맥킨지가 제시하는 2024년 8대 CEO 우선순위

Adam Park — Wed, 13 Dec 2023 09:27:57 +0000

새해를 앞두고 올바른 아젠다를 만들기는 결코 더 쉬워지는 법이 없습니다. 온갖 잡음 속에서 2024년 CEO에게 중요한 8대 우선순위를 중심으로 정리한 저희 맥킨지 팀의 노력의 결정체를 제시합니다.

글쓴이: 호마윤 하타미(), 리즈 힐튼 시걸()

뭣이 중헌디? (가장 중요한 건 무엇인가?) 지난 수년 간 저희가 탐구해 온 질문입니다(�Ƅ과 년 리포트도 참고하세요). 올해는 가장 중요한 건 역시 가족, 친구, 가치, 원칙, 헌신이라는 사실을 새삼 깨닫습니다.

저희가 헌신하는 영역 중 하나가 바로 CEO에 대한 헌신이죠. 최고경영자 자리는 참 힘든 자리인데 . 최근 몇년만 봐도 글로벌 팬데믹과 공급망 붕괴, 전쟁, 완고한 물가상승, 기타 여러 붕괴사태에 대응해야 했죠. 이들 중 한 가지 문제만으로도 CEO의 아젠다가 흔들릴 지경입니다. 동시다발로 진행된다면 우리 기억 속에 가장 힘든 운영 환경이라 할 수 있죠.

가트너, 2025년 10대 전략 기술 트렌드 제시��특집 기사

매년 기술 혁신은 더욱 빠르게 다가옵니다. 올해 가트너는 기술 트렌드를 “파도 타기”에 비유��며,��AI 리스크와 당면과제,��새로운 컴퓨팅 프론티어,��인간-기계 시너지 등 3가지 해변에 대해 이야기하고,��2025년 10대 전략기술 트렌드를 제시합니다.

저희 두 사람은 매년 수백명의 CEO와 면담을 나눕니다. 많은 저희 동료들도 마찬가지죠. 모든 이해관계자의 이익을 위해 회사를 이끄는 CEO 여러분을 존경합니다. 최고경영자들과의 대화에서 나온 다양한 관점을 한 데 모아 사회와 공동체, 직원을 위해 더 나은 기업 운영 방식을 제시하고 비용 확보와 투자자 보상 방안 등에 대해서도 제안 드립니다.

그럼 2024년 CEO를 위한 8대 우선순위를 만나보시죠.

1. 생성 AI, 개념 증명에서 확대 적용으로

올해(혹은 이번 10년) 가장 큰 이야기는 바로 생성 AI(gen AI)의 도래입니다. 여러분, 이건 진짜 중요한 변화입니다. 세계 전역에서 모든 산업에 속한 수천 개 기업이 이미 간단한 생성 AI 인터페이스를 이용해 상상할 수 있는 모든 비즈니스 활동을 급격하게 혁신하고 있습니다. 물론 혁신 기업들이 헤드라인을 장식하고는 있지만 시장을 지배하는 기업은 바로 확대 적용 기업들이죠. CEO는 서둘러 세 가지를 파악해야 합니다. , , 생성 AI라는 새로운 도구가 등을 파악해야 하죠.

2025년 성공전략: 클라우드 ERP와 AI, 짶�속가��성의 컨버전스��특집 기사

2024년 비즈니스 환경에서는 , AI,��이 기업 성공의 핵심 요소로 부각되었으며, 2025년에는 이러한 요소들을 전략적 파트너십을 통해 조화롭게 통합하고 균형 있게 활용하는 기업이 지속가능한 성장과 혁신을 이끌어낼 전망입니다.

2. 기술로 경쟁사를 따돌릴 방안

디지털 시대가 중년에 접어들면서 대다수 기업은 디지털 혁신과 AI 트랜스포메이션을 최소한 시작한 상황입니다. 하지만 원하는 성과를 얻고 있는 기업은 드물죠. 기업의 디지털화라는 힘든 작업에서 최대 가치를 끌어내는 데 필요한 근본적인 조직 재배치를 추진하지 않았기 때문인 경우가 대부분입니다. 올해는 저희 동료들이 베스트셀러 서적 을 출간했습니다. 기업 디지털화에 관한 최고의 통찰을 집대성한 작품입니다. 디지털 승자는 경쟁사보다 빨리 을 달성합니다.

2025년 클라우드 ERP 7대 트렌드��특집 기사

2025�Ƅ 트렌드는 에이전트형 AI 통합, 클라우드 네이티브 솔루션 확대, AI 기반 의사결정 지원 등을 중심으로 기업의 과 혁신을 가속화할 전망입니다. 업계 거인들의 흥미로운 예측을 지금 바로 확인하세요.

3. 우리 평생 최대 자본 재배치

자본 재배치에 관해서는 에너지 전환에 관해 . 그 후 자본 재배치는 한층 가속화 되었고 그 이유는 간단합니다. 불확실성 속에서 투자자와 기업은 지구가 뜨거워지고 있는데도 자본 투자를 확정 짓는 데는 꺼려하기 때문이죠. 분명히 해 둡시다. 앞으로 일어나야 할 일은 바로 새로이 부상하는 비즈니스 시스템의 모든 영역에서 신규 친환경 기술 비즈니스가 수천 개 생성되는 일입니다. 기업이 , , 투자해야 하는지에 관한 아이디어도 확인하세요.

4. 귀사의 수퍼파워는?

여러분이 존경하는 회사를 떠올려 보세요. 아마도 그 회사의 고유한 성공 비결이라 할 수 있는 를 한두 가지 정도 열심히 설파할 수 있을 겁니다. �ѫ��탶�의 �ѫ��탶� 생산 시스템. LVMH의 정교한 장인정신과 유명 브랜드의 기업가 정신. 디즈니의 상상력 넘치는 고객 경험. 확실히 구분되는 차별화된 역량이 있다면 회사는 가격만으로 경쟁하는 미어터질 듯한 일반 상품 시장에서 벗어나 탁월한 성과를 올리는 차원 높은 비즈니스가 가능합니다. 이야말로 새로운 역량을 구축하는 데 있어 필수불가결한 요소입니다.

5. 중간 관리자를 사랑하라

미국 레스토랑 체인 중 하나인 와플하우스(Waffle House)는 문을 닫지 않는 가게로 유명합니다. 어떤 이는 문에 잠금장치가 없다고도 하죠. 저희가 보기에는 이 회사만의 경영 철학으로도 유명해져야 합니다. 이 레스토랑의 그릴 작업자는 쇼의 스타입니다. 수년 간의 훈련 끝에 최고의 자리에 오르면 “그릴의 엘비스”라는 칭호를 받죠. 그 후로는 승진이 없습니다. 킹보다 높은 게 뭐가 있겠어요? 하지만 다른 기업은 대부분 이런 중간관리자를 고위 관리직으로 승진시킬 가능성이 높죠. 원하지도 않고 자신에게 적합하지도 않은 역할인데 말이죠. 기업은 이제 중간관리자에 대한 ��며 합니다. 바로 회사의 핵심 인력이라는 사실.

블랙 스완과 그레이 라이노, 실버 라이닝

블랙스완 – 검은 백조(black swan)

검은 백조는 일반적으로 파급효과가 큰 예측 불가능한 사건을 말합니다. 지난 2021년 러시아의 명백한 군사력 증강과 뒤를 이어 진행된 2022년 우크라이나 전면 침공은 아마도 대표적인 블랙 스완 사건입니다. 검은 백조는 원래 예측 불가능하지만 사고 영역을 넓혀 광범위한 시나리오가 발생 가능하다고 본다면 건전한 계획 및 준비태세 확보에 필수적입니다.

잠재적 블랙 스완은 정말로 다양합니다. 경제 대국의 정치적 내부 붕괴부터 정부나 리더의 무력에 의한 제거, 심각한 지역내 군사 충돌, 유례 없는 기후 사건으로 인한 대규모 사상자 발생, 이민 행렬, 기근, 또 다른 팬데믹 등이 대표적입니다.

그레이라이노 – 회색 코뿔소(gray rhino)

검은 백조의 예측 불가능성에 비해 회색 코뿔소는 파급효과가 크면서도 발생 확률이 높은 사건을 말합니다. 이러한 유형의 리스크는 저 멀리 보이지만 그 여파를 온전히 파악하지믄 못합니다. 코뿔소가 우리를 향해 달려와 피해를 줄 건 확실한데 정확히 ��제, 얼마나 큰 피해가 생길지는 모르죠. 조직은 회색 코뿔소가 달려올 때 피할 수 있도록 프레임워크를 확보해야 합니다. 때로는 회색 코뿔소 떼가 동시에 몰려오는 경우가 있습니다. 그야말로 코뿔소 떼와의 충돌이라 할 수 있죠.

글로벌 레이다 상의 회색 코뿔소로는 보다 폭 넓은 전략적 경쟁 가운데 고조되는 아시아 지역의 갈등 리스크가 있습니다. 곧 달려들 것 같은 다른 코뿔소로는 중동 지역의 갈등 심화와 직 간접 갈등 확대를 야기한 정권에 대한 관계 냉각화와 국내외 압력 증가를 들 수 있습니다.

실버라이닝 – 은빛 안감(silver lining)

지정학적 리스크의 소용돌이 속에서 조직은 한 걸음 물러나 차분하게 열린 틈과 기회를 진단해 안전지대에서 운영하고 잠재적으로 경쟁우위를 확보할 수 있어야 합니다. 이러한 “실버라이닝(쥐구멍에 드는 볕)“은 연약하고 폭풍 구름에 금세 사라질 수 있지만 불안정한 상황 속에서 를 보여주는 리더들이 손을 뻗으면 닿을 곳에 있습니다.

예컨대 러시아의 우크라이나 침공을 둘러싸고 열린 한 가지 틈으로는 유럽 에너지 시장의 자재 수급 문제와 신재생 에너지 전환 가속화 기회로 인해 유럽이 세계를 이끌 잠재력이 있습니다. 지정학적 긴장으로 공급망이 제약을 받을 때 생기는 또 다른 실버라이닝은 우방국에 투자하는 “프렌드쇼어링” 분위기 속에서 추가 투자 기회로 인도와 베트남 같은 피벗 지역의 등장입니다.

6. 지정학적 불안과 극복 방안

불활실성 이론을 제시한 닐스 보어(Niels Bohr)가 남긴 유명한 말처럼 예측은 정말 어렵습니다. 특히 미래에 대한 예측은 더 그렇죠. CEO 여러분이 글로벌 지정학적 질서의 재편을 지켜보면서 아마도 이 말에 공감하셨을 거라 봅니다. 다음은 뭘까요? 한 가지는 확실합니다. 사건은 전문가들의 예측을 뒤엎는 후덜덜한 능력이 있죠. 이에 직면한 경영팀과 는 시나리오 계획에서 를 고려해야 하고, 동전의 어느 면이 나오건 간에 효과적으로 대응할 수 있도록 에도 힘써야 합니다.

2025년 공급망 예측 및 전망: 위험 관리와 비용 최적화��특집 기사

2025�Ƅ 의 핵심은 ‘위험 관리와 비용 최적화의 균형’이며, AI 기술 활용과 데이터 기반 의사결정이 필수입니다. 특히 ,��,�� 개발 등 주요 과제 달성을 위해 기술과 인간의 조화로운 협력이 중요해질 전망입니다.

7. 성장으로 가는 길

우스운 일입니다. 성장은 항상 CEO의 최대 우선 과제이면서도 성장에 이르는 길은 한 번도 명확한 적이 없습니다. 때로는 성장 비결이 옶�다가 , 때로는 하는 일일 수 있습니다. 변함 없는 진리는 바로 이죠. 이들 규칙이 다가올 2024년에는 ��떻게 전개될까요? 많은 기업의 경우 4번 규칙: 핵심의 강화입니다. turbocharge your core, by using 이 필요하죠. 다른 기업의 경우 6번 규칙: 잘 아는 분야에서 성장입니다. 을 도모해야 합니다. 또 늘 그래왔듯이 가장 변함 없는 규칙은 바로 9번: 계획적인 인수입니다. 가 입증하듯이 말이죠.

8. 거시경제를 보는 새로운 렌즈

코로나19(COVID-19)로 역사가 재편된 지 거의 4년이 지난 지금 몇몇 CEO는 여전히 거시경제의 확실성을 기다립니다. 일어날 가능성이 희박합니다. 그래도 괜찮아요. 선도 기업들은 불확실성을 활용합니다. 자사의 리스크 성향을 진단하고 경기 순환 주기의 합니다. 대부분은 에 의존합니다. 계획 수립 과정에서 경제가 어느 방향으로 선회하건 간에 기업이 취해야 할 핵심 활동이 무엇인지 파악할 수 있다는 점도 주효하죠. CEO는 자사의 모델에 저희가 개발한 새로운 여러 시나리오를 접목해 의 전개 방향을 파악하는 데 도움을 얻고자 할 수도 있습니다. 지난 20년간 글로벌 대차대조표 상의 자산은 실물 경제인 국내총생산(GDP)보다 훨씬 빨리 성장했습니다. 이 추세가 지속될 지는 불확실하죠. 하지만 또 다른 변수는 입니다. 으로 이동 중이죠. 이러한 변화가 상장 기업에 어떤 의미로 다가올지 고려해야 합니다.

모쪼록 이 글과 링크로 전해 드린 심도 깊은 글들을 통해 CEO 분들과 임원분들이 2024년 아젠다 상의 여러 큰 이슈에 대해 조금이나마 명확한 이해를 얻으셨기를 바랍니다. CEO 여러분은 자신도 돌봐야 한다는 사실도 잊지 마세요.

원문: , McKinsey & Company

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