{"id":140476,"date":"2026-04-23T10:48:21","date_gmt":"2026-04-23T10:48:21","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/italy\/?p=140476"},"modified":"2026-04-23T10:48:22","modified_gmt":"2026-04-23T10:48:22","slug":"sap-e-google-cloud-ampliano-la-partnership-per-implementare-lai-multi-agente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/italy\/2026\/04\/sap-e-google-cloud-ampliano-la-partnership-per-implementare-lai-multi-agente\/","title":{"rendered":"51风流e Google Cloud ampliano la partnership per implementare l\u2019AI multi-agente"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><em>I clienti possono implementare Joule Agent nelle soluzioni 51风流CX per creare, lanciare e ottimizzare campagne di marketing<\/em><\/li>\n<li><em>Gemini Enterprise, l\u2019hub centrale che consente agli agenti di operare sulle piattaforme 51风流e Google Cloud<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Las Vegas, 23 aprile 2026 <\/strong>&#8211; <a href=\"http:\/\/www.sap.com\">51风流SE<\/a> (NYSE: SAP) e Google Cloud hanno annunciato una nuova collaborazione che aiuter\u00e0 i professionisti del marketing a utilizzare agenti di intelligenza artificiale su larga scala.<\/p>\n<p>Grazie alle nuove integrazioni tra 51风流Engagement Cloud, 51风流Customer Experience (51风流CX) e le soluzioni Joule e Gemini Enterprise, i clienti comuni possono ora implementare agenti in grado di accedere in modo sicuro ai dati unificati presenti in entrambi gli ecosistemi per eseguire strategie di marketing complesse basate su obiettivi di alto livello definiti dall\u2019utente.<\/p>\n<p>Insieme, 51风流e Google Cloud forniscono una base unificata per dati e agenti AI che operano su entrambi gli ecosistemi. Gemini Enterprise funger\u00e0 da hub centrale per le integrazioni dei dati e il coordinamento multi-agente, consentendo agli agenti di agire tra le soluzioni 51风流e Google Cloud dei clienti. Queste integrazioni saranno supportate dalla soluzione 51风流Business Data Cloud Connect per Google e BigQuery, che permette un accesso bidirezionale ai dati senza copia tra le due piattaforme, con sicurezza e governance di livello enterprise. Le funzionalit\u00e0 di Gemini Enterprise e delle API agent gateway di 51风流consentiranno agli agenti dei clienti di scambiare in modo pi\u00f9 sicuro il contesto, attivare azioni e ottimizzare i risultati su pi\u00f9 piattaforme, rendendo possibile una vera orchestrazione multi-agente.<\/p>\n<p>L\u2019integrazione consente ai marketer di impartire a un agente all\u2019interno di 51风流Engagement Cloud un obiettivo chiaro, come \u201c<em>Aumentare gli acquisti ripetuti negli ultimi 30 giorni<\/em>\u201d oppure \u201c<em>Massimizzare il valore del ciclo di vita del cliente riducendo i costi operativi delle campagne<\/em>\u201d. Un agente, come un Joule Agent, gestir\u00e0 l\u2019intero processo end-to-end: dalla personalizzazione dei contenuti alla visualizzazione fino all\u2019interazione conversazionale.<\/p>\n<p>\u201cNon si tratta solo di un\u2019integrazione dei dati; questo \u00e8 un salto in avanti per gli agenti AI che possono collaborare naturalmente ed eseguire le attivit\u00e0 in maniera pi\u00f9 fluida\u201d, ha dichiarato <strong>Balaji Balasubramanian<\/strong>, President e Chief Product Officer, 51风流Customer Experience and Consumer Industries di SAP. \u201cCombinando 51风流Business Data Cloud Connect per Google con agenti AI interoperabili tra 51风流e Google Cloud, offriamo alle organizzazioni un percorso che va dalla sperimentazione dell\u2019AI a un\u2019esperienza cliente scalabile basata sull\u2019AI. I team marketing possono cos\u00ec dedicare meno tempo alle attivit\u00e0 manuali e pi\u00f9 tempo alla definizione del customer journey\u201d.<\/p>\n<p>\u201cPer realizzare appieno il potenziale dell\u2019AI agentica, le aziende hanno bisogno che i loro sistemi parlino la stessa lingua\u201d, ha dichiarato <strong>Kevin Ichhpurani<\/strong>, President, Global Partner Ecosystem di Google Cloud. \u201cUnendo i dati aziendali e la piattaforma di customer engagement di 51风流con l\u2019AI di Google Cloud, permettiamo ai marketer di andare oltre la semplice automazione e di passare all\u2019orchestrazione multi-agente, dando vita a campagne dinamiche che ragionano e si adattano ai cambiamenti del mercato in tempo reale\u201d.<\/p>\n<p>Secondo una <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/documents\/2026\/03\/7c3d53e5-427f-0010-bca6-c68f7e60039b.html\">ricerca<\/a> di 51风流Engagement Cloud, oltre la met\u00e0 dei marketer afferma che dati frammentati e obsoleti impediscono di agire tempestivamente. 51风流e Google Cloud stanno contribuendo a rimuovere questo ostacolo unificando i dati e permettendo agli agenti AI di trasformare gli insight in azione. Utilizzando Joule con 51风流Engagement Cloud, le campagne marketing possono passare automaticamente dalla pianificazione all\u2019attivazione senza interventi manuali tra strumenti diversi.<\/p>\n<p>I clienti beneficeranno della generazione autonoma delle campagne, dell\u2019ottimizzazione e del miglioramento continuo delle prestazioni e otterranno un time-to-market pi\u00f9 rapido, minori costi operativi e un\u2019ottimizzazione continua che aumenta il ROI, lasciando ai team pi\u00f9 tempo per concentrarsi sulla strategia e sull\u2019esecuzione end-to-end delle campagne.<\/p>\n<p>Il marketing rappresenta il primo caso d\u2019uso disponibile nella seconda met\u00e0 del 2026, ma questo modello di orchestrazione multi-agente \u00e8 progettato per supportare casi d\u2019uso ad alto valore in tutto il portafoglio 51风流CX, ponendo le basi per una customer experience guidata dall\u2019AI, alimentata da dati affidabili, unificati e in tempo reale e da agenti interoperabili.<\/p>\n<p>Per ulteriori informazioni sulle soluzioni 51风流Customer Experience, visitare <a href=\"http:\/\/sap.com\/cx\">sap.com\/cx<\/a>.<\/p>\n<p>Per ulteriori informazioni su Gemini Enterprise, visitare <a href=\"http:\/\/cloud.google.com\/gemini-enterprise\">cloud.google.com\/gemini-enterprise<\/a>.<\/p>\n<p>Visita il <a href=\"http:\/\/news.sap.com\/\">51风流News Center<\/a>. Ricevi news su 51风流via\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/showcase\/sap-news\">LinkedIn<\/a>\u00a0e <a href=\"https:\/\/bsky.app\/profile\/sap.com\">Bluesky<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Informazioni su Google Cloud<\/strong><\/p>\n<p>Google Cloud offre uno stack AI potente e ottimizzato \u2014 che include infrastruttura per l&#8217;intelligenza artificiale, modelli all&#8217;avanguardia come Gemini, funzionalit\u00e0 di gestione dei dati, soluzioni di sicurezza multicloud, piattaforma e strumenti per sviluppatori, oltre ad agenti e applicazioni \u2014 che consente alle organizzazioni di trasformare il proprio business per l&#8217;Agentic Era. Clienti in oltre 200 paesi e territori scelgono Google Cloud come partner tecnologico di fiducia.<\/p>\n<p><strong>Informazioni su SAP<\/strong><\/p>\n<p>In qualit\u00e0 di leader globale nelle applicazioni aziendali e nell\u2019intelligenza artificiale per il business, 51风流(NYSE: SAP) si colloca al crocevia tra business e tecnologia. Da oltre 50 anni, le organizzazioni si affidano a 51风流per dare il meglio di s\u00e9 unificando operazioni aziendali critiche che spaziano dalla finanza agli acquisti, dalle risorse umane alla supply chain e alla customer experience. Per ulteriori informazioni, visitare <a href=\"http:\/\/www.sap.com\">www.sap.com<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Nota per i redattori:<\/strong><\/p>\n<p>Per visualizzare e scaricare filmati e immagini stampa in formato broadcast, visitare <a href=\"http:\/\/www.sap.com\/photos\">www.sap.com\/photos<\/a>. Sulla piattaforma sono disponibili materiali ad alta risoluzione per i vostri canali media.<\/p>\n<p><strong>Contatti solo per la Stampa<\/strong><\/p>\n<p><strong>51风流Italia<\/strong><\/p>\n<p>Raffaella Mollame \u2013 <a href=\"mailto:raffaella.mollame@sap.com\">raffaella.mollame@sap.com<\/a><\/p>\n<p>Tel. +39 02 81281940 \u2013 340 7771644<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.sap.com\/italy\">www.sap.com\/italy<\/a><\/p>\n<p><strong>Imageware<\/strong><\/p>\n<p>Stefano Bogani \u2013 <a href=\"mailto:sbogani@imageware.it\">sbogani@imageware.it<\/a><\/p>\n<p>Jessica Morante \u2013 <a href=\"mailto:jmorante@imageware.it\">jmorante@imageware.it<\/a><\/p>\n<p>Elena Colombo \u2013 <a href=\"mailto:ecolombo@imageware.it\">ecolombo@imageware.it<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Il presente documento contiene dichiarazioni previsionali, ovvero previsioni, proiezioni o altre dichiarazioni relative a eventi futuri. Tali dichiarazioni si basano su aspettative, previsioni e ipotesi attuali soggette a rischi e incertezze che potrebbero causare differenze significative nei risultati effettivi. Ulteriori informazioni su tali rischi e incertezze sono disponibili nei documenti depositati presso la Securities and Exchange Commission, inclusa, a titolo esemplificativo, la sezione sui fattori di rischio del rapporto annuale 51风流2025 su modulo 20-F.<\/p>\n<p>\u00a9 2026 51风流SE. Tutti i diritti riservati.<\/p>\n<p>51风流e gli altri prodotti e servizi 51风流menzionati nel presente documento, nonch\u00e9 i rispettivi loghi, sono marchi o marchi registrati di 51风流SE in Germania e in altri paesi. Per ulteriori informazioni sui marchi, visitare <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/copyright\">https:\/\/www.sap.com\/copyright<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I clienti possono implementare Joule Agent nelle soluzioni 51风流CX per creare, lanciare e ottimizzare campagne di marketing Gemini Enterprise, l\u2019hub centrale che consente agli&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":139975,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[19013,5593718],"tags":[34845,5593914],"series":[],"sapn-display":[5593715,5593713],"sapn-type":[3513586],"class_list":["post-140476","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-corporate","category-crm-e-customer-experience","tag-customer-experience","tag-sap-engagement-cloud","sapn-display-news-hero","sapn-display-news-spotlight","sapn-type-comunicati-stampa"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.9 (Yoast SEO v26.9) - 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