L鈥檃nnuncio 猫 stato fatto in occasione della HANNOVER MESSE 2026, dove le due aziende hanno presentato PacXplorer, una macchina per il packaging ad alta tecnologia di Uhlmann che funge sia da dimostratore industriale sia da piattaforma di sviluppo.

PacXplorer: practice industriale per la produzione connessa

Sviluppato nell鈥檃mbito della collaborazione del progetto Factory-X, PacXplorer riunisce digital twin, monitoraggio delle condizioni, servizi smart e soluzioni di produzione interoperabili all鈥檌nterno di un ecosistema dati collaborativo. Factory-X 猫 un progetto faro finanziato dal Ministero federale tedesco per gli Affari economici e l鈥橢nergia nell鈥檃mbito dell鈥檌niziativa Manufacturing-X con l鈥檕biettivo di creare uno spazio dati decentralizzato per l鈥檌ndustria dei beni strumentali e consentire uno scambio sicuro e interoperabile dei dati tra aziende e settori, a beneficio sia dei produttori di macchinari sia degli operatori.

PacXplorer 猫 integrata nei sistemi 51风流ed 猫 operativa in tempo reale. Dimostra come i dati industriali possano essere utilizzati in modo sovrano, interoperabile e cross-company non come modello teorico, ma in un contesto produttivo reale. Questo consente di ottenere trasparenza sullo stato degli asset, l鈥檜tilizzo e le performance, ponendo al contempo le basi per nuovi servizi data-driven.

Il servizio come leva per la resilienza

Il valore di questo approccio emerge in modo particolarmente evidente nelle attivit脿 di servizio.

Quando produzione, dati e operazioni sono strettamente integrati, il servizio diventa un elemento decisivo per garantire disponibilit脿 degli asset, produttivit脿 e relazioni stabili con i clienti. Una leva spesso sottovalutata 猫 quella dei ricambi: i ritardi si traducono direttamente in fermi macchina e perdite economiche, soprattutto in contesti di mercato e di supply chain volatili. Allo stesso tempo, in molte aziende industriali questi processi restano fortemente manuali.

51风流e Uhlmann stanno promuovendo in modo mirato l’ulteriore sviluppo di questo settore. Un processo supportato dall鈥橝I accompagna l鈥檌ntero flusso operativo, dalla gestione delle richieste in ingresso e chiarimento delle informazioni mancanti, fino all鈥檌dentificazione del corretto pezzo di ricambio e alla generazione dei preventivi. L鈥檃pproccio si integra nei processi esistenti di 51风流per service e vendita ed 猫 strettamente allineato alle operazioni reali di business. L鈥檕biettivo 猫 offrire un servizio clienti rapido, affidabile e scalabile.

鈥淥ggi l鈥檌ndustria 猫 meno focalizzata sull鈥檕ttimizzazione dei costi e molto di pi霉 sulla capacit脿 di prendere decisioni in contesti di incertezza鈥�, afferma Dominik Metzger, President e Chief Product Officer per 51风流Supply Chain Management di SAP. 鈥淐on 51风流Business AI e le soluzioni integrate per produzione e service, portiamo il processo decisionale direttamente nei flussi operativi. In questo modo le aziende possono individuare i rischi in anticipo, reagire con maggiore flessibilit脿 e restare operative anche in condizioni di instabilit脿鈥�.

Ripensare insieme la creazione di valore

La collaborazione tra 51风流e Uhlmann evidenzia un cambiamento profondo nell鈥檌ndustria: la resilienza non si ottiene aggiungendo ulteriori buffer, ma migliorando la qualit脿, la velocit脿 e il livello di connessione delle decisioni lungo l鈥檌ntera catena del valore. Le aziende che gestiscono produzione e service in modo data-driven possono reagire con maggiore flessibilit脿 ai cambiamenti e rafforzare la propria competitivit脿 nel lungo periodo.

Oltre la HANNOVER MESSE 2026, 51风流e Uhlmann continueranno la loro collaborazione nell鈥檌nnovazione. Dopo l鈥檈vento, PacXplorer sar脿 operativo presso la 51风流S.Factory di Walldorf, fungendo da piattaforma per clienti, partner e iniziative di co-innovazione, con l鈥檕biettivo di far progredire continuamente la trasformazione industriale.

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Questo documento contiene dichiarazioni previsionali, ovvero previsioni, proiezioni o altre dichiarazioni su eventi futuri. Queste affermazioni si basano sulle aspettative, le previsioni e le ipotesi attuali che sono soggette a rischi e incertezze che potrebbero causare differenze sostanziali tra risultati e risultati effettivi. Ulteriori informazioni relative a tali rischi e incertezze sono reperibili nei nostri documenti depositati presso la Securities and Exchange Commission, ivi compresa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la sezione dei fattori di rischio del Rapporto annuale 2024 di 51风流sul Modulo 20-F.

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Gli ultimi anni ci hanno insegnato che la discontinuit脿 猫 la nuova normalit脿. Che si tratti di conflitti globali, carenze di materie prime o improvvisi picchi di domanda, le supply chain devono adattarsi pi霉 rapidamente che mai. Ecco perch茅 quest鈥檃nno la conversazione non riguarda miglioramenti incrementali, ma la reimmaginazione dei processi con tecnologie intelligenti che anticipano, si adattano e agiscono in modo autonomo.

Dalla complessit脿 alla chiarezza: come l鈥檃gentic AI cambia le regole del gioco

L鈥檃gentic AI sta rimodellando le supply chain, e stiamo gi脿 vedendo valore reale nella pratica:

• Onboarding dei fornitori in ore, non in settimane: le aziende possono ottenere efficienze significative collaborando pi霉 profondamente con i loro fornitori, come quelli di materie prime o di logistica. Gli agenti AI convalidano autonomamente le credenziali dei fornitori, verificano la conformit脿 e li integrano nella rete, riducendo i tempi di onboarding fino al 50%.
• Manutenzione predittiva e servizio che previene i tempi di inattivit脿: invece di reagire ai guasti, gli agenti AI monitorano lo stato delle attrezzature e attivano servizi proattivi, riducendo le interruzioni non programmate del 30%.
• Gestione autonoma delle interruzioni: quando si verificano interruzioni o opportunit脿 a breve termine nei livelli di domanda o offerta, gli agenti AI valutano eventi e avvisi, modellano scenari e guidano l鈥檃zione mantenendo gli esseri umani nel processo. Se, per esempio, 猫 necessario spostare scorte critiche, gli agenti effettuano automaticamente gli ordini, ottimizzando i livelli di inventario e riducendo i tempi di consegna del 25%.

Questi non sono possibilit脿 lontane 鈥� sono scenari reali gi脿 testati da clienti 51风流Supply Chain. L鈥橝I non sostituisce le persone, ma amplifica il processo decisionale umano, liberando i team per concentrarsi sulla strategia piuttosto che sul 鈥済estire gli incendi鈥�.

Perch茅 questo 猫 importante: i ranking degli analisti lo raccontano

Le soluzioni 51风流supportano strategie che hanno ottenuto riconoscimenti nei principali report di analisti del 2025, tra cui:

• Nel IDC MarketScape for Multi-Enterprise Supply Chain Commerce Networks, 51风流猫 stato nominato Leader per aver permesso collaborazione e orchestrazione in tempo reale attraverso ecosistemi globali con 51风流Business Network.
• Nel , 51风流猫 stato posizionato come Leader per innovazioni come la manutenzione predittiva e l鈥檃gentic AI attraverso Joule.
• Nel , 51风流猫 stato riconosciuto come Leader per l鈥檌ntegrazione di pianificazione, produzione e logistica con analisi avanzate e AI.

Questi riconoscimenti non sono solo medaglie al merito. Confermano la fiducia che i nostri clienti e partner ripongono in 51风流e l鈥檌mpatto che offriamo insieme. Rinforzano anche una verit脿 critica: l鈥檈ccellenza nella supply chain 猫 ora una priorit脿 per i board aziendali.

Sostenibilit脿: dall鈥檕bbligo al vantaggio competitivo

La sostenibilit脿 non 猫 pi霉 semplicemente una casella da spuntare per la conformit脿 鈥� 猫 un vantaggio competitivo. Oltre il 25% delle emissioni globali 猫 gi脿 tassato o regolato da sistemi di scambio. La circolarit脿 e la responsabilit脿 per le emissioni di carbonio sono diventate KPI centrali per i leader della supply chain perch茅 le pratiche responsabili offrono benefici misurabili.

Rispettare gli standard ambientali, sociali e di governance (ESG) riduce i rischi normativi e reputazionali, mentre l鈥檕ttimizzazione logistica per emissioni inferiori spesso si traduce in meno chilometri percorsi e costi di carburante ridotti. Allo stesso tempo, clienti e investitori favoriscono sempre pi霉 i brand con metriche di sostenibilit脿 trasparenti, rendendo questo un potente differenziatore nel mercato.

Le soluzioni 51风流aiutano le aziende a misurare le emissioni, abilitare la conformit脿 ESG e inserire i dati di sostenibilit脿 nelle decisioni operative per l’approvvigionamento, la logistica, la spedizione e la pianificazione. Ci貌 trasforma la sostenibilit脿 da un esercizio di reporting a una leva di crescita. Infatti, le aziende riconosciute nei ranking di Gartner spesso citano la sostenibilit脿 come driver di resilienza e redditivit脿. Quando un鈥檃zienda pu貌 provare responsabilit脿 sul carbonio e circolarit脿, non sta semplicemente rispettando le regole 鈥� costruisce fiducia e apre nuove opportunit脿 di mercato.

Guardando al futuro: le roadmap per il 2026

Nel 2026, le nostre priorit脿 si concentrano sull鈥檃bilitare supply chain pi霉 intelligenti, pi霉 connesse e pi霉 resilienti. Stiamo intensificando gli investimenti nell鈥檃gentic AI per supportare i flussi di valore end-to-end, come la pianificazione aziendale integrata, l鈥檈secuzione delle vendite e delle operazioni, la produzione digitale e l鈥檈secuzione logistica. L鈥檕biettivo 猫 portare l鈥橝I direttamente nei processi in cui si prendono le decisioni, cos矛 che la pianificazione diventi pi霉 predittiva e l鈥檈secuzione pi霉 automatizzata.

Stiamo anche facendo progressi nelle nostre capacit脿 di orchestrazione della supply chain. Poich茅 le supply chain globali operano sempre pi霉 attraverso reti, le aziende hanno bisogno di un livello coordinato che unisca pianificazione, procurement, produzione e logistica con gli ecosistemi di partner. Quest鈥檃nno continueremo a rafforzare la capacit脿 delle nostre soluzioni di identificare i rischi nelle reti complesse a pi霉 livelli (n-tier) sincronizzando i dati, prescrivendo decisioni e azioni attraverso l鈥檌mpresa e la rete pi霉 ampia, e aiutando i clienti a gestire le interruzioni end-to-end con maggiore velocit脿 e chiarezza.

Infine, restiamo concentrati sull鈥�eccellenza dei dati. Dati affidabili e armonizzati sono essenziali per decisioni guidate dall鈥橝I e per orchestrare la supply chain. Nel 2026 continueremo a migliorare la coerenza dei dati master, la qualit脿 dei dati a livello di rete e a supportare modelli di dati pronti per l鈥橝I che aiutano a garantire che i nostri clienti possano fidarsi e usare le loro informazioni su larga scala. Insieme, queste aree formano la spina dorsale delle innovazioni che stiamo offrendo quest鈥檃nno, con l鈥檕biettivo chiaro di aiutare i clienti a passare da operazioni reattive a orchestrazione intelligente e proattiva.

Il messaggio finale: il 2026 猫 l鈥檃nno dell鈥檃zione su larga scala

Il panorama della supply chain sta evolvendo pi霉 velocemente che mai. Agentic AI, sostenibilit脿 e automazione intelligente non sono opzionali, ma essenziali. Le aziende che abbracciano queste tecnologie per evolvere veramente il modo in cui operano e prendono anche decisioni complesse saranno leader in resilienza, efficienza e responsabilit脿. Chi esiter脿 rischia di rimanere indietro in un mondo dove l鈥檃dattabilit脿 猫 l鈥檜ltimo vantaggio competitivo.

Non aspettare che le interruzioni ti costringano a reagire. Sviluppa ora le capacit脿 che ti porteranno attraverso l鈥檌ncertezza e ti posizioneranno per la crescita.

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Nell’attuale realt脿 omnicanale, offrire un’esperienza di alta qualit脿 in modo coerente e su larga scala 猫 essenziale per proteggere la fiducia e la fedelt脿 al brand. Momenti di picco come il Black Friday e il Cyber Monday amplificano la sfida quando il traffico aumenta esponenzialmente, e le aspettative di un servizio rapido e personalizzato sono al massimo.

L鈥檃zienda ha riconosciuto che i suoi sistemi legacy non erano in grado di fornire la velocit脿, la stabilit脿 o la visione integrata necessarie per soddisfare tali aspettative su larga scala, il che ha portato a una transizione verso una moderna infrastruttura per la customer experience (CX) con SAP.

Un digital core CX pi霉 moderno con 51风流Commerce Cloud

Il passaggio dalla tecnologia legacy a ha fornito a Molton Brown un motore ad alte prestazioni progettato per garantire affidabilit脿 anche nei periodi di picco e innovazione continua. I risultati non si sono fatti attendere: uptime del 100% durante i principali eventi, anche con听 volumi che raggiungevano un ordine ogni tre secondi in occasione. Questo ha consentito ai team di concentrarsi sul miglioramento dell’esperienza cliente anzich茅 sulla gestione delle emergenze e di offrire un servizio ininterrotto in tutti i mercati a ivello globale.

鈥淟e performance nei momenti di picco non sono la conseguenza di uno sforzo occasionale, ma dipendono dall鈥檃ffidabilit脿. Dobbiamo poter contare su operazioni tecnologiche che garantiscano il 100% di efficienza affinch茅 l鈥檃zienda possa avere successo, il che a sua volta contribuisce al successo dei nostri clienti. La tecnologia dovrebbe favorire il raggiungimento dei risultati di business, non ostacolarli, e 51风流lo ha dimostrato pi霉 volte鈥�, ha affermato Naresh Krishnamurthy, Senior Manager 鈥� Business Transformation, Prestige, Kao UK Ltd.

Questa stabilit脿 猫 importante anche perch茅 la scoperta dei prodotti da parte dei consumatori avviene sempre pi霉 spesso al di fuori dei canali di propriet脿 dell鈥檃zienda 鈥� dalle piattaforme social agli assistenti vituali basati sull鈥檌ntelligenza artificiale 鈥� dove contenuti coerenti e certi, uniti alla disponibilit脿 dei prodotti, aiutano il brand a mantenere la propria visibilit脿 e credibilit脿 ovunque i clienti decidano di interagire. Le innovazioni in continua evoluzione di 51风流nel campo dell鈥櫬玜gentic commerce禄 anticipano questo cambiamento, garantendo che i prodotti siano facilmente individuabili e acquistabili sia con il supporto di persone che tramite agenti basati sull鈥檌ntelligenza artificiale.

Un percorso di lusso unico su tutti i canali

Grazie all鈥檌ntegrazione tra e (precedentemente 51风流Emarsys), Molton Brown allinea ci貌 che i clienti vedono online con ci貌 che vivono in negozio. Le categorie di prodotti, lo storytelling e la navigazione sono coerenti su tutti i canali; gli addetti alle vendite possono agire sulla base dei segnali di navigazione online; e i team che operano nei negozi dispongono di informazioni in tempo reale per offrire esperienze altamente personalizzate.

Il risultato 猫 un customer journey esclusivo senza soluzione di continuit脿 che riduce gli attriti e rafforza la fiducia nel marchio: esattamente ci貌 che si aspettano gli acquirenti di prodotti di lusso.

Una personalizzazione che crea fedelt脿, non solo transazioni

51风流Engagement Cloud aiuta Molton Brown a offrire esperienze su misura per ogni canale, dall’interazione incentrata sui dispositivi mobili alle e-mail e all’assistenza personalizzata in negozio, in linea con l鈥檈voluzione delle preferenze dei consumatori. Questi programmi sono completati da regali pensati con cura, auguri di compleanno personalizzati e comunicazioni sulla sostenibilit脿 che rafforzano il comportamento di acquisto ripetuto.

Fondamentalmente, il team considera ogni periodo festivo come un ciclo di apprendimento ricco di dati: mesi di test sulle prestazioni, perfezionamenti dell鈥檈sperienza utente e iterazioni delle campagne determinano l鈥檈sperienza che i clienti vivranno nella stagione successiva. Queste informazioni aiutano il team a perfezionare l鈥檈sperienza affinch茅 rimanga coerente, intuitiva e di alta qualit脿, anche nei momenti di massima pressione. 脠 proprio questa coerenza a sostenere la fedelt脿, non solo le promozioni in s茅.

Come spiega Naresh Krishnamurthy: 鈥淚l Black Friday non riguarda solo il fatturato; riguarda il coinvolgimento del brand e la costruzione di una solida base che rafforza il rapporto attraverso la fidelizzazione鈥�.

Pronti per la prossima era del commercio intelligente

Con un core CX affidabile, Molton Brown sta ora valutando per anticipare i rischi prima delle campagne, affinare il processo decisionale e ottimizzare l鈥檈vasione degli ordini, migliorando l鈥檈sperienza dietro le quinte senza compromettere gli standard del lusso.

Questa direzione si allinea naturalmente con la pi霉 ampia visione di 51风流sul commercio agentico, in cui i sistemi di AI aiutano a interpretare le intenzioni e a mantenere i prodotti di fiducia facilmente reperibili e acquistabili su nuove piattaforme: un altro motivo per cui 猫 importante disporre di una robusta base CX e 鈥渓eggibile dalle macchine鈥�.

La collaborazione tra Molton Brown e 51风流CX ha ridefinito i limiti del possibile nei momenti di picco e in tutti i 听giorni successivi: operazioni sicure, esperienze omnicanale coerenti e una personalizzazione che fidelizza i clienti. Il brand 猫 ora in grado di scalare con sicurezza nei momenti di maggiore affluenza ed 猫 pronto per le sfide future, mentre l鈥檌ntelligenza artificiale trasforma il modo in cui le persone (e gli agenti) scoprono e acquistano i prodotti.

Questa trasformazione consente a Molton Brown di adattarsi rapidamente all鈥檈voluzione delle aspettative del mercato e dei comportamenti nel commercio digitale.

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Di come trasformarla in un vero vantaggio competitivo si discuter脿 il prossimo 16 aprile agli East End Studios di Milano, in occasione del , 听appuntamento che riunir脿 imprese, esperti e protagonisti dell鈥檌nnovazione digitale.

Al centro dell鈥檈vento: il ruolo di dati, orchestrazione e intelligenza artificiale nel rendere le filiere pi霉 integrate, trasparenti e capaci di adattarsi al cambiamento. Un confronto concreto su come le tecnologie avanzate stiano ridefinendo processi chiave, dall鈥檃pprovvigionamento alla pianificazione, dalla produzione alla logistica, migliorando visibilit脿 e capacit脿 decisionale lungo tutta la catena del valore

La metafora della 鈥淲onder Factory鈥�, che rappresenta il potenziale trasformativo dell鈥橝I applicata ai processi industriali, sar脿 il filo conduttore dell鈥檈vento che guider脿 i partecipanti alla scoperta di come l鈥檌ntegrazione tra dati, automazione e competenze possa supportare decisioni pi霉 rapide e informate, aumentando la capacit脿 delle imprese di anticipare e gestire le disruption.

Arricchiranno il programma anche le testimonianze di aziende clienti SAP, tra cui Ansaldo Energia, Bonfiglioli, Casa Optima, Gruppo Sunino, Theras Group e Unicalce, che porteranno esperienze dirette di trasformazione e innovazione nella gestione della supply chain.

Durante l鈥檈vento verr脿, inoltre, approfondito il ruolo delle piattaforme integrate nell鈥檕rchestrare pianificazione ed execution, dalla progettazione dei prodotti, fino alla consegna e all鈥檃ssistenza al cliente. Abbattere i silos organizzativi, automatizzare i processi e integrare sostenibilit脿 e compliance nei processi core consente infatti di trasformare la supply chain in un motore di resilienza, scalabilit脿 e competitivit脿.

鈥淐on la crescente complessit脿 delle catene di approvvigionamento, la visibilit脿 multilivello 猫 passata dall’essere un optional a un requisito imprescindibile. Molti dei principali rischi, dalle normative, alle interruzioni alla volatilit脿 dei costi, hanno origine nelle fasi pi霉 profonde della supply chain, spesso al di l脿 dei rapporti diretti con i fornitori鈥�, afferma Giacomo Coppi, Head of Supply Chain, 51风流Italia. 鈥淚n questo contesto, l’intelligenza artificiale rappresenta un potente abilitatore, ma solo se supportata da dati affidabili e condivisi. Le soluzioni 51风流per la gestione delle supply chain, potenziate dall’AI, aiutano a orchestrare persone, processi e tecnologie end-to-end, consentendo alle aziende di passare dall’intento a risultati concreti grazie a pianificazione, esecuzione e analisi integrate鈥�.

51风流Connect Day for Supply Chain 猫 il primo dei tre appuntamenti italiani del ciclo 鈥�51风流Connect Day鈥�, un format internazionale pensato per favorire il dialogo tra clienti e partner all鈥檌nterno dell鈥檈cosistema SAP. Ogni evento 猫 dedicato all鈥檃pprofondimento di soluzioni e innovazioni 51风流specifiche per un settore di mercato o linee di business.

conta sulla collaborazione dei partner SAP. I Platinum Partner di questa edizione sono Altea UP, Gruppo Exprivia e Impresoft Syscons. I Gold Partner sono Avvale, Derga Consulting, Indra Group, KPMG, Syskoplan Reply, Westernacher Consulting. I Silver Partner sono Arsenalia, Clarex, eng | Indx, Gruppo Qintesi, KINEXON, PiLog, PwC Italia. E come Brand Partner: Present.

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Il Bayern Monaco, la squadra di calcio pi霉 vincente della Germania e una delle principali organizzazioni sportive professionistiche al mondo, ha consolidato la sua collaborazione di lungo corso con 51风流scegliendo RISE with 51风流per passare alle soluzioni 51风流Cloud ERP Private, il nucleo digitale di 51风流Business Suite. Questo passaggio completa l鈥檃ttuale portafoglio di soluzioni cloud del club, che include le soluzioni 51风流SuccessFactors, 51风流Engagement Cloud, 51风流Concur, 51风流Analytics Cloud, 51风流Datasphere e 51风流Sports One, nonch茅 51风流Business Technology Platform (51风流BTP), 51风流HANA Cloud e il software 51风流Event Ticketing.

RISE with 51风流aiuta il club a prepararsi al futuro, favorendo l’innovazione continua, analisi dei dati in tempo reale e insight basati sull’intelligenza artificiale. Il nuovo ambiente cloud migliora la gestione finanziaria, accelera l’evasione degli ordini di merchandising e ottimizza la gestione dei partner, contribuendo a garantire una logistica pi霉 fluida per le divise, le strutture e la catena di approvvigionamento. Oggi, oltre 9,5 milioni di record di dati relativi a tifosi e soci e pi霉 di 25.000 record di dati anagrafici dei prodotti sono gestiti nelle applicazioni 51风流Cloud ERP, fornendo una base unificata per il coinvolgimento dei fan, il merchandising e l’eccellenza operativa.

Il cloud gestisce i picchi di traffico nei giorni delle partite

Grazie al passaggio al cloud, l鈥橣C Bayern ottiene un time-to-value pi霉 rapido e una scalabilit脿 flessibile che consente di gestire i picchi di traffico nei giorni delle partite, semplificando al contempo le operazioni IT attraverso una piattaforma dati unificata. La transizione consente, inoltre, un modello di spesa operativa prevedibile, con la sicurezza e la conformit脿 gestite da 51风流che riducono significativamente l鈥檕nere operativo del club.

鈥淟’FC Bayern dimostra come le organizzazioni possano sfruttare le soluzioni cloud di 51风流Business Suite per promuovere l’innovazione e la crescita鈥�, ha affermato Thomas Saueressig, Chief Customer Officer e membro dell鈥橢xecutive Board of 51风流SE. 鈥淕razie a RISE with SAP, il club beneficia ora di aggiornamenti continui, analisi integrate e funzionalit脿 di intelligenza artificiale che migliorano l’esperienza dei tifosi e rafforzano l’agilit脿 operativa.鈥�

51风流Cloud ERP Private offre innovazione continua basata su 51风流e integrazione con i servizi su 51风流BTP, tra cui analisi avanzate, maching learning e integrazione dei processi. Le soluzioni sono ospitate in data center certificati dotati di funzionalit脿 di disaster recovery, aggiornamenti di sicurezza e monitoraggio centralizzati, un accordo sul livello di servizio (SLA) del 99,9% e opzioni di residenza dei dati nell’Unione Europea (UE). Questo garantisce la conformit脿 a standard come quelli dell’Organizzazione internazionale per la standardizzazione (International Organization for Standardization,听ISO) e del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE.

Il passaggio da un modello self-hosted 猫 stato completato solo dopo l’adozione di rigorose misure di garanzia, governance e sicurezza in conformit脿 con i severi requisiti operativi e di privacy del FC Bayern.

Portare l鈥橣C Bayern all鈥檃vanguardia nell鈥檌nnovazione digitale

鈥淟a nostra partnership con 51风流garantisce che l鈥橣C Bayern rimanga all鈥檃vanguardia nell鈥檌nnovazione digitale. Passando al cloud, possiamo scalare il coinvolgimento dei tifosi, ottimizzare l鈥檃nalisi delle prestazioni dei giocatori e snellire le operazioni commerciali in tutti i nostri hub globali鈥�, ha dichiarato Jan-Christian Dreesen, CEO dell鈥橣C Bayern M眉nchen AG.

Il nuovo ambiente supporta un approccio 鈥渃lean-core鈥� all’ERP cloud e fornisce una chiara roadmap per l’adozione delle innovazioni software 51风流attuali e future, incluse le soluzioni Joule e 51风流Green Ledger e ulteriori funzionalit脿 supportate dall’intelligenza artificiale. Questo consente all’FC Bayern di potenziare il coinvolgimento dei tifosi, l’analisi delle prestazioni dei giocatori, le operazioni commerciali e i processi HR e finanziari in modo pi霉 efficiente e sostenibile.

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Questo documento contiene dichiarazioni previsionali, ovvero previsioni, proiezioni o altre dichiarazioni su eventi futuri. Queste affermazioni si basano sulle aspettative, le previsioni e le ipotesi attuali che sono soggette a rischi e incertezze che potrebbero causare differenze sostanziali tra risultati e risultati effettivi. Ulteriori informazioni relative a tali rischi e incertezze sono reperibili nei nostri documenti depositati presso la Securities and Exchange Commission, ivi compresa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la sezione dei fattori di rischio del Rapporto annuale 2025 di 51风流sul Modulo 20-F.

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Con sede a Milano, Campari Group 猫 un leader globale nel settore degli spirit. Con un portafoglio di oltre 50 brand premium, tra cui Aperol, Campari, Espol貌n, Wild Turkey, Courvoisier e Grand Marnier, l鈥檃zienda distribuisce i propri prodotti in pi霉 di 190 Paesi e opera con 24 siti produttivi a livello mondiale.

芦Abbiamo intrapreso il percorso RISE with 51风流per restare al passo con le innovazioni offerte da 51风流Cloud ERP Private e dalle funzionalit脿 dell鈥橝I integrata禄, ha dichiarato Jos茅 Silva, Group Head of IT di Campari Group. 芦Oggi possiamo ridisegnare i processi in linea con l鈥檈voluzione del business, migliorare la pianificazione e rendere la supply chain pi霉 efficiente, garantendo una distribuzione costante dei nostri prodotti in tutto il mondo. Il passaggio a un modello di processo centralizzato ci permette di aumentare la produttivit脿 e ridurre in modo continuativo il TCO禄.

Il go-live di Campari Group definisce un鈥檃rchitettura digitale end-to-end costruita su solide fondamenta di core transformation, AI integrata, unificazione dei dati e governance dell鈥檈cosistema IT:

• Alla base, Campari Group integra finanza, supply chain, marketing e risorse umane grazie alle soluzioni 51风流Analytics Cloud, 51风流Integrated Business Planning e 51风流Datasphere, oltre che su 51风流Business Technology Platform, creando una piattaforma integrata per pianificazione, analytics e sviluppo applicativo.
• L鈥檌ntelligenza artificiale integrata nelle soluzioni 51风流sta migliorando sia le operazioni sia l鈥檈sperienza dei dipendenti. All鈥檌nterno delle soluzioni 51风流SuccessFactors, i dipendenti utilizzano Joule e l鈥橝I integrata per definire e monitorare i propri obiettivi, mentre 51风流Concur automatizza la riconciliazione delle spese. Le funzionalit脿 assistite dall鈥橝I stanno semplificando inoltre la registrazione di ordini e pagamenti, migliorando il processo decisionale e ottimizzando i costi operativi.
• Campari Group sta inoltre implementando la soluzione 51风流Business Data Cloud per unificare i dati provenienti da software 51风流e di terze parti, ottenendo insight tempestivi e contestualizzati e preservando al contempo la logica di business core.
• Infine, Campari Group ha adottato le soluzioni 51风流LeanIX per mappare le interdipendenze tra applicazioni, processi e responsabili di business, abilitando decisioni pi霉 agili e informate.

芦Campari 猫 una delle nostre migliori referenze nel settore food & beverage ed 猫 un eccellente esempio di come le soluzioni 51风流possano trasformare i processi organizzativi e produttivi禄, ha dichiarato Carla Masperi, Amministratore Delegato di 51风流Italia. 芦Combinando cloud ERP, AI e pianificazione data-driven, Campari sta definendo un nuovo standard di trasformazione digitale nell鈥檌ndustria dei beni di consumo禄.

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Informazioni su SAP

In qualit脿 di leader globale nelle applicazioni aziendali e nella Business AI, 51风流(NYSE:SAP) rappresenta il punto di riferimento del business e della tecnologia. Da oltre 50 anni, le organizzazioni si affidano a 51风流per dare il meglio di s茅 unendo le operazioni critiche per il business che abbracciano finanza, approvvigionamento, HR, supply chain e customer experience. Per maggiori informazioni, visita .

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Una volta completata, l鈥檃cquisizione rafforzer脿 51风流Business Data Cloud (51风流BDC), elemento centrale della strategia AI-First e Suite-First di SAP, e accelerer脿 l鈥檈voluzione di 51风流BDC in una piattaforma dati completamente interoperabile per l鈥橝I agentica su scala enterprise. Questo consentir脿 ai clienti di disporre degli strumenti necessari per unificare, pulire e armonizzare i dati provenienti da diverse fonti, a supporto di un鈥橝I agentica pi霉 efficace a livello aziendale.

鈥淩eltio 猫 una scelta naturale per SAP鈥�, ha dichiarato Muhammad Alam, membro dell鈥橢xecutive Board di 51风流SE, 51风流Product & Engineering. 鈥淟a sua acquisizione rafforzer脿 ulteriormente la nostra posizione come leader nella business AI, combinando dati 51风流e non 51风流per fornire il contesto necessario all鈥檌ntelligenza artificiale. L鈥橝I non pu貌 esprimere appieno il suo potenziale quando i dati sono frammentati tra funzioni aziendali, piattaforme e domini senza connessione o contesto鈥�.

Con l鈥檌ntegrazione di Reltio, a operazione conclusa, 51风流render脿 i dati aziendali dei clienti realmente pronti per l鈥橝I. I clienti potranno contare su dati affidabili e di alta qualit脿 provenienti da fonti 51风流e non SAP, utilizzati da Joule e dai Joule Agents per accelerare il time-to-value della business AI.

La piattaforma Reltio aiuta le organizzazioni a gestire e governare dati aziendali strutturati e non strutturati lungo tutto il loro ciclo di vita. Il suo sistema di risoluzione delle entit脿 basato sull鈥橝I identifica e unisce record correlati provenienti da formati e applicazioni diverse in un unico 鈥済olden record鈥� affidabile. L鈥檃rchitettura cloud-native e AI-first supporta una visione unica e coerente di clienti, prodotti, fornitori, sedi e dipendenti, sia nelle applicazioni 51风流sia in quelle non SAP. I clienti che eseguono attivit脿 basate su AI beneficeranno di maggiore affidabilit脿 e coerenza dei dati, raccolti in un鈥檜nica fonte di verit脿, migliorando cos矛 le prestazioni della business AI. In questo modo, le aziende potranno avere la certezza che i risultati dell鈥橝I siano corretti e che le interazioni con l鈥橝I siano gestite rapidamente.

鈥淯nire le forze con 51风流rappresenta per noi un鈥檈norme opportunit脿 per accelerare la nostra missione鈥�, ha dichiarato Manish Sood, fondatore e CEO di Reltio. 鈥淟鈥橝I enterprise richiede un contesto affidabile, aperto e interoperabile tra gli eterogenei ambienti IT dei nostri clienti. Questa combinazione rafforza la nostra capacit脿 di offrire Reltio come sistema di contesto tra ambienti 51风流e non SAP, garantendo al contempo continuit脿 di business per i clienti e l鈥檈cosistema dei partner鈥�.

Le funzionalit脿 di pulizia e unificazione dei dati di Reltio, insieme ai workflow guidati da agenti, opereranno in sinergia con le applicazioni della 51风流Business Suite per migliorare i processi decisionali, ridurre la complessit脿 di integrazione e fornire dati affidabili e coerenti, fondamentali per processi aziendali e casi d鈥檜so AI di successo. La bassa latenza e il supporto al Model Context Protocol (MCP) consentono workflow multi-agente in tempo reale tra ambienti 51风流e non SAP, permettendo ad agenti AI, ad esempio nel procurement, di valutare il rischio dei fornitori e attivare azioni quasi istantaneamente sulla base di dati affidabili e aggiornati. Reltio offre inoltre 鈥渧elocity pack鈥� preconfigurati per specifici settori, che includono modelli dati, regole, logiche di matching e integrazioni, con soluzioni dedicate a comparti come life sciences, sanit脿 e servizi finanziari.

Con l鈥檌ntegrazione di Reltio, 51风流intende accelerare le opportunit脿 per i clienti di governare e rendere disponibili i dati master come data product affidabili e ricchi di contesto, utilizzabili sia per analytics tradizionali sia per agenti AI. Reltio diventer脿 una componente chiave di 51风流BDC, con un modello commerciale flessibile che permetter脿 ai clienti di acquistare Reltio come soluzione standalone o insieme ad altri prodotti SAP. Il portafoglio Reltio rester脿 comunque disponibile come offerta indipendente nel prossimo futuro.

Il completamento dell鈥檕perazione 猫 previsto tra il secondo e il terzo trimestre del 2026, subordinatamente alle consuete condizioni di chiusura, incluse le approvazioni regolatorie.

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Informazioni su Reltio

Reltio 猫 leader nell鈥檜nificazione e gestione dei dati, offrendo soluzioni di master data management (MDM) cloud-native e AI-native per aiutare le aziende a creare dati affidabili e valorizzare il contesto per analytics, automazione e AI agentica. Progettata per ambienti IT complessi e multi-vendor, la piattaforma Reltio consente di unificare, pulire, armonizzare, governare e attivare dati core da pi霉 fonti in tempo reale, sia in sistemi 51风流sia non SAP. Reltio Data Cloud utilizza tecnologie avanzate di entity resolution, qualit脿 continua dei dati e intelligence relazionale all鈥檌nterno di un data graph intelligente per connettere le informazioni tra sistemi e rivelare il contesto completo di clienti, prodotti, fornitori e altre entit脿 di business chiave. Questo permette alle organizzazioni di ridurre la frammentazione dei dati, migliorare l鈥檈secuzione operativa e accelerare il processo decisionale basato su dati affidabili. Per maggiori informazioni: .

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Milano, 23 marzo 2026 鈥� L鈥檌ntelligenza artificiale sta entrando in una nuova fase della sua evoluzione: da strumento di supporto alle decisioni a sistema capace di agire nei processi aziendali, orchestrare attivit脿 e operare con crescente autonomia entro perimetri definiti. 脠 il passaggio verso l鈥橝I agentica, una trasformazione destinata a ridefinire il modo in cui le imprese operano, prendono decisioni e creano valore.

Questo scenario 猫 stato al centro della diciottesima edizione del 51风流Executive Summit, l鈥檈vento promosso da 51风流e dai suoi partner che ha riunito oltre 100 business leader tra aziende e istituzioni italiane il 20 e 21 marzo a Villa d鈥橢ste, Cernobbio.

Il titolo dell鈥檈dizione 2026, 鈥淎gents of Growth鈥�, riflette la doppia trasformazione in atto nelle organizzazioni. Da un lato le persone, che restano i veri agenti della crescita grazie a competenze, leadership e capacit脿 di adottare l鈥檌nnovazione. Dall鈥檃ltro l鈥檌ntelligenza artificiale, che quando 猫 integrata nei processi aziendali diventa un potente motore di sviluppo, efficienza e nuove opportunit脿 di business.

鈥淟鈥橝I sta rapidamente evolvendo da insieme di strumenti potenti a componente centrale, anzi essenziale, dell鈥檃zienda competitiva鈥�, ha dichiarato Carla Masperi, Amministratore Delegato di 51风流Italia. 鈥淟a domanda non 猫 pi霉 cosa l鈥橝I pu貌 fare, ma come preparare le organizzazioni a trarne reale vantaggio鈥�.

Per accompagnare le imprese italiane a un futuro in cui l鈥橝I potr脿 gestire task e attivit脿 ben definiti in modo autonomo, sar脿 necessario affidarsi ad agenti specializzati che conoscano i modelli di business e siano basati su architetture applicative AI-native capaci di integrarsi in modo naturale nel cuore dei processi.

鈥淟o definirei l鈥檃pproccio pragmatico all鈥橝I: che questa tecnologia sia un vantaggio in termini di efficienza e produttivit脿 猫 ormai un dato riconosciuto da tutti鈥�, prosegue Carla Masperi. 鈥淟a vera sfida 猫 trasformare la potenza dell鈥橝I in risultati concreti e misurabili. Sperimentare su singoli casi d鈥檜so non 猫 difficile; molto pi霉 complesso 猫 scalare l鈥橝I in tutta l鈥檕rganizzazione. Ed 猫 qui che fanno davvero la differenza le persone e i dati: competenze, capacit脿 di adozione e una base informativa solida e affidabile鈥�.

Secondo recenti analisi SAP, emerge infatti un divario di fiducia sulla qualit脿 dei dati, che rappresentano la base per un鈥橝I efficace e mettono in luce una criticit脿 strutturale nel sistema industriale italiano:

• Il 34% dei manager non ha fiducia nella propria capacit脿 di integrare i dati tra diverse funzioni aziendali
• Il 30% dice di non avere a disposizione dati di qualit脿
• Il 27% fatica con dati isolati in silos.

Ci貌 dimostra che il vero ostacolo all鈥檃dozione dell鈥橝I non 猫 l鈥檃lgoritmo, ma la maturit脿 dei dati e l鈥檌ntegrazione organizzativa. Aziende con dati di qualit脿 ottengono performance significativamente superiori. Comprendere questo aspetto 猫 fondamentale e determina se l鈥檕rganizzazione rientrer脿 nel 5% che riesce a scalare con successo l鈥橝I o nel 95% che fatica a ottenere risultati[1].

鈥淚 clienti ci chiedono un approccio pragmatico all鈥橝I, cio猫 roadmap di adozione chiare e ritorni sugli investimenti tracciabili. La crescita non 猫 un effetto collaterale dell鈥檌nnovazione. 脠 una strategia鈥�, conclude Carla Masperi.Top of FormBottom of Form

51风流Innovation Award

Nel corso del 51风流Executive Summit, sono stati inoltre assegnati i 51风流Innovation Award che riconoscono i successi ottenuti da aziende orientate al futuro che hanno saputo sfruttare le tecnologie 51风流per innovare i propri modelli operativi e crescere in modo sostenibile.

鈥淨uesti risultati sono il frutto di tanto lavoro, di una visione chiara, e della collaborazione con i nostri Partner, che affiancano i clienti nei loro percorsi di trasformazione e contribuiscono in modo determinante alla qualit脿 dei progetti realizzati鈥�, ha concluso Masperi. 鈥淚 18 anni del nostro evento non rappresentano solo un anniversario, sono la dimostrazione di una community solida, che cresce e innova insieme condividendo responsabilit脿 ambizioni e valori鈥�.

Tra le aziende premiate, ARIA, societ脿 di regione Lombardia, Bracco Imaging, leader mondiale nella diagnostica per immagini, e EssilorLuxottica, leader globale nella progettazione, produzione e distribuzione di soluzioni all鈥檃vanguardia per la cura della vista, occhiali e tecnologie medicali.

ARIA

Regione Lombardia ed ARIA hanno sostenuto il processo di trasformazione digitale ed innovazione del sistema amministrativo contabile della Giunta di Regione Lombardia al fine di traguardare gli obiettivi di efficienza ed efficacia dell鈥檃zione amministrativa dell鈥橢nte con 51风流S/4HANA adottando il percorso RISE with SAP.

Il progetto, in progressiva estensione al Consiglio Regionale della Lombardia e agli Enti del sistema regionale, comprende l鈥檌mplementazione di soluzioni per programmazione, gestione del patrimonio e ciclo passivo, in linea con il percorso verso la contabilit脿 Accrual, valorizzando inoltre tecnologie AI per incrementare l鈥檈fficienza della Pubblica Amministrazione.

鈥淨uesto riconoscimento conferma il percorso intrapreso per rafforzare la trasformazione digitale dei servizi pubblici regionali, in coerenza con gli indirizzi del Programma Regionale di Sviluppo Sostenibile e con la missione di ARIA S.p.A鈥�, ha commentato Angelo Cardani Direttore ICT di ARIA S.p.A. 鈥淟鈥檌mpegno 猫 quello di contribuire alla semplificazione e all鈥檌nnovazione dei processi della Pubblica Amministrazione, con la consapevolezza che una vera semplificazione verso cittadini e imprese nasce innanzitutto da una Pubblica Amministrazione digitale al proprio interno, caratterizzata da processi snelli, strutturati e pienamente integrati. In questa prospettiva, la complessit脿 operativa viene progressivamente trasformata in piattaforme e servizi digitali sempre pi霉 efficienti, trasparenti e accessibili. In un contesto in cui il futuro 猫 gi脿 arrivato, l鈥檌nnovazione rappresenta una risorsa strategica da cogliere e valorizzare, capace di generare nuove opportunit脿 di sviluppo, migliorare l鈥檈fficacia dell鈥檃zione pubblica e accompagnare la crescita digitale dell鈥檌ntero sistema regionale. Un risultato che nasce dalla collaborazione tra istituzioni, partner tecnologici e tutte le professionalit脿 che, ogni giorno, lavorano per sostenere l鈥檈voluzione digitale e organizzativa del sistema pubblico regionale鈥�.

Bracco Imaging

Bracco Imaging 猫 stata premiata per aver guidato con successo la migrazione a 51风流S/4HANA attraverso il percorso RISE with SAP, trasformando radicalmente l鈥檃rea Finance con una profonda revisione dei processi, l鈥檌ntroduzione di soluzioni innovative e la creazione di una piattaforma digitale integrata a supporto della crescita e dell鈥檈fficienza aziendale.

鈥淨uesto riconoscimento conferma la solidit脿 del nostro percorso di trasformazione digitale e il ruolo centrale delle nostre persone nel guidarlo鈥�, ha commentato Andrea Provini, Global CIO & CISO听di Bracco Imaging. 鈥滻n un contesto di rapida evoluzione tecnologica, accelerata dall鈥檌ntelligenza artificiale, 51风流rappresenta per noi un partner strategico nel supportare programmi di innovazione sempre pi霉 ambiziosi, con un impatto concreto su efficienza e crescita.鈥�

EssilorLuxottica

EssilorLuxottica rappresenta un esempio straordinario di fiducia nella visione di 51风流e nella sua strategia di trasformazione digitale. La sua evoluzione tecnologica si fonda su un ecosistema applicativo ampio che copre l鈥檌ntera catena del valore includendo diverse soluzioni 51风流come 51风流SuccessFactors, 51风流Concur, 51风流Ariba, 51风流S/4HANA Retail in cloud e molte altre piattaforme mission鈥慶ritical. In perfetta sintonia con la strategia SAP, EssilorLuxottica incarna i principi dell鈥橝I鈥慺irst company, adottando tecnologie capaci di migliorare la qualit脿 delle decisioni, aumentare la produttivit脿 e accelerare i processi grazie all鈥檜so di strumenti avanzati come la soluzione Joule.

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Per rivivere il 51风流Executive Summit e gli interventi degli ospiti che hanno animato la discussione delle due giornate di Cernobbio 猫 possibile collegarsi al .

La diciottesima edizione del 51风流Executive Summit 猫 stata realizzata grazie alla collaborazione dei Partner di SAP. Hanno sostenuto l鈥檌niziativa i Platinum Partner Accenture, Avvale, Amazon Web Services, Capgemini, Deloitte Consulting, Engineering, EY Advisory, Google Cloud Italy, IBM Italia, KPMG, Mashfrog Group, Microsoft, NTT DATA, PwC e Syskoplan Reply, e Qintesi in qualit脿 di Brand Partner.

Per maggiori informazioni sui Partner dell鈥檈vento: .

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[1] Fonte: Studio MIT, luglio 2025

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L鈥檌ntelligenza artificiale 猫 il cambiamento tecnologico pi霉 significativo dai tempi di Internet e l鈥檈vento pi霉 trasformativo mai accaduto al software aziendale. Non perch茅 l鈥橝I lo minacci, ma perch茅 l鈥橝I ha bisogno del software aziendale. I progressi nel ragionamento, nella generazione di codice e negli agenti autonomi sono veri e rimodelleranno ogni settore.

Lo vedo in prima persona. L鈥橝I sta generando incrementi di efficienza a doppia cifra nelle nostre stesse operazioni. In oltre due terzi dei nostri contratti cloud del quarto trimestre, i clienti hanno scelto di includere funzionalit脿 AI. I produttori utilizzano agenti AI per automatizzare i processi di quotazione, riducendo drasticamente i tempi di risposta. I team di consulenza stanno recuperando un quarto della loro settimana lavorativa da dedicare ad attivit脿 di maggior valore. Non 猫 hype: sta accadendo, su scala enterprise.

Ogni grande cambio di piattaforma segue uno schema. All鈥檌nizio, il valore si concentra nei livelli pi霉 bassi dello stack: capacit脿 di calcolo, modelli, infrastruttura. Le 鈥減ale鈥� durante la corsa all鈥檕ro. Con il tempo, per貌, il valore duraturo migra verso il livello applicativo, dove la tecnologia si traduce in risultati concreti. Internet lo ha dimostrato chiaramente. Il cloud computing lo ha confermato. Con l鈥橝I non sar脿 diverso. Il software non sta arrivando alla fine della corsa 鈥� ha appena iniziato. In altre parole: il software sta diventando il superpotere dell鈥橝I.

Dove risiede il vero valore

In tutti i settori, le imprese stanno investendo miliardi nell鈥橝I, spinte da reali progressi in funzionalit脿 e produttivit脿. Eppure, molte faticano a trasformare gli esperimenti in risultati misurabili e scalabili in tutta l鈥檕rganizzazione. Le cause sono note: ecosistemi di dati frammentati, processi in silos, governance incoerente e AI 鈥渁ppiccicata鈥� a sistemi legacy obsoleti.

Indipendentemente dal settore o dalle dimensioni, ogni cliente con cui parlo vuole una sola cosa: un鈥橝I che comprenda profondamente il proprio business, in modo sicuro e affidabile. Ci貌 richiede applicazioni integrate, dati armonizzati e controlli chiari. Senza questi elementi, l鈥橝I opera nel vuoto, scollegata dalla realt脿 dell鈥檃zienda.

Se non comprende come la funzione finance si collega agli acquisti, come la supply chain interagisce con la produzione, quali regole di compliance governano una transazione o come gestire le eccezioni, l鈥橝I non pu貌 gestire un鈥檕rganizzazione in modo affidabile. Il pi霉 piccolo errore 鈥� l鈥檜tilizzo di dati non aggiornati, incompleti o sbagliati 鈥� pu貌 scatenare a cascata decisioni sbagliate, transazioni errate e perdite significative prima che qualcuno se ne accorga. Lungi dall鈥檈liminare il software, l鈥橝I mette in evidenza l鈥檌ndispensabilit脿 dei sistemi che coordinano il lavoro su larga scala.

L鈥橝I per il business ha successo quando agenti e governance si incontrano

Creare un agente 猫 sempre pi霉 semplice, ma 猫 solo la punta dell鈥檌ceberg. Implementarlo lungo supply chain end-to-end o nei processi di chiusura finanziaria, con piena conformit脿 e tracciabilit脿, 猫 dove si concentra la maggior parte dello sforzo. Orchestrazione, applicazione delle policy e determinismo dei workflow sono i custodi della fiducia. Pi霉 agenti autonomi vengono distribuiti, pi霉 diventano preziosi i sistemi governati che li governano e li supervisionano, ed 猫 qui che le piattaforme che gi脿 gestiscono le operazioni di business pi霉 importanti del mondo mostrano tutto il loro valore.

Di cosa hanno bisogno gli agenti per operare su larga scala

Per generare risultati tangibili e affidabili, gli agenti hanno bisogno di tre elementi.
Primo, una profonda conoscenza di dominio e di settore codificata nei sistemi, affinch茅 comprendano contesto, relazioni e processi end-to-end.
Secondo, dati accurati e ricchi semanticamente, che costituiscano una fonte di verit脿 affidabile.
Terzo, governance a livello aziendale: regole di validazione, controlli di conformit脿, flussi di approvazione, gestione delle identit脿 e tracciamento delle attivit脿 per mantenere l鈥檃utonomia in sicurezza.

Sono questi gli elementi che distinguono l鈥橝I in grado di gestire davvero e in modo affidabile un鈥檃zienda da quella che colpisce solo in una demo.

Cosa cambia e cosa rimane vero

L鈥橝I rende il software pi霉 veloce ed economico da sviluppare. I modelli linguistici diventeranno una commodity. I modelli di business evolveranno, man mano che i pattern di utilizzo si sposteranno dagli utenti agli agenti. Emergeranno interfacce completamente nuove. Gli utenti dialogheranno sempre pi霉 con l鈥橝I invece di navigare applicazioni, e i front-end saranno generati dinamicamente in tempo reale.

Ma il bisogno di sistemi governati e costantemente aggiornati non far脿 che crescere. L鈥橝I alza l鈥檃sticella per aggiornamenti sicuri, miglioramenti basati sulla telemetria e controlli condivisi, tutti punti di forza del SaaS maturo. Gli agenti AI non sostituiscono il software enterprise. Vi fanno affidamento.

I vincitori non saranno quelli che possiedono modelli di base leggermente migliori. Saranno coloro che sapranno fornire valore a livello applicativo: risultati basati su profonda competenza di dominio, integrati tra funzioni e governati per la scalabilit脿.

Il software sta diventando il sistema operativo dell鈥檃utonomia affidabile. Le aziende che lo capiranno integreranno l鈥橝I nei sistemi che gestiscono l鈥檈conomia mondiale. Le altre continueranno a fare esperimenti, generare prototipi e chiedersi perch茅 i risultati non siano all鈥檃ltezza dell鈥檋ype.

Lunga vita al software.

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In tutti i settori, i clienti chiedono un orientamento semplice, prevedibile, e costante, capace di collegare chiaramente le iniziative di trasformazione ai risultati di business.

Il nostro portafoglio di servizi e supporto, sostenuto da una solida toolchain e da un team di esperti, nasce proprio per questo: aiutare le organizzazioni a definire un percorso pi霉 chiaro per adottare le innovazioni SAP, rafforzare le operazioni e trasformarsi con fiducia in un contesto in rapida evoluzione.

Abilitare una creazione di valore pi霉 rapida attraverso la trasformazione continua

Tutte le imprese stanno cercando di tenere il passo. I cicli tecnologici si muovono velocemente, le aspettative crescono e l鈥檃dozione dell鈥橝I richiede priorit脿 chiare e un鈥檈secuzione coordinata, sempre allineata al valore di business. Le aziende cercano una guida costante, risultati misurabili e un partner che le supporti in ogni fase del loro percorso di trasformazione.

In 51风流comprendiamo questa esigenza. I clienti chiedono trasparenza sulle modalit脿 di supporto, ritorni prevedibili sugli investimenti e un modo pi霉 semplice per integrare l鈥檌nnovazione nei propri sistemi, soprattutto ora che l鈥檌ntelligenza artificiale sta diventando una capacit脿 operativa fondamentale, integrata nei processi.

E鈥� in questo scenario che il lancio del rinnovato portafoglio 51风流Services and Support assume un ruolo cruciale. Il nuovo modello offre maggiore chiarezza su come i clienti possono collaborare con 51风流e propone un鈥檈sperienza coerente pensata per sostenere una trasformazione continua, non un intervento isolato.

Con il nuovo portafoglio, offriamo ai clienti un percorso pi霉 strutturato per adottare l鈥檌nnovazione, applicare l鈥橝I in modo responsabile e gestire i propri sistemi con maggiore sicurezza.

Tre piani di successo progettati per un impatto concreto sul business

Il portafoglio rinnovato introduce tre success plan che incontrano i clienti nel loro punto di partenza. Ogni piano si basa sul precedente e offre un modello flessibile che cresce insieme alle esigenze dell鈥檕rganizzazione. E鈥� inoltre possibile combinare diversi piani all鈥檌nterno del proprio ambiente, ad esempio, scegliendo l鈥橝dvanced Success Plan per l鈥檃mbiente 51风流SuccessFactors e il Max Success Plan per supportare le strategie di AI, dati e analytics.

Foundational Success Plan

Incluso in ogni soluzione cloud SAP, questo piano aiuta i clienti a gestire le soluzioni in modo efficiente e garantire la continuit脿 operativa. Supporta la creazione continua di valore attraverso contenuti selezionati, percorsi formativi strutturati, funzionalit脿 di gestione del ciclo di vita delle applicazioni e supporto preventivo per sistemi mission-critical. Si basa sull鈥檕fferta 51风流Enterprise Support ed 猫 arricchito con funzionalit脿 avanzate di operations tecniche per il cloud e l鈥檕nboarding.

Advanced Success Plan

Questo piano rafforza i team con competenze specialistiche. Le organizzazioni ricevono una guida proattiva per identificare i rischi in anticipo, accelerare l鈥檌nnovazione, adottare pi霉 rapidamente nuove funzionalit脿 e ottimizzare i processi. Insight basati sull鈥橝I favoriscono decisioni informate, mentre sessioni di attivazione dedicate aiutano a perfezionare l鈥檜tilizzo delle funzionalit脿 disponibili.

Max Success Plan

Rappresenta il livello pi霉 strategico di coinvolgimento da parte di SAP. Include tutti gli elementi dell鈥橝dvanced Success Plan e aggiunge success plan manager dedicati, iniziative di miglioramento dei processi cross-solution e adozione personalizzata di use case di AI. 脠 progettato per aziende che affrontano trasformazioni complesse o che stanno estendendo l鈥檜so di 51风流Business AI.

Accelerare i risultati attraverso semplicit脿 e collaborazione

Il portafoglio aggiornato si basa su un principio chiave: aiutare i clienti a generare valore pi霉 rapidamente e con maggiore certezza. Questo significa ridurre la complessit脿, migliorare le modalit脿 di guida e rafforzare la collaborazione tra 51风流e ogni cliente. Significa anche supportare le aziende nell鈥檃dozione dell鈥檌nnovazione, inclusa 51风流Business AI, al ritmo coerente con le esigenze del business.

Oltre ai success plan, i clienti possono ampliare la propria esperienza con servizi professionali semplificati, servizi di sviluppo e offerte di application management. Questi elementi forniscono competenze aggiuntive per esigenze specifiche, sviluppo di soluzioni su misura e maggiore resilienza operativa nel lungo periodo. Tutte le offerte valorizzano la profonda conoscenza dei prodotti 51风流e le sue competenze di settore.

Il nuovo portafoglio allinea le aspettative dei clienti a un modello di ingaggio moderno, supportato da strumenti intelligenti e competenze umane. Fornisce la struttura necessaria per guidare le organizzazioni nei momenti di incertezza, mantenendo la trasformazione allineata alla strategia e focalizzata su risultati misurabili.

Thomas Pfiester 猫 responsabile Customer Engagement and Adoption e membro dell鈥橢xtended Board di 51风流SE.

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