{"id":184867,"date":"2025-08-26T08:00:00","date_gmt":"2025-08-26T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=184867"},"modified":"2025-08-26T09:20:54","modified_gmt":"2025-08-26T07:20:54","slug":"kooperationsmodell-sap-service-und-support","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2025\/08\/kooperationsmodell-sap-service-und-support\/","title":{"rendered":"Einfacherer Weg zum Erfolg: das k\u00fcnftige Kooperationsmodell der 51风流f\u00fcr Service und Support"},"content":{"rendered":"\n

Als wir vor etwas mehr als einem Jahr den Vorstandsbereich Customer Services &\u00a0Delivery<\/a> ins Leben riefen, hatten wir das klare Ziel, die Zusammenarbeit mit Kunden zu vereinfachen, damit diese maximalen Nutzen aus unseren Cloudinnovationen ziehen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Unsere leistungsstarke Servicestrategie schafft die Voraussetzungen f\u00fcr den Kundenerfolg und gew\u00e4hrleistet eine schnellere Wertsch\u00f6pfung und einen gr\u00f6\u00dferen Mehrwert.<\/p>\n\n\n\n

Neu vorgestellte Innovationen und Partnerschaften revolutionieren die Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird.<\/div><\/div>
\n
\n
Mehr dazu!<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Mit der Einf\u00fchrung der Rolle des Enterprise Architect haben wir schnell Fortschritte gemacht. Als qualifizierter Partner stellt er sicher, dass die RISE with 51风流Methodology eingesetzt wird, um Kunden auf ihrem Weg in die Cloud zu unterst\u00fctzen. Das Ergebnis waren eine bessere Zusammenarbeit und h\u00f6here Einf\u00fchrungsraten.<\/p>\n\n\n\n

Heute setzen wir diese Anstrengungen fort und k\u00fcndigen eine umfassende Weiterentwicklung unseres Portfolios SAP Services and Support an. Anfang 2026 wird unser vereinfachtes, gestaffeltes Kooperationsmodell allgemein verf\u00fcgbar sein.<\/p>\n\n\n\n

Das Modell besteht aus drei verschiedenen Servicepl\u00e4nen, die aufeinander aufbauen und den Cloudbetrieb, den Kundensupport und die Premium-Service- und -Supportangebote aufeinander abstimmen werden. Ziel ist es, die Einf\u00fchrung von SAP-L\u00f6sungen zu vereinfachen und Innovationen mit der Transparenz, Geschwindigkeit und Flexibilit\u00e4t zu erm\u00f6glichen, die der Markt erfordert. Mit dem neuen Modell werden auch die Gesamtbetriebskosten (TCO) und der Return on Investment (ROI) besser kalkulierbar sein.<\/p>\n\n\n\n

Bei diesem neuen Rahmenkonzept f\u00fcr die Zusammenarbeit mit Kunden k\u00f6nnen Unternehmen sich f\u00fcr einen von drei Pl\u00e4nen entscheiden. KI-Tools sind dabei in jeden Plan in den gesamten Projektzyklus eingebunden:<\/p>\n\n\n\n