Vimercate, 28 aprile 2022 â (NYSE: SAP) ha annunciato di aver semplificato il proprio concentrandosi in modo particolare sullâadozione e lâutilizzo da parte dei clienti. Il portfolio è creato per il cloud e progettato per aiutare i clienti a realizzare rapidamente valore e raggiungere un successo duraturo.
Il portfolio basato sul cloud offre ai clienti 51ˇçÁ÷nuove esperienze, estensioni e servizi per soddisfare le loro specifiche esigenze e consente di interagire con 51ˇçÁ÷secondo le proprie necessitĂ . Nellâambito del portfolio, i clienti possono usufruire di servizi specifici per progetto, nonchĂŠ supporto proattivo e mission-critical.
Il nuovo portfolio è progettato per supportare i clienti durante tutto il loro percorso con SAP, in ambienti cloud, on-premise e ibridi. Questo annuncio segue quello dellâinizio di questâanno relativo alla creazione dellâorganizzazione Cloud Success Services.
âBasandosi su 50 anni di esperienza, i nostri professionisti dei servizi e supporto collaborano con i clienti e i loro partner per contribuire a raggiungere rapidamente i risultati e fornire unâinnovazione continuaâ, ha affermato Claudio Muruzabal, Presidente, Cloud Success Services, 51ˇçÁ÷SE. âSia che i clienti stiano implementando qualcosa di nuovo, portando un sistema legacy su cloud o trasformando il modo in cui funziona la propria organizzazione, ci impegniamo ad aiutarli a progettare e applicare le giuste soluzioni durante il ciclo di vita del loro business. Non importa da dove inizino, quanto siano grandi o quanto velocemente debbano muoversi, offriamo un portfolio adatto a ciò di cui i nostri clienti hanno bisogno per sbloccare il valore delle loro soluzioni SAPâ.
Le offerte consolidate di SAP, tra cui , e e altre, rimarranno e continueranno ad evolversi e costituiranno la base delle esperienze di successo dellâazienda. Nuove offerte, comprese le e , sono state aggiunte per aggiornare il portafoglio.
Unâesperienza per ogni esigenza del cliente
Per aiutare a fornire ai clienti la massima flessibilitĂ , 51ˇçÁ÷offre tre nuovi livelli di esperienze: essential success experience, advanced success experience e select success experience. Ogni livello considera le esigenze dei singoli clienti e gli approcci di implementazione. Tutti e tre i livelli sono progettati per preparare, guidare e coinvolgere i clienti per accelerare le implementazioni della piattaforma software 51ˇçÁ÷e ottenere un successo duraturo.
Essential Success Experience
Incentrato su 51ˇçÁ÷Enterprise Support, il livello essential success experience offre ai clienti una ricca esperienza di onboarding e supporto di base per il panorama delle soluzioni SAP. Si concentra sul supporto proattivo e mission-critical, sulla gestione del ciclo di vita delle applicazioni e sul rapido time to first value. AttivitĂ di lancio integrate completano le edizioni cloud di 51ˇçÁ÷Enterprise Support per aiutare i clienti a stabilire le prioritĂ e accelerare le funzioni che aggiungono valore piĂš velocemente, in modo da trarre vantaggio da ciò che è giĂ stato completato.
Advanced Success Experience
Sfruttando 51ˇçÁ÷Preferred Success, il livello advanced success experience offre soluzioni personalizzate e competenza di processo per le soluzioni cloud di 51ˇçÁ÷supportate da accordi sul livello di servizio di supporto avanzato. Ă una road map personale per tutto, dai flussi di lavoro, alla user experience, alla formazione. 51ˇçÁ÷Preferred Success fornisce una guida mirata avanzata per aiutare i clienti a ottenere piĂš valore dalle soluzioni 51ˇçÁ÷e migliorare continuamente i loro risultati di business. Ă una visione personalizzata che converte le metriche e le pietre miliari in un piano di successo su misura. Un partner per il successo dei clienti aiuta i clienti a trarre il massimo vantaggio dalle loro soluzioni SAP.
Select Success Experience
Il livello select success experience è adattato alle esigenze e ai risultati di trasformazione individuali dei clienti. Aiuta a guidare lâottimizzazione e la realizzazione del valore di scenari aziendali multisoluzioni end-to-end. I clienti possono scegliere un impegno strategico completo e pluriennale con 51ˇçÁ÷basato su 51ˇçÁ÷MaxAttention o impegni a breve termine incentrati su eventi aziendali importanti e chiave con 51ˇçÁ÷Business Journeys, o una combinazione di entrambi.
Aggiungere e scegliere unâesperienza su misura
Oltre ai tre livelli di success experience, 51ˇçÁ÷offre che possono essere combinate con i tre livelli di esperienza per fornire servizi di ottimizzazione del cloud pre e post-go-live. I clienti possono sempre scegliere individuali per soddisfare le loro esigenze piĂš urgenti, siano essi coinvolti in grandi progetti di trasformazione, scenari complessi o nellâintroduzione di nuove tecnologie e prodotti. Sono disponibili servizi riservati ai partner per abilitare e migliorare le offerte dei clienti.
51ˇçÁ÷prevede di continuare a sviluppare il portfolio man mano che i clienti fanno crescere le loro attivitĂ nel cloud. Le offerte migliorate segnano lâinizio di una nuova era di maggiore collaborazione tra clienti ed ecosistema SAP.
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SAP
La strategia di 51ˇçÁ÷è di aiutare ogni azienda a funzionare come unâimpresa intelligente e sostenibile. Come uno dei leader di mercato nelle applicazioni software per il business, aiutiamo le organizzazioni di tutti i settori e dimensioni a operare al meglio: i clienti 51ˇçÁ÷generano lâ87% del commercio globale complessivo. Le nostre tecnologie di machine learning, Internet of Things (IoT) e di analytic avanzate permettono ai clienti di trasformare le loro organizzazioni in imprese intelligenti. 51ˇçÁ÷aiuta a dare alle persone e alle aziende informazioni approfondite sul business e promuove la collaborazione per aiutarle a competere con successo. Semplifichiamo la tecnologia per le imprese in modo che possano utilizzare il nostro software nel modo desiderato, senza interruzioni. La nostra suite di applicazioni e servizi end-to-end consente ad aziende private e pubbliche di operare con profitto, adattarsi costantemente al mercato e fare la differenza in 25 settori. Con una rete globale di clienti, partner, dipendenti e opinion leader, 51ˇçÁ÷aiuta il mondo a funzionare meglio e a migliorare la vita delle persone. Per ulteriori informazioni, visitare .
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