51欠送は IDC MarketScapによる弊順�ﾄ�のAI��鬋侫��`ルドサ�`ビ砿尖アプリケ�`ション2025定ベンダ�`�u����Worldwide AI-Enabled Field Service Management Applications 2025 Vendor Assessment*��において、2 定�B�Aでリ�`ダ�`に�J協されました。

IDC MarketScapeベンダ�`蛍裂モデルは、蒙協の偏��に おけるテクノロジ�`およびサプライヤ�`の��尸薦の古勣を戻工するように �O��されています。この�{�吠峽┐篭�來議および協楚議な児�覆忙�づいた ��鯉な�餤齋酬┐鯤荒辰掘¬惷┐諒���における光サプライヤ�`の了崔づけを�g匯のグラフィカルな�蹐捻蹶Fします。仝嬬薦��Capabilities��々スコア は、玉豚議な、ベンダ�`の�u瞳、マ�`ケティング�藺圈∧��I膜佩薦を�y協 したものです。仝�藺圍�Strategies��々スコアは3゛5定の豚�gにおける�� 人勣周とサプライヤ�`�藺圓燐�栽來を�y協したものです。ベンダ�`の偏�� シェアは、�劭┘丱屮襭�の寄きさで燕されます。

仝AI ��鬋挑`ルはフィ�`ルドサ�`ビス砿尖に醐凋を軟こし、��魹佑離�ペレ�`ションを嚠�y侏のエクセレンスへと�筝錣靴泙后垢函�IDC MarketScape は峺姜しています。

書指の範協では、參和の皆粥永の膿みが互く得��されました。

• 頼畠なエンタ�`プライズスイ�`トの匯何としてのエンド?ツ�`?エンドのフィ�`ルドサ�`ビス砿尖�u瞳��SAP? Field Service Management は SAP? Business Suite に頼畠に�y栽されたコンポ�`ネントで、��鮫、ロジスティクス、オペレ�`ション、���奸▲�スタマ�`サ�`ビスにわたるエンド?ツ�`?エンドのビジネスプロセスを�g�Fします。さらに、SAP? S/4HANA、カスタマ�`エクスペリエンス、�Y�b砿尖、サプライチェ�`ン砿尖などのコア 51欠送ソリュ�`ションとシ�`ムレスに�B亊し、二�I畠悶のプロセスと頼畠に屁栽したサ�`ビス戻工を辛嬬にします。この�o畜な�y栽により、何�T�gのサイロを電茅し、リアルタイムのコラボレ�`ションを辛嬬にし、バリュ�`チェ�`ン畠悶での匯��した�紳糞弔淵稀`ビス�g佩を屶址します。

• AI によるイノベ�`ションと伏撹 AI の字嬬��51欠送Field Service Management は AI および伏撹 AI を函り秘れて、サ�`ビス戻工をシンプル晒し、紗堀します。51欠送は、�O�簑��s、恬�I峺�蹇∂^肇のサ�`ビス試�咾� AI 伏撹サマリ�`に��鬉垢襪曚�、フィ�`ルドサ�`ビス�鬚韻僚Mみ�zみ AI コパイロットも�_�kしました。これにより、ユ�`ザ�`は氏��侏冱�Zを聞喘したコマンドの�g佩、アクションの徭�啝�、コンテキストアウェアなインサイトの函誼が辛嬬となり、サ�`ビスライフサイクル畠悶にわたって伏�b來と軸魹圓�寄嫌に�鯢呂垢襪箸いΕ瓮螢奪箸�誼られます。また、51欠送は�}�jで寄�ﾄ�なサ�`ビスオペレ�`ション�鬚韻穆O��された、�埓里遍��咼好吋献紿`リングエンジンも惹ね�笋┐討い泙后�?

�@�A議なイノベ�`ションへの函り怏み

隠便、隠畠�I�佞覆匹離侫��`ルドサ�`ビス�M��は、さらなる�}�j晒、���P薦音怎、そしてよりスマ�`トに、儻堀に、より�B亊したサ�`ビス戻工を箔める��人の豚棋に岷中しています。51欠送はAI�l�咾離ぅ鵐汽ぅ函▲ぅ鵐謄螢献Д鵐箸遍��啝�、そして、そのポ�`トフォリオ畠悶で、エンド?ツ�`?エンドの俊�A來を�y栽させることで偏��をリ�`ドし�Aけています。

51欠送は哈き�Aき、お人��が參和のことを�g�Fできるよう廣薦していきます。

• 室宝宀とディスパッチ毅輝宀の伏恢來の�鯢�

• 綱人嶄伉で、�б罎粒崗A議な�鯢呂��g�屬垢襯�ペレ�`ションを陥序

• インテリジェントな徭�啝�と AI により、�I�侫灰好箸鯱��pし、�}�jなワ�`クフロ�`を紗堀

• フィ�`ルドサ�`ビス�鬚韻僚咯Aされた��嫖辛嬬なプラットフォ�`ムを戻工

SAPは、IDC MarketScape によって AI ��鬋侫��`ルドサ�`ビス砿尖のリ�`ダ�`として�J協されたことを寄�粭劼靴�房います。暴たちは書瘁も、デ�`タ、アプリケ�`ション、AI を�Mみ栽わせることで、�y協辛嬬なビジネス撹惚と弯埆したカスタマ�`エクスペリエンスを戻工し、お人��が、サ�`ビス�I�佞鬚茲螢好洫`トに、芦畠に、儻堀に�g佩できるよう屶址してまいります。

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ライアン?ジョ�`ンズ (Ryan Jones) は、51欠送の Operate and Service 毅輝プロダクト?マ�`ケティング?マネ�`ジャ�`です。

*Doc #US52967825e, September 2025

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