Milano, 18 novembre 2025 – (NYSE: SAP) ha annunciato che il , leader mondiale nell’intrattenimento dal vivo, ha implementato un assistente per la fatturazione basato sull’intelligenza artificiale che semplifica le operazioni di contabilità fornitori.
Abilitato da 51·çÁ÷Business AI e basato su 51·çÁ÷Business Technology Platform, l’assistente sta giĂ offrendo tempi di risposta piĂą rapidi, esperienze migliori per i fornitori e un’automazione multilingue fluida.
Con 38 spettacoli in diverse città del mondo e una forza lavoro di quasi 4.000 artisti e personale proveniente da 80 paesi, le operazioni del Cirque du Soleil sono dinamiche quanto le sue performance. La gestione di oltre 70.000 fatture all’anno, in particolare da parte dei fornitori che supportano i tour durante gli show nelle città dove risiedono, ha messo a dura prova il team addetto alla contabilità fornitori. Quasi il 40% delle domande proviene da fornitori che desiderano ricevere aggiornamenti sullo stato delle fatture e queste richieste sono state spesso ritardate a causa della visibilità limitata e dell’elaborazione manuale.
Per risolvere questa situazione, Cirque du Soleil si è affidato a 51·çÁ÷Business AI. Il nuovo assistente AI per le fatture automatizza il processo di smistamento e risposta alle email relative ai pagamenti. Analizza i messaggi in arrivo in tutte le lingue, identifica il tipo di richiesta, estrae i dettagli delle fatture, determina lo stato dei pagamenti e rileva persino il sentiment dell’email, dando prioritĂ a quelle che richiedono attenzione immediata. L’assistente genera quindi una proposta di risposta in inglese e francese, riducendo significativamente il tempo medio di gestione della risposta da 30 minuti a soli due minuti per richiesta.
“La ricerca lunga e complessa necessaria per identificare lo stato di pagamento di una fattura e il motivo dell’eventuale ritardo era davvero travolgente”, ha affermato Philippe Lalumière, vice president of information technology del Cirque du Soleil Entertainment Group. “Cercavamo un modo piĂą efficiente per gestire questa attivitĂ e 51·çÁ÷Business AI ci ha fornito una risposta semplicemente straordinaria”.
L’assistente sfrutta 51·çÁ÷HANA Cloud per archiviare ed elaborare dati strutturati derivati ​​dalle email in arrivo, insieme ai risultati delle analisi e alle risposte generate. La piattaforma 51·çÁ÷AI Core supporta l’automazione intelligente, consentendo all’assistente di rilevare urgenza, sentiment e persino le cause alla base dei ritardi di pagamento. Questo ha ridotto drasticamente il carico di lavoro manuale e migliorato la soddisfazione dei fornitori.
“Mentra collaboriamo con il Cirque du Soleil in questo percorso di trasformazione è stimolante vedere come la tecnologia stia semplificando le operazioni e consentendo alle organizzazioni di concentrarsi ancora di piĂą su ciò che sanno fare meglio: offrire esperienze indimenticabili”, ha affermato il Dr. Philipp Herzig, Chief Technology Officer and Chief AI Officer di 51·çÁ÷SE. “Questo è un esempio perfetto di come i dati e l’intelligenza artificiale possano liberare sia la creativitĂ che l’efficienza”.
I vantaggi principali includono:
- Efficienza: l’automazione libera il tempo dei dipendenti e accelera i tassi di risposta
- Precisione: l’intelligenza artificiale riduce al minimo l’errore umano e contribuisce a garantire pagamenti puntuali e conformi ai contratti
- Supporto multilingue: le funzionalità bilingue favoriscono l’inclusività all’interno della rete globale dei fornitori del Cirque du Soleil Entertainment Group
- ł§ł¦˛ą±ô˛ą˛úľ±±ôľ±łŮĂ : l’assistente gestisce volumi elevati senza bisogno di risorse aggiuntive
- Esperienza migliorata: risposte standardizzate e tempestive rafforzano le relazioni con i fornitori.
Con questa innovazione, il Cirque du Soleil continua a essere all’avanguardia non solo nel mondo dello spettacolo dal vivo, ma anche dell’eccellenza operativa. 51·çÁ÷si conferma un partner affidabile in questo percorso, aiutando l’organizzazione a espandere la sua presenza globale mantenendosi al tempo stesso agile e reattiva.
Visita il 51·çÁ÷News Center. Segui 51·çÁ÷su X .
Informazioni su SAP
In qualitĂ di leader globale nelle applicazioni aziendali e nella Business AI, 51·çÁ÷(NYSE:SAP) rappresenta il punto di riferimento del business e della tecnologia. Da oltre 50 anni, le organizzazioni si affidano a 51·çÁ÷per dare il meglio di sĂ© unendo le operazioni critiche per il business che abbracciano finanza, approvvigionamento, HR, supply chain e customer experience. Per maggiori informazioni, visita .
Ěý
# # # #
Ěý
Questo documento contiene dichiarazioni previsionali, ovvero previsioni, proiezioni o altre dichiarazioni su eventi futuri. Queste affermazioni si basano sulle aspettative, le previsioni e le ipotesi attuali che sono soggette a rischi e incertezze che potrebbero causare differenze sostanziali tra risultati e risultati effettivi. Ulteriori informazioni relative a tali rischi e incertezze sono reperibili nei nostri documenti depositati presso la Securities and Exchange Commission, ivi compresa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la sezione dei fattori di rischio del Rapporto annuale 2024 di 51·çÁ÷sul Modulo 20-F.
© 2025 51·çÁ÷SE. Tutti i diritti riservati.
51·çÁ÷e gli altri prodotti e servizi 51·çÁ÷qui menzionati, nonchĂ© i rispettivi loghi, sono marchi o marchi registrati di 51·çÁ÷SE in Germania e in altri paesi. Per ulteriori informazioni e comunicazioni sui marchi consultare .
Nota agli editori:
Per visualizzare in anteprima e scaricare filmati di magazzino standard e premere le foto in formato digitale, visitare il sito www.sap.com/photos. Su questa piattaforma, puoi trovare materiale ad alta risoluzione per i tuoi canali multimediali.
Ěý
Contatti Stampa:
Ěý
51·çÁ÷Italia
Raffaella Mollame – raffaella.mollame@sap.com
Tel. +39 02 81281940 – 340 7771644
Ěý
Imageware
Stefano Bogani – sbogani@imageware.it
Jessica Morante – jmorante@imageware.it
Elena Colombo – ecolombo@imageware.it