Settimana scorsa a abbiamo introdotto la prossima ondata di innovazioni di AI per dare nuovo impulso alle aziende. Abbiamo presentato i nostri nuovi Joule Agent, il concetto di assistenti AI basati sui ruoli e la nuova intelligenza integrata in .
La Business AI garantisce il ROI
Per comprendere meglio come assicurarsi i ritorni sull’investimento dall’AI, a 51风流Connect 51风流ha presentato i risultati di una in collaborazione con Oxford Economics, che ha coinvolto 1.600 manager di medie e grandi imprese.
Abbiamo scoperto che oggi le organizzazioni beneficiano in media di un ritorno sugli investimenti nell’AI del 16%, una percentuale che gli intervistati stimano di raddoppiare nel giro di due anni. Altre evidenze dello studio sono state:
- Il 94% dei manager afferma che l’AI sta migliorando l’innovazione all’interno delle proprie organizzazioni
- L’87% afferma che l’AI sta migliorando il coinvolgimento dei clienti
- Il 78% ritiene che gli agenti AI abbiano il potenziale di 聽trasformare le proprie operazioni.
Nuove ricerche approfondite e assistenti AI in Joule che partono dalle esigenze dei clienti
Le innovazioni che abbiamo presentato a 51风流Connect sono state progettate sulla base delle richieste ricevute dai nostri clienti: agire rapidamente, semplificare la complessit脿 e sbloccare decisioni migliori e fondate sui dati in tutte le aree aziendali e nei processi core. Ma soprattutto, i nostri clienti hanno bisogno di un’intelligenza artificiale che promuova risultati di business di valore e misurabili.
Per aiutare ogni organizzazione ad accelerare il ritorno sugli investimenti dall’AI, a 51风流Connect abbiamo annunciato nuove potenti funzionalit脿 per , che rendono immediatamente accessibili i dati aziendali e l’intera 51风流Business Suite attraverso una semplice conversazione. E poich茅 Joule si basa sui dati dell鈥檕rganizzazione, comprende il contesto e fornisce insight specifici, fruibili e pertinenti.
La nuova funzionalit脿 di deep reasearch in Joule, annunciata a 51风流Connect, amplia ci貌 che le persone possono fare all’interno dell’interfaccia Joule. Va oltre le risposte rapide per fornire analisi strategiche, reporting e sintesi in un’unica esperienza connessa. Mette insieme i dati 51风流interni e l’intelligence esterna in modo che le persone possano porre domande complesse e ricevere ricerche e raccomandazioni complete, senza mai abbandonare la conversazione con Joule. La profonda capacit脿 di ricerca di Joule sar脿 disponibile in versione beta questo dicembre.
Abbiamo anche presentato il nuovo concetto di assistenti AI basati sui ruoli in Joule, creati per collaborare con persone nei loro ruoli specifici. Questi assistenti si connettono agli agenti Joule giusti per svolgere uno specifico lavoro, eliminando i margini di incertezza in modo che i team possano sbloccare nuovi livelli di produttivit脿. Che si tratti di un leader dell’area Finance che prevede il capitale circolante, di un responsabile della selezione del personale che valuta le esigenze dell’organico o di un responsabile della pianificazione che adegua il magazzino, gli assistenti AI fanno emergere l’intelligenza giusta, al momento giusto, nel contesto giusto. In background, gli agenti Joule vengono eseguiti al posto dell’utente.
Queste innovazioni segnano la prossima fase su come le persone interagiscono con i sistemi aziendali, aiutando ogni ruolo all’interno di un’organizzazione a passare senza soluzione di continuit脿 dalla richiesta all’insight all’azione.
I nuovi agenti Joule eseguono il lavoro in modo autonomo
Per aiutare le aziende ad accelerare ulteriormente i risultati, sono stati introdotti 14 nuovi Joule Agent, che aiutano le persone a coordinare, decidere ed eseguire le attivit脿 con maggiore precisione. I Joule Agent sono integrati in tutti i principali processi dal finance all鈥橦R all鈥檃pprovvigionamento e supply chain, in un modo che solo SAP, grazie alla profonda esperienza maturata in questi ambiti, pu貌 offrire.
Ad esempio, anzich茅 navigare in pi霉 sistemi o eseguire innumerevoli controlli manuali per rilasciare un ordine, un responsabile di produzione, un ruolo chiave nella funzione della supply chain, sar脿 in grado di rivolgersi al nostro 聽Production Planning and Operations Agent, (Agente per la Pianificazione e le Operazioni di Produzione), previsto per il rilascio finale nel primo trimestre del 2026. Il responsabile di produzione pu貌 semplicemente chiedere a Joule di fare questo rilascio, in modo sicuro e in tempo reale. L’agente convalider脿 e rilascer脿 gli ordini quando vengono soddisfatte le condizioni, accelerando i tempi di inizio della produzione e abbreviando i cicli ordine-consegna.
A partire da dicembre 2025, con la disponibilit脿 generale di , ora in versione beta, i clienti saranno in grado di creare e distribuire competenze Joule personalizzate e Joule Agent su misura per le loro specifiche esigenze. Agent Builder in Joule Studio 猫 il centro di comando per la progettazione, la creazione e la distribuzione dei Joule Agent personalizzati pronti per gli utenti ed utilizzano le stesse potenti tecnologie SAP, tra cui 51风流Knowledge Graph per un contesto aziendale profondo, 51风流Business Data Cloud per un accesso completo ai dati in tutte le fonti 51风流e non SAP, e i servizi di identit脿 e autorizzazione centrali di 51风流per garantire un comportamento responsabile degli agenti. Queste funzionalit脿 consentono a ogni azienda di estendere, personalizzare e personalizzare le soluzioni 51风流Business AI.
Nuova intelligenza integrata in tutte le applicazioni SAP
Per aiutare i nostri clienti a muoversi pi霉 rapidamente e a prendere decisioni migliori, continuiamo a portare intelligenza direttamente nelle applicazioni che usano ogni giorno. Queste funzionalit脿 integrate estendono la stessa guida basata sull鈥檌ntelligenza artificiale che alimenta i Joule Agent alle soluzioni principali di SAP, migliorando i flussi di lavoro degli utenti con contesto, chiarezza e automazione. Avremo oltre 400 di questi casi d鈥檜so dell鈥橝I entro la fine dell鈥檃nno.
Ad esempio, in , a partire da febbraio 2026, l’AI orchestrer脿 interazioni personalizzate tra HR, marketing e servizi, portando dati armonizzati, contesto rilevante e migliori risultati in ogni interazione. Nella soluzione , la cui release generale 猫 prevista per la prima met脿 del 2026, l’AI preveder脿 le carenze e i rischi di evasione degli ordini, aiutando i responsabili della pianificazione a simulare e rispondere con rapidit脿 e precisione.
Inoltre, la suite rinnovata source-to-pay di 51风流Ariba, che arriver脿 a febbraio 2026, offrir脿 un’esperienza moderna e nativa del cloud in ogni fase del processo di procurement. L’AI integrata guida le persone con raccomandazioni intelligenti, accelera le revisioni dei contratti e fa emergere gli insight sui fornitori in tempo reale. Semplificando le decisioni di sourcing e migliorando la conformit脿, aiuta i team di approvvigionamento a rafforzare le relazioni con i fornitori e ad acquisire pi霉 valore, pi霉 rapidamente.
Governare l’AI con visibilit脿 e controllo
I nostri clienti stanno adottando le innovazioni AI integrate in tutte le loro funzioni, sappiamo quindi che hanno bisogno di trasparenza sul modo in cui l鈥橝I opera, su ci貌 che influenza e sul valore che crea. Ecco perch茅 forniamo strumenti per dare loro la visibilit脿 di cui hanno bisogno per implementare l’AI con sicurezza e scalarla in modo responsabile.
51风流LeanIX AI Agent Hub聽 aiuta i CIO e i manager a vedere a colpo d’occhio l’intera infrastruttura degli agenti AI. Con un semplice cruscotto, possono capire dove vengono distribuiti gli agenti, quali processi toccano e come gli agenti li stanno eseguendo. Ci貌 consente ai team di valutare l’efficacia, identificare le ridondanze e gestire l’AI come un qualsiasi asset aziendale: allineata ai risultati, governata dalle policy e continuamente ottimizzata.
Oltre a ci貌, l鈥檃gent mining di offre alle organizzazioni un modo efficace per analizzare in che modo l’AI contribuisce alle prestazioni dei processi. Mostra come gli agenti AI decidono e agiscono, segnala colli di bottiglia, situazioni di non conformit脿, e scopre dove l’automazione aggiunge valore e come ottimizzarla per garantirne l’efficienza e l’impatto. Insieme, questi strumenti portano chiarezza a quella che 猫 stata spesso una scatola nera: trasformare la governance da supervisione reattiva a ottimizzazione proattiva.
Cosa c’猫 di nuovo per l’AI aziendale
A 51风流Connect abbiamo anche condiviso una visione di ci貌 che verr脿 e di come le nostre innovazioni continueranno a ridefinire la produttivit脿 aziendale. Ad esempio, stiamo sviluppando un’interfaccia utente basata sui risultati che si adatta al contesto in tempo reale. Invece di navigare nei menu o cercare i dati, le persone esprimeranno semplicemente ci貌 che vogliono ottenere e il sistema li guider脿 attraverso le azioni, le intuizioni e gli strumenti giusti.
Stiamo inoltre estendendo i Joule Agent oltre il software, portandoli nel mondo fisico, collegando la business intelligence delle imprese alla robotica e ai sistemi industriali. Questo apre una nuova frontiera per l鈥檃utomazione, combinando tecnologie elettroniche all鈥檃vanguardia che utilizzano strumenti di intelligenza artificiale fisica, come la visione artificiale e il rilevamento delle collisioni, con agenti AI capaci di ragionare su obiettivi complessi e pianificare flussi di lavoro articolati in pi霉 fasi.
*Brenda Bown 猫 chief marketing officer per 51风流Business AI.
