์ ์ธ๊ณ ์กฐ์ง์ด ํฌ๋ฐ๋ฏน ์๊ธฐ์ ์ง์์ ์๊ธํ ํ์์ ๋์ํ๋ ๋์ ์ธ์ฌ(ฑแธ้) ๋ถ์๋ ๋น์ฆ๋์ค๊ฐ ์ฌ๊ฐ๋๋ ๋ฐ ๋ง์ถฐ ์ด๋ฏธ ์ง์๊ฒฝํ๊ดถฤ๋ฆฌ หณน์ ๋ถ๋ฌธ์ ํฐ ๋ณํ์ ๋๋นํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
์ธ์ฌ ์ฑ ์์๊ฐ ์ ํ๋ ์ธ ๊ฐ์ง ํฐ ์ฃผ์
์ ์ธ๊ณ ๊ฐ์ง์ ๋ชจ๋ ๊ท๋ชจ์ ๊ธฐ์ ์ ์์๋ ์ต๊ณ ์ธ์ฌ์ฑ ์์(ฐไฑแธ้ฐฟ)์ถฤ HR ์์์ ๋์์ผ๋ก ์ค์ํ ์ผ๋ จ์ ์์ ์ธ ๊ฐ์ง ํฐ ์ฃผ์ ๊ฐ ๋ํ๋ฌ์ต๋๋ค. (1) ์ํต์ ์ค์์ฑ, (2) ์ฐฝ์์ ์ธ ์ ์คํฌ๋ง๊ณผ ๋ฆฌ์คํฌ๋ง, (3) ๋น์ฆ๋์ค ์ฐ์์ฑ๊ณผ ์ง์ ๋ฐ ๊ณ ๊ฐ์ ์์ ๊ณผ ๊ฑด๊ฐ ์งํค๊ธฐ. ๋ชจ๋ ๋ณํ์ ๊ณผ์ ์๋ ์ฌ๋์ด๋ผ๋ ์์๊ฐ ๋ง์ฐํด ์์์ต๋๋ค.
โ์ง๊ธ์ฒ๋ผ ๊ทน๋๋ก ์คํธ๋ ์ค๊ฐ ์ฌํ ์๊ธฐ์ ์ฌ๋๋ค์ด ์๋ก๋ฅผ ์๋ผ๊ณ ๋ฐฐ๋ คํ๋ฉด์ ๊ณต๊ฐ ๋ฅ๋ ฅ์ด ์์ ํ ์๋ก์ด ๋ฐฉ์์ผ๋ก ๋ํ๋๋ ๋ชจ์ต์ ๋ด ๋๋ค.โ ์ง ํฌํ ์นด(Jill Popelka) ์์ธ์คํฉํฐ์ค(51ท็ม๗SuccessFactors) ์ฌ์ฅ์ ๋ง์ ๋๋ค. โ๊ธฐ์ ์ ์ง์๋ค์ด ์ด๋ค ๊ฒฝํ์ ํ๋์ง ๋ฃ๊ณ ์ดํดํ๊ณ ์กฐ์น๋ฅผ ์ทจํด์ผ ํฉ๋๋ค. ํนํ ์ง์๋ค์ด ์ฌํ๊ทผ๋ฌด๋ฅผ ํ๋ฉด์ ๊ฐ์ธ์ ์ธ ์ถ์ ๊ท ํ์ ๋ง์ถ๋๋ผ ๊ณ ๊ตฐ๋ถํฌํ๋ ์ํฉ์์๋ ๋์ฑ ๊ทธ๋ ์ต๋๋ค.โ
์ง์๋ค์ด ๋ฌด์จ ๊ฑฑ์ ์ ํ๋์ง ์๋ ๊ฒ๋ง์ผ๋ก๋ ์ถฉ๋ถ์น ์์ต๋๋ค. ๊ธฐ์ ์ ์ ์ ํ ๋ฐ์์ ํด์ผํฉ๋๋ค. ํฌํ ์นด ์ฌ์ฅ์ ๋จ์ํ๋ฆฌ์นด๊ณตํ๊ตญ์ ์๋ฃ๊ธฐ์ ์ด ๋ด์์กฐ์น๊ฐ ์ํ๋๋ ๊ฐ์ด๋ฐ ์ง์ ๋ชฐ์ ์ ์ ์งํ๊ธฐ ์ํด ํด๋ผ์ฐ๋ ํ๋ซํผ ์์์ ์ญ๋์ ์ธ ๋ํ๋ฅผ ํตํด ์ง์ ๋ชฐ์ ์ฝํ ์คํธ๋ฅผ ๊ฐ์ํ๋ค๊ณ ์ ํฉ๋๋ค.
์ ๋ฌด ๋ณต๊ท๊ฐ ๋ ธ๋ฉ๋ก์ ๋ณต๊ท๋ ์๋
๋ง์ ๊ธฐ์ ์ ์์ด ํฌ๋ฐ๋ฏน ํ๋ณต ๊ณํ์ ์ค๋ ๊ธฐ๊ฐ ์ ์งํด ์จ ๊ณตํต ์ ๋ฌด ์๊ฐ, ๋ถ๋น๋ ์๋ฆฌ๋ฒ ์ดํฐ, ๊ณต์ ์ฌ๋ฌด ๊ณต๊ฐ ๋ฑ์ ํฌ๊ธฐ๋ฅผ ์๋ฏธํฉ๋๋ค. ์ต๊ทผ ๊ฐ ์ค์ํ ์กฐ์ฌ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด HR ๋ฆฌ๋์ 77ํผ์ผํธ๊ฐ ํ์ฌ๋ก ์ถ๊ทผํ๋ ์ง์๋ค์ ๊ทผ๋ฌด ์๊ฐ์ ์๊ฐ๋ฆฌ๊ฒ ๋ฐฐ์นํ ๊ณํ์ด๋ผ๊ณ ๋ฐํ์ต๋๋ค. ์ฒด์จ ์ธก์ , ๋ง์คํฌ, ๊ธฐํ ๋ณดํธ์ฅ๋น ๋ฑ์ ๋ง์ ์ฌ์ ์ฅ์์ ์๋ฌด์ ์ผ๋ก ์ค์ํ ์์ ์ ๋๋ค. ์กฐ์ง์ ๋ ํ๊ต ๋ด์๋ ๋ค์ํ ๊ฑฐ๋ฆฌ๋๊ธฐ ์ ๋ต ๋ฑ ์ทจ์ฝ ๊ณ์ธต์ด๋ ๋ถ์๊ฐ์ด ์ฌํ ์ง์๋ค์ ์์ฉํ๊ธฐ ์ํด ๋ค๋ฅธ ์ค์ํ ๋ฌธ์ ๋ ์ฒ๋ฆฌํ ํ์๊ฐ ์์ต๋๋ค.
์ฐ์ ๋ถ์ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค์ ์ง์ ๊ทผ๋ก์์๊ฒ๋ ํ ๊ฐ์ง ๋ฐ์ ์ธก๋ฉด๋ ์๋ค๊ณ ์ ํฉ๋๋ค. ํ์ ํ๋ซํผ์ด ์ค์ ๋ก ์์ฐ์ฑ์ 10ํผ์ผํธ ๋์ธ๋ค๋ ๋ณด๊ณ ์ ๋๋ค. ๋ถ๋ช ํ ์ ๋ณด์ถฤ ์์ด๋์ด๋ฅผ ๊ฐ์์ผ๋ก ์ฐพ๊ณ ํ์ฉํ๊ณ ๋๋๊ธฐ๊ฐ ํจ์ฌ ์์ํ๊ณ ๊ธฐ์ ์๋ ์๊ฐ์ ์ค์ฌ์ฃผ๋ฉฐ ์์ ์ง์ฝ์ ์ธ ์ถ์ฅ์ด๋ ๋ฉด๋๋ฉด ๋ฏธํ ๋ ์ค์ผ ์ ์์ฃ .
๋ณด๋ค ๋ฏผ์ฒฉํ ์ ์์ผ ์ธ๋ ฅ ๊ตฌ์ถ
์ต๊ทผ ์ฐ๊ตฌ์๋ค์ด ๊ธฐ์ ์ฒด๋ฅผ ๋์์ผ๋ก ์ ๋ฌด ํ์ ํ๋ก์ ํธ์ถฤ ๊ด๋ จํด ์ง๋ฉดํ ์ต๋ ๋น์ฆ๋์ค ๋น๋ฉด๊ณผ์ ์ ๊ดํด ๋ฌผ์์ ๋ 1, 2์๋ฅผ ์ฐจ์งํ ์๋ต์ (1) ๋ฏผ์ฒฉ์ฑ์ ๋ํ ์ง์๋ค์ ์๊ตฌ ์ถฉ์กฑ๊ณผ (2) ์ ์ฐ์ฑ๊ณผ ๋ณด์์ ๊ท ํ์ด์์ต๋๋ค. COVID-19 ํฌ๋ฐ๋ฏน์ผ๋ก ์ธํด ์ด๋ฌํ ๋น๋ฉด๊ณผ์ ๋ ์ฆํญ๋ฉ๋๋ค. ๊ณ ์ฑ๊ณผ ์กฐ์ง์ ๊ฒฝ์ฐ ํด๋ต์ ์๋์ฃ . ๊ธฐ์ ์ ๋นจ๋ฆฌ ๊ธ๋ณํ๋ ์์ฅ ์๊ตฌ์ ๋ฐ๋ผ ์ธ๋ ฅ ๋๋ฆฌ๊ณ ์ค์ฌ์ผ ํฉ๋๋ค.
โ์ ํฌ ์ต๋ ๊ณ ๊ฐ ์ค ํ๋์ธ ์๋ฃํ ์ ํต์ ์ฒด์์๋ ์ฌ์ฌ๊ธฐ์๋ ๋ถ๊ตฌํ๊ณ ์ง์ด๋์ ์๋ฃํ์ ์ฑ์๋๊ธฐ ์ํด์ ๊ฐ์๊ธฐ ๋ ๋ง์ ์ง์์ด ํ์ํด์ก์ต๋๋ค.โ ํฌํ ์นด ์ฌ์ฅ์ด ์ ํฉ๋๋ค. โ์ด ๊ณ ๊ฐ์ฌ๋ 51ท็ม๗SuccessFactors์ ์ฌ์ฉ์ 200ํผ์ผํธ ๋๋ ค ์ ์ฌ ์ง์์๋ฅผ ๊ด๋ฆฌํ๊ณ ์ฑ์ฉ๊ณผ ์จ๋ณด๋ฉ ์๋๋ฅผ ๋์์ต๋๋ค.โ
์ง์์ ์ธ ํฌ๋ฐ๋ฏน ํ๋ณต ํ๋์ ํ ์ ์ด ์ปค๋ฆฌ์ด ์คํฌ์ ์๊ณ ์ ํ๋ ์ง์๋ค์๊ฒ๋ ์๋ก์ด ๊ธฐํ๊ฐ ์ฐพ์์ต๋๋ค. ์์ปจ๋ ํฌํ ์นด ์ฌ์ฅ์ ๋ช๋ช ์ํ์ ์๋ก์ด ๋น์ฆ๋์ค ์๊ตฌ์ฌํญ์ ๋์ํ๋ ๋ฐ ์ฐฝ์๋ ฅ์ ๋ฐํํ๋ค๊ณ ์ ํฉ๋๋ค.
โ๋น์ฆ๋์ค๋ฅผ ์ง์ํ๊ธฐ ์ํด ์ง์๋ค์ ์ญ๋์ ์๋ก์ด ๋ฐฉ์์ผ๋ก ํ์ฉํ ๋ฐฉ์์ ๋ชจ์ํ๋ฉด์ ๊ธฐ์ ๋ค์ ์ง์ ํ๋กํ์ ์์ฑ๋๋ฅผ ๋์ฌ์ผ ํ๋ค๊ณ ๊นจ๋ซ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ฐ๋ฝ์ฒ ์ ๋ณด ๊ฐ์ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ๋ด์ฉ๋ถํฐ ๊ฒฝํ์ ์ด๋ฅด๊ธฐ๊น์ง ํ์ ํ๊ณ ์์ด์ผ ํ์ฃ .โ ํฌํ ์นด ์ฌ์ฅ์ ๋ง์ ๋๋ค. โ์ธ๋ ฅ ์ค์ ๋ฅ์ํ ์ถ๊ฐ ์ญ๋์ด ์๋ ์ง์๋ค์ด ์์ผ๋ฉด ์ฐ๋ฝ์ ์ทจํด์ ์คํฌ ํ๋กํ์ ํ์ฅํ๊ณ ์๋ก ์ถฉ์ํด์ผ ํ ์ง๋ฌด์ ์ง์์ ์ฌ๋ฐฐ์นํ ์ ์์ต๋๋ค.โ
ํ๋ก์ธ์ค ๊ฐํธ์ ๊ธฐ์ ๋ฌธํ ๋ณํ๋ฅผ ์๋ฏธํด
์ง์ ํ๋๋ฐฉ์์ด ๋ณํ๋ฉด ๋ฌธํ๋ ๋ณํ๋ค๋ ์ฌ์ค์ ๋ชจ๋ CHRO๋ ์๊ณ ์์ต๋๋ค. ์์ปจ๋ ์กฐ์ง์ ๊ฐ์ฅ ์ ๋งํ ๋ณํ ์ค ํ๋๋ ๋ ธํ๋ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์ฌ๊ณ ํ ๊ธฐํ๊ฐ ์๊ธด๋ค๋ ์ ์ ๋๋ค. ์ฒซ ๋์งํธ ์๋๋ ์ฃผ๋ก ์ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ๋์งํธํ ํ๋ ๋ฐ ์ด์ ์ ๋ง์ท์ฃ . ์ด๋ฒ ๋ฅ์คํธ ๋์งํธ ์๋๋ ์ผํ๋ ๋ฐฉ์์ ์์ ํ ์๋กญ๊ฒ ๋ฐ๊พธ๋ ๋ฐ ์ค์ ์ ๋ก๋๋ค.
โ๊ฐ์์ผ๋ก ์ผํ๊ณ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๊ธฐ์ ์ ๋ถ์ ๊ฒฝ๊ณ๋ฅผ ๋๋๋๋ ์ํต์ ๊ฐ์น๋ฅผ ๋ฐ๊ฒฌํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋ฌด์จ ์ผ์ ํ๋์ง ๋ ์ ์ดํดํ๊ณ ํจ๊ป ๋ฏธ๋๋ก ๋์๊ฐ๋ ์๋์ง๋ฅผ ๋์ ๋๋ค.โ ํฌํ ์นด ์ฌ์ฅ์ด ์ ํฉ๋๋ค. โ์ง์๊ณผ์ ์ํต๋ ๋ง์ฐฌ๊ฐ์ง์ฃ . ๊ฐ์ฅ ํฐ ๊ตํ ์ค ํ๋๋ ์ง์๋ค์ด ์กฐ์ง์ผ๋ก๋ถํฐ ํจ์ฌ ๋ ์ ๊ธฐ์ ์ธ ์ํต์ ์ ํธํ๋ค๋ ์ฌ์ค์ ๋๋ค. ๊ทธ๋์ผ ์งํ ์ค์ธ ์ํฉ๊ณผ ์์ ๋ค์ ๋ํ ์กฐ์ง์ ๊ธฐ๋๋ฅผ ์ ํํ ํ์ ํ ์ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ์ด ํธ๋ ๋๋ ์ด๋ฒ ํฌ๋ฐ๋ฏน ์ดํ์๋ ํ ๋์ ๊ณ์๋ ์ ๋ง์ ๋๋ค.โ
๋ ๋ค์ ๋ถ์ํ๊ณ ์๋ ํธ๋ ๋๋ ๋ฏผ์ฒฉ์ฑ๊ณผ ํ๋ณต ํ๋ ฅ์ฑ์ ์ง์ํ๋ ว๊์ต ๋ฌธํ์ ๋๋ค. ํฌํ ์นด ์ฌ์ฅ์ ๋ง์ ์์ธ์คํฉํฐ์ค(51ท็ม๗SuccessFactors) ๊ณ ๊ฐ์ด ์ง์ ํ๋กํ์ ์ด์ฉํด ํ์ฌ์ ์คํฌ์ ์ ๊ฒํ ํ๊ณ ์๋ค๊ณ ํฉ๋๋ค. ํ ๋ํ ์๋ฃ๊ธฐ๊ด์ ์ง์ ์คํฌ์ ๋ํ ๋น์ ๊ธฐ ์ค์ฌ ์์ ์ ํตํด ํ์ฅ์ ์๊ธํ ์๊ตฌ์ฌํญ๊ณผ ๋ณด์ ์คํฌ์ ๋ ์ ์ผ์น์ํค๋ ํ๋์ ์ ๊ฐํ์ต๋๋ค. ์์ธ์คํฉํฐ์ค ํ๋ซํผ ์์์ ์ ๋ฐ์ ์ธ ์ ๋ฌธ๊ฐ ๊ฐ๋ฐ ๊ณผ์ ์ ์ด์์จ์ด ๊ณผ๊ฑฐ ์ต๊ณ ์น๋ฅผ 30ํผ์ผํธ ์ด๊ณผํ๊ณ , ํต์ ์ ๊ณ์ถฤ ์๋ช ๊ณตํ, ์๋น์ฌ ์ฐ์ ์ ์ง์๋ค์ด ์ด ํธ๋ ๋๋ฅผ ์ฃผ๋ํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
๋น์ฆ๋์ค ์ฐ์์ฑ์ ์ํด ์ง์์ ์ฑ๊ฒจ์ผ
์ด๋ฒ ํฌ๋ฐ๋ฏน ์ฌํ๋ฅผ ๊ฑฐ์น๋ฉด์ ๊ธฐ์ ๋ค์ด ์ป๊ฒ๋ ๊ฐ์ฅ ํฐ ๊ตํ์ ๋น์ฆ๋์ค ์ฐ์์ฑ์ ์ํด์ ์ง์์ ์ฑ๊ธฐ๊ณ ๋ฐฐ๋ คํด์ผ ํ๋ค๋ ์ฌ์ค์ ๋๋ค.
โ์ด๋ฆฐ ๋ง์ธ๋๋ก ์ง์์ ๋งจ ๋จผ์ ์๊ฐํ๋ค๋ฉด ๋ค๊ฐ ์ฌ ํ์ค์ ๋์ํ ์ญ๋์ ๊ฐ์ถ ํ์ ๋ง๋ค ์ ์์ ๊ฒโ์ด๋ผ๊ณ ํฌํ ์นด ์ฌ์ฅ์ ์ ํฉ๋๋ค. โ์ฐ๋ฆฌ ๋ชจ๋๊ฐ ์๋ก์ด ์ธ์์ ์ ์ํ๋ ๊ณผ์ ์์ ํ์ ์ด ๋์ฑ ์ฌํ๋๋ ๋ชจ์ต์ ๋ด ๋๋ค. ๊ธฐ์ ์ ์ ์ฑ ๊ณผ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ์กฐ์ ํด ๊ธ์ฌ ์ฒด๊ณ๋ฅผ ๋ค๋ณํํ๊ณ ์ฑ๊ณผ๊ด๋ฆฌ์ ์ ์ฐ์ฑ์ ๋๋ฆฌ๋ฉฐ ๋น์ฆ๋์ค ๋ชจ๋ฉํ ์ ์๋กญ๊ฒ ํ๊ณ ์ ์งํ๋ ๋ฐ ํ์ํ ์ผ๊ด์ฑ์ ๋๋ชจํ๊ณ ์์ต๋๋ค.โ
- ์๋ฌธ: , 51ท็ม๗BrandVoice, Forbes.com
