In den heute schnell wechselnden Belegschaften ist ein effizientes Onboarding neuer Mitarbeitender zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil geworden. Jede zus\u00e4tzliche Woche, die f\u00fcr die Schulung von Mitarbeitenden ben\u00f6tigt wird, ist eine Woche verlorener Produktivit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n
KI bietet die M\u00f6glichkeit, nicht nur das Lernen zu beschleunigen, sondern auch die Effizienz von Unternehmen nachhaltig zu steigern. Eine globale Umfrage des Beratungsunternehmens Cegos aus dem Jahr 2024<\/a> ergab, dass 44 Prozent der Mitarbeitenden bereits KI-gest\u00fctztes Lernen nutzen und 81 Prozent der Personalabteilungen solche Technologien integrieren oder deren Einf\u00fchrung planen. Dies zeigt, dass sich KI im Schulungsbereich von Unternehmen durchsetzt. Gleichzeitig wirft dies aber auch eine wichtige Frage auf: Wie k\u00f6nnen Unternehmen sicherstellen, dass ein schnelleres Lernen nicht zu Lasten einer umfassenden Wissensvermittlung und dauerhaften Wissensverankerung geht?<\/p>\n\n\n\n Im Corporate Learning ist Time to Competency<\/strong> ein zentraler Faktor. Darunter versteht man die von Mitarbeitenden ben\u00f6tigte Zeit, um die F\u00e4higkeiten, Kenntnisse und Sicherheit zu erlangen, damit sie ihre Arbeit effektiv und selbstst\u00e4ndig erledigen k\u00f6nnen. Sie ist eine wichtige Kennzahl, da eine Verk\u00fcrzung dieser Zeit die Produktivit\u00e4t steigern, die Schulungskosten senken und einen Wettbewerbsvorteil bieten kann. Eine schnelle Wissensaneignung kann sich jedoch als kontraproduktiv erweisen, wenn das erworbene Wissen oberfl\u00e4chlich oder nicht von Dauer ist.<\/p>\n\n\n\n Die F\u00e4higkeit des Menschen zu lernen hat sich \u00fcber Jahrtausende entwickelt \u2013 die KI hat daf\u00fcr nur wenige Jahre gebraucht. Wenn KI auf Best Practices im Bereich Lernen abgestimmt ist, kann sie das Lernen im Hinblick auf drei zentrale Faktoren von Grund auf ver\u00e4ndern: Personalisierung, praktische \u00dcbungen und Messung des Kenntnisstands. Schauen wir uns beispielsweise an, wie diese drei Faktoren bei der Einarbeitung neuer Vertriebsmitarbeitender in der Praxis aussehen.<\/p>\n\n\n\n Erstens f\u00f6rdert eine KI-gest\u00fctzte Personalisierung das Engagement von Mitarbeitenden. Generative KI-Tools k\u00f6nnen Lernenden dabei helfen, komplexe Themen ausgehend von ihren individuellen Wissensl\u00fccken anzugehen. Im Falle von Vertriebsmitarbeitenden kann KI Leistungsmuster und Wissensst\u00e4nde von Mitarbeitenden analysieren. Daraus kann sie ma\u00dfgeschneiderte Lernpfade erstellen, die sich genau auf die F\u00e4higkeiten konzentrieren, die sich die einzelnen Mitarbeitenden aneignen m\u00fcssen \u2013 seien es Produktkenntnisse, Verhandlungstechniken oder der Umgang mit Einw\u00e4nden von Kunden. Dieses personalisierte Konzept f\u00fchrt zu einer deutlich besseren Wissensverankerung und -anwendung, da das Lernen direkt f\u00fcr die jeweilige Rolle relevant ist.<\/p>\n\n\n\n Zweitens beschleunigt praxisorientiertes Lernen das Onboarding und die Wissensaneignung. Vertriebsmitarbeitende k\u00f6nnen beispielsweise mit KI-gest\u00fctzten Simulatoren Kundengespr\u00e4che mit virtuellen K\u00e4ufern \u00fcben, die auf verschiedene Pitches und Verkaufsmethoden nat\u00fcrlich reagieren. Sie erhalten dabei sofortiges Feedback zu ihrem Kommunikationsstil, zu ihrem Umgang mit Einw\u00e4nden von Kunden und darauf, wie klar sie den Nutzen von Produkten erkl\u00e4ren. Diese simulierten Interaktionen st\u00e4rken das Selbstvertrauen vor realen Kundengespr\u00e4chen und verk\u00fcrzen die Einarbeitungszeit erheblich.<\/p>\n\n\n\n Drittens sorgt die Messung daf\u00fcr, dass das Wissen wirklich dauerhaft verankert bleibt. Nachhaltiges Lernen erfordert mehr als Schnelligkeit. Es muss sicherstellen, dass der Stoff umfassend verstanden wird und langfristig angewendet werden kann. KI-Lernplattformen \u00fcberwachen nicht nur, dass die Schulung abgeschlossen wird, sondern verfolgen auch durch laufende Bewertungen, wie sich das Wissen weiterentwickelt. Wiederholtes On-the-Job-Training und umfassende Praxiserfahrungen k\u00f6nnen dazu beitragen, das Wissen zu festigen. Vertriebsteams k\u00f6nnen beispielsweise KI-Tools nutzen, die reale Kundeninteraktionen nach dem Training analysieren und messen, wie effektiv neue Techniken angewendet werden. Und sie k\u00f6nnen kontinuierlich Mikro-Lerneinheiten zur Auffrischung anbieten, wenn das Gelernte langsam in Vergessenheit ger\u00e4t. So k\u00f6nnen sie sicherstellen, dass die Investitionen in Vertriebsschulungen zu einer dauerhaften Leistungsverbesserung f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n Doch selbst mit diesen Tools stehen Fachleute im Bereich Lernen und Weiterbildung vor Herausforderungen. Denn wie die Cegos-Studie berichtet, hat fast die H\u00e4lfte der HR-Mitarbeitenden Schwierigkeiten, ihre Schulungsangebote schnell genug an die tats\u00e4chlichen Bed\u00fcrfnisse anzupassen. Mitarbeitende wiederum haben h\u00e4ufig das Gef\u00fchl, dass ihr Schulungsbedarf zu sp\u00e4t adressiert wird. KI kann diese L\u00fccke mithilfe von Lernanalysen schlie\u00dfen, um Wissensl\u00fccken fr\u00fchzeitig zu erkennen und zeitnah Ma\u00dfnahmen zu ergreifen.<\/p>\n\n\n\n Die echte Chance besteht darin, eine schnelle Wissensaneignung mit dem Aufbau langfristiger F\u00e4higkeiten und Kenntnisse in Einklang zu bringen. Unternehmen m\u00fcssen nicht nur messen, wie schnell Mitarbeitende einen bestimmten Wissenstand erreichen, sondern auch sicherstellen, dass diese Kenntnisse und F\u00e4higkeiten dauerhaft sind. Zu den wichtigsten Strategien geh\u00f6ren Mikrolearning, angepasste Lerninhalte, Mentorship und Integration von Praxisphasen \u2013 all dies zielt darauf ab, Wissen fest zu verankern und unn\u00f6tige Verz\u00f6gerungen zu reduzieren.<\/p>\n\n\n\n Um die Zeit der Wissensaneignung wirklich zu verk\u00fcrzen und gleichzeitig einen umfassenden, dauerhaften Kenntnisstand sicherzustellen, ben\u00f6tigen Unternehmen strukturierte, skalierbare Lernl\u00f6sungen. Eine solche L\u00f6sung ist 51风流Learning Hub<\/a>. Sie bietet umfassenden Zugriff auf von Fachleuten begleitete Ressourcen, mit denen man sowohl SAP-Zertifizierungen erlangen <\/a>\u00a0als auch auf dem aktuellen Stand halten kann. Strukturierte Learning Journeys sorgen f\u00fcr ein individuelles Lerntempo und kontinuierliche Weiterentwicklung. Sie erm\u00f6glichen es Mitarbeitenden, sich beruflich weiterzubilden und gleichzeitig ihre t\u00e4glichen Aufgaben zu erledigen. Durch die Integration von SAP-Schulungen in die t\u00e4glichen Arbeitsabl\u00e4ufe k\u00f6nnen Unternehmen nachhaltige Lerngewohnheiten f\u00f6rdern und den Mitarbeitenden die F\u00e4higkeiten vermitteln, die sie f\u00fcr eine langfristige gute Leistung ben\u00f6tigen.<\/p>\n\n\n\n KI wird also das menschliche Lernen nicht ersetzen, sondern verbessern \u2013 jedoch nur, wenn wir sie gezielt einsetzen. Als F\u00fchrungskr\u00e4fte m\u00fcssen wir den Lernerfolg nicht nur daran messen, wie schnell wir uns Kenntnisse aneignen, sondern auch daran, wie dauerhaft und nachhaltig das Wissen ist.<\/p>\n\n\n\n Markus Marsch ist Global Head of Product and Solution Learning f\u00fcr 51风流Industries & Experiences.<\/p>\n\n\n\n„Time to Competency“ z\u00e4hlt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
KI ver\u00e4ndert das Lernen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Personalisierte Learning Journeys steigern das Mitarbeiterengagement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Simulierte Praxis beschleunigt die Wissensaneignung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Kenntnisstand messen und aufrechterhalten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Von Wissensl\u00fccken zu strategischem Lernen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Dauerhafte Wissensverankerung sicherstellen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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