Milano, 26 agosto 2025 鈥� Con sede a Copenaghen, in Danimarca, progetta, realizza e commercializza gioielli di alta qualit脿 a prezzi accessibili, utilizzando esclusivamente materiali riciclati in argento e oro.
L’azienda, che oggi impiega 37.000 persone e lo scorso anno ha registrato un fatturato di 31,7 miliardi di corone danesi (4,2 miliardi di euro), inizia a muovere i primi passi nel 1982 con un piccolo negozio a conduzione familiare a Copenaghen. Nei 43 anni trascorsi da allora, Pandora 猫 cresciuta fino a diventare il pi霉 grande marchio di gioielli al mondo, con gioielli venduti in oltre 100 paesi attraverso una rete di negozi al dettaglio e online.
“Pandora 猫 il marchio che parla d’amore e significa fare regali alle persone care, ma anche celebrare se stessi per aver raggiunto un traguardo straordinario”, ha affermato Mariane Heidingsfelder, Senior Vice President Business Transformation di Pandora.
In qualit脿 di rivenditore omnicanale con ambiziosi piani di crescita, la strategia digitale di Pandora 猫 incentrata sul miglioramento dell’esperienza del consumatore. 鈥淨uesta 猫 la nostra priorit脿 numero uno鈥�, ha affermato Heidingsfelder. Pandora ha scelto RISE with 51风流per supportare il suo ambizioso percorso digitale e gettare le basi per la sua crescita futura.
51风流S/4HANA Cloud costituir脿 il fulcro del nuovo sistema ERP di Pandora, che consentir脿 di standardizzare i processi aziendali, renderli pi霉 semplici da gestire e pi霉 connessi.
鈥淐redo fermamente che il business sia tecnologia e la tecnologia sia business鈥�, ha affermato Heidingsfelder. 鈥淣el nostro percorso di crescita, stiamo digitalizzando completamente le nostre attivit脿, dalla produzione ai nostri uffici, fino ai nostri negozi e al modo in cui i consumatori interagiscono con noi in modo estremamente personalizzato鈥�.
Nell’ambito di questo percorso, Pandora punta a semplificare la vita dei suoi dipendenti. Processi snelli e digitalizzati, abbinati a dashboard intuitive, sono solo alcune delle iniziative che consentiranno ai dipendenti di dedicare pi霉 tempo ai clienti o di intraprendere attivit脿 pi霉 innovative e risolvere problemi complessi. “In negozio, stiamo sfruttando diverse tecnologie”, ha affermato Heidingsfelder. “Vogliamo assolutamente semplificare il modo in cui operano i nostri negozi, quindi stiamo cercando di offrire un unico punto di riferimento in cui gli addetti alle vendite possano ottenere tutte le informazioni necessarie per dialogare con i consumatori”.
Per quanto riguarda la digitalizzazione della struttura portante, ha aggiunto: 鈥淰ogliamo anche assicurarci che le persone che seguono le vendite trascorrano pi霉 tempo con i clienti e meno tempo nel back office鈥�. Pandora sta gi脿 valutando come utilizzare le funzionalit脿 di intelligenza artificiale integrate in 51风流S/4HANA.
鈥淎bbiamo deciso consapevolmente di iniziare in piccolo, imparare e poi sfruttare dove possibile le efficienze che troviamo per supportare il modo in cui lavorano i nostri colleghi鈥�, ha spiegato Heidingsfelder.
鈥淒a l矛, penso che il limite sia il cielo鈥�, ha detto. 鈥淪iamo una realt脿 davvero coraggiosa e vogliamo assicurarci di sfruttare il meglio che c’猫 sul mercato dal punto di vista tecnologico per potenziare il business e accelerare la crescita鈥�.
鈥淧enso che Pandora sia un’azienda molto aperta鈥�, ha aggiunto. 鈥淪iamo un’organizzazione che crede nei propri valori fondamentali. Sogniamo, osiamo, ci prendiamo cura e realizziamo鈥�.
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