Due forze importanti stanno determinando rapidi cambiamenti nel mondo del business: la crescente complessit脿, che spesso pu貌 sembrare opprimente, e l鈥橝I generativa, la tecnologia dirompente che promette di domarla.
Dagli sconvolgimenti della supply chain, al panorama normativo in costante evoluzione, alle difficolt脿 per attrarre e trattenere i migliori talenti, le aziende devono navigare in un ambiente sempre pi霉 difficile. Nel frattempo, l鈥橝I sta cambiando per sempre le regole del gioco.
Sebbene il potenziale dell鈥橝I di semplificare operazioni e processi e di stimolare l鈥檌nnovazione sia straordinario, non 猫 sufficiente una sua semplice sovrapposizione a sistemi legacy e isolati per ottenere risultati. La realizzazione della promessa dell鈥橝I richiede infatti un cambiamento fondamentale nel modo in cui persone, applicazioni e dati si connettono.
Oltre i sistemi a silos
La tensione tra la crescente complessit脿 e il potere di trasformazione dell鈥檌ntelligenza artificiale sta ridefinendo il business. I giorni in cui ci si affidava esclusivamente ai sistemi transazionali o all鈥檌ntelligenza autonoma appartengono ormai al passato. Le imprese moderne chiedono molto di pi霉: hanno bisogno di una business suite integrata che unisca i processi, armonizzi i dati e sfrutti gli agenti di intelligenza artificiale per affrontare le sfide e cogliere nuove opportunit脿.
Per raggiungere questo livello di interconnessione 猫 necessario un nuovo approccio alla gestione aziendale, che riunisca tre funzionalit脿 fondamentali:
- Integrazione dei processi end-to-end basata su dati affidabili. McKinsey definisce questo approccio come un modello operativo e tecnologico integrato, e afferma che 鈥減u貌 aiutare [le organizzazioni] a costruire relazioni pi霉 profonde con i clienti, lanciare nuovi modelli di business, rendere i processi pi霉 efficienti e prendere decisioni migliori鈥�.
- Dati armonizzati per alimentare insight guidati dall鈥檌ntelligenza artificiale. L鈥檃rmonizzazione riunisce tutti i dati, interni ed esterni, in modo che possano essere gestiti in modo pi霉 efficiente, analizzati e utilizzati per guidare il processo decisionale. L鈥檃rmonizzazione dei dati all鈥檌nterno di un鈥檕rganizzazione riduce al minimo le ridondanze, migliora la governance dei dati, funge da unica fonte di verit脿, e consente di utilizzare meglio le risorse.
- Intelligenza artificiale oltre l鈥檃utomazione e i silos. Le aziende hanno bisogno di un鈥檌ntelligenza artificiale che non si limiti a svolgere compiti ripetitivi, ma che analizzi attivamente i dati, impari dalle nuove informazioni e formuli raccomandazioni intelligenti e attuabili trasversalmente in tutta l鈥檕rganizzazione, abbattendo i silos.
Impatto sul mondo reale: BSH e MOD Pizza
Le soluzioni 51风流collegano l鈥檌ntera azienda e consentono di ottenere risultati basati sui dati e sul contesto degli specifici processi e scenari in cui opera un鈥檃zienda. Questo approccio integrato sta gi脿 dando risultati misurabili.
Ad esempio, BSH, leader mondiale nel settore degli elettrodomestici con di 10.000 prodotti, 50.000 clienti in oltre 50 mercati, ha migliorato la visibilit脿 sulla sua supply chain, ottimizzato le scorte, registrato consegne puntuali e migliorato l鈥檈sperienza dei clienti sincronizzando la pianificazione e l鈥檈secuzione della sua estesa supply chain.
Un altro caso 猫 rappresentato da MOD Pizza. L鈥檃zienda cresce e promuove opportunit脿 di equit脿 automatizzando i processi per la gestione delle risorse umane, semplificando ogni mese l鈥檕nboarding di 1.000 nuovi assunti, e gestendo fino a 400 modifiche dei dati dei dipendenti ogni giorno. L鈥檌ntegrazione dei sistemi ha permesso ai team HR di risparmiare 15 ore ogni settimana solo per l鈥檌nserimento dei dati.
Questi esempi dimostrano che la complessit脿 pu貌 diventare un鈥檕pportunit脿 per migliorare, a condizione che siano presenti le applicazioni, i dati e gli strumenti di intelligenza artificiale giusti. Quando questi elementi lavorano all鈥檜nisono, il risultato 猫 superiore alla somma delle sue parti: un鈥檃zienda non solo diventa agile, ma anche inarrestabile.
La prossima era della gestione aziendale
Stiamo entrando in una nuova era della gestione aziendale in cui gli agenti di intelligenza artificiale collaborano per risolvere compiti articolati, e ridefiniscono il modo in cui le aziende gestiscono il proprio business. 51风流猫 pronta ad aiutare i clienti unendo applicazioni, dati e AI come mai prima d鈥檕ra.
I responsabili possono garantire che le loro aziende non solo sopravvivranno, ma continueranno ad avere successo adattandosi rapidamente a un ambiente in continua evoluzione.
Grazie all鈥檌ntelligenza artificiale, i sistemi che abbiamo sempre immaginato 鈥� in cui i dati fluiscono liberamente, i processi sono completamente connessi e le decisioni sono supportate da insight precisi e in tempo reale 鈥� sono ora a portata di mano.