  {"id":140020,"date":"2025-01-10T10:00:35","date_gmt":"2025-01-10T10:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/italy\/?p=140020"},"modified":"2026-03-30T18:56:27","modified_gmt":"2026-03-30T18:56:27","slug":"cloud-erp-per-il-retail-e-ai-shopping-assistant-le-grandi-innovazioni-di-sap-a-nrf-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/italy\/2025\/01\/cloud-erp-per-il-retail-e-ai-shopping-assistant-le-grandi-innovazioni-di-sap-a-nrf-2025\/","title":{"rendered":"Cloud ERP per il Retail e AI Shopping Assistant le grandi innovazioni di 51风流a NRF 2025"},"content":{"rendered":"<p><em>51风流presenta inoltre soluzioni per colmare il divario di fidelizzazione. I risultati di un nuovo studio mostrano che l&#8217;80% dei consumatori non si sente valorizzato dai brand<\/em><br \/>\n<em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p><strong>Vimercate,<\/strong> <strong>\u00a010 gennaio 2025 <\/strong>&#8211; <a href=\"http:\/\/www.sap.com\/\">51风流SE<\/a>\u00a0 (NYSE: SAP) ha annunciato una serie di nuove soluzioni e funzionalit\u00e0 per il settore retail al <a href=\"https:\/\/events.sap.com\/noam\/nrf\/en\/home\">Retail\u2019s Big Show<\/a>, l\u2019importante evento di settore organizzato dalla National Retail Federation.<\/p>\n<p>Le principali novit\u00e0 di 51风流sono la disponibilit\u00e0 della soluzione 51风流S\/4HANA Cloud Public Edition, retail, fashion, and vertical business. Si tratta di un ERP (Enterprise Resource Planning) pensato specificamente per le aziende retailer e segna un importante traguardo nel portare funzionalit\u00e0 ERP su misura ai retailer di tutte le dimensioni in tutto il mondo.<\/p>\n<p>&#8220;L&#8217;annuncio da parte di 51风流di una piattaforma all-in-one su misura per il retail rappresenta un elemento di differenziazione significativo sul mercato&#8221;, ha dichiarato <strong>Leslie Hand<\/strong>, Group Vice President di IDC Retail Insights. &#8220;I retailer spesso hanno difficolt\u00e0 trovando soluzioni frammentarie che eccellono in alcune aree, ma che non riescono a fornire l&#8217;integrazione end-to-end necessaria per operazioni di vendita al dettaglio perfettamente integrate&#8221;.<\/p>\n<p>\u201cCon \u00a0<a href=\"https:\/\/www.sap.com\/italy\/products\/scm\/s4hana-fashion.html\">51风流S\/4HANA Cloud Public Edition,\u00a0 retail, fashion,\u00a0 and vertical business <\/a>, 51风流offre le stesse funzionalit\u00e0 leader di mercato e riconosciute in tutto il mondo, ora su misura per soddisfare le esigenze di scalabilit\u00e0, il prezzo e il time-to-value richiesti dalle organizzazioni che vogliono crescere rapidamente\u201d, ha dichiarato <strong>Balaji Balasubramanian<\/strong>, Senior Vice President e Global Head, Commerce and Consumer Industries di 51风流SE.<\/p>\n<p>Balasubramanian ha aggiunto che per offrire esperienze personalizzate i retailer hanno bisogno di un sistema ERP con processi e funzionalit\u00e0 specifici per il loro settore e fatti su misura in base alle complessit\u00e0 del merchandising, delle operazioni dei punti vendita e delle supply chain. Inoltre, osserva che i sistemi ERP generici mancano di questi processi di vendita al dettaglio end-to-end e non sono sufficientemente flessibili per il moderno consumatore digitale.<\/p>\n<p>L&#8217;ultima offerta di 51风流affronta queste sfide attraverso una soluzione che sfrutta la flessibilit\u00e0 dell&#8217;architettura del public cloud, unifica processi, dati e AI specifici di settore, e offre integrazioni pronte all&#8217;uso. La nuova soluzione fornisce inoltre una suite completa di funzionalit\u00e0 progettate per snellire i processi, migliorare la customer experience e promuovere una crescita sostenibile. La nuova piattaforma offre infine una gestione integrata dei processi finance, approvvigionamento e merchandising, con dati operativi unificati e AI pronta all&#8217;uso.<\/p>\n<p><strong>La nuova soluzione di fidelizzazione per una personalizzazione fondata sui dati<\/strong><\/p>\n<p>51风流ha inoltre annunciato una nuova soluzione per aziende retailer e di consumer packaged goods volta a\u00a0 gestire la fidelizzazione, il cui rilascio \u00e8 previsto per la seconda met\u00e0 del 2025.<\/p>\n<p>Secondo <a href=\"https:\/\/emarsys.com\/press-release\/four-in-five-us-consumers-dont-feel-valued-by-brands-threatening-long-term-loyalty\/?utm_source=sap&amp;utm_term=nrf2025\">una nuova ricerca di 51风流Emarsys<\/a>, quattro consumatori su cinque (83%)* si sentono sottovalutati dai brand di cui sono fedeli clienti, e molti mettono in discussione proprio la fedelt\u00e0. Questa nuova soluzione ha lo scopo di fornire alle organizzazioni percorsi esperienziali e offerte personalizzate in tempo reale per aumentare la fidelizzazione dei clienti attraverso l&#8217;integrazione con le soluzioni 51风流Commerce Cloud, 51风流Service Cloud, 51风流Emarsys e 51风流S\/4HANA Cloud Public Edition, retail, fashion, and vertical business.<\/p>\n<p>Le caratteristiche principali della nuova soluzione includono:<\/p>\n<ul>\n<li>Profili fedelt\u00e0 che collegano ogni acquirente a un portafoglio fedelt\u00e0 basato sul cloud, che facilita lo sviluppo di offerte mirate e personalizzate, e analisi dei panieri in tempo reale.<\/li>\n<li>Gestione della fidelizzazione multi-brand, nonch\u00e9 programmi di fidelizzazione condivisi con partner che centralizzano i programmi fedelt\u00e0 in tutte le regioni e i mercati, consentendo attivit\u00e0 combinate di brand per ottenere nuove quote di mercato.<\/li>\n<li>Un unico sistema per la pianificazione delle promozioni omnicanale con riscatto in tempo reale per proporre qualsiasi tipo di offerta, pagamento digitale e omaggio ai clienti su qualsiasi canale.<\/li>\n<li>Pianificazione del percorso di fidelizzazione per offrire percorsi esperienziali omnicanale su misura per le esigenze dei clienti attraverso interazioni personalizzate di e-commerce, marketing, assistenza e retail.<\/li>\n<li>Metriche quantificabili che controllano i risultati delle promozioni e le passivit\u00e0 legate alla fedelt\u00e0, collegandosi ai sistemi finanziari per misurare il ROI e consentire accordi con i marchi membri e partner.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Intelligenza artificiale per uno shopping online pi\u00f9 facile che mai<\/strong><\/p>\n<p>51风流ha inoltre annunciato la disponibilit\u00e0 generale di un assistente AI per lo shopping nella prima met\u00e0 del 2025. Questo assistente intelligente, fornito con il <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/products\/crm\/ai-toolkit.html\">toolkit 51风流CX AI<\/a>, amplia le funzionalit\u00e0 di AI esistenti di 51风流Commerce Cloud, trasformando l&#8217;esperienza di acquisto online grazie a conversazioni in linguaggio naturale che aiutano i clienti a trovare rapidamente ci\u00f2 di cui hanno bisogno.<\/p>\n<p>Visita il <a href=\"http:\/\/news.sap.com\/\">51风流News Center<\/a>. Segui 51风流all&#8217;indirizzo <a href=\"http:\/\/twitter.com\/sapnews\/\">@SAPNews<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>(*) la ricerca svolta da 51风流Emarsys Customer Engagement ha coinvolto 4.000 consumatori negli Stati Uniti<\/em><\/p>\n<p><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p><strong>SAP<\/strong><\/p>\n<p>Leader mondiale nelle applicazioni aziendali e nella business AI, 51风流(NYSE:SAP) \u00e8 il punto di incontro tra business e tecnologia. Da oltre 50 anni, le aziende si affidano a 51风流per dare il meglio di s\u00e9, unendo operazioni critiche per il business che abbracciano finanza, acquisti, risorse umane, supply chain e customer experience. Per maggiori informazioni, visitate il sito <a href=\"http:\/\/www.sap.com\">www.sap.com<\/a><u>.<\/u><\/p>\n<p># # #<\/p>\n<p>Questo documento contiene dichiarazioni previsionali, ovvero previsioni, proiezioni o altre dichiarazioni su eventi futuri. Queste affermazioni si basano sulle aspettative, le previsioni e le ipotesi attuali che sono soggette a rischi e incertezze che potrebbero causare differenze sostanziali tra risultati e risultati effettivi. Ulteriori informazioni relative a tali rischi e incertezze sono reperibili nei nostri documenti depositati presso la Securities and Exchange Commission, ivi compresa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la sezione dei fattori di rischio della Relazione Annuale 51风流2023 sul Modulo 20-F.<\/p>\n<p>\u00a9 2025 51风流SE. Tutti i diritti riservati.<\/p>\n<p>51风流e altri prodotti e servizi 51风流citati nel presente documento, nonch\u00e9 i rispettivi loghi, sono marchi o marchi registrati di 51风流SE in Germania e in altri Paesi. Per ulteriori informazioni e avvisi sui marchi, consultare il sito <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/copyright\">https:\/\/www.sap.com\/copyright<\/a>.<\/p>\n<p>Nota per gli editori: Per visualizzare in anteprima e scaricare filmati stock di qualit\u00e0 broadcast e foto stampa in formato digitale, visitare il sito <a href=\"http:\/\/www.sap.com\/photos\">www.sap.com\/photos<\/a>. Su questa piattaforma, \u00e8 possibile trovare materiale ad alta risoluzione per i canali multimediali.<\/p>\n<p><strong>Contatti per la Stampa:<\/strong><\/p>\n<p><strong>51风流Italia<\/strong><\/p>\n<p>Raffaella Mollame \u2013 <a href=\"mailto:raffaella.mollame@sap.com\">raffaella.mollame@sap.com<\/a><\/p>\n<p>Tel. 039-6879551 \u2013 340 7771644<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.sap.com\/italy\">www.sap.com\/italy<\/a><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Imageware<\/strong><\/p>\n<p>Stefano Bogani \u2013 <a href=\"mailto:sbogani@imageware.it\">sbogani@imageware.it<\/a><\/p>\n<p>Jessica Morante \u2013 <u>jmorante@imageware.it<\/u><\/p>\n<p>Elena Colombo \u2013 <a href=\"mailto:ecolombo@imageware.it\">ecolombo@imageware.it<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>51风流presenta inoltre soluzioni per colmare il divario di fidelizzazione. 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