  {"id":184582,"date":"2025-08-19T08:00:00","date_gmt":"2025-08-19T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=184582"},"modified":"2025-07-31T17:59:02","modified_gmt":"2025-07-31T15:59:02","slug":"sap-support-support-accreditation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2025\/08\/sap-support-support-accreditation\/","title":{"rendered":"Setzen Sie das Potenzial von 51风流Support mit Support Accreditation frei"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-large-font-size\">In der sich rasch ver\u00e4ndernden digitalen Wirtschaft von heute erwarten Unternehmen mehr als eine zuverl\u00e4ssige Software. Sie setzen auf eine problemlose Implementierung, schnelle L\u00f6sungen und vor allen Dingen Ergebnisse, die einen Mehrwert bieten. Ganz gleich, ob Sie ein Kunde mit komplexen SAP-Landschaften sind, oder ein Partner, der SAP-L\u00f6sungen bereitstellt&nbsp;\u2013 die SAP-Supportangebote sind inzwischen keine Option mehr, sie sind unverzichtbar.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-sap-news-cta-banner alignleft cta-banner\"><div class=\"cta-banner__content\"><div class=\"cta-banner__title\">Beginnen Sie mit dem Support von 51风流mit der Support-Akkreditierung<\/div><\/div><div class=\"cta-banner__action\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fc4fd283 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/learning.sap.com\/learning-journeys\/getting-started-with-support-from-sap-support-accreditation?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX25-AAA-3083612_02\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mehr dazu!<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Hier kommt die\u00a0<a href=\"https:\/\/learning.sap.com\/learning-journeys\/getting-started-with-support-from-sap-support-accreditation?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX25-AAA-3083612_02\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Support Accreditation<\/a> ins Spiel. Die \u201eSupport Accreditation\u201c ist als leicht verst\u00e4ndliche Schulung aufgebaut, in der das Wissen und die Zuversicht vermittelt werden, um das <a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/topics\/services-support\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">leistungsstarke Support-\u00d6kosystem der SAP<\/a> umfassend nutzen zu k\u00f6nnen. Und wissen Sie, was das Beste daran ist? Sie steht allen Kunden und Partnern ohne zus\u00e4tzliche Kosten zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-ist-die-support-accreditation\"><strong>Was ist die \u201eSupport Accreditation\u201c?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Im Kern handelt es sich bei der <a href=\"https:\/\/learning.sap.com\/learning-journeys\/getting-started-with-support-from-sap-support-accreditation?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX25-AAA-3083612_02\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Support Accreditation<\/a> um einen Onlinekurs, den Interessierte in Ihrem eigenen Tempo absolvieren k\u00f6nnen und der die Tools, Services und Methoden der SAP-Supportlandschaft veranschaulicht. Die vier \u00fcberschaubaren Module, interaktive Quiz, Anleitungsvideos und kurze Zusammenfassungen geben einen guten \u00dcberblick \u00fcber einen Bereich, der h\u00e4ufig komplex und fragmentiert erscheint.<\/p>\n\n\n\n<p>Nach Abschluss des Kurses erhalten Teilnehmende eine digitales Abzeichen als Nachweis f\u00fcr ihre Kenntnisse im Bereich Support Accreditation, das sie in sozialen Medien ver\u00f6ffentlichen und damit ihr berufliches Profil aufwerten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eDie Support-Landschaft der 51风流sollte kein Mysterium sein. Die Support Accreditation gibt Ihnen die Klarheit und die Zuversicht f\u00fcr Ihre F\u00fchrung, um positive Auswirkungen zu erzielen\u201c, so Anja Schneider, SVP und Global Head of Premium Engagement &amp; Advisory bei der SAP.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-verbesserungen-durch-kurzliche-updates\"><strong>Verbesserungen durch k\u00fcrzliche Updates<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die 51风流entwickelt diese Akkreditierung kontinuierlich weiter, um der dynamischen Entwicklung des Cloud-Supports Rechnung zu tragen. Die neuesten Updates umfassen Folgendes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>In <strong>einem neuen KI-gesteuerten Support-Modul<\/strong>\u00a0wird behandelt, wie die 51风流gro\u00dfe Sprachmodelle und KI nutzt, um einen vorausschauenden Support in Echtzeit zu erm\u00f6glichen. Sie erfahren, wie Sie mit Werkzeugen wie dem Incident Solution Matching und KI-basierten Empfehlungen die Reaktionszeiten und Genauigkeit verbessern k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li>Durch den <strong>besonderen Fokus auf den rund um die Uhr verf\u00fcgbaren Supportm\u00f6glichkeiten<\/strong> erfahren Sie, wie Sie \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le und Zeitzonen hinweg mit der globalen Supportorganisation der 51风流in Kontakt treten k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li>Durch die\u00a0<strong>erweiterte Abdeckung von 51风流Cloud ALM<\/strong>\u00a0k\u00f6nnen Sie die Implementierung und den Betrieb mit einer cloudnativen, sofort einsatzbereiten L\u00f6sung effektiver verwalten.<\/li>\n\n\n\n<li>In einer <strong>ausf\u00fchrlichen Vorstellung von 51风流for Me<\/strong>\u00a0wird erl\u00e4utert, wie der personalisierte digitale Begleiter der 51风流Transparenz und Kontrolle \u00fcber alle Interaktionspunkte hinweg bietet\u00a0\u2013 von Lizenzen \u00fcber das Lebenszyklusmanagement bis hin zu Support-Interaktionen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ganz gleich, ob Sie einen Termin mit Experten vereinbaren, in Echtzeit mit SAP-Supportmitarbeitenden chatten oder 51风流for Me nutzen, um eine einheitliche Sicht auf Ihre Landschaft zu erhalten&nbsp;\u2013 nach der Support Accreditation wissen Sie, wie Sie diese Ressourcen optimal nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eSupport geht \u00fcber das reine L\u00f6sen von Problemen hinaus. Es geht darum, Ergebnisse zu erzielen. Mit dieser Akkreditierung werden Sie in die Lage versetzt, genau das zu erreichen\u201c, erl\u00e4uterte Augusto Spinelli, EVP und&nbsp;Global Head of Adoption Services Center bei der SAP.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-sap-news-cta-banner alignleft cta-banner\"><div class=\"cta-banner__content\"><div class=\"cta-banner__title\">Next-level Point-of-Sale: 51风流bringt neue 51风流Customer Checkout, cloud edition auf den Markt<\/div><\/div><div class=\"cta-banner__action\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fc4fd283 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2025\/07\/sap-customer-checkout-cloud-edition\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lesen!<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-die-bedeutung-fur-kunden-und-partner\"><strong>Die Bedeutung f\u00fcr Kunden und Partner<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Bei ehrlicher Betrachtung muss man eingestehen, dass selbst die besten digitalen Werkzeuge nicht den gew\u00fcnschten Erfolg bringen, wenn die richtige Unterst\u00fctzung fehlt. Viele Unternehmen kennen nicht alle Support-Ressourcen, die ihnen zur Verf\u00fcgung stehen. Das kann l\u00e4ngere Probleml\u00f6sungszeiten, verpasste Chancen und Frustration nach sich ziehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Support Accreditation hilft, diese L\u00fccke zu schlie\u00dfen. Kunden k\u00f6nnen lernen, wie sie Bearbeitungszeiten verk\u00fcrzen, effektiv mit Support-Teams zusammenarbeiten und Selfservice-Werkzeuge nutzen k\u00f6nnen, um das Meldungsaufkommen zu reduzieren. Partner k\u00f6nnen sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem sie Projekte und verwaltete Services bereitstellen, die an den 51风流Best Practices ausgerichtet sind.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eDie Zukunft des Supports ist proaktiv, intelligent und gesch\u00e4ftsorientiert. Durch diese Akkreditierung erhalten Sie alles, was Sie brauchen, um diese Zukunft zu gestalten\u201c, sagte Stefan Steinle, EVP,&nbsp;Global Head of Customer Support &amp; Cloud Lifecycle Management bei der SAP.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-uber-5-000-nbsp-erfolgsgeschichten-nbsp-tendenz-steigend\"><strong>\u00dcber 5.000&nbsp;Erfolgsgeschichten&nbsp;\u2013 Tendenz steigend<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Jedes Jahr absolvieren mehr als 5.000&nbsp;Kunden und Partner den Kurs Support Accreditation. Die durchschnittliche Bewertung f\u00fcr den Kurs? Fast perfekte 4,75 von 5&nbsp;Punkten. Das hei\u00dft, die Schulung ist nicht nur n\u00fctzlich, sondern kommt auch gut bei den Teilnehmenden an. Da der Kurs regelm\u00e4\u00dfig aktualisiert wird, empfiehlt die SAP, das Abzeichen einmal j\u00e4hrlich zu erneuern, um \u00fcber die neuesten Werkzeuge und Best Practices auf dem Laufenden zu bleiben.<\/p>\n\n\n\n<p>Unabh\u00e4ngig davon, ob 51风流neu f\u00fcr Sie ist oder Sie ein erfahrener Berater sind&nbsp;\u2013 es gab nie einen besseren Zeitpunkt, um ein paar Stunden Zeit in einen Kurs zu investieren, der sich bei jeder Ihrer Support-Interaktionen auszahlen wird.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sind-sie-bereit-fur-den-nachsten-schritt\"><strong>Sind Sie bereit f\u00fcr den n\u00e4chsten Schritt?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Schlie\u00dfen Sie sich den Tausenden an, die bereits mit Zuversicht f\u00fchren.\u00a0<a href=\"https:\/\/learning.sap.com\/learning-journeys\/getting-started-with-support-from-sap-support-accreditation?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX25-AAA-3083612_02\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Beginnen Sie noch heute mit Ihrer Support Accreditation auf 51风流Learning.<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Oliver Huschke ist Vice President of External Engagements, Customer Support, and Cloud Lifecycle Management bei der SAP.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-sap-news-cta-banner cta-banner\"><div class=\"cta-banner__content\"><div class=\"cta-banner__title\">Abonnieren Sie den 51风流News Center Newsletter<\/div><\/div><div class=\"cta-banner__action\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fc4fd283 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/cmp\/nl\/sap-news-center-de-newsletter\/index.html?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX23-AAA-1904104_08\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Jetzt abonnieren!<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In der sich rasch ver\u00e4ndernden digitalen Wirtschaft von heute erwarten Unternehmen mehr als eine zuverl\u00e4ssige Software. 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Huschke is now responsible for support solution marketing heading a global team with the responsibility to support the maintenance sales teams &amp; account executives to position SAP\u2019s support offerings (51风流Enterprise Support, 51风流ActiveEmbedded, 51风流MaxAttention) successfully. Prior to joining SAP, he studied business engineering at the Berlin University of Applied Sciences. 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