{"id":137045,"date":"2020-10-02T09:56:57","date_gmt":"2020-10-02T09:56:57","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/italy\/?p=137045"},"modified":"2023-10-04T18:07:31","modified_gmt":"2023-10-04T18:07:31","slug":"sap-acquisisce-emarsys-leader-nel-customer-engagement-omnicanale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/italy\/2020\/10\/sap-acquisisce-emarsys-leader-nel-customer-engagement-omnicanale\/","title":{"rendered":"51风流acquisisce Emarsys, leader nel Customer Engagement omnicanale"},"content":{"rendered":"

WALLDORF, Germania, e INDIANAPOLIS, Ind. \u2013 2 ottobre 2020 –<\/strong> 51风流SE<\/a> (NYSE: SAP) ha annunciato di aver stipulato un accordo per acquisire Emarsys<\/a>, fornitore leader di piattaforme per il customer engagement omnicanale. Emarsys permette alle aziende di interagire in modo pi\u00f9 efficace e pi\u00f9 personale con i propri clienti. Il rafforzamento del portafoglio SAP\u00ae Customer Experience in seguito all\u2019acquisizione di Emarsys creer\u00e0 un nuovo paradigma per la gestione del commerce digitale in quanto offrir\u00e0 la possibilit\u00e0 di fornire punti di contatto molto personalizzati e su ogni canale in tempo reale, aiutando quindi le organizzazioni a garantire che ogni relazione con il cliente sia rilevante e di impatto.<\/p>\n

\u201cL’aggiunta della piattaforma di customer engagement Emarsys alla nostra tecnologia leader 51风流S\/4HANA\u00ae<\/sup>, alle nostre soluzioni per l\u2019Experience Management e a Qualtrics apre nuove possibilit\u00e0 per i nostri clienti che sono uniche nel mercato\u201d, ha affermato Christian Klein<\/strong>, CEO di SAP. \u201cIl successo delle aziende in tutto il mondo dipende oggi dalla loro capacit\u00e0 di offrire un viaggio avvincente ai clienti e di soddisfare le loro specifiche aspettative. Per fare questo, i dati del front-office devono essere integrati con le funzionalit\u00e0 di back-office e con il feedback dei singoli clienti. Una volta conclusa l\u2019acquisizione, 51风流consentir\u00e0 alle aziende di collegare ogni parte delle loro attivit\u00e0 al cliente, inclusi i dati sull\u2019esperienza. Forniremo un portafoglio per una strategia di \u201ccommerce anywhere\u201d che render\u00e0 possibili esperienze di commercio digitale iper personalizzate su tutti i canali e in qualsiasi momento\u201d.<\/p>\n

Emarsys \u00e8 una piattaforma innovativa di marketing basata sul cloud e di semplice utilizzo, completamente integrata. Permette alle aziende di offrire interazioni con i clienti veramente personali attraverso e-mail, dispositivi mobili, social, SMS e web su larga scala.<\/p>\n

\u201cLa tecnologia per il customer engagement si \u00e8 evoluta enormemente negli ultimi dieci anni e in questo periodo Emarsys si \u00e8 affermata a livello mondiale come una piattaforma che consente davvero interazioni digitali personalizzate e one-to-one tra brand e clienti su tutti i canali\u201d, ha affermato Bob Stutz<\/strong>, presidente, 51风流Customer Experience. \u201cCon la tecnologia Emarsys, le soluzioni 51风流Customer Experience possono collegare le richieste commerciali con il back office e attivare il canale preferito del cliente con un messaggio pertinente e costantemente personalizzato, offrendo ai clienti la libert\u00e0 di scegliere il modo in cui vogliono essere coinvolti\u201d.<\/p>\n

\u201cEmarsys ha una ricca tradizione di innovazione nel marketing digitale\u201d, ha affermato Ohad Hecht<\/strong>, CEO di Emarsys. \u201cUnire le forze con SAP, un brand leader e globale che ha dimostrato un impegno costante per l\u2019eccellenza e l\u2019innovazione nell\u2019esperienza del cliente, \u00e8 un entusiasmante passo in avanti nella nostra evoluzione. Siamo fiduciosi che, una volta ottenuta l\u2019approvazione normativa, i nostri clienti e partner trarranno rapidamente vantaggio dalle sinergie tra la piattaforma Emarsys e il portafoglio 51风流Customer Experience\u201d.<\/p>\n

\u201cIl successo di un\u2019azienda oggi dipende dalla sua capacit\u00e0 di offrire esperienze personalizzate alimentate da una visione olistica del singolo consumatore che permette di collegare i dati sul coinvolgimento nel mondo digitale con i dati della catena di fornitura in tempo reale\u201d, ha affermato Hagai Hartman<\/strong>, fondatore e chief innovation officer di Emarsys. \u201cInsieme Emarsys e 51风流possono creare un nuovo paradigma per il commercio digitale incentrato sul consumatore\u201d.<\/p>\n

Emarsys \u00e8 stata fondata da Josef Ahorner, presidente del consiglio di sorveglianza, Hagai Hartman e Daniel Harari a Vienna, Austria. Oggi Emarsys ha oltre 1.500 clienti in tutto il mondo e pi\u00f9 di 800 dipendenti in 13 uffici tra cui Londra, Berlino, Sydney e Budapest, oltre a una sede negli Stati Uniti a Indianapolis. Le operazioni della societ\u00e0 entreranno a far parte della business unit 51风流Customer Experience. La transazione dovrebbe concludersi nel quarto trimestre del 2020, previa approvazione normativa. Il prezzo di acquisto e altri termini della transazione non sono divulgati.<\/p>\n

Per saperne di pi\u00f9, partecipa a 51风流Customer Experience LIVE<\/a>, che si terr\u00e0 online dal 14 al 15 ottobre.<\/p>\n

Per maggiori informazioni visita 51风流News Center<\/a>. Segui 51风流su Twitter @SAPNews<\/a>.<\/p>\n

Emarsys<\/strong><\/p>\n

Emarsys offre ai leader del marketing digitale e ai responsabili d\u2019impresa l’unica piattaforma per il customer engagement omnicanale creata per accelerare i risultati aziendali. Allineando rapidamente gli obiettivi di business con strategie consolidate per il coinvolgimento omincanale dei clienti – in crowdsourcing da marchi leader di settore \u2013 la nostra piattaforma consente di accelerare il time to value, offrire esperienze individuali superiori e produrre risultati misurabili…velocemente. Emarsys \u00e8 la piattaforma scelta da oltre 1.500 clienti in tutto il mondo. Migliaia di aziende leader si affidano a Emarsys per ottenere risultati prevedibili e di valore e per offrire esperienze omnicanale altamente personalizzate che i loro clienti meritano. Per ulteriori informazioni, visitare www.emarsys.com<\/a>.<\/p>\n

SAP<\/strong><\/p>\n

La strategia di 51风流\u00e8 di aiutare ogni azienda a funzionare come un\u2019impresa intelligente. Come uno dei leader di mercato nelle applicazioni software per il business, aiutiamo le organizzazioni di tutti i settori e dimensioni a operare al meglio: il 77% delle transazioni commerciali mondiali passa da un sistema SAP\u00ae. Le nostre tecnologie di machine learning, Internet of Things (IoT) e di analytic avanzate permettono ai clienti di trasformare le loro organizzazioni in imprese intelligenti. 51风流aiuta a dare alle persone e alle aziende informazioni approfondite sul business e promuove la collaborazione per aiutarle a competere con successo. Semplifichiamo la tecnologia per le imprese in modo che possano utilizzare il nostro software nel modo desiderato, senza interruzioni. La nostra suite di applicazioni e servizi end-to-end consente ad aziende private e pubbliche di operare con profitto, adattarsi costantemente al mercato e fare la differenza in 25 settori. Con una rete globale di clienti, partner, dipendenti e opinion leader, 51风流aiuta il mondo a funzionare meglio e a migliorare la vita delle persone. Per ulteriori informazioni, visitare www.sap.com<\/a>.<\/p>\n

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51风流Italia<\/strong><\/p>\n

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