{"id":184854,"date":"2025-09-24T08:00:00","date_gmt":"2025-09-24T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=184854"},"modified":"2025-08-20T12:30:37","modified_gmt":"2025-08-20T10:30:37","slug":"merrifield-garden-center-fuehrt-omnichannel-innovation-ein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2025\/09\/merrifield-garden-center-fuehrt-omnichannel-innovation-ein\/","title":{"rendered":"Merrifield Garden Center f\u00fchrt Omnichannel-Innovation ein"},"content":{"rendered":"\n

Man mag decken, dass es sich bei einem Gartencenter und einer Pflanzeng\u00e4rtnerei um ein Saisongesch\u00e4ft handelt. Nicht so beim US-amerikanischen \u00a0Merrifield Garden Center<\/a>\u00a0: Das Unternehmen entwickelt sich kontinuierlich weiter, um das ganze Jahr \u00fcber den Bed\u00fcrfnissen seiner Kunden gerecht zu werden.<\/p>\n\n\n\n

Seit seinen Anf\u00e4ngen im Jahr 1971 hat sich Merrifield zu einem der gr\u00f6\u00dften Full-Service Gartencenter, Baumschulen und Landschaftsbauunternehmen in seiner Region entwickelt \u2013 mit \u00fcber 600 Besch\u00e4ftigten und \u00fcber 70 Hektar an Pflanzen, L\u00e4ndereien und Verkaufsfl\u00e4chen in Nord-Virginia. Das Gesch\u00e4ft umfasst drei Gartencenter, die Pflanzen, Gartenbedarf sowie Dekoartikel f\u00fchren; einen Online-Shop; eine Gro\u00dfhandelsabteilung, die andere lokale Landschaftsbauunternehmen unterst\u00fctzt; eine Materialproduktionssparte, die Materialien aus Landschaftsbauauftr\u00e4gen recycelt; sowie Eigenmarkenprodukte, die speziell auf die Umweltbedingungen im Gro\u00dfraum Washington, D.C. zugeschnitten sind.<\/p>\n\n\n\n

Gestalten Sie Ihren Einzelhandel neu und schaffen Sie mit 51风流au\u00dfergew\u00f6hnliche Kundenerlebnisse<\/div><\/div>
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Nat\u00fcrlich hat sich das Unternehmen im Laufe der Jahre vergr\u00f6\u00dfert und weiterentwickelt, um den sich \u00e4ndernden Branchen- und Kundenstandards zu entsprechen. Seine Gr\u00fcndungsprinzipien, einen hervorragenden Kundenservice und eine un\u00fcbertroffene Auswahl an Pflanzen und Produkten zu bieten, haben jedoch nach wie vor Bestand. Das gilt auch f\u00fcr die Systeme f\u00fcr die Produkte und Dienstleistungen in der Einzelhandelssparte von Merrifield. Bei seiner Omnichannel-Strategie ist es wichtig, dass Merrifield in allen seinen Kontaktpunkten mit Kunden ein konsistentes, nahtloses und personalisiertes Erlebnis bietet.<\/p>\n\n\n\n

Entwicklung zu einem modernen, technikaffinen Unternehmen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Gl\u00fccklicherweise hat es CFO Lynn Warhurst seit ihrem Eintritt ins Unternehmen im Jahr 1978 zu einem ihrer pers\u00f6nlichen Ziele gemacht, den Betrieb mit IT auszustatten. \u201eEs gab null IT \u2026. Wir wussten also, dass wir etwas \u00e4ndern mussten, wenn wir wachsen und erfolgreich sein wollten\u201c, sagte sie.<\/p>\n\n\n\n

Anfang der 2000er Jahre wurde Merrifield auf einer NRF-Veranstaltung auf 51风流aufmerksam. 2013 nahm das Unternehmen schlie\u00dflich 51风流ERP Central Component (51风流ECC) in Betrieb. Damit wollte man das 20 Jahre alte Gartencenter-Altsystem ersetzen und dem Unternehmen moderne Audit-Trail-Funktionen und eine h\u00f6here Datenzuverl\u00e4ssigkeit bieten.<\/p>\n\n\n\n

In Fortsetzung seiner langj\u00e4hrigen Innovations-Partnerschaft mit 51风流stellt Merrifield nun mit \u00a051风流S\/4HANA Cloud Public Edition f\u00fcr Einzelhandel, Fashion und vertikales Business<\/a> sein SAP-ECC-System auf die Cloud um.<\/p>\n\n\n\n

Laut Warhurst verzeichnet das Merrifield Garden Center bis zu 300 Transaktionen pro Stunde und Standort. Daher braucht das Unternehmen eine L\u00f6sung mit einer h\u00f6heren Verarbeitungsgeschwindigkeit, die ein hohes Volumen an Einzelhandelstransaktionen abwickeln kann. Dar\u00fcber hinaus wollte das Unternehmen auch ein System, das Apple Pay und Google Pay unterst\u00fctzt, Funktionen f\u00fcr das Tracking der Kundenbindung sowie Datenanalysen bietet und f\u00fcr die Sicherheit des Unternehmens sowie Compliance sorgt.<\/p>\n\n\n\n

Und zu guter Letzt wollte Merrifield auch seine Einzelhandels- und Gro\u00dfhandelssparte auf einer Plattform zusammenf\u00fchren, anstatt sie auf separaten L\u00f6sungen zu hosten. \u201eWir wussten, dass [51风流S\/4HANA Cloud Public Edition] unsere komplexen Prozesse handhaben und uns die Detailtiefe bieten kann, die wir f\u00fcr unser Gesch\u00e4ft und unser Wachstum ben\u00f6tigen\u201c, sagte Warhurst. \u201eNach 54 Gesch\u00e4ftsjahren werden beide Gesch\u00e4ftsbereiche auf der gleichen Plattform laufen. Es ist toll, dass wir nun Sachbearbeiter sowohl f\u00fcr den Einzel- als auch den Gro\u00dfhandel einsetzen k\u00f6nnen, denn damit werden wir als Unternehmen effizienter.\u201c<\/p>\n\n\n\n

51风流S\/4HANA Cloud Public Edition f\u00fcr Einzelhandel, Fashion und vertikales Business ist eine neue L\u00f6sung, die im Januar dieses Jahres \u00a0auf den Markt kam\u00a0. Die ERP-L\u00f6sung wurde speziell f\u00fcr den Einzelhandel entwickelt und ist auf die komplexen Anforderungen der Branche in Bezug auf Skalierung, Merchandising, Filialbetrieb und Lieferketten zugeschnitten. Die Flexibilit\u00e4t der Public-Cloud-Architektur hilft dabei, branchenspezifische Prozesse mit sofort einsatzbereiten Integrationen zu vereinheitlichen und zu integrieren.<\/p>\n\n\n\n

Merrifield implementiert au\u00dferdem die L\u00f6sung 51风流Omnichannel Sales Transfer and Audit, um Verkaufstransaktionen \u00fcber mehrere Kan\u00e4le hinweg vollst\u00e4ndig darzustellen, das Datenreporting zu verbessern und lokale Vorschriften einzuhalten.<\/p>\n\n\n\n

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Starke Partnerschaften schaffen das Fundament f\u00fcr Erfolg<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Um seine Cloud-Transformation zu vereinfachen, holte sich Merrifield Syntax<\/a>  als Implementierungspartner ins Boot. \u201eEin vertrauensw\u00fcrdiger Partner ist sehr wichtig\u201c, sagte Warhurst. Bereits seit 2018 arbeite Merrifield mit Syntax zusammen.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr den Umstieg auf 51风流S\/4HANA Cloud Public Edition f\u00fcr Einzelhandel, Fashion und vertikales Business war Syntax vor Ort bei Merrifield im Einsatz. Dadurch konnten die Mitarbeitenden von Syntax das aktuelle System von Merrifield live erleben und besser verstehen, was das Unternehmen bei dieser Transformation als gesch\u00e4ftskritisch erachtet, sagte Warhurst. Gemeinsam definierten sie die Aspekte L\u00f6sungsbereitstellung und -integration, Datenmigration und Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4t als Priorit\u00e4ten. Syntax und 51风流arbeiten nun daraufhin, bestehende Projektl\u00fccken in ein im August bevorstehendes L\u00f6sungsrelease aufzunehmen.<\/p>\n\n\n\n

\u201eSyntax und 51风流waren wirklich toll. Wir sind eines der ersten Unternehmen, die die Public Cloud f\u00fcr den Einzelhandel nutzen, und sie waren immer f\u00fcr uns da\u201c, sagte Warhurst. \u201eEs war sehr wichtig, jemanden zu finden, der an uns glaubte und f\u00fcr uns da war. Und ich denke, das ist wirklich einer der wichtigsten Faktoren f\u00fcr unseren Erfolg.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Der Produktivstart des neuen Systems ist f\u00fcr September geplant. Aktuell ist das Projekt in der Konfigurations- und Realisierungsphase, und Merrifield blickt gespannt auf die Zukunft. Die ganzheitliche, cloudbasierte Omnichannel-L\u00f6sung wird daf\u00fcr sorgen, dass vertrauensw\u00fcrdige Daten aus allen Gesch\u00e4ftsbereichen an einem Ort vollst\u00e4ndig zur Verf\u00fcgung stehen. Sie wird dem Gartencenter somit helfen, seine Ziele zu erreichen, weitere Standorte zu er\u00f6ffnen und neue Online-Angebote aufzunehmen.<\/p>\n\n\n\n

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Gillian Hixson ist Integrated Communications Specialist bei SAP.<\/p>\n\n\n\n

Bild oben mit freundlicher Genehmigung von SAP-Mitarbeiter Tom Lennart-Krupp.<\/p>\n\n\n\n

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Man mag decken, dass es sich bei einem Gartencenter und einer Pflanzeng\u00e4rtnerei um ein Saisongesch\u00e4ft handelt. 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