Lo studio ha coinvolto 1.250 consumatori per conoscere la percezione che hanno sulla sostenibilit脿 e cosa si aspettano dalle aziende in termini di impatto ambientale, economico e sociale. Aumenta la conoscenza di questi temi e la propensione a pagare prezzi pi霉 alti per prodotti e servizi sostenibili.
Vimercate, 28 giugno 2021 鈥� 51风流annuncia i risultati dello studio realizzato insieme a Qualtrics per conoscere la percezione degli italiani sulla sostenibilit脿. La ricerca 猫 stata pensata per disporre di dati e informazioni per aiutare le imprese a definire le proprie strategie in questo ambito. Emerge che il livello di consapevolezza delle persone 猫 piuttosto elevato con oltre il 44%[1] dei partecipanti all鈥檌ndagine che considera la sostenibilit脿 un tema molto importante.
La ricerca si 猫 concentrata sui comportamenti d鈥檃cquisto e sulle percezioni dei consumatori in 5 aree, food, automotive, moda, utilities e trasporto pubblico, e ha analizzato alcuni elementi specifici come la trasparenza, la conoscenza delle strategie e delle iniziative adottate dai brand, la disponibilit脿 a pagare di pi霉 per prodotti sostenibili e a far parte di una community.
Dal Food al Fashion all鈥橝utomotive: per gli italiani la strada verso la sostenibilit脿 deve proseguire dritta
Nell鈥檃mbito del settore food, il 48% degli intervistati sceglierebbe con maggior probabilit脿 un marchio di prodotti alimentari riconosciuto come sostenibile mentre il 45% ritiene importante che i brand puntino a un approvvigionamento sostenibile perch茅 ritengono che in questo modo l鈥檃mbiente sia rispettato. Infine, il 56% desidera monitorare l鈥檌mpronta di carbonio dei marchi alimentari, mentre il 24% afferma di farlo gi脿.
Nel mondo della moda, il 47% degli intervistati considera molto importanti le pratiche di sostenibilit脿 dei propri brand preferiti, con l鈥�83% che reputa che il design di un prodotto possa ridurre il suo impatto ambientale (materiali, imballaggio, processo industriale, ecc.) e il 79% degli intervistati che controlla spesso o a volte l鈥檕rigine delle materie prime dei prodotti che acquista.
Per il 39% dei clienti, i nuovi acquisti di abbigliamento sono influenzati dall鈥檌mpatto che la loro produzione ha sull鈥檃mbiente (per esempio, energia consumata, tipo di imballaggio etc.), mentre il 54% dei consumatori 猫 molto propenso ad acquistare un prodotto basato su una nuova materia prima riciclabile (come le fibre vegetali o di frutta).
Carlos D铆az, Chief Sustainability Officer, SVP 51风流EMEA South, commenta: 鈥淧er incrociare l鈥檌nteresse che le persone dimostrano per le pratiche sostenibili, le aziende devono combinare tre tipi di indicatori: ci貌 che i clienti richiedono in termini di sostenibilit脿 e quello che sono disposti a pagare; informazioni finanziarie, chiave per creare scenari di investimento e redditivit脿; infine, la misurazione dei dati di sostenibilit脿 delle loro attivit脿 con emissioni di tipo 1, 2 e 3, e la conformit脿 agli standard. Solo cos矛 le imprese possono conoscere le aspettative dei loro consumatori, quali azioni 猫 meglio intraprendere per soddisfarle e l鈥檌mpatto del profilo green dei loro prodotti sul mercato鈥�.
Il 49% del campione dichiara che la sostenibilit脿 猫 un elemento essenziale per acquistare un鈥檃uto e il 51% tiene conto delle emissioni del produttore per decidere quale modello acquistare. Il 46% valuta l’origine sostenibile dei materiali e il 45% il riciclaggio dei componenti alla fine della vita del veicolo.
Oggi quasi tutti i produttori automobilistici offrono modelli con diversi motori e livelli di emissioni. Nonostante la presenza di queste opzioni, quasi il 70% degli intervistati 猫 convinto che le case automobilistiche potrebbero fare di pi霉 per raggiungere gli obiettivi di sostenibilit脿 in relazione alle emissioni di carbonio e ai consumi energetici.
Questi dati mostrano che la trasparenza 猫 essenziale quando si tratta di migliorare l鈥檌mmagine dell鈥檃zienda. L鈥檌nserimento di informazioni sulla provenienza sostenibile di alimenti o indumenti nell鈥檈tichettatura 猫 un importante vantaggio competitivo. In particolare, nel food emerge che i consumatori sono consapevoli che l鈥檃pprovvigionamento influisce sull鈥檃mbiente e quindi una maggiore trasparenza della supply chain alimentare pu貌 essere fondamentale per avere clienti fedeli.
鈥淚l desiderio di ridurre gli sprechi lungo le catene di approvvigionamento ed entrare in un鈥檈conomia circolare stava gi脿 spingendo molte aziende a integrare la sostenibilit脿 nelle loro attivit脿 principali, ma la pandemia ha fatto emergere un mondo interconnesso in cui persone, relazioni e risorse si possono unire per risolvere le pi霉 grandi sfide del pianeta鈥�, ha dichiarato Emmanuel Raptopoulos, Amministratore Delegato di 51风流Italia.
鈥淓 in questo nuovo mondo, le imprese sostenibili e intelligenti stanno cercando non solo di soddisfare i requisiti di conformit脿 e trovare nuove efficienze, ma anche di creare nuovi modelli di business per la crescita a lungo termine e concentrarsi sulla sostenibilit脿 per soddisfare i nuovi green consumer. Nel nostro ruolo di innovatori, vogliamo realizzare un impatto economico, ambientale e sociale positivo in Italia, collaborando a stretto contatto con clienti e partner, fornendo soluzioni e servizi che soddisfano le sfide e le opportunit脿 di sostenibilit脿 delle imprese e dando l鈥檈sempio attraverso i nostri processi e programmi sostenibili鈥�.
Mancanza di consapevolezza sulle iniziative green
Nella moda si sente sempre pi霉 parlare di riciclo dei capi, crescita del mercato dell鈥檜sato e pay-per-use ma i consumatori non sono a conoscenza delle politiche dei brand in questi ambiti. Solo il 57% degli intervistati sa che alcune aziende hanno politiche di riciclo per i propri capi e il 22% di quelli che non lo sanno prenderebbe sicuramente in considerazione l鈥檌dea di usufruire di questo servizio.
Oggi, oltre il 10% della popolazione sta gi脿 acquistando oggetti nei mercati di seconda mano e il 72% 猫 interessato o lo acquista occasionalmente. Nel caso del pay-per-use, il 16% parteciperebbe a questo programma e il 19% lo prenderebbe in grande considerazione.
Il 21% dei consumatori ritiene che i propri fornitori di servizi pubblici (elettricit脿, gas, acqua, ecc.) non comunichino in modo chiaro i programmi e le iniziative di sostenibilit脿 e il 45% d脿 un punteggio inferiore a 5, con una scala da 1 a 10, nella comprensione delle azioni contro il cambiamento climatico sviluppate dal proprio fornitore. Per il 66% degli utenti, il contributo nel processo di decarbonizzazione per aiutare a combattere il cambiamento climatico ha una rilevanza superiore a 5 nella valutazione da 1 a 10.
Se ne deduce che le utilities potrebbero fare di pi霉 per aumentare la conoscenza sulle proprie politiche di sostenibilit脿 e sui benefici, tenendo conto della rilevanza che questo aspetto ha per i consumatori.
Quanto in pi霉 siamo disposti a pagare per la sostenibilit脿?
Dallo studio SAP, emerge che l鈥檌mportanza del prezzo varia a seconda del settore in questione. Nel food, il 68% dei consumatori afferma di essere disposto a pagare di pi霉 per i prodotti green purch茅 la differenza di prezzo sia marginale. Contro un 18% che sceglierebbe il prezzo migliore; per questo segmento il fatto che una marca sia sostenibile non 猫 rilevante.
Al momento dell鈥檃cquisto di un鈥�auto, il 70% degli intervistati tiene conto dell鈥檌mpatto ambientale dei servizi e della manutenzione e il 60% sarebbe disposto ad acquistare l鈥檕pzione green per rispettare le normative vigenti, anche se il 32% non 猫 a conoscenza delle opzioni di manutenzione pi霉 sostenibili.
Per quanto riguarda il settore dei trasporti, pi霉 della met脿 (58%) delle persone intervistate sceglierebbe un viaggio in treno di 5 ore con 4 volte meno emissioni rispetto a un viaggio in aereo di 1 ora. Il 50% aumenterebbe il tempo di viaggio di almeno il 50% per ridurre la propria impronta di carbonio. Pi霉 di due terzi del campione dichiara di valutare attentamente il prezzo quando pianifica un viaggio ma, nonostante questo, quasi il 60% aumenterebbe i propri costi dall鈥�1 al 10% per ridurre la propria impronta di carbonio.
Nel caso delle utilities, il 50% degli intervistati cita il prezzo come deterrente nello scegliere fornitori con pratiche sostenibili anche se il 23% evidenzia una mancanza di conoscenza, soprattutto tra i pi霉 giovani. Il livello di reddito 猫 fattore determinante in questo contesto poich茅 i consumatori con livelli pi霉 bassi sono pi霉 restii a pagare di pi霉 per servizi pubblici sostenibili rispetto a quelli con reddito pi霉 elevato; le percentuali sono rispettivamente del 14% contro il 20%.
Riassumendo, per il cibo, i trasporti e la manutenzione dell鈥�auto, i consumatori sarebbero disposti a pagare di pi霉, a differenza di quanto accade nell鈥檃mbito delle utilities. Per il trasporto, 猫 importante mostrare sempre l鈥檌mpronta di carbonio dei servizi offerti, garantire opzioni di compensazione, rendere i consumatori consapevoli delle proprie emissioni di viaggio e dare opzioni pi霉 ecologiche con prezzo e comfort simili. In questo caso, i clienti sono disposti a pagare un po’ di pi霉 e ad aumentare il loro tempo di viaggio.
Fare parte di una comunit脿 con valori di sostenibilit脿
Il 53% dei partecipanti allo studio sarebbe interessato a entrare a far parte di un network o di una comunit脿 alimentare per promuovere il riciclo dei prodotti o il cibo sostenibile, sebbene, al momento, solo l鈥�8% ne faccia gi脿 parte. Il 77% dei consumatori preferirebbe far parte di una community che premia l鈥檃cquisto di prodotti sostenibili piuttosto che appartenere a un programma fedelt脿 per acquisti a volume.
Nella moda, i consumatori chiedono di far parte di un movimento pi霉 grande, una comunit脿 dove poter condividere interessi e valori comuni. Il brand 猫 un veicolo per esprimere uno stile di vita, quello di una vita pi霉 sostenibile nel pianeta.
Conclusioni
Lo studio mostra che le aziende devono essere pi霉 trasparenti nelle informazioni sulla sostenibilit脿 dei materiali che utilizzano; dovrebbero aumentare la conoscenza e la promozione delle loro iniziative di sostenibilit脿 ed essere consapevoli che gli utenti sono disposti a pagare di pi霉 per prodotti e servizi sostenibili, a condizione che ne conoscano i benefici, e a partecipare a comunit脿 che promuovono l鈥檈conomia circolare.
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(*) Lo studio 猫 stato realizzato agli inizi del 2021; hanno partecipato 1249 consumatori italiani (50% donne e il 50% uomini).
SAP
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[1] media tra automotive 49%, food 48%, fashion 47%, e 33% utilities
