Vimercate, 14 settembre 2022 – (NYSE: SAP) ha annunciato il lancio di un nuovo sistema di riconoscimento per i partner che si fonda sulle competenze dei partner e sul valore generato per i clienti come dimensioni principali dei risultati. Il Competency Framework del programma SAP® PartnerEdge® mette in evidenza l’esperienza e le competenze dei partner per migliorare la soddisfazione dei propri fornitori e clienti.
“I partner 51·çÁ÷sono fondamentali per il successo del percorso di trasformazione digitale dei nostri clienti”, ha dichiarato Karl Fahrbach, Chief Partner Officer di 51·çÁ÷SE. “Per questo vogliamo rendere il piĂą semplice per i clienti identificare il partner che meglio risponde alle loro esigenze di business. Inoltre, il nuovo sistema permette a 51·çÁ÷di premiare e riconoscere gli investimenti dei partner a sostegno di pratiche di delivery di alta qualitĂ volte a favorire l’adozione di soluzioni 51·çÁ÷e il successo dei clienti”.
Evoluzione del programma 51·çÁ÷PartnerEdge, il framework aiuterĂ i a differenziarsi, ad evidenziare le proprie competenze ed esperienze – basate sulla conoscenza delle soluzioni, la preparazione dei consulenti, il successo dei clienti e la professionalità – e aumentare la visibilitĂ su ciò che sanno fare meglio.
In particolare, il lancio del nuovo Competency Framework permetterĂ di:
- Riconoscere i partner per la maturità delle loro attività e per l’attenzione al customer lifetime value, sulla base delle competenze e della specializzazione nelle diverse aree di soluzione e nei diversi paesi.
- Aiutare i partner a rimanere al passo con le esigenze dei clienti grazie a un processo automatizzato che consente di identificare le assegnazioni completate e quella a rischio secondo un’analisi giornaliera dei risultati. Le informazioni sono visibili nel portale che i partner già utilizzano per gestire la loro relazione con i clienti e con SAP.
- Presentare nuovi loghi e branding dei partner 51·çÁ÷all’interno dello strumento , che riporta tutte le competenze dei partner che i clienti possono cercare e abbinare ai loro obiettivi di trasformazione.
“Il Competency Framework di 51·çÁ÷PartnerEdge consente ai partner di mettere in evidenza le proprie competenze e aiuta i clienti a identificare i partner con il giusto set di skill per rispondere alle loro esigenze di business”, ha dichiarato Paul Edwards, director, Software Channels & Ecosystems, IDC, societĂ di analisi di settore. “Con il lancio di questo nuovo modello, 51·çÁ÷dĂ prioritĂ ai partner e al lavoro che svolgono per favorire il successo dei clienti”.
All’interno del framework, i partner saranno classificati in funzine di due aspetti: competenza e specializzazione. Per cominciare, ci saranno sette competenze che si allineano alle soluzioni o alle line-of-business, ad esempio la gestione del capitale umano, con tre livelli progressivi: competenza essenziale, avanzata ed esperta. All’interno di ogni competenza, i partner possono avere specializzazioni a livello di prodotto o di processo, come la gestione dei talenti. Infine, le prestazioni dei partner in ciascuna competenza saranno misurate in tre aree: competenza, successo del cliente e professionalità .
Questo cambiamento creerĂ le basi per risultati migliori sia per i partner che per i clienti, che potranno essere certi che il partner scelto abbia le conoscenze necessarie e la comprovata esperienza per fornire la soluzione specifica di cui hanno bisogno.
Alcune testimonianze di partner internazionali sono disponibili qui.
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