Milano, 17 marzo 2026 鈥� 聽(NYSE: SAP) ha annunciato l鈥檈voluzione del proprio portafoglio 51风流Services and Support, introducendo un modello di engagement semplificato e strutturato su pi霉 livelli, progettato per aiutare le aziende a ottenere maggiore trasparenza, velocit脿 e flessibilit脿 nei loro percorsi di trasformazione.
Il nuovo portafoglio, che comprende i livelli Foundational Success Plan, Advanced Success Plan e Max Success Plan, punta a fornire risultati misurabili e un鈥檈sperienza coerente e continuativa per i clienti.
Pensato per garantire un coinvolgimento costante lungo l鈥檌ntero customer journey, il portafoglio facilita l鈥檃dozione delle innovazioni pi霉 recenti e la generazione di valore continuo derivante dagli investimenti nella 51风流Business Suite.
L鈥檃ggiornamento del portafoglio risponde all鈥檈sigenza crescente delle organizzazioni di adattarsi rapidamente ai cambiamenti di mercato, adottare innovazioni basate sull鈥檌ntelligenza artificiale e mantenere la continuit脿 operativa.
Ogni success plan offre livelli di engagement chiaramente definiti, che vanno da risorse self鈥憇ervice e supporto proattivo fino a partnership strategiche e personalizzate con esperti dedicati. Questa struttura modulare consente ai clienti di scegliere il modello di supporto pi霉 adatto alle proprie esigenze specifiche.
Il Foundational Success Plan, incluso in ogni soluzione cloud di SAP, fornisce onboarding essenziale, gestione tecnica delle operazioni cloud e supporto preventivo. Basato, e ampliato, sulla nota offerta 51风流Enterprise Support, 猫 progettato per aiutare le organizzazioni ad attivare le soluzioni in modo efficiente, garantire la continuit脿 operativa e ottenere valore in modo costante nel tempo.
I clienti beneficiano di contenuti curati, risorse formative, percorsi di trasformazione guidati da soluzioni di application lifecycle management e supporto preventivo mission鈥慶ritical abilitato dall鈥檌ntelligenza artificiale. Tutto questo 猫 incluso nell鈥檃bbonamento alla soluzione, senza costi aggiuntivi.
L鈥橝dvanced Success Plan, che si basa sul livello precedente, aggiunge competenze specialistiche e una guida assistita dall鈥橝I. Le organizzazioni ricevono supporto proattivo per identificare i rischi, ottimizzare i processi, e attivare nuove funzionalit脿 e migliorare le operazioni attraverso sessioni dedicate. Service level agreement avanzati e strumenti intelligenti contribuiscono a mantenere prestazioni ottimali e a raggiungere risultati di business misurabili.
Per le imprese impegnate in trasformazioni complesse, che innovano rapidamente e vogliono massimizzare il valore dell鈥橝I, il Max Success Plan rappresenta il livello premium e strategico di engagement SAP. Include tutti i vantaggi dell鈥橝dvanced Success Plan, affiancando manager dedicati del success plan, iniziative di miglioramento dei processi cross鈥憇olution e la possibilit脿 di accedere allo sviluppo di prototipi personalizzati per accelerare l鈥檃dozione di soluzioni come 51风流Business AI. Questo livello 猫 pensato per organizzazioni che cercano una vera collaborazione strategica, capace di accompagnarle nei percorsi di modernizzazione, ridurre i rischi e accelerare la creazione di valore in tutto il panorama software SAP.
鈥淚l nostro portafoglio 51风流Services and Support si 猫 evoluto per aiutare i clienti a operare con maggiore semplicit脿 e a sfruttare l鈥檌ntelligenza artificiale per incrementare l鈥檈fficienza aziendale. L鈥檕biettivo 猫 governare la trasformazione, innovare su larga scala e trasformare le decisioni in azioni con chiarezza e impatto鈥�, ha dichiarato Thomas Saueressig, Chief Customer Officer e membro dell鈥橢xecutive Board di 51风流SE. 鈥淥ffrendo un modello di engagement unificato a livello enterprise, 51风流consente ai clienti di adottare costantemente le innovazioni pi霉 recenti e ottenere un ROI affidabile in ogni fase del loro percorso鈥�.
I clienti possono ampliare ulteriormente la loro esperienza con una gamma semplificata di servizi professionali, di sviluppo e di application management che valorizzano le competenze di 51风流e del suo ecosistema di partner.
Con questo portafoglio potenziato, 51风流conferma il proprio impegno a sostenere il successo dei clienti e a consentire alle organizzazioni di operare al meglio in un mondo in rapida evoluzione.
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