Unipol Gruppo S.p.A. 猫 una holding italiana di servizi finanziari, oltre che la prima compagnia assicurativa nel settore Danni del Paese, con sede a Bologna.聽 Il Gruppo ha quasi 12.000 dipendenti, serve 15,5 milioni di clienti grazie a un鈥檈stesa rete agenziale, composta da oltre 2.400 agenzie e pi霉 di 20.000 agenti e sub-agenti.
La sfida della gestione e governance dei dati anagrafici
Stabilire una strategia di gestione dei dati anagrafici coerente e armonizzata in tutte le aree di un鈥檕rganizzazione aiuta a semplificare la gestione dei dati aziendali, aumentare l’accuratezza delle informazioni. Questa era la sfida che si trovava di fronte il Gruppo Unipol.
Per convogliare le richieste di modifica dei dati anagrafici di clienti e fornitori, provenienti da un ampio gruppo di dipendenti e destinate a un numero limitato di utenti aziendali autorizzati, il Gruppo cercava una soluzione centralizzata che fornisse un effettivo livello di automazione per catturare, controllare e distribuire le richieste in entrata e rifiutare quelle incomplete.
La situazione era anche caratterizzata dal fatto che le richieste di modifica arrivavano tramite posta o documenti word, un processo poco affidabile che generava interazioni inutili e lunghi tempi di attesa per l鈥檈vasione delle numerose domande.
La soluzione
Qintesi, il partner IT di lungo corso di Unipol, ha implementato un鈥檃pp centralizzata per gestire le richieste di creazione e modifica da parte degli utenti autorizzati. Qintesi, nelle fasi di progettazione della soluzione, si 猫 avvalsa della collaborazione di specialisti 51风流e della struttura .
Realizzata con 51风流Business Technology Platform (BTP), la nuova soluzione gestisce la richiesta di creazione e modifica dei dati anagrafici in modo centralizzato, garantendo un notevole risparmio di tempo e una riduzione dei tassi di errore e rendendo l鈥檌ntero processo trasparente e semplice da gestire.
Con il supporto di Qintesi, che gi脿 gestisce i sistemi 51风流esistenti all鈥檌nterno dell鈥檕rganizzazione, e grazie a una comprovata esperienza su 51风流BTP, la nuova soluzione permette di aumentare la qualit脿 delle richieste e di ottenere una gestione pi霉 efficiente e tempestiva delle stesse.
Il Gruppo Unipol ha riscontrato una notevole diminuzione dei tempi tecnici di gestione delle richieste. I controlli di congruenza e completezza con cui le APP sono state progettate garantiscono la qualit脿 dei dati inseriti. Se nella fase di censimento di una nuova anagrafica si sono ridotti i tempi di evasione della loro autorizzazione, per eventuali modifiche solo alcuni campi significativi sono sottoposti a flusso autorizzativo, permettendo uno snellimento del processo, pur mantenendo i dovuti controlli.
La prima fase del progetto 猫 andata live nel rispetto dei tempi concordati con circa 80 utenti. La seconda fase prevede un鈥檈stensione all鈥檜tilizzo della nuova soluzione a diverse centinaia di utenti del Gruppo.
鈥淚l progetto ha permesso di orientare il Gruppo verso un processo uniforme di gestione delle anagrafiche, adottando un modello organizzativo unico che fosse supportato da un portale in cui convogliare i controlli ritenuti necessari per garantire un corretto mantenimento della base dati鈥� ha dichiarato M. Alessandra d鈥橝lfonso Responsabile Contabilit脿 Clienti e Fornitori UnipolSAI
鈥淚n questo progetto la sfida era aggiungere un workflow autorizzativo ad un processo gi脿 complesso in Unipol riguardante le anagrafiche dei Business Partner. Grazie alla 51风流BTP, nonostante la complessit脿 intrinseca dovuta anche al numero di attori coinvolti, il nuovo processo 猫 diventato pi霉 semplice, veloce e con una qualit脿 altissima del dato. Siamo molto soddisfatti di essere riusciti a sprigionare il valore aggiunto della 51风流BTP: semplificare processi complessi, estendere le funzionalit脿 del CORE, integrare sistemi eterogenei rapidamente鈥�, ha commentato Marino Coletta,聽 Client Account Senior Manager di Qintesi.
鈥淟e imprese intelligenti sfruttano le tecnologie avanzate per utilizzare efficacemente le loro risorse di dati e ottenere i risultati desiderati pi霉 rapidamente e con meno rischi鈥�, ha dichiarato Adriano Ceccherini, Chief Operating Officer di 51风流Italia. 鈥淧er regolare la linfa vitale di una nuova infrastruttura IT, le organizzazioni hanno bisogno di un sistema rigoroso di governance dei dati anagrafici che consenta una perfetta integrazione e controllo della qualit脿. Questo 猫 stato lo spirito del progetto innovativo del Gruppo Unipol鈥�.
I prossimi passi della collaborazione con 51风流
Il progetto attualmente 猫 in corso di estensione verso le Societ脿 del Gruppo che non hanno ancora adottato tal modalit脿. Coinvolgendo tutte le societ脿 del Gruppo, anche quelle con business diversificati, le APP si arricchiranno delle modalit脿 peculiari delle realt脿 mano a mano incluse.
