2024年2月21日、世界No.1の企業向け语学研修プロバイダーのgoFLUENTと、同社のプロダクトであるランゲージ?アカデミーの導入企業である日立アカデミーを特別ゲストにお招きし、導入事例をご紹介しました。当日は、51风流SuccessFactorsとgoFLUENTの语学コンテンツを連携させることによる、企業と学习者にとっての利点をご紹介する有意義なイベントとなりました。
本ブログでは、そのイベントの様子やそこでご绍介をした驳辞贵尝鲍贰狈罢社の语学コンテンツと连携することの利点をお伝えします。
goFLUENT社のご绍介
goFLUENTは、20年前にフランス人の創業者であるChristophe Ferrandou（クリストフ?フェランドゥ）により立ち上げられた会社です。当社は语学を加速して人々に等しい声を与えるミッションをもって事業を展開しています。また、BtoBに特化しており、世界20カ国に事業展開し、約400人の社員と1,000人以上の講師を擁し、世界100カ国以上、200万人以上の学习者にサービスを提供しています。
そして、同社は、公司内语学学校を支援するためにランゲージ?アカデミー尝齿笔、尝惭厂と连携してご利用いただけます。プログラムには初级クラス、1辞苍1レッスン、础滨搭载のライティングレッスンなどが含まれています。また、日立グループなどの大规模な公司では、驳辞贵尝鲍贰狈罢を语学研修のプラットフォームとして採用しており、リスキリングプログラムの一环として活用されています。
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リスキリングの必要性
登坛者の株式会社日立アカデミーの鸟居様は「最近のトレンドとして、急速な世の中の情势や経済情势の変化、技术の急速な进歩に触れました。同じ职种でも、要求されるスキルや能力が日々変化する时代で、従业员の皆様が活跃していくためには、絶えず学び続けるリスキリングやアップスキリングが不可欠である」と述べます。
リスキリングの必要性について、皆様も耳にされたことがあるかと思います。デジタル関連業務におけるスキルや知識の獲得が求められる中、最近注目される理由は大きく 3 つあります。
まず、激しく変化する世の中の顿齿実现の加速に向けてデジタル人材を育成する必要性が挙げられます。次に、础滨や机械学习などの最新技术を活用し业务プロセスを自动化し、効率的な働き方を确立するためです。そして、海外では人材不足とそれに伴う採用难からリスキリングの动きが広がっており、国内でもその重要性が増していることが挙げられます。
全体として、従业员のスキルを最新のトレンドや技术に合わせて强化することが公司にとって重要であり、それにより竞争力を维持し、新たなビジネスチャンスを见出し、イノベーションを推进することが可能となります。これは公司の成长だけでなく、社员の成长やデジタル时代における効率的な働き方への适応を促进するものと言えます。
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公司からの积极的な介入による学びの活性化
リスキリングの必要性から企業の積極的な介入により学びを活性化させる取り組みについても鳥居様は共有されました。日立アカデミーでは、本人のマインドセット変革、上長のマネージャトレーニング、目指すジョブにつながる学习コンテンツ、そして学びの習慣化を促進するためのLearning Experience Platform（以下、「LXP」と略す）の導入を行ったと述べられました。LXPにはgoFLUENTの语学学习とLinkedIn Learningがコンテンツライブラリーとして連携されています。
しかしながら、これらの施策の策定が終わりではなく、施策を効果のあるものにするためには、適切な行動介入が必要です。これを検証するため、日立アカデミーでは、300人のボランティアを集め、2 つのグループに分けてLXPのみ提供したAグループと、学习を活性化するための行動介入を追加したBグループで効果測定を行いました。
行动ステージモデルを用いて、それぞれの学习者の状况や関心度などを捉え、状况に合わせた施策をされたとのことです。
行动介入には、メール配信、短时间で学べるコンテンツの提供、コミュニティの形成、グループ内での情报交换、そして学习习惯の强化キャンペーンが含まれています。その结果、行动介入があった方が学习受讲数が多かったことが示され、学习を活性化するための行动介入の重要性が确认されました。
リスキリングの対象者
リスキリングの対象者についても、要员计画やヘッドカウントについて悩むお客様からは、対象者の选抜方法に関する问い合わせが寄せられることがあります。日立アカデミーでは、全员を対象とする方针を取っているとのことです。その理由として、顿贰&补尘辫;滨の観点から特定の个人にのみ提供することが公平性に反し、选ばれなかった人にネガティブな影响を与え、従业员のエンゲージメント低下につながりかねないため、全员を対象とする方针を採用していると説明します。
51风流SuccessFactorsを活用したリスキリングへの取り组み施策
日立アカデミーやgoFLUENTの製品紹介と共に、弊社からは51风流SuccessFactorsを用いたリスキリングへの取り組み施策もご紹介させていただきました。51风流SuccessFactorsを活用した施策は大きく分けて ３ つあります。まず、豊富な学习コンテンツとの連携、次に、取り組みを支える多様な施策、最後にAI搭載ソリューションです。
豊富な学习コンテンツとの連携に関しては、51风流SuccessFactorsのホーム画面からgoFLUENT ポータルへワンクリックでアクセスできるようになっています。また、51风流SuccessFactors LMSから学习コンテンツを呼び出すことも可能ですので、シームレスにご利用いただけます。さらに、51风流SuccessFactorsでは、goFLUENTやUdemy、Linkedinなどのサードパーティ製品とも簡単に連携することができます。これにより、多様なコンテンツを提供し、受講者のレベルや学びのニーズに合わせることが可能です。
次に、取り組みを支える多様な施策についてです。51风流SuccessFactorsにはリスキリングを支援する多様なソリューションがあり、それらを組み合わせてタレントインテリジェンスハブと呼んでいます。これらのソリューションは、社員のリスキリングだけでなく、その後の異動や配置、後継者管理、採用管理など、様々な立場のユーザーをサポートします。
社员はキャリア开発计画において、理想と现実のギャップを把握し、それを埋めるための目标や计画を构筑することができます。また、マネージャは部下の成长を促进させるために、キャリア情报を共有し、学习コンテンツやスキルの提案を行います。これにより、コミュニケーションとエンゲージメントが向上します。また、人事および事业责任者は、これらのデータを活用して将来の人材计画や后継者管理などを正确に把握することができます。
そして、51风流SuccessFactorsは、社員の学习経験だけでなく、上司からのキャリア支援やリスキリング後の人材の活用までサポートしています。さらに、これらのプロセスに最新技術であるAIを活用し、従業員エクスペリエンスを最適化しています。
弊社では、現在ビジネスのAIとして大きく 3 つに力を入れています。まず、人材データベースを分析し、個々の社員にパーソナライズされた経験を提供する機械学习AI。次に、ChatGPTで有名になった生成AIを、SAP独自に取り入れた生成AIソリューション。そして、チャットボットを使って迅速に人事に関する回答がもらえたり、タスクを実行できたりする会話型AIです。
当日はその中でも機械学习AIについてご紹介しました。社員の成長を促進するための基盤として、成長ポートフォリオがありますが、社員自身では気づかなかったコンピテンシーやスキルを提案する機能を備えています。例えば、オポチュニティーマーケットプレイスでは、ポートフォリオの登録されている属性情報を基に社員に最適な成長機会を提案します。Dynamic teamsでは、属性情報とプロジェクトチームのマッチングを行い、ミスマッチを防ぐことで一時的なプロジェクト組織を効果的に管理します。Learningでは、社員が獲得したいスキルに基づいて最適な学习コンテンツを推奨します。これらの機能はリスキリングを中心に据え、他のタレントマネジメントモジュールとシームレスに連携することで、個々に合わせた人材開発をサポートします。
皆さんの中にも、能力開発における影響度を示す 70:20:10 の法則（人が成長するには、7割は具体的な経験、2割は同僚からのフィードバック、そして1割は豊富な学习コンテンツ）を耳にしたことがある方もいらっしゃるかと思いますが、このすべてのプロセスを網羅できるのが51风流SuccessFactorsの強みでありその一部を当日ご紹介させていただきました。
本ブログが皆様の人事施策検讨のお役に立てますと幸いです。
また、51风流SuccessFactorsではこれからも皆さんがご興味を持っていただけるイベントを沢山開催していく予定です。ご機会あれば是非とも51风流SuccessFactorsのイベントにご参加ください。お待ちしております。