Il recente report di Economist Impact, ““, promosso da 51风流e basato sul contributo di 480 CFO a livello globale, racconta questa trasformazione: da custodi dell’accuratezza finanziaria ad architetti della resilienza, dell’innovazione digitale e del valore di lungo periodo. Il report evidenzia l’ampliamento delle responsabilit脿 di questa funzione, l’aumento della pressione sui rischi e l’urgente necessit脿 di adottare l’intelligenza artificiale con rapidit脿 e rigore.

Per gestire efficacemente la volatilit脿, l’attuale agenda dei CFO richiede agilit脿 operativa, automazione intelligente e un approccio ripensato allo sviluppo della forza lavoro. Ecco come si stanno adattando responsabili finanziari pi霉 illuminati.

Un mandato in espansione

Sono finiti i giorni in cui i CFO si concentravano sulla pianificazione finanziaria e sulla rendicontazione. Il perimetro della funzione finance ora si 猫 esteso in modo significativo. Quasi il 90% dei CFO dichiara un maggiore coinvolgimento nella trasformazione digitale e nella gestione del rischio rispetto a tre anni fa; due terzi contribuiscono attivamente alle strategie di sostenibilit脿 ed ESG.

I CFO sono sempre pi霉 protagonisti di decisioni che influenzano clienti, prodotti e talenti. Devono anticipare scenari, mitigare rischi, garantire rispetto della compliance e al tempo stesso preservare la redditivit脿.

I cambiamenti macroeconomici, geopolitici e tecnologici stanno spingendo i CFO a partecipare in modo pi霉 approfondito al processo decisionale operativo. Oggi i leader finanziari devono 鈥渞icoprire pi霉 ruoli鈥� e sviluppare una profonda comprensione dei processi e dei controlli aziendali per guidare efficacemente la trasformazione.

Con l’aumento delle aspettative e la convergenza delle responsabilit脿, la prossima sfida 猫 chiara: allineare queste priorit脿 con le competenze necessarie per realizzarle.

Gestire l鈥檌ncertezza con strumenti avanzati

I CFO sono in prima linea nell’affrontare l’incertezza, con una pressione crescente per evitare che i rischi e i costi aumentino a dismisura. Infatti, oltre l’80% dei CFO ha dichiarato di essere ora pi霉 coinvolto nella gestione dei rischi e nella conformit脿.

Non 猫 tanto l鈥檃umento dei costi a preoccupare, quanto l鈥檌mprevedibilit脿: inflazione, regole commerciali听 e tassi di interesse variabili rendono pi霉 complessa l鈥檃llocazione del capitale. Solo il 37% degli intervistati si dice pienamente fiducioso nel conseguire gli obiettivi di liquidit脿, rispetto al 90% che si dichiara fiducioso rispetto a quelli di fatturato.

In risposta a ci貌, i CFO stanno rafforzando ci貌 che possono controllare. La pianificazione basata sull’intelligenza artificiale agentica consente simulazioni pi霉 rapide e sofisticate, i segnali operativi in tempo reale diventano indicatori predittivi di rischio. Cresce anche l鈥檃ttenzione alla flessibilit脿, dall鈥檃ggiornamento dei sistemi produttivi alla rinegoziazione dei contratti di fornitura.

Il mandato 猫 chiaro: costruire organizzazioni in grado di assorbire gli shock, reagire tempestivamente e mantenere la direzione strategica anche nell’instabilit脿.

AI: opportunit脿 e responsabilit脿

La trasformazione digitale, guidata dall鈥橝I e dagli agenti AI, 猫 diventata una responsabilit脿 chiave del ruolo del CFO, con quasi nove su dieci che segnalano un maggiore coinvolgimento. L鈥橝I generativa, ad esempio, offre un potenziale rilevante nella compliance: pu貌 analizzare normative complesse, monitorare aggiornamenti regolatori e automatizzare processi interni. Tuttavia, diverse sfide ostacolano l鈥檃dozione dell’AI:

Talento: il principale ostacolo all’accelerazione dell’AI

Oltre il 60% dei CFO ha indicato l’aggiornamento delle competenze e l’assunzione di talenti esperti nel digitale come le sfide principali, insieme alla frammentazione dei sistemi e alla scarsa disponibilit脿 di dati di qualit脿 in tempo reale. Di conseguenza, i CFO stanno rafforzando sia le competenze del team che la qualit脿 dei dati, riconoscendo che l’AI pu貌 scalare solo se supportata da competenze adeguate e dati affidabili.

Il paradosso del ROI

Ai CFO 猫 richiesto di dimostrare risultati immediati, mentre i benefici pi霉 rilevanti dell鈥橝I 鈥� in termini di innovazione e crescita 鈥� emergono nel medio periodo. I leader pi霉 visionari stanno definendo KPI chiari, concentrandosi su casi d鈥檜so che generano valore tangibile e coordinando le iniziative a livello aziendale per massimizzare l鈥檌mpatto.

Una nuova forza lavoro per un futuro basato sull’AI

L鈥橝I sta anche ridefinendo il lavoro nelle funzioni finance. Se da un lato esistono timori legati alla sostituzione di alcune attivit脿, quasi sette CFO su dieci vedono nell鈥檌ntelligenza artificiale uno strumento di potenziamento delle capacit脿 umane.

Questo stimola una revisione dei ruoli, dei percorsi di carriera e delle competenze richieste. I CFO pi霉 lungimiranti investono in capacit脿 digitali e analitiche, promuovono team ibridi che combinano giudizio umano e insight basati sull鈥橝I e rafforzano la leadership attraverso nuove competenze.

Nel loro insieme, questi cambiamenti segnalano un’evoluzione pi霉 ampia: il finance sta evolvendo da funzione centrata sulla rendicontazione storica a motore di insight predittivi e supporto decisionale in tempo reale.

I CFO che bilanciano la rapida efficienza con investimenti a lungo termine in dati, competenze e modelli di lavoro innovativi trasformeranno l’AI in un vantaggio competitivo sostenibile piuttosto che in un aumento di produttivit脿 di breve durata.

Il manuale del CFO

La ricerca di Economist Impact dimostra che il CFO visionario influenza il modo in cui le imprese gestiscono il rischio, adottano l’intelligenza artificiale e gli agenti AI e sviluppano le competenze della forza lavoro necessarie per una trasformazione continua.

Serve un 鈥渕anuale operativo鈥� rinnovato: accelerare l鈥檃utomazione, rafforzare l鈥檃llineamento interfunzionale, rendere pi霉 flessibili sistemi e supply chain e ripensare i percorsi professionali in chiave digitale. Come ha osservato uno degli intervistati, 鈥渋l CFO moderno non 猫 solo il custode del valore, ma l’architetto del valore futuro鈥�. Quel futuro apparterr脿 ai leader che abbinano una gestione disciplinata dei costi e dei rischi a investimenti ambiziosi in dati, competenze e insight basati sull’intelligenza artificiale.

Le soluzioni di gestione finanziaria di 51风流supportano questa evoluzione, consentendo di integrare dati, processi e insight in un鈥檜nica piattaforma. In un contesto in cui le aspettative verso la funzione finance continuano a crescere, dotare i CFO di visibilit脿, controllo e capacit脿 predittive 猫 essenziale per aiutarli a guidare le organizzazioni con fiducia e risultati attraverso l鈥檌ncertezza.

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Ci貌 vale per ogni funzione all’interno d i un鈥檕rganizzazione: i team HR, vendite, marketing, finance e acquisti possono tutti avere un impatto significativo: dalla crescita del fatturato, alla gestione dei costi, fino all’agilit脿 e alla resilienza della loro azienda.

Recentemente, in occasione di 51风流Sapphire, abbiamo annunciato importanti novit脿 che offrono un percorso chiaro per guidare le imprese verso la certezza in un momento in cui 猫 rara. Queste innovazioni consentiranno alle organizzazioni di superare le complessit脿 attuali e di emergere pi霉 forti, agili e meglio attrezzate per affrontare il futuro.

Nuove carte di pagamento virtuale integrate in 51风流Ariba

Molte organizzazioni si stanno concentrando sulla ricerca del fornitore giusto al momento giusto, il che pu貌 significare l’introduzione di venditori occasionali.听Sebbene ci貌 contribuisca ad aumentare l’agilit脿 dell鈥檃zienda, spesso comporta costi: i processi di onboarding dei fornitori sono dispendiosi in termini di tempo e comportano uno sforzo manuale che potrebbe essere utilizzato meglio per altre attivit脿. I metodi di pagamento tradizionali, come i controlli e le carte di credito fisiche, non solo richiedono pi霉 lavoro, ma possono introdurre rischi di frode e vulnerabilit脿 della sicurezza.

Ecco perch茅 51风流integra i pagamenti con carta virtuale in 51风流Ariba Buying e , sostenendo la flessibilit脿 necessaria per aiutare le aziende a gestire meglio processi e business. Senza costi aggiuntivi, le imprese possono ora utilizzare le carte di credito virtuali per il pagamento sulle transazioni di ordine d’acquisto. I benefici sono diversi; con le carte virtuali, i clienti possono prevenire sovraccarichi e frodi, migliorare la sicurezza delle spese, migliorare l’efficienza dei pagamenti, mantenere il controllo dei pagamenti effettuati al di fuori dei processi ERP del ciclo completo dell’approvvigionamento

WalkMe Premium integrato in 51风流Ariba e 51风流Concur

In un periodo in cui la digitalizzazione 猫 un imperativo di business, ridurre al minimo gli ostacoli e gli sforzi di gestione del cambiamento 猫 fondamentale per un processo di trasformazione senza intoppi. Quando parlo con i clienti, spesso sento riferire che una delle maggiori sfide dell’implementazione di nuove soluzioni 听software 猫 la gestione del cambiamento per i dipendenti.

WalkMe Premium for 51风流Ariba solutions 猫 una soluzione che fornisce agli utenti in tempo reale una guida in-app per ridurre i tempi e gli sforzi associati all’adozione di nuove tecnologie, consentendo alle persone di massimizzare il valore di business sfruttando 51风流Ariba. I clienti possono anche sfruttare i vantaggi di , che offre agli utenti preziosi contenuti di formazione di facile consultazione, il tutto all’interno dell’interfaccia utente di 51风流Concur.

La soluzione WalkMe 猫 una piattaforma di apprendimento digitale che aiuta gli utenti ad applicare le conoscenze di processo in tempo reale per gestire attivit脿 software articolate. Con WalkMe Premium integrato direttamente nelle soluzioni SAP, i dipendenti possono accedere ai prompt in-app per le attivit脿 standard, come la creazione di ordini d’acquisto o la gestione delle approvazioni, con modelli di settore preconfigurati che eliminano la necessit脿 di apprendere eccessivamente i processi tecnici.

La guida al flusso di lavoro in-app pu貌 essere adattata in base alle esigenze per mantenere aggiornati i processi, con uno sforzo minimo o nullo di gestione delle modifiche per accelerare lo svolgimento delle attivit脿, il tutto preservando al contempo la conformit脿 dei processi. In 51风流sappiamo che una guida utente chiara e concisa 猫 fondamentale per facilitare l’adozione della tecnologia. L’integrazione della soluzione WalkMe nelle soluzioni 51风流sar脿 un punto di svolta per le organizzazioni che sperimentano aggiornamenti e cambiamenti tecnologici.

I nuovi agenti Joule migliorano la funzionalit脿 finance e di spend management

Nuove funzionalit脿 di AI agentica stanno arrivando nelle soluzioni per la gestione finance e degli acquisti con gli agenti Joule che saranno integrati in 51风流Business Suite. Questi nuovi agenti includono:

• Agente per la convalida delle note spese: utilizza alert guidati per aiutare i dipendenti a risolvere i problemi in base ai dati passati, alle policy aziendali e ai modelli prima di inviare le note spese
• Agente sourcing:听 utilizza i dati degli eventi precedenti e le informazioni sui fornitori per creare autonomamente eventi di sourcing su misura per esigenze specifiche. Gli utenti possono modificare facilmente questi eventi per gestire in modo efficiente le interruzioni della catena logistica
• Dispute Resolution Agent: analizza i dettagli delle controversie e i record rilevanti per validare i casi e proporre soluzioni
• Agente addetto alla contabilit脿 clienti: utilizza i dati relativi ai crediti scaduti per eseguire attivit脿 di follow up appropriate con i clienti.

Infine, i clienti di 51风流Ariba Procurement saranno presto in grado di utilizzare Joule per migliorare le attivit脿 quotidiane, quali il recupero delle offerte dei fornitori, la visualizzazione degli acquisti e degli approvatori passati e l’accesso semplificato alle informazioni sui vendor. Le innovazioni di Joule saranno presto disponibili anche nelle soluzioni 51风流Fieldglass per permettere agli utenti di accelerare i flussi di lavoro e i processi esistenti.

51风流Taulia Receivables integrato direttamente nelle soluzioni finance di SAP

Le funzionalit脿 finance sono state ampliate con l’integrazione di Receivables Finance, supportata da , nelle soluzioni 51风流per il finance. I team dell’area Finance dispongono ora di un modo rapido e scalabile per sbloccare il capitale dai crediti in sospeso in un momento in cui le aziende stanno lottando contro le pressioni inflazionistiche, le tariffe e la volatilit脿 della supply chain. Questa funzionalit脿 pu貌 essere attivata immediatamente nelle .

Una volta attivata, 51风流Taulia Receivables consente agli utenti una gestione dinamica del capitale circolante, accelerare i crediti attraverso la vendita effettiva, sfruttare gli insight basati su Joule per decisioni informate sulla liquidit脿.

Nuove offerte di 51风流Ariba Procurement e gestione delle spese in 51风流Business Suite

In linea con la promessa di offrire ai nostri clienti un’esperienza connessa e incentrata sulla suite, 51风流Business Suite include funzionalit脿 ampliate di 51风流Ariba e 51风流Concur.

I pacchetti applicativi di 51风流Business Suite appena annunciati si allineano alle esigenze aziendali strategiche dei nostri clienti con pacchetti specifici per linea di business, offrendo un’esperienza di acquisto migliore. Con il pacchetto di sourcing strategico, i responsabili procurement possono gestire il processo source-to-contract dall’inizio alla fine. All’interno del pacchetto 51风流Finance Premium, i clienti hanno accesso alle funzionalit脿 di approvvigionamento operativo, tra cui richieste di acquisto, gestione delle fatture e collaborazione B2B, insieme alle funzionalit脿 di gestione delle spese di 51风流Concur.

Raggiungere il successo in una nuova era del procurement

Tra la natura imprevedibile dell’attuale panorama finanziario e di spesa, l’agilit脿 猫 il segreto di un successo duraturo. Le funzionalit脿 avanzate di AI di SAP, supportate da dati armonizzati e abbinate a una suite integrata di applicazioni, garantiscono produttivit脿, accuratezza e un’esperienza ottimizzata a misura di persona.

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Non a caso la location scelta per realizzare il parco dell鈥檌nnovazione 猫 Superstudio Maxi, una venue di 10.000 metri quadrati totalmente sostenibile, certificata LEED Gold庐, che utilizza il 100% di energia rinnovabile, con 2.000 metri quadrati di pannelli solari.

L鈥檈vento accoglier脿 oltre 40 Partner che racconteranno insieme ai loro clienti esperienze e progetti innovativi che afferiscono a sei aree tematiche: Cloud ERP, Human Experience, Digital Supply Chain, Customer Experience, Spend Management e Business Technology Platform.

Lo showfloor ospiter脿 un grande green stage in cui si terranno tre momenti plenari, quattro green house, tre demo green point e una green vision, sede di presentazioni e Customer Talk di 51风流e dei Partner, aree networking naturali, due showcase per esplorare l鈥檃zienda intelligente e sostenibile e per concedersi un piacevole momento di divertimento e relax in cui digitale e sostenibilit脿 coesistono.

Non mancheranno ospiti di rilievo, tra cui executive di importanti aziende italiane e internazionali, opinion maker, docenti universitari, rappresentanti di associazioni ed enti.

Le sei aree tematiche

• Cloud ERP: storie e strumenti per la business innovation e la trasformazione digitale grazie a
  RISE with 51风流e all鈥檕ttimizzazione dei processi con Business Process Insight e Process Automation.
• Human Experience: capire di cosa hanno bisogno i dipendenti, come lavorano, cosa li motiva e come coinvolgerli, per mettere le persone al centro della strategia HR.
• Digital Supply Chain: percorsi e soluzioni per la creazione di supply chain resilienti, in grado di sopravvivere ai momenti di crisi, interruzioni e scenari incerti. Ma anche best practice di trasformazione digitale e di integrazione dei processi di business per promuovere pratiche pi霉 sostenibili.
• Customer Experience: con i dati connessi e disponibili in tempo reale per l鈥檈commerce, il marketing, le vendite e l’assistenza, come potenziare tutte le fasi del customer lifecycle, abilitando al contempo nuovi percorsi di crescita.
• Spend Management: strumenti e testimonianze clienti per processi di procurement agili e affidabili. Il valore della business network che rende le catene di approvvigionamento pi霉 sostenibili, dalla pianificazione della spesa all鈥檈secuzione della fornitura, alla financial supply chain, e le trasforma da catene frammentate e isolate in reti resilienti e collaborative.
• Business Technology Platform: progetti innovativi realizzati grazie alla 51风流Business Technology Platform, che riunisce dati e analisi, intelligenza artificiale, sviluppo di applicazioni, automazione e integrazione in un unico ambiente unificato.

Le iniziative speciali a 51风流NOW

51风流NOW sar脿 inoltre anche quest鈥檃nno l鈥檕ccasione in cui verranno assegnati i 51风流Quality Awards, premi per clienti e partner che hanno implementato progetti di successo nel corso degli ultimi 12 mesi rispettando rigorosi parametri di qualit脿.

Anche i giovani talenti saranno al centro di un鈥檌niziativa speciale con un talk moderato dai Young Ambassador di 51风流e dei Partner Leader che condivideranno la loro esperienza di inserimento e sviluppo in azienda, e un Young Info Point dove gli studenti potranno ricevere suggerimenti sull鈥檃rea espositiva, sui tour guidati e approfondire le professionalit脿 valorizzate da 51风流e dal suo intero ecosistema.

51风流NOW 2022 vede inoltre la collaborazione di numerosi Partner. I Partner Leader sono Amazon Web Services (AWS), Engineering Ingegneria Informatica e Techedge. La lista completa dei partner 猫 disponibile a questo .

Per maggiori informazioni sull鈥檈vento 猫 possibile visitare il sito di 51风流NOW:

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La strategia di 51风流猫 di aiutare ogni azienda a funzionare come un鈥檌mpresa intelligente e sostenibile. Come uno dei leader di mercato nelle applicazioni software per il business, aiutiamo le organizzazioni di tutti i settori e dimensioni a operare al meglio: i clienti 51风流generano l鈥�87% del commercio globale complessivo. Le nostre tecnologie di machine learning, Internet of Things (IoT) e di analytic avanzate permettono ai clienti di trasformare le loro organizzazioni in imprese intelligenti. 51风流aiuta a dare alle persone e alle aziende informazioni approfondite sul business e promuove la collaborazione per aiutarle a competere con successo. Semplifichiamo la tecnologia per le imprese in modo che possano utilizzare il nostro software nel modo desiderato, senza interruzioni. La nostra suite di applicazioni e servizi end-to-end consente ad aziende private e pubbliche di operare con profitto, adattarsi costantemente al mercato e fare la differenza in 25 settori. Con una rete globale di clienti, partner, dipendenti e opinion leader, 51风流aiuta il mondo a funzionare meglio e a migliorare la vita delle persone. Per ulteriori informazioni, visitare .

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鈥淟e interruzioni della catena di approvvigionamento non sono una nuova sfida, ma il problema 猫 stato drammaticamente aggravato e prolungato a causa delle continue carenze e dei ritardi dovuti alla pandemia鈥�, ha affermato Etosha Thurman, Chief Marketing and Solutions Officer, Intelligent Spend and Business Network, SAP. 鈥淧er affrontare queste circostanze imprevedibili, i leader della supply chain devono sfruttare in modo strategico i processi di procurement per gestire efficacemente le relazioni con i fornitori, mitigare le frustrazioni dei clienti, controllare i costi e garantire la resilienza del business鈥�.

Le sfide pi霉 critiche preoccupano i professionisti della supply chain

La carenza e le interruzioni della fornitura non sono gli unici problemi che i professionisti della supply chain intervistati affermano di dover affrontare oggi. Altre aree includono:

• Sostenibilit脿 (28%)
• Riduzione dei costi (27%)
• Gestione commenti dei clienti (21%)
• Trasformazione digitale (20%)
• Conformit脿 normativa (18%)

Nonostante solo il 28% degli intervistati affermi che la sostenibilit脿 sia fonte di preoccupazione, il 91% dichiara che la propria azienda ha obiettivi di sostenibilit脿 specifici e il 95% conferma che il procurement svolge un ruolo significativo nel raggiungimento di tali obiettivi.

L鈥檌mportanza degli appalti nel mitigare gli impatti dei problemi della catena di approvvigionamento

Tra la pandemia globale, la carenza di manodopera, le interruzioni nei processi di approvvigionamento e la crescente domanda di sostenibilit脿 da parte dei consumatori, i professionisti della supply chain intervistati concordano sul fatto che il procurement ha assunto un ruolo pi霉 strategico per aiutare a mitigare le sfide pi霉 critiche:

• Il 50% afferma che il procurement aiuta ad alleviare le sfide della supply chain migliorando la trasparenza della catena di approvvigionamento.
• Il 48% afferma che aiuta a sviluppare migliori relazioni con i fornitori.
• Il 45% afferma che sta aiutando a diversificare i fornitori per ottenere maggiore resilienza.
• Il 33% afferma che sta aiutando a modificare i termini di pagamento per migliorare la liquidit脿 dei partner commerciali.
• Il 21% afferma che aiuta a riqualificare i talenti per affrontare nuove priorit脿 di business.

Lo studio mostra infine che il procurement sta aiutando le aziende a offrire e ottenere visibilit脿, trasparenza e responsabilit脿 dai propri fornitori, soprattutto in caso di potenziali interruzioni, consentendo di spostarsi rapidamente verso nuovi partner per garantire continuit脿 del business.

Il ruolo dei consumatori nell鈥檃ttenuare le disruption della catena di approvvigionamento

I professionisti della supply chain intervistati affermano che anche i consumatori svolgono un ruolo importante nel mitigare la sfida delle interruzioni della catena di approvvigionamento:

• Il 54% afferma che i clienti dovrebbero concedere pi霉 tempo per l鈥檈vasione dell鈥檕rdine
• Il 46% afferma che i clienti dovrebbero acquistare pi霉 prodotti locali e ordinare con maggior anticipo
• Il 33% afferma che i clienti dovrebbero essere disposti a pagare di pi霉 in considerazione dei maggiori costi del processo di approvvigionamento
• Il 32% afferma che i clienti dovrebbero avere pi霉 empatia e comprensione per i ritardi.

鈥淪e le catene di approvvigionamento post-pandemiche devono essere resilienti, devono essere sostenibili. Non 猫 sufficiente monitorare ed esaltare le virt霉 green, la sostenibilit脿 deve diventare parte del modo in cui vengono gestite le catene di approvvigionamento鈥�, ha affermato Simon Ellis, Program VP, IDC. 鈥淒all鈥檃ltro lato, la crescita dell鈥檈-commerce e le aspettative dei consumatori per la consegna il giorno successivo sono spesso in contrasto con una consegna sostenibile e l鈥檌mpronta ecologica. Dovr脿 esserci un riequilibrio o una razionalizzazione del modo in cui le persone consumano: ho davvero bisogno del prodotto il giorno dopo?鈥�.

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La strategia di 51风流猫 di aiutare ogni azienda a funzionare come un鈥檌mpresa intelligente. Come uno dei leader di mercato nelle applicazioni software per il business, aiutiamo le organizzazioni di tutti i settori e dimensioni a operare al meglio: i clienti 51风流generano l鈥�87% del commercio globale complessivo. Le nostre tecnologie di machine learning, Internet of Things (IoT) e di analytic avanzate permettono ai clienti di trasformare le loro organizzazioni in imprese intelligenti. 51风流aiuta a dare alle persone e alle aziende informazioni approfondite sul business e promuove la collaborazione per aiutarle a competere con successo. Semplifichiamo la tecnologia per le imprese in modo che possano utilizzare il nostro software nel modo desiderato, senza interruzioni. La nostra suite di applicazioni e servizi end-to-end consente ad aziende private e pubbliche di operare con profitto, adattarsi costantemente al mercato e fare la differenza in 25 settori. Con una rete globale di clienti, partner, dipendenti e opinion leader, 51风流aiuta il mondo a funzionare meglio e a migliorare la vita delle persone. Per ulteriori informazioni, visitare .

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鈥淧rometto di pagare al portatore su richiesta la somma di una sterlina鈥�. E鈥� la scritta che 猫 stata presente per oltre 300 anni sulle banconote emesse dalla Banca di Inghilterra. L’idea era che l鈥檕ro che garantiva la banconota fosse la massima fonte di valore. La metafora del 鈥済old standard鈥� oggi fa riferimento a una fonte di valore affidabile, universale e che non si mette in discussione.

Pensando alla trasformazione digitale dei processi di spend management e supply chain, ci sono sette caratteristiche che ne compongono il gold standard.

Le soluzioni di spend management riguardano chiaramente la spesa esterna. Questo significa che beni, servizi, dati e denaro si spostano al di fuori dell’organizzazione, al di fuori del controllo e dell鈥檌nfrastruttura IT dell鈥檃zienda. Il sistema di spend management deve quindi essere connesso digitalmente, per consentire ai fornitori di entrarvi gratuitamente o di abbonarsi per accedere a servizi di e-commerce pi霉 ampi che possano far crescere il loro business.

Spesso si pensa allo spend management per automatizzare l鈥檃cquisto di mobili o forniture per l鈥檜fficio. Ma il concetto 猫 pi霉 esteso. Intelligent Spend Management vuol dire disporre di una soluzione completa che si occupa di ogni singola categoria di spesa. La resina che deve essere spedita a un subappaltatore, un copywriter per una campagna marketing, una sconosciuta guarnizione per la macchina per lo stampaggio a iniezione, un servizio di call center in outsourcing: sono tutti elementi scelti, acquistati e pagati in modo diverso che rientrano nello scopo di un sistema di spend management.

Anche il miglior fornitore di soluzioni per lo spend management non conoscer脿 mai il business del suo cliente bene come chi lo gestisce in prima persona. Quindi la soluzione scelta deve essere in grado di adattarsi, cio猫 di essere configurata per funzionare compatibilmente con il modo in cui viene gestita l鈥檃zienda cliente. E oggi, il business cambia rapidamente, quindi parte di questa flessibilit脿 consiste nello stare al passo con i cambiamenti 鈥� sia anticipati che imprevisti 鈥� dello specifico settore dell鈥檃zienda cliente e nell鈥檃dattarsi a consumatori sempre pi霉 esigenti.

Le imprese operano ormai a livello globale: semiconduttori dalla Corea, macchine utensili dalla Germania, avvocati che si occupano di propriet脿 intellettuale a New York. Questo significa che le operazioni riguardanti il procurement e, soprattutto, i fornitori hanno bisogno di un supporto su scala mondiale. L鈥檕rganizzazione deve quindi pianificare e mettere a disposizione il supporto, le risorse e gli strumenti che servono per una trasformazione di successo dei processi di procurement. E non si tratta di correggere bug o gestire problemi. I team di supporto possono aiutare le aziende a confrontare i loro programmi di acquisto con i migliori del proprio settore e fornire consigli sulle aree da migliorare.

Nessun fornitore pu貌 fare tutto. Basta pensare al numero di start-up che nascono e operano oggi e all鈥檃mpia offerta di soluzioni creative create per rispondere alle infinite richieste dei clienti. 脠 necessario disporre di una solida libreria (cio猫 di un insieme) di possibili punti di integrazione e di un vasto ecosistema di partner diversi per aumentare il valore del proprio sistema di spend management.

Il pi霉 grande cambiamento che ho visto nell鈥檃rea procurement negli ultimi anni 猫 la creazione di programmi su temi come la diversity, la sostenibilit脿 e lo sviluppo dei fornitori. In generale, definisco queste iniziative purpose-driven, ovvero guidate dallo scopo. I Chief Procurement Officer stanno iniziando a fare in modo che il procurement sia una leva a supporto della reputazione aziendale e del brand e la soluzione scelta deve essere in grado di sostenere questa nuova direzione. Come? Attraverso la ricerca di fonti responsabili, aiutando a costruire una supply chain che tuteli le risorse e contribuisca a ridurre al minimo i rischi legati alla sostenibilit脿 a tutti i livelli.

La trasformazione 猫 un progetto a lungo termine. Inserire una soluzione di spend management e chiedere a dipendenti e fornitori di cambiare quello che fanno non 猫 qualcosa che si pu貌 fare ogni due anni. 脠 importante avere un partner a cui affidarsi che generi valore concreto per il proprio business. Qualcuno in grado di mostrare esempi di aziende che hanno gi脿 raggiunto un vero valore nel lungo periodo attraverso le sue soluzioni.

di听James Marland,听Global Vice President, 51风流Centre of Excellence for Spend Management

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