La trasformazione aziendale non 猫 pi霉 definita da obiettivi puntuali, ma da un percorso di progresso continuo. La vera sfida 猫 tradurre la promessa dell鈥檌nnovazione in risultati concreti, passando dalle priorit脿 del consiglio di amministrazione all鈥檌mpatto operativo sul business.
In tutti i settori, i clienti chiedono un orientamento semplice, prevedibile, e costante, capace di collegare chiaramente le iniziative di trasformazione ai risultati di business.
Il nostro portafoglio di servizi e supporto, sostenuto da una solida toolchain e da un team di esperti, nasce proprio per questo: aiutare le organizzazioni a definire un percorso pi霉 chiaro per adottare le innovazioni SAP, rafforzare le operazioni e trasformarsi con fiducia in un contesto in rapida evoluzione.
Abilitare una creazione di valore pi霉 rapida attraverso la trasformazione continua
Tutte le imprese stanno cercando di tenere il passo. I cicli tecnologici si muovono velocemente, le aspettative crescono e l鈥檃dozione dell鈥橝I richiede priorit脿 chiare e un鈥檈secuzione coordinata, sempre allineata al valore di business. Le aziende cercano una guida costante, risultati misurabili e un partner che le supporti in ogni fase del loro percorso di trasformazione.
In 51风流comprendiamo questa esigenza. I clienti chiedono trasparenza sulle modalit脿 di supporto, ritorni prevedibili sugli investimenti e un modo pi霉 semplice per integrare l鈥檌nnovazione nei propri sistemi, soprattutto ora che l鈥檌ntelligenza artificiale sta diventando una capacit脿 operativa fondamentale, integrata nei processi.
E鈥� in questo scenario che il lancio del rinnovato portafoglio 51风流Services and Support assume un ruolo cruciale. Il nuovo modello offre maggiore chiarezza su come i clienti possono collaborare con 51风流e propone un鈥檈sperienza coerente pensata per sostenere una trasformazione continua, non un intervento isolato.
Con il nuovo portafoglio, offriamo ai clienti un percorso pi霉 strutturato per adottare l鈥檌nnovazione, applicare l鈥橝I in modo responsabile e gestire i propri sistemi con maggiore sicurezza.
Tre piani di successo progettati per un impatto concreto sul business
Il portafoglio rinnovato introduce tre success plan che incontrano i clienti nel loro punto di partenza. Ogni piano si basa sul precedente e offre un modello flessibile che cresce insieme alle esigenze dell鈥檕rganizzazione. E鈥� inoltre possibile combinare diversi piani all鈥檌nterno del proprio ambiente, ad esempio, scegliendo l鈥橝dvanced Success Plan per l鈥檃mbiente 51风流SuccessFactors e il Max Success Plan per supportare le strategie di AI, dati e analytics.
Foundational Success Plan
Incluso in ogni soluzione cloud SAP, questo piano aiuta i clienti a gestire le soluzioni in modo efficiente e garantire la continuit脿 operativa. Supporta la creazione continua di valore attraverso contenuti selezionati, percorsi formativi strutturati, funzionalit脿 di gestione del ciclo di vita delle applicazioni e supporto preventivo per sistemi mission-critical. Si basa sull鈥檕fferta 51风流Enterprise Support ed 猫 arricchito con funzionalit脿 avanzate di operations tecniche per il cloud e l鈥檕nboarding.
Advanced Success Plan
Questo piano rafforza i team con competenze specialistiche. Le organizzazioni ricevono una guida proattiva per identificare i rischi in anticipo, accelerare l鈥檌nnovazione, adottare pi霉 rapidamente nuove funzionalit脿 e ottimizzare i processi. Insight basati sull鈥橝I favoriscono decisioni informate, mentre sessioni di attivazione dedicate aiutano a perfezionare l鈥檜tilizzo delle funzionalit脿 disponibili.
Max Success Plan
Rappresenta il livello pi霉 strategico di coinvolgimento da parte di SAP. Include tutti gli elementi dell鈥橝dvanced Success Plan e aggiunge success plan manager dedicati, iniziative di miglioramento dei processi cross-solution e adozione personalizzata di use case di AI. 脠 progettato per aziende che affrontano trasformazioni complesse o che stanno estendendo l鈥檜so di 51风流Business AI.
Accelerare i risultati attraverso semplicit脿 e collaborazione
Il portafoglio aggiornato si basa su un principio chiave: aiutare i clienti a generare valore pi霉 rapidamente e con maggiore certezza. Questo significa ridurre la complessit脿, migliorare le modalit脿 di guida e rafforzare la collaborazione tra 51风流e ogni cliente. Significa anche supportare le aziende nell鈥檃dozione dell鈥檌nnovazione, inclusa 51风流Business AI, al ritmo coerente con le esigenze del business.
Oltre ai success plan, i clienti possono ampliare la propria esperienza con servizi professionali semplificati, servizi di sviluppo e offerte di application management. Questi elementi forniscono competenze aggiuntive per esigenze specifiche, sviluppo di soluzioni su misura e maggiore resilienza operativa nel lungo periodo. Tutte le offerte valorizzano la profonda conoscenza dei prodotti 51风流e le sue competenze di settore.
Il nuovo portafoglio allinea le aspettative dei clienti a un modello di ingaggio moderno, supportato da strumenti intelligenti e competenze umane. Fornisce la struttura necessaria per guidare le organizzazioni nei momenti di incertezza, mantenendo la trasformazione allineata alla strategia e focalizzata su risultati misurabili.
Thomas Pfiester 猫 responsabile Customer Engagement and Adoption e membro dell鈥橢xtended Board di 51风流SE.
