Un percorso di trasformazione e reingegnerizzazione dei processi end-to-end 鈥� dalla gestione commerciale alla logistica, fino alla governance del margine 鈥� per decisioni pi霉 rapide e puntuali
Milano, 2 marzo 2026 – 51风流annuncia il completamento di un importante progetto pluriennale che vede per la conclusione di un percorso di trasformazione che va oltre il rinnovamento tecnologico: un鈥檌niziativa che ha ripensato in modo organico processi, responsabilit脿 e modalit脿 operative, rendendoli pi霉 uniformi e governabili lungo l鈥檌ntera catena del valore.
Il progetto, che si fonda sul sistema gestionale 51风流S/4HANA e 51风流Business Technology Platform (BTP), 猫 stato realizzato dalla divisione Servizi di SAP, con il supporto di Accenture nelle fasi di disegno e implementazione, e ha coinvolto trasversalmente tutte le funzioni della Cooperativa con un focus particolare su supply chain, direzione commerciale e area amministrativo-finanziaria.
Coop Alleanza 3.0 猫 la pi霉 grande cooperativa di consumo d鈥橢uropa, parte del Sistema Coop, con una presenza in otto regioni d鈥橧talia; una rete di quasi 350 punti vendita e una base sociale composta da oltre 2,2 milioni di Soci. In un contesto reso complesso dalla stratificazione storica dei sistemi e delle procedure, anche per effetto delle fusioni e integrazioni che hanno portato la Cooperativa all鈥檃ssetto attuale, l鈥檕biettivo dell鈥檌niziativa 猫 stato standardizzare e uniformare i processi interni, ridurre le eccezioni e le personalizzazioni e, in generale, costruire una base comune per lavorare in modo pi霉 efficiente, cos矛 da migliorare il servizio a vantaggio di Soci e consumatori.
Luca Girotti, CIO di Coop Alleanza 3.0: 鈥淨uesto progetto non 猫 soltanto tecnologico: 猫 stato un percorso di cambiamento che ha coinvolto l鈥檌ntera organizzazione. Abbiamo trasformato radicalmente i nostri processi per tutta la filiera di approvvigionamento e distribuzione delle merci con un鈥檌ntegrazione end-to-end. Abbiamo lavorato alla standardizzazione dei processi semplificando ed efficientando le attivit脿. La nuova governance del margine, in particolare, ci consente una lettura pi霉 accurata delle performance rendendo possibile un approccio commerciale pi霉 reattivo e consono alle dinamiche di mercato attuali. Infine, l鈥檈sperienza di un prodotto come 51风流e la potenza del Cloud Google ci hanno permesso di superare l鈥檕bsolescenza e il gap tecnologico in ambito di sicurezza, scalabilit脿 e resilienza鈥�.
Davide Salsi, Customer Services & Delivery Director di 51风流Italia: 鈥淨uando un鈥檕rganizzazione pu貌 contare su processi pi霉 coerenti e dati affidabili, aumenta la capacit脿 di governare il business e di reagire con tempestivit脿. Il percorso di Coop Alleanza 3.0 mostra come un sistema gestionale avanzato come 51风流S/4HANA possa essere una leva concreta di trasformazione, abilitando un modo di lavorare pi霉 integrato e orientato alle scelte. La capacit脿 di adattamento al contesto aziendale e la possibilit脿 di adeguare flussi e processi attraverso 51风流BTP rende pi霉 semplice e veloce l鈥檃dozione dell鈥橢RP sfruttando al massimo le funzionalit脿 out of the box鈥�.
Alberto Pozzi, Responsabile Industry Consumer di Accenture Italia: 鈥淟a tecnologia 猫 il fattore abilitante del cambiamento, ma 猫 la trasformazione dei processi e delle modalit脿 operative a generare valore nel tempo, anche per i consumatori. In questo contesto, Accenture ha affiancato Coop Alleanza 3.0 nel disegno e nell鈥檌mplementazione di questo percorso per migliorare la qualit脿 e l鈥檃ffidabilit脿 dei dati, supportare decisioni pi霉 rapide e consapevoli e aumentare la competitivit脿 sul mercato鈥�.
Il progetto si 猫 sviluppato per fasi: prima la componente finance e poi la componente 鈥渕erci鈥� andata live a gennaio 2026. L鈥檈voluzione complessiva ha rafforzato tre benefici chiave: maggiore velocit脿 decisionale, dati pi霉 puntuali e una governance del margine pi霉 robusta, in grado di sostenere scelte commerciali pi霉 veloci e un time-to-market pi霉 efficace.
Con il completamento di questa fase, Coop Alleanza 3.0 rafforza le proprie capacit脿 operative e crea le condizioni per una nuova stagione di innovazione. Processi integrati e governance del dato diventano infatti il terreno abilitante per l鈥檌ntroduzione di soluzioni di intelligenza artificiale e modelli predittivi, destinati a sostenere un processo decisionale sempre pi霉 proattivo e data-driven.
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