Sapphire Barcelona, 24 maggio 2023 鈥� Maersk, la pi霉 grande compagnia di spedizioni di container al mondo, ha compiuto progressi significativi nella sua trasformazione digitale utilizzando 51风流Business Technology Platform per accelerare il suo posizionamento strategico e automatizzare i processi aziendali, aumentare l鈥檈fficienza e la facilit脿 d鈥檜so.
Presente in diversi settori di attivit脿, tra cui trasporto di container, terminali portuali, logistica e supply chain, , con sede in Danimarca, gestisce pi霉 di 700 navi e copre circa 343 porti in oltre 100 paesi in tutto il mondo. Dal punto di vista strategico, Maersk si sta allontanando dall鈥檈ssere una societ脿 di spedizioni per diventare un fornitore end-to-end della supply chain.
Da azienda speditrice di container a fornitore di supply chain end-to-end
鈥淢aersk si sta avviando a diventare un fornitore di supply chain end-to-end e questo richiede di entrare in altri ambiti del settore dei trasporti, tra cui il trasporto aereo e terrestre, nonch茅 lo stoccaggio e la distribuzione. Con meno del 10% di spesa destinata a supply chain e logistica per il trasporto marittimo, Maersk deve spostarsi in altre aree per espandere la propria attivit脿 e continuare a crescere鈥�, afferma Tapan Dash, Direttore Tecnico, Maersk Technology, e continua: 鈥淢aersk ha sviluppato un modello basato su piattaforma per accelerare la trasformazione. Nello specifico, il modello 猫 costituito da diverse piattaforme digitali, ciascuna delle quali 猫 composta da pi霉 entit脿, che creano valore per clienti, fornitori o dipendenti. Ogni entit脿 integra diverse funzioni aziendali, applicazioni, dati e analisi. Maersk ha attualmente 10-15 piattaforme end-to-end, per la finanza, la gestione degli ordini per il trasporto marittimo, la gestione della catena di approvvigionamento, ecc. Aggiungiamo costantemente nuove piattaforme e recentemente ne abbiamo creato una per la sostenibilit脿 per rispondere alle esigenze in forte crescita in questo ambito鈥�.
Progettato, costruito e consegnato da Maersk
Maersk 猫 sulla buona strada per implementare l鈥橢RP 51风流S/4HANA Cloud. 鈥淟鈥檌dea 猫 di sfruttare una soluzione 51风流S/4HANA standard e avere poi 51风流Business Technology Platform come piattaforma che supporta l鈥檌nnovazione. Penso che questa sia la soluzione ottimale che ci permetter脿 di ottenere i migliori risultati鈥�, afferma Tapan Dash, e continua: 鈥淣egli ultimi due anni ci siamo concentrati molto sull鈥檌nsourcing, passando da circa 1.500 persone nell鈥檕rganizzazione tecnologica alle oltre 6.000 attuali. Nel nostro team SAP, eravamo solo 35 nel 2019. Nel 2022, siamo saliti a 300, e l鈥檕biettivo 猫 di avere oltre 550 profili tecnici 51风流entro il 2024. Lavoriamo partendo da un concetto che chiamiamo ‘progettato, costruito e consegnato da Maersk’鈥�.
51风流Business Technology Platform svolge un ruolo centrale
51风流Business Technology Platform (51风流BTP), che riunisce dati e analytic, intelligenza artificiale, sviluppo di applicazioni, automazione e integrazione in un unico ambiente, svolge un ruolo chiave nell鈥檃ccelerare la nuova strategia end-to-end di Maersk.
鈥淟a tecnologia gioca un ruolo importante in Maersk ed 猫 uno dei fattori chiave della trasformazione. Vogliamo semplificare la nostra infrastruttura IT e renderla pi霉 agile. Con 51风流Business Technology Platform possiamo semplificare i nostri processi aziendali e rendere le nostre applicazioni pi霉 agili e fornire agli utenti, siano essi clienti, fornitori o dipendenti, un鈥檈sperienza pi霉 intuitiva e semplice鈥�.
In particolare, Maersk ha utilizzato 51风流BTP per sviluppare e implementare applicazioni e soluzioni in settori quali:
- Gestione del credito del cliente: in precedenza, il processo prevedeva molte attivit脿 manuali, che potevano portare a errori e ritardi. Ora Maersk utilizza 51风流BTP per automatizzare e differenziare il processo di gestione dei crediti dei clienti. La soluzione include un credit score di terze parti (BVD), integrato tramite 51风流Cloud Platform Integration. Utilizzando l鈥檌nterfaccia utente 51风流Fiori, Maersk ha creato diversi ruoli, come ad esempio il sales manger, l鈥檃nalista del credito e il responsabile dell鈥檃pprovazione. 鈥淎bbiamo quindi creato uno sportello unico a cui il dipendente accede per gestire l鈥檌ntero processo di credito per il cliente鈥�, afferma Tapan Dash.
- Riconciliazione dei pagamenti: Maersk ha utilizzato il livello di automazione di 51风流BTP e l鈥檃utomazione intelligente dei processi robotici (51风流iRPA) per eseguire azioni automatizzate come la scansione di e-mail e l鈥檈strazione di allegati, la conversione di dati non strutturati in dati strutturati e la creazione di una logica di convalida delle regole all鈥檌nterno della piattaforma 51风流BTP, riducendo cos矛 i processi manuali nei suoi centri di servizi condivisi.
- Garanzie di tesoreria: in precedenza, questo processo era in gran parte cartaceo e poteva causare problemi per la qualit脿 dei dati e ritardi. Ora, tramite 51风流BTP, Maersk ha automatizzato il processo e creato due ruoli specifici: il richiedente e l鈥檃pprovatore della garanzia bancaria. La soluzione include anche l鈥檌ntegrazione con banche esterne.
- Consegna del carico al cliente: Maersk ha anche clienti che sono clienti cargo, cio猫 pagano prima che il carico venga rilasciato. Questo richiede un processo che necessita di molto tempo per garantire che il pagamento sia stato ricevuto prima che il carico venga consegnato. Il workflow viene avviato in pi霉 sistemi di back-end. Grazie all鈥檃utomazione integrata dell鈥橝I e dei processi presenti in 51风流BTP, il pagamento viene confrontato con la fattura, la lettera di vettura e la consegna del contenitore. Maersk ha creato una quota di trust AI che autorizza automaticamente, se tutti i passaggi sono corretti al 100%. 鈥淯tilizzando l鈥檃lgoritmo di machine learning, scopriamo quindi perch茅 qualcosa 猫 corretto al 70%, perch茅 qualcosa 猫 all鈥�80% e cosa dobbiamo fare per completare tutti i passaggi e arrivare al 100%鈥�, afferma Tapan Dash.
- Pianificazione e analisi: le intere aree finance, pianificazione e analisi di Maersk a breve passeranno su 51风流Analytics Cloud. Questo consente a Maersk di fornire pianificazione e analisi finanziarie end-to-end, inclusi budget e previsioni. Le opzioni self-service per la pianificazione e l鈥檃nalisi in oltre 100 paesi rappresentano un punto di svolta nel processo decisionale, con scorecard per visualizzare le prestazioni e la produttivit脿 in tutte le regioni.
鈥淚n Maersk, siamo entusiasti del percorso di trasformazione che vede la tecnologia al centro e ci sforziamo di creare valore per il business concentrandoci sul cliente, sull鈥檃gilit脿 e sull鈥檈levato coinvolgimento dei dipendenti鈥�, conclude Tapan Dash.
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La strategia di 51风流猫 di aiutare ogni azienda a funzionare come un鈥檌mpresa intelligente e sostenibile. Come uno dei leader di mercato nelle applicazioni software per il business, aiutiamo le organizzazioni di tutti i settori e dimensioni a operare al meglio: i clienti 51风流generano l鈥�87% del commercio globale complessivo. Le nostre tecnologie di machine learning, Internet of Things (IoT) e di analytic avanzate permettono ai clienti di trasformare le loro organizzazioni in imprese intelligenti. 51风流aiuta a dare alle persone e alle aziende informazioni approfondite sul business e promuove la collaborazione per aiutarle a competere con successo. Semplifichiamo la tecnologia per le imprese in modo che possano utilizzare il nostro software nel modo desiderato, senza interruzioni. La nostra suite di applicazioni e servizi end-to-end consente ad aziende private e pubbliche di operare con profitto, adattarsi costantemente al mercato e fare la differenza in 25 settori. Con una rete globale di clienti, partner, dipendenti e opinion leader, 51风流aiuta il mondo a funzionare meglio e a migliorare la vita delle persone. Per ulteriori informazioni, visitare .
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