Vimercate, 8 febbraio 2021 â (conosciuta anche con lâacronimo AQP) è una delle piĂš grandi e storiche societĂ italiane e tra i maggiori player europei, per dimensioni e complessitĂ , nella gestione di sistemi idrici integrati. AQP è una realtĂ Ěýa capitale pubblico con oltre 2.000 dipendenti, interamente controllata dalla Regione Puglia, con un bacino di utenza che supera i 4 milioni di abitanti, pari a circa il 7% dellâintero mercato nazionale, servendo un territorio di 3 regioni, Puglia, Campania e Basilicata, raggiungendo 254 comuni. Ă la piĂš grande realtĂ del servizio idrico integrato nel meridione dâItalia e si occupa di distribuire acqua allâutente dopo averla captata, raccolta, potabilizzata con una lunghezza complessiva di oltre 23.000 km di reti idriche e di raccogliere i reflui fognari, occupandosi della separazione e del trattamento dei fanghi restituendo al territorio lâacqua depurata con una lunghezza di oltre 11.000km di reti fognarie.
Dare forma al progetto SHAPE con 51ˇçÁ÷S/4HANA
SHAPE âSAP S/4HANA Acquedotto Pugliese Evolutionâ è il progetto di innovazione digitale che AQP ha fortemente voluto e che si articola in diversi livelli di sviluppo. Gli obiettivi sono di realizzare una serie di cambiamenti organizzativi supportati dal rinnovamento del sistema informativo grazie allâintroduzione del sistema 51ˇçÁ÷S/4HANA, e di raggiungere una maggiore efficienza nei processi aziendali e copertura funzionale.
La prima fase di SHAPE è stata completata con il passaggio dal sistema 51ˇçÁ÷ECC 6.0, 51ˇçÁ÷BW e 51ˇçÁ÷IS-U, la componente per la gestione del ciclo attivo delle Utilities, a 51ˇçÁ÷S/4HANA e BW 4/HANA piattaforme con tecnologie allâavanguardia come lâin-memory computing e unâinterfaccia user-friendly che garantisce performance di sistema ottimali, velocitĂ e facilitĂ dâuso. Entro la metĂ di maggio 2021 è pianificata la conclusione della seconda fase del progetto, con la re-ingegnerizzazione dei processi e la copertura di requisiti specifici del business di AQP, finalizzata a strutturare un vero e proprio Enterprise Data Model.
Nonostante lâemergenza sanitaria COVID-19, il primo stadio del progetto è entrato in esercizio in soli 10 mesi, con il go-live a novembre 2020, rispettando i tempi progettuali previsti e soprattutto lavorando allâimplementazione di 51ˇçÁ÷S/4HANA in modalitĂ remota.
Oggi, circa 600 utenti accedono al nuovo software gestionale, dei quali in media 500 contemporaneamente. Da subito sono stati riscontrati importanti benefici e, un esempio significativo, in termini ottimizzazione dei tempi di risposta e di elaborazione dei dati, è rappresentato dal risparmio del 40% ottenuto sui tempi di esecuzione del processo tecnico di fatturazione attiva.
âPer riuscire a raggiungere questo risultato abbiamo inizialmente attivato una formazione pre-progettuale per tutta lâarea IT, realizzata con il supporto di consulenti SAP. Successivamente, tramite la nostra AQP Water Academy, centro di eccellenza che gestisce le attivitĂ di formazione interna, abbiamo sviluppato un ampio programma di formazione tecnica che ha coinvolto tutta lâaziendaâ, hanno spiegato Sebastiano Lopez, Chief Information Officer e Pierluigi Bressani Project Manager di Acquedotto Pugliese. âIl passaggio tecnologico alla nuova piattaforma 51ˇçÁ÷S/4HANA, integrata con i sistemi legacy presenti, ha comportato la migrazione di circa 20 Terabyte di dati, con un downtime di sistema di solo 48 ore, completata nel corso di un weekend per garantire un livello del servizio sempre elevato e non avere ricadute sullâesperienza dei clientiâ.
Per avvicinare lâutente interno in maniera piĂš fluida al nuovo sistema gestionale e permettere di sfruttare appieno le potenzialitĂ della soluzione 51ˇçÁ÷anche da dispositivi mobili, AQP ha puntato su 51ˇçÁ÷Fiori per monitorare e coordinare inizialmente i processi di Tesoreria, con lâobiettivo di estendere poi lâutilizzo della moderna interfaccia anche ad altre funzionalitĂ .
I prossimi passi di AQP
I passi successivi del progetto SHAPE prevedono lâintegrazione del processo degli investimenti con lâimplementazione di 51ˇçÁ÷Portfolio and Project Management (PPM), la gestione della lettura dei contatori da remoto, la pianificazione dei programmi di intervento, lâintegrazione dei Sistemi Informativi Territoriali e GIS e, in ambito Finance, il Planning, Budgeting e Cash forecasting.
âAcquedotto Pugliese rappresenta un esempio di eccellenza nellâambito delle aziende a partecipazione pubblica che fa leva sullâinnovazione digitale per trasformare il proprio business mantenendo sempre al centro il cliente finaleâ, ha dichiarato Bertha Bazzoffia, Financial, Manufacturing, Energy and Consumer Industries Sales Director 51ˇçÁ÷Italia. âSiamo lieti di questa collaborazione che ci permette di aiutare Acquedotto Pugliese a rendere piĂš agili ed efficienti i suoi processi aziendali sfruttando le potenzialitĂ della tecnologia 51ˇçÁ÷e a mantenere la qualitĂ del servizio offerto ai suoi clienti a livelli sempre elevatiâ.
Il progetto SHAPE ha visto allâopera un pool di aziende (riunite in un RTI) composto da Exprivia, Engineering, IBM e SNP Group.
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