そして書、揖芙は、デジタル挫儉桟を恬り竃すという�藺圓鬟轡鵐廛襪編�夸に児づいて��寄しています。それは、仝パ�`ソナライズされたシ�`ムレスなカスタマ�`エクスペリエンスを戻工するには、慉虐韻砲睛�じことを佩う駅勣がある々という圻夸です。そして、 を試喘して、綱人の豚棋と慉虐韻離好�ルおよび吭圀が住餓するところにトレ�`ニングとキャリアデベロップメントを更廏しています。

デルタ砂腎の HR イノベ�`ションおよびワ�`クフォ�`ステクノロジ�`毅輝マネ�`ジングディレクタ�`のティム?グレゴリ�` (Tim Gregory) 箆は肝のように峰べています。仝テクノロジ�`と�U�Y�tを喘いれば、お人��の旋吩のために箔められている參貧のことをしたいと���I�Tに房わせる、パ�`ソナライズされた措�|な���I�Tエクスペリエンスを戻工することができます。氏芙が���I�Tに勝くせば、���I�Tはお人��に勝くしてくれます。これが、スキルベ�`スの�M��の輿岬になります々

伏撹 AI で綱人と慉虐韻鰆г�

グレゴリ�`箆は書定の で�v處し、デルタ砂腎が伏撹 AI の古廷�g�^を�g仏嶄であると�Zりました。揖芙は、��喘スキル��峰��を、リアルな�I�孀�周を屎�_に郡啌した嬬薦へと徭�啜弔����Qする を蝕�kしようとしています。これは、恷仟の慉虐吋禰`タと綱人デ�`タに児づいて厚仟されます。

さらに、グレゴリ�`箆は肝のように�Zっています。仝厘？は、岷湖議な繁�gのフィ�`ドバックによる��晒僥�� (RLHF) の古廷を函り秘れ、�gなる裏�{屁を階えて、�駻奪泪幽`ジャ�`が�C亠にフィ�`ドバックを戻工できるようにしたいと深えています。こうすることで、���I�Tの�r�gは、お人��の旋吩とビジネス朕�砲累_撹のために聞われるようになります々

參和、デルタ砂腎が綱人�祭禧箸鮓澆瓠⊂砕�單了來を誼るために慉虐吋┘�スペリエンスをどのように�鯢呂気擦討い辰燭�について囂った、グレゴリ�`箆のプレゼンテ�`ションのハイライトをご府初します。

CX を EX に潤び原けることで、カスタマ�`セントリックなビジネス撹惚を竃す

グレゴリ�`箆によれば、スキルベ�`スの�M��は、繁可を�森�議に塘崔する辛嬬來が 107% 互く、さらに��倔な繁可を�S隔でき、撹�Lおよび嬬薦�_�kができるすばらしい��侭として�u��される辛嬬來が98%に貧るという�{�暴Y惚が竃ています。カスタマ�`エクスペリエンスと���I�Tエクスペリエンスを�Yび原けるデルタ砂腎の�藺圓�互いビジネス撹惚をあげていることは並�gです。は、デルタ砂腎を World’s Best Employers��弊順恷互の考喘麼��の 6 了にランク原けしています。揖芙は、協震どおりの欺彭と佚�mできる���M宀ブランドとしては 1 了です。

デ�`タは、��人にとって恷も寄俳なのものは採かを縮えてくれるだけでなく、秘芙�gもない芙�Tにとっても�N�M吭圀のある芙�Tにとってもポジティブな���I�Tエクスペリエンスをデルタ砂腎が��竃するのに叨羨つインサイトも戻工します。箭えば、揖芙はマネジメント��の 25% を、��人�����I�佞�愱造靴討い詆��Tから鞠喘するという朕�砲鬚垢任盆_撹しています。

グレゴリ�`箆は肝のように峰べています。仝デルタ砂腎の慉虐韻篭���來に源んでおり、縮圄レベル、嬬薦などさまざまなバックグラウンドを隔っています。恷念�澆��Pく慉虐韻鮟U�啣爐牧�き秘れることは、釈�gなビジネスの羨魁からも尖にかなっています。泳らが隔つカスタマ�`セントリックな深え圭を、マネジメント匍暦に函り�zむことができるからです。それにより、厘？は綱人嶷篇の�藺圓鮃講�することができます。泳らの隔つ岑紛をそのまま試喘できるため、翌何から繁可を哈っ嫖ってくる駅勣がなく、僥楼爆�澆簓�恢來を貧げるまでの扮寂が玉くてすみます。怏岶坪で�N序させる圭がコスト�紳覆�よく、また、朔�@宀柴鮫にかなった繁可を謹く鳩隠できます々

グレゴリ�`箆は、揖芙の�U���咾魍�く砿尖��の 90% で、寄僥の僥了が音勣になったことも原け紗えました。

SAP? SuccessFactors? が戻工するキャリアパスインテリジェンス

綱人��鬉鬚垢襯▲襯丱ぅ箸�ら屎芙埀になりたいと深えるスタッフを屶址するために、デルタ砂腎は の繁可インテリジェンスハブを聞喘して、慉虐韻両@�A議僥楼のための、強議なスキルベ�`スのエクスペリエンスを戻工しています。また、倖？の慉虐穎鬚韻粒紐ぅ櫞`トフォリオを恬撹しました。撹海ポ�`トフォリオは、倖？の�嶄个離好�ルと嬬薦で更撹されるプロファイルで、怏岶坪翌の巷塀/掲巷塀の僥楼字氏�┫￣�ベ�`スのアルゴリズムで容�Xされたものも根む��に潤び原けられます。

グレゴリ�`箆は肝のように�Zっています。仝輝芙では、�I順のトレンドと�Mみ�zみインテリジェンスを徭�啜弔鉾，袰zむ AI �l�嗤優好�ルオントロジ�`といった醐仟議テクノロジ�`を��秘しています。厘？は、どのスキルがデルタ砂腎にとって恷も嶷勣かを幣すことができます。そして、���I�Tはそうしたスキルを�F壓の徭蛍の嬬薦、��み、スタイル、吭圀と栽わせ��ることで、���gに徭蛍のキャリアパスを恬撹できます。コンテンツはすべて、デルタ耕嗤のスキルをベ�`スにして、光���I�Tのキャリア朕�砲忘呂錣擦謄僣`ソナライズされます々

除旗議なスキルベ�`スの怏岶を更廏するには

デルタ砂腎では、���I�Tのプロファイルと僥��やコラボレ�`ションの�C氏を 1 つのインテリジェントプラットフォ�`ムに鹿�sすることで、���I�Tに�M��のビジネス�藺圓魴貫海靴織�ャリアデベロップメントパスを戻工しています。

グレゴリ�`箆は肝のように峰べています。仝輝芙は、カスタマ�`エクスペリエンスへのアプロ�`チを慉虐吋┘�スペリエンスにも癖喘して、除旗議なスキルベ�`スの怏岶を更廏しています。デジタル挫儉桟とは、輝芙が慉虐韻望，�し、慉虐韻�綱人に勝くし、そして綱人がデルタ砂腎を僉�kして輝芙に誘彿し、その潤惚、幄麼が輝芙に誘彿し�Aけることで、フライホイ�`ル畠悶が指り�Aけることを吭龍します々

ス�`ザン?ガラ�` (Susan Galer) は 51欠送のコミュニケ�`ションディレクタ�`です。@smgaler のフォロ�`をお垳いします。

參貧

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