di Steve Tzikakis, 51风流President EMEA South
A gennaio di quest鈥檃nno, ero su un palco con Bruce Dickinson, il cantante del leggendario gruppo rock Iron Maiden, all鈥檈vento di kick-off regionale di 51风流a Barcellona. Abbiamo condiviso le nostre aspettative per il 2020 e abbiamo parlato di come trasformare i clienti in fan. Non avremmo mai potuto immaginare che tre mesi dopo, il mondo si sarebbe capovolto. Abbiamo assistito alla diffusione di una pandemia globale insieme al crollo del prezzo del petrolio che ha scombussolato completamente il mondo. Ci siamo dovuti abituare a cose come il distanziamento sociale, gli acquisti incontrollati mossi dalla paura e i lockdown dei paesi; scene che ti aspetti di vedere solo in un film campione di incassi di Hollywood.
Sebbene stiamo vivendo in un mondo molto diverso, col tempo la fiducia delle imprese e dei consumatori torner脿, supportando la trasformazione e guidando la crescita. Molte persone la definiscono la tempesta perfetta; vedo un enorme potenziale legato agli esiti di questa situazione sconvolgente. Una causa di forza maggiore come il COVID-19 pu貌 essere il motore che spinge verso la trasformazione come in passato sono stati le crisi finanziarie o altri eventi mondiali che hanno avuto un impatto globale. Le aziende stanno ripensando i loro modelli di business, le supply chain e stanno cambiando i loro approcci alla sicurezza, alla business continuity e al lavoro a distanza. I governi stanno mettendo insieme risorse per ottenere maggiori informazioni sugli effetti della crisi e per far fronte alla catastrofe.
Non c鈥櫭� mai stato un momento migliore per aiutare i nostri clienti a fornire insight unici e garantire agilit脿, controllo e capacit脿 di esecuzione, non solo ora, ma anche post-crisi. Le persone dovranno lavorare e le attivit脿 flessibili che facilitano il cambiamento cresceranno. Le aziende che gestiscono efficacemente queste situazioni spesso hanno successo perch茅 investono prima nei segmenti di clientela pi霉 importanti e ne anticipano i comportamenti.
Ma come pu貌 un鈥檃zienda come 51风流diventare parte della soluzione globale alla pandemia? Per cominciare, stiamo offrendo una serie di strumenti e piattaforme tecnologiche gratuite ai clienti (e a chiunque ne abbia bisogno) per aiutarli non solo ad affrontare i problemi legati alla pandemia, ma anche a capire quali opportunit脿 offrir脿 la crisi.
Stiamo aiutando le aziende a riprogettare le loro supply chain e a trovare nuove fonti di approvvigionamento quando quelle esistenti si interrompono. Abbiamo aperto l鈥檃ccesso al network , in modo che qualsiasi acquirente possa pubblicare le proprie esigenze di approvvigionamento immediato e qualsiasi fornitore possa rispondere. Accedere oggi 猫 gratuito per le richieste, ed 猫 gratuito per le risposte. Utilizzando questo network, un cliente 51风流che sta costruendo un nuovo ospedale negli Stati Uniti 猫 stato in grado di trovare un fornitore con 500 letti specifici per una struttura sanitaria in meno di 30 minuti.
Aiutiamo i manager a fare verifiche con i loro dipendenti. Il mondo 猫 diventato virtuale dall鈥檕ggi al domani e qualsiasi azienda che spera di continuare a operare ovunque mantenendo livelli normali dovr脿 assicurarsi che i propri lavoratori siano al sicuro e in buona salute 鈥� e questo non si esaurisce nella prima settimana in cui sono a casa. Abbiamo visto un picco nell鈥檜tilizzo del nostro , che in modo totalmente gratuito consente alle aziende di rilevare il sentiment dell鈥檕rganizzazione dall鈥檌nizio della crisi. Il benessere mentale dei dipendenti deve stare a cuore di tutte le aziende.
In Italia, il nostro team di prevendita ha sviluppato una per monitorare il Coronavirus e l鈥檋a offerta gratuitamente a clienti, partner e comunit脿. La dashboard consente agli utenti di analizzare in profondit脿 le informazioni sulla diffusione del contagio, rispetto a quella inclusa nella dashboard CSSE della Johns Hopkins.
Supportiamo la prossima generazione di professionisti e utenti con le nostre migliori risorse per la formazione digitale, offrendo a studenti ed esperti ambienti di apprendimento sicuri e di valore per continuare virtualmente la loro istruzione.
Offriamo l鈥檃ccesso gratuito a percorsi di formazione selezionati per studenti in una delle 3.800 universit脿 aderenti al programma 51风流University Alliances, a corsi online che consentono ai giovani universitari di esplorare la tecnologia, nonch茅 ai ben noti corsi online (MOOC) aperti e disponibili sulla piattaforma openSAP.
Molte aziende stanno sfruttando la funzione di 鈥渓ocalizzazione鈥� inclusa nel software per localizzare i dipendenti bloccati all鈥檈stero. Anche se i viaggi di lavoro sono stati bruscamente interrotti, le altre spese di business monitorate da 51风流Concur confermano che l鈥檃ttivit脿 in Cina 猫 in lenta ripresa.
Insieme a EY e Qualtrics, stiamo aiutando i governi di tutto il mondo che sono in prima linea per gestire la pandemia di COVID-19. Questo include l鈥檃scolto e il rilevamento costante delle emozioni e degli stati d鈥檃nimo della comunit脿, il monitoraggio e la comunicazione sull鈥檃ndamento del virus, fornendo informazioni accurate sulla trasmissione e la cura, indirizzando le persone verso le corrette risorse di aiuto e comunicando efficacemente con i cittadini in questo momento di blocco.
La nostra visione di aiutare il mondo a funzionare meglio e a migliorare la vita delle persone non 猫 mai stata cos矛 importante e attuale come in questo momento. Le nostre persone, i nostri clienti e le nostre comunit脿 rappresentano la nostra priorit脿.
Insieme, ce la faremo.