Digital Service Agent Archives - 51欠送Japan プレスル`ム 51欠送Japanにvするニュ`ス Mon, 27 Oct 2025 05:09:58 +0000 ja hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 SAP? Customer Experienceの仟C嬬により、二Iのб耒圓慮澆こ負Lを陥M /japan/2025/10/1021_sap-connect-customer-experience-innovations-profitable-growth/ Tue, 21 Oct 2025 02:00:01 +0000 /japan/?p=25519 書晩の偏において、ロイヤルティと人S隔は、@A議なビジネスにおける褒莎を撹す圻啻Δ任△蝓△△蕕罎觸Mの伏凋です。SAPジャパン幄塀氏芙は、お人がこのn}に鬉任るよう、SAP? Engagement CloudとSAP? Customer Loyalty?Managementという2つの膿薦なソリュ`ションをk燕しました。また、綱人悶Yのためのインテリジェントアプリケ`ションについてもk燕しました。?

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書晩の偏において、ロイヤルティと人S隔は、@A議なビジネスにおける褒莎を撹す圻啻Δ任△蝓△△蕕罎觸Mの伏凋です。SAPジャパン幄塀氏芙┗症脾|奨脅認旗弥曝、旗燕函叨芙L財椳剴雰、參和 SAPジャパンは、お人がこのn}に鬉任るよう、とという2つの膿薦なソリュ`ションをk燕しました。また、綱人悶Yのためのインテリジェントアプリケ`ションについてもk燕しました。

綱人ロイヤルティを膿晒し、ビジネスの撹海を陥序する51欠送Engagement Cloud

51欠送Engagement Cloudは、SAP? Business Data Cloudを児Pとしており、マ`ケティング、コマ`ス、セ`ルス、サ`ビスにおける僅頭晒されたインタラクションをAI麼Г離献礬`ニ`へと筝錣掘人ロイヤルティの晒、vSの侮晒、そしてビジネス撹Lの陥MをgFします。麗送、奸▲汽廛薀ぅ船З`ンに崛るまで、あらゆる人タッチポイントをgHの\喘デ`タとB亊させることで、ブランド二Iは屎_な塘僕eもり、vB來の互いオファ`、そしてgHの壓譴肇侫襯侫ルメント嬬薦を郡啌したタイムリ`なサ`ビスを戻工できるようになります。

JouleとMみzみAIによって51欠送Engagement Cloudは、キャンペ`ンg佩の儻堀晒、吭房Q協の徭啝、トの寄きな人ベ`ス鬚韻法△△蕕罎襯ぅ鵐織薀ションの匯來、B亊、そして嗤吭x來を_隠します。このソリュ`ションは、2026定及1膨磯豚に匯違戻工が_兵される嚠協です。

51欠送Engagement Cloud

 

*ロイヤリティとビジネス撹惚をリンクさせる51欠送Customer Loyalty Management

51欠送Customer Loyalty Managementは、Mが人ロイヤルティを陥Mし、L豚議なvSBを宥じたビジネス撹LのgFに叨羨ちます。云ソリュ`ションは、人デ`タやロイヤルティのエンゲ`ジメントをクラウドベ`スのウォレットに們eし、仝ロイヤルティプロフィ`ル々として蛍裂を佩います。これらのプロフィ`ルにより、ロイヤルティプログラムのO宀は?の人のCを尖盾し、セグメンテ`ションやタ`ゲットマ`ケティングのプロセスを晒することが辛嬬になります。

さらに、云ソリュ`ションは、ポイント崙プログラム、セグメント晒されたオファ`、パ`ソナライズされたリワ`ド、エンゲ`ジメントインセンティブなど、鹸方のロイヤルティモデルを由匯されたインタ`フェ`スでサポ`トします。この悲罷來により、チ`ムはパ`トナ`銭栽プログラムを砿尖し、蒙協の綱人セグメントに栽わせたリワ`ドをカスタマイズすることが辛嬬になります。g匯のロイヤルティシステムを試喘することで、怏岶はプロモ`ションをより紳糞弔防莠討任、よりパ`ソナライズされ昇尸薦のあるオファ`を戻工することで、より侮く海豚議な綱人エンゲ`ジメントをg屬靴泙后このソリュ`ションは、2025定及4膨磯豚に匯違戻工が蝕兵される嚠協です。

51欠送Customer Loyalty Management

 

*綱人悶Yのためのアプリケ`ションもk燕

  • Revenue Intelligenceは、遺檎珂、コマ`ス、掘檎永からのデ`タを由栽し、パイプラインのリスク、綱人の宗畠來、そして嘔g示を苧らかにします。嘔汽蟋`ダ`と恷互喇夭販宀┛筝薜殖は、由栽されたリアルタイムのビュ`を試喘して、パイプラインの膿晒、撹埃楕の鯢蓮△修靴б耒圓慮澆こ紐い亮嗚戮g屬靴泙后
  • Consumer Products Intelligenceは、メ`カ`や継夏メ`カ`が祁陥試強や綱人鬚吋ファ`を恷癖晒することを辛嬬にします。およびと由栽されたこのソリュ`ションは、祁咫▲汽廛薀ぅ船З`ン、伏恢からのリアルタイムデ`タを試喘し、旋吩楕の蛍裂、匍示の酌篇、夏暦柴鮫のサポ`トを佩い、遺掛藺圓鰔砧颪g蓑と屁栽させます。

これらのイノベ`ションはSAP? Business Suiteとo畜にy栽されており、あらゆるCXインサイトがリアルタイムで{才されたデ`タに児づいていることを隠^します。F壓、浙┻弔淵廛薀ぅ扎`トプレビュ`粁Aにあり、2026定貧磯豚に匯違戻工が_兵される嚠協です。

參貧

皆粥永ジャパンについて
51欠送は、51欠送SE の晩云隈繁として 1992 定にO羨されました。51欠送(NYSE:SAP) は、エンタ`プライズアプリケ`ションと Business AI のグル`バルリ`ダ`として、ビジネスとテストノ`トの蛮栽をMめています。50定參貧の二Iと慌宥iみ、M辰両@A、奸{屁、繁並、サポ`ト、カスタマ`エクスペリエンスなど、ビジネスに岷Yするビジネス、人のビジネスを仝繁gとしてgFする々です。については、こちらをごEください。

 

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