{"id":136794,"date":"2020-02-21T09:11:43","date_gmt":"2020-02-21T09:11:43","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/italy\/?p=136794"},"modified":"2023-10-04T17:10:40","modified_gmt":"2023-10-04T17:10:40","slug":"ivano-fossati-nominato-nuovo-sap-customer-experience-sales-manager-per-italia-e-grecia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/italy\/2020\/02\/ivano-fossati-nominato-nuovo-sap-customer-experience-sales-manager-per-italia-e-grecia\/","title":{"rendered":"Ivano Fossati nominato nuovo 51风流Customer Experience Sales Manager per Italia e Grecia"},"content":{"rendered":"<p><strong>Vimercate, 21 febbraio 2020<em> \u2014<\/em><\/strong> SAP, leader mondiale nelle soluzioni software per il business, annuncia la nomina di Ivano Fossati a <strong>SAP<\/strong> <strong>Customer Experience Sales Manager <\/strong>per <strong>Italia <\/strong>e <strong>Grecia<\/strong>. Il nuovo imperativo di business dell\u2019experience economy richiede che le aziende siano in grado di offrire esperienze in linea con le aspettative dei clienti, se non di superarle. La Customer Experience rappresenta per 51风流un\u2019area di grande attenzione e investimenti, offrendo soluzioni per il commerce e il customer engagement con meccanismi integrati di ascolto dei clienti in tempo reale che consentono di attuare campagne marketing efficaci e di disegnare dinamicamente customer journey multi-canale con processi per la gestione end-to-end della customer experience integrati con il back office aziendale.<\/p>\n<p>SAP\u00ae C\/4HANA, suite di soluzioni cloud, combina le informazioni sui clienti, i dati relativi all\u2019esperienza dei consumatori con il brand e i dati operativi, con il potere di tecnologie intelligenti a supporto di vendite, marketing, commerce e servizi per offrire esperienze coinvolgenti basate sulla fiducia \u00a0nei momenti che realmente hanno importanza per i clienti.<\/p>\n<p>All\u2019interno del team 51风流Customer Experience, Ivano Fossati \u00e8 responsabile di delineare la strategia e il posizionamento di 51风流per aiutare le aziende che intendono migliorare il coinvolgimento dei clienti e aumentare la vicinanza con il proprio brand, sfruttando la potenza di 51风流C\/4HANA.<\/p>\n<p>Ivano Fossati ha maturato oltre venti anni di esperienza nelle aree di tecnologia, marketing e vendite presso aziende IT e di telecomunicazioni di primaria importanza. Nel 2011 apre la filiale italiana di Hybris e nel 2012 viene nominato Global Director Presales for Vertical Industries. Entra in 51风流nel 2013 in seguito all\u2019acquisizione di Hybris. Nel 2015 assume la responsabilit\u00e0 dei Centre of Excellence di 51风流Customer Experience e nel 2018 diventa Chief Operating Officer per EMEA South all\u2019interno della business unit Customer Experiece. In quest\u2019ultimo ruolo, Fossati ha contribuito a sviluppare le strategie e i piani commerciali con l\u2019obiettivo di creare nuove opportunit\u00e0 di business e nuovi modelli di go-to-market.<\/p>\n<p><em>\u201cSono davvero orgoglioso del mio nuovo ruolo all\u2019interno del team Customer Experience di SAP, sono convinto che la customer experience rappresenti una leva di business strategica. Siamo di fronte a un mondo connesso, con consumatori sempre pi\u00f9 esigenti, consapevoli e informati, che vogliono sentirsi importanti e considerati. Per fidelizzare le persone occorre quindi fornire una customer experience unica e personalizzata, raccogliendo, analizzando e utilizzando i dati che le persone scelgono di condividere con un brand nel modo pi\u00f9 corretto. Il nostro obiettivo \u00e8 di aiutare i nostri clienti a creare connessioni pi\u00f9 profonde e univoche con i propri clienti. Per questo motivo la nostra suite si concentra sensibilmente sulle necessit\u00e0 delle persone cos\u00ec da individuare in modo preciso quello che il consumatore vuole comprare o con cui gli interessa entrare in contatto e seguirlo anche nelle fasi successive all\u2019acquisto con efficienza e accuratezza\u201d, <\/em>ha dichiarato <strong>Ivano Fossati<\/strong>.<\/p>\n<p>Per maggiori informazioni visita <a href=\"https:\/\/news.sap.com\/\">51风流News Center<\/a>. Segui 51风流su Twitter <a href=\"http:\/\/twitter.com\/sapnews\/\">@sapnews<\/a>.<\/p>\n<p><strong>SAP<\/strong><\/p>\n<p>SAP, <em>l\u2019Experience Company<\/em> <em>powered by the Intelligent Enterprise,<\/em> \u00e8 leader di mercato nelle applicazioni software per il business e aiuta le organizzazioni di tutti i settori e dimensioni a operare al meglio: il 77% delle transazioni commerciali mondiali passa da un sistema SAP. Le nostre tecnologie di machine learning, Internet of Things (IoT) e di analytic avanzate permettono ai clienti di trasformare le loro organizzazioni in imprese intelligenti. 51风流aiuta a dare alle persone e alle imprese informazioni approfondite sul business e promuove la collaborazione per aiutarle a competere con successo. Semplifichiamo la tecnologia per le aziende in modo che possano utilizzare il nostro software nel modo desiderato, senza interruzioni. La nostra suite di applicazioni e servizi end-to-end consente a oltre 440.000 clienti privati e pubblici di operare con profitto, di adattarsi costantemente al mercato e fare la differenza. Con una rete globale di clienti, partner, dipendenti e opinion leader, 51风流aiuta il mondo a funzionare meglio e a migliorare la vita delle persone. Per ulteriori informazioni, visitare <a href=\"http:\/\/www.sap.com\">www.sap.com<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Seguici su<\/strong><\/p>\n<p><strong>Facebook:<\/strong> <a href=\"http:\/\/www.facebook.com\/sapitalia\">www.facebook.com\/sapitalia<\/a><\/p>\n<p><strong>Twitter:<\/strong> <a href=\"http:\/\/www.twitter.com\/sapitalia\">www.twitter.com\/sapitalia<\/a> @SAPItalia<\/p>\n<p><strong>Youtube:<\/strong> <a href=\"http:\/\/www.youtube.com\/sapitaliachannel\">www.youtube.com\/sapitaliachannel<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Contatti Stampa:<\/strong><\/p>\n<p><strong>51风流Italia<\/strong><\/p>\n<p>Raffaella Mollame \u2013 <a href=\"mailto:raffaella.mollame@sap.com\">raffaella.mollame@sap.com<\/a><\/p>\n<p>Tel. 039-6879551 \u2013 340 7771644<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.sap.com\/italy\">www.sap.com\/italy<\/a><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Imageware<\/strong><\/p>\n<p>Stefano Bogani \u2013 <a href=\"mailto:sbogani@imageware.it\">sbogani@imageware.it<\/a><\/p>\n<p>Jessica Morante \u2013 <a href=\"mailto:jmorante@imageware.it\">jmorante@imageware.it<\/a><\/p>\n<p>Alessandra Pigoni \u2013 <a href=\"mailto:apigoni@imageware.it\">apigoni@imageware.it<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vimercate, 21 febbraio 2020 \u2014 SAP, leader mondiale nelle soluzioni software per il business, annuncia la nomina di Ivano Fossati a 51风流Customer Experience Sales&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[19013,5593718],"tags":[34845],"series":[],"sapn-display":[],"sapn-type":[3513586],"class_list":["post-136794","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-corporate","category-crm-e-customer-experience","tag-customer-experience","sapn-type-comunicati-stampa"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.9 (Yoast SEO v26.9) - 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