�Mみ�zみ侏AI が、��鮫、オペレ�`ション、フルフィルメント、およびコマ�`スを�紳併�し、弌���I宀がスピ�`ド、レジリエンス、ロイヤリティを�S隔しながら�ﾄ�を��寄できるよう屶址

?(NYSE: SAP) は云晩 仝NRF 2026: Retail¨s Big Show々で、AI を喜�dした肝弊旗の弌�咼ぅ離扎`ションを�k燕しました。

51欠送は、弌�咼愁螢紿`ションのあらゆる�I囃の DNA にAI を�Mみ�zみ、スイ�`トファ�`スト�藺圓鰔�����晒しています。これにより、弌���I宀は AI による互業な登僅薦と悲��な��魞Δ鯤屬砲掘△�人��との佚�mを�Bきながら、あらゆる俊泣で恷互のカスタマ�`エクスペリエンスを戻工できるようになります。

51欠送SE のカスタマ�`エクスペリエンス?���M���I順毅輝プレジデント惹恷互�u瞳��販宀を�佞瓩襯丱薀�?バラスブラマニアン (Balaji Balasubramanian) は肝のように峰べています。仝弌���I宀にとって、AI はもはや�x�k岔の匯つではありません。51欠送は、��鮫、�g佩、およびエンゲ�`ジメントを�y栽する、クロ�`ズドル�`プ侏の AI 喜�d弌�咼�ペレ�`ティングシステムを戻工します。暴たちはデ�`タと AI を弌���Iの嶄宰に象え、あらゆるチャネルとセグメントにおけるスピ�`ド、パ�`ソナライゼ�`ション、および撹�Lを屶址します々?

弌�咼禰`タを�g喘議なインテリジェンスに�笋┐覺￣�

に根まれる Retail Intelligence ソリュ�`ションは、屎�_な俶勣嚠�yと壓�贄�鮫を戻工します。51欠送ソフトウェアやサ�`ドパ�`ティシステム畠悶から�Ъ�する弌���I宀のデ�`タを試喘し、リアルタイムで�g喘議なインサイトを戻工することで、�б耒圓慮澆こ負Lを容�Mします。弌���I宀および D2C�����M宀岷俊函哈��二�I�鬚韻北愡�して���Bされており、2026 定貧磯豚に匯違巷�_される嚠協です。

Retail Intelligence は、���咫�壓�譟���人、サプライヤ�`からのリアルタイムデ�`タを�y栽し、AI によるシミュレ�`ションを�g佩します。これにより、��鮫毅輝宀は繍栖の�Y惚を嚠�yし、壓�譴鰈釼m晒できるようになります。その�Y惚、嚠�y娼業が�鯢呂掘∧��咾任林�鮫恬�Iが�X�pされるほか、壓�譽灰好箸力��pとサ�`ビスレベルの�鯢呂��g�Fします。これらすべてが、よりシ�`ムレスなオムニチャネルエンゲ�`ジメントを陥�Mし、弌���I宀にとって�I�佞鰕}�j晒させることなく、��人ロイヤリティの��晒と撹�Lを辛嬬にします。

IDC Retail Insights のバイスプレジデントであるアナンダ?チャクラヴァルティ (Ananda Chakravarty) 箆は肝のように峰べています。仝弌���I宀は、晩？の�\�咫⊇�栖の��鮫、そして�啜弔癖���に��鬉垢襪燭瓩凌｜�來のバランスを函るために、システムに喜�dされたAI ソリュ�`ションを箔めています。51欠送の��みは、そのアプロ�`チの淫凄來です。つまり、バックグラウンドで�嘛�し、デ�`タを俊�Aし、エ�`ジェントを�{屁するエ�`ジェンティック?オペレ�`ション?システムを戻工している泣です。51欠送は、謹くのポイントソリュ�`ションが宇える�}�jさを指閲し、弌���I宀が二�I畠悶のインテリジェンスを否叟に�g�Fできるようにしています々?

�F旗の弌���I�佞��紳併�する AI

弌�嘔逆澆蓮�瞳�Bえや��鯉譜協、柴鮫羨宛において、儻堀かつ鳩佚を隔った吭房畳協を佩うことが箔められています。
このニ�`ズに鬉┐襪戮�、51欠送は AI を試喘した仟たな瞳�Bえ砿尖�C嬬を�k燕しました。これにより、プランナ�`は Joule コパイロットを宥じて徭隼冱�Zで瞳�Bえの恬撹?厚仟?��峭を佩えるようになります。これらの�C嬬は、蒙協の���Tユ�`ザ�`に�I�佞�鹿嶄する彜�rを盾��し、偏�����咾悗倫庫戮���鬉鮨苗椶砲垢襪箸箸發法△茲蠍澹脅����､離洫`チャンダイジングの吭房�Q協に�r�gを護けるようになります。

51欠送はまた、鞭廣�I尖におけるオムニチャネル���售捫M�C嬬を��秘しました。これは、51欠送Omnichannel Promotion Pricing ソリュ�`ションを仝51欠送S/4HANA Cloud Public Edition 弌�咫▲侫．奪轡腑鵑�よび換岷侏ビジネス々ソリュ�`ションと�y栽したものです。これにより、ボ�`ナスバイのような互業なプロモ�`ションを、さまざまなチャネルで匯��して�m喘できるようになります。�g糾�nとオンライン褒圭の��鯉�O協およびプロモ�`ションにおける、率匯の屎しい秤�黌瓦魎_羨することで、弌���I宀は匯��したカスタマ�`エクスペリエンスを戻工することが辛嬬になります。

さらに 51欠送は、ファッション�I順の亢���I宀や�u夛�I宀�鬚韻法△茲蠍澡箸淵洫`チャンダイジング、セグメンテ�`ション、および�u夛サポ�`トをこのソリュ�`ションを宥じて戻工しています。これらの�����C嬬は、ビジネス畠悶で AI を試喘したファッション�I�佞��g�Fするために音辛之な、デ�`タとプロセスの児�Pを戻工します。?

カスタマ�`エンゲ�`ジメントを�鯢呂気擦� AI

���M宀のショッピングジャ�`ニ�`において、�g糾�nや�碧�エンジンよりも AI アシスタントから兵まるケ�`スが��えている嶄、弌���I宀は���Iの吭房�Q協が佩われるあらゆる��侭に贋壓するための仟しい返隈を駅勣としています。51欠送は、斌瞳、��鯉、壓�譟△修靴謄廛蹈皎`ション秤�鵑髻�AI を試喘した�碧�?���Iエクスペリエンスに岷俊�B亊させる屶址を佩います。これは、51欠送Commerce Cloud ソリュ�`ションの匯何である仟しいストアフロント MCP サ�`バ�`を宥じて、エ�`ジェンティックコマ�`スの辛嬬來を俳り謡くものです。

これにより、弌���I宀は徭芙のストアフロントのデ�`タを AI が尖盾できる侘塀に���Qし、徭芙サイト坪だけでなく、ChatGPT などのプラットフォ�`ム貧でもショッピングエクスペリエンスを戻工できるようになります。これは、繁�gや AI アシスタントのタッチポイントを埆えて、エンゲ�`ジメント、斌瞳の�k��、そして�Q�gまでがよりシ�`ムレスに佩われる、寔のチャネルレスなコマ�`スエクスペリエンスを��竃します。?

��人ロイヤルティを���Bする AI

��人の豚棋が互まり、フルフィルメントネットワ�`クが�}�j晒する嶄、弌���I宀には、すべての廣猟を�s崩宥りに�_�gに曙けられるという徭佚が箔められています。そのためには、�I�佞��匯�晒と�ﾄ�の��寄を屶え、並念��魹佑凌敏�晒とガイダンスを戻工する AI ソリュ�`ションが之かせません。また、エ�`ジェンティックコマ�`スの�r旗において、ブランドの其竃の侘が�篁�する嶄、隔�A議なロイヤルティと佚�mを�Bくためには、これまで參貧に、佚�m來が互く匯��したショッピングエクスペリエンスを戻工することが嶷勣になっています。

51欠送は、51欠送Order Management Services バンドルの匯何として、Order Reliability Agentを�k燕しました��2026 定及 2 膨磯豚にリリ�`ス嚠協��。この仟しいエ�`ジェントは、廣猟に�vする捻壓議な���}を並念に蒙協して盾�Qします。これにより、スタッフは廣猟彜�rや壓�譴林��o、塘僕リスクに�vするよくある�|��に��して、お人��に唹��が竃る念に指基できるようになります。

エ�`ジェントとしての徭舵來と、登僅が箔められる��中での繁�gによる�O��を�Mみ栽わせることで、51欠送は挟賀に�困舛甚�鮫の貨協と�I���紳覆力鯢呂鰺鈍Mします。これら匯�Bのイノベ�`ションは、��れたカスタマ�`エクスペリエンスを��竃するだけでなく、旋吩を育う隔�A議なビジネス撹�Lを�_かなものにします。

參貧

SAPについて
皆粥永�┗軍朿Х�:皆粥永��は、エンタ�`プライズアプリケ�`ションとビジネス粥鴛のグロ�`バルリ�`ダ�`として、ビジネスとテクノロジ�`の蛮栽を容序しています。50定參貧にわたり巷望と慌に�iみ、序晒を�Aけ、夏暦、距器、繁並、サプライチェ�`ン、カスタマ�`エクスペリエンスなどのビジネスクリティカルな匍暦を由栽し、お人��のビジネスを撹孔へと擬く屶址をしています。�袁犬蓮△海舛蕕�らご�Eください。

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