{"id":183530,"date":"2025-10-08T08:00:00","date_gmt":"2025-10-08T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=183530"},"modified":"2025-11-27T13:13:36","modified_gmt":"2025-11-27T12:13:36","slug":"bessere-datenqualitaet-schafft-voraussetzungen-fuer-ki-und-people-analytics-bei-edgewell","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2025\/10\/bessere-datenqualitaet-schafft-voraussetzungen-fuer-ki-und-people-analytics-bei-edgewell\/","title":{"rendered":"Bessere Datenqualit\u00e4t schafft Voraussetzungen f\u00fcr KI und People Analytics bei Edgewell"},"content":{"rendered":"\n

Edgewell Personal Care f\u00fchrte ein 18-monatiges Projekt durch mit dem Ziel, die Personaldaten in seinen SAP SuccessFactors-L\u00f6sungen qualitativ zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr strategische Entscheidungen im Personalwesen braucht es genaue und zug\u00e4ngliche Personaldaten f\u00fcr Recruiting, Leistungsmanagement, Mitarbeiterengagement, Compliance und vieles andere mehr. Dar\u00fcber hinaus ist ein \u201esauberes\u201c Datenfundament unerl\u00e4sslich, um KI\u2011gesteuerte Tools effektiv nutzen zu k\u00f6nnen. Edgewell Personal Care<\/a>, ein in den USA ans\u00e4ssiger Hersteller von K\u00f6rperpflegeprodukten, wollte sich f\u00fcr die Zukunft r\u00fcsten und seine \u00fcber 7.000 Mitarbeitenden weltweit besser betreuen und verwalten.<\/p>\n\n\n\n

Das Portfolio von Edgewell umfasst mehr als 25 bekannte K\u00f6rperpflegemarken, darunter Schick, Banana Boat, Wilkinson Sword und Wet Ones. Damit erwirtschaftete das Unternehmen 2024 einen Nettoumsatz von 2,25 Milliarden US-Dollar<\/a>. Wie Colin Emery, Director of Global HR Systems bei Edgewell, betont, setzt das Unternehmen auf eine personalorientierte Unternehmenskultur, die Mitarbeitenden ein passendes Umfeld f\u00fcr effizientes Arbeiten erm\u00f6glicht und dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschafft. <\/p>\n\n\n\n

2022 erhielt Emery die Aufgabe, eine Abteilung f\u00fcr People Analytics bei Edgewell aufzubauen. Schnell wurde ihm jedoch klar, dass die hierf\u00fcr ben\u00f6tigten Daten nicht genau genug waren. \u201eUnser Erfassungssystem war nicht mehr das System, das es einmal war. Eigentlich hatten war gar keines\u201c, erkl\u00e4rt Emery. Damals lag die Genauigkeit der HR-Daten bei nur 37 Prozent f\u00fcr wichtige Datenfelder im Planstellen- und Mitarbeiterprofil. <\/p>\n\n\n\n

Nutzen Sie KI, um die Arbeitsweise von Mitarbeitern, die F\u00fchrung von Managern und die Anpassung von Organisationen zu optimieren<\/div><\/div>
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Seit der Gr\u00fcndung von Edgewell im Jahr 2015, so Emery, setze das Unternehmen bei der Skalierung, Systematisierung und Standardisierung seiner weltweiten HR-Systeme auf die \u201egrenzenlose Konfigurierbarkeit\u201c der SAP-SuccessFactors-L\u00f6sungen<\/a>. Die L\u00f6sungen funktionierten zwar wie vorgesehen, die darin enthaltenen Daten wurden jedoch nicht ordnungsgem\u00e4\u00df gepflegt. Dadurch kam es im Weiteren zu vielen Ungenauigkeiten. \u201eEs war klar, dass die Qualit\u00e4t unserer Daten in SAP SuccessFactors in einigen Teilen der Welt zu w\u00fcnschen \u00fcbrig lie\u00df \u2013 insbesondere in L\u00e4ndern, in denen SAP SuccessFactors Payroll nicht integriert ist\u201c, sagt er.<\/p>\n\n\n\n

Emery war sich bewusst, dass eine hohe Datenqualit\u00e4t entscheidend f\u00fcr effektive Entscheidungen, genaue Berichte, ein reibungsloses Benutzererlebnis und k\u00fcnftige Innovationen ist. Allerdings hatte er weder das Budget noch die Zeit f\u00fcr die Beauftragung externer Ressourcen. Deshalb entschied er sich, die Methode von Edgewell zur L\u00f6sung des Problems intern zu entwickeln.<\/p>\n\n\n\n

HR Data Champions als Multiplikatoren<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nachdem Emery ermittelt hatte, welche Datenfelder in erster Linie bereinigt und gepflegt werden mussten, um die gr\u00f6\u00dfte Auswirkung auf die Datenqualit\u00e4t zu haben, wandte er sich an diejenigen, die f\u00fcr die Daten zust\u00e4ndig waren und diese am besten verstanden: die HR Business Partner (HRBPs). Denn f\u00fcr den Erfolg des Datenqualit\u00e4tsprojekts war es erforderlich, die HRBPs mit einzubinden. Eine ge\u00e4nderte Einstellung und umfangreiches Change Management waren n\u00f6tigt, so Emery. Denn nicht alle HRBPs f\u00fchlten sich f\u00fcr die Pflege der Daten in den SAP\u2011SuccessFactors-L\u00f6sungen verantwortlich und manche ben\u00f6tigten Schulungen, um die systematisierten HR-Prozesse zu verstehen. <\/p>\n\n\n\n

Um die Umstellung zu erleichtern, rief Emery ein HR-Data-Steward-Programm ins Leben, damit die HRBP-Community von Edgewell entsprechend geschult werden konnte. Die jeweiligen Data Stewards erhalten w\u00f6chentliche Berichte und haben die Aufgabe, die Datenfehler pers\u00f6nlich zu beheben oder einen geeigneten Kollegen zu informieren. Sie werden geschult, wie es zu den Ungenauigkeiten kommt, welche Folgen diese haben und wie man sie beheben kann. Dadurch werden die Data Stewards zu Experten und sind in der Lage, anderen HRBPs ihr Wissen zu vermitteln. Durch die Schulungen konnten die HRBPs proaktiv handeln, anstatt nur zu reagieren. Dies sei ein entscheidender Faktor f\u00fcr den Erfolg des Datenqualit\u00e4tsprojekts, erkl\u00e4rt Emery. <\/p>\n\n\n\n

Beispielsweise ging die Zahl der Datenungenauigkeiten von 2.700 auf gerade mal eine Handvoll zur\u00fcck. \u201eDas ist ein winziger, winziger Bruchteil dessen, was es vorher war\u201c, sagt Emery. \u201eDas liegt daran, dass die HRBPs es gleich richtig machen, anstatt Fehler zu machen, die dann korrigiert werden m\u00fcssen.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Das Projekt startete in den USA und wurde sp\u00e4ter auf Europa, Lateinamerika und den asiatisch-pazifischen Raum ausgeweitet. Jetzt liegt die Datengenauigkeit von Edgewell konstant bei 96 bis 97 Prozent, berichtet Emery.<\/p>\n\n\n\n

Analytics in der Personalabteilung: bessere Daten, bessere Entscheidungen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Neuestes Release von SAP\u00a0S\/4HANA Cloud, Private Edition: Mehr Effizienz dank neuer KI\u2011Funktionen<\/div><\/div>
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Der Erfolg des Datenqualit\u00e4ts- und Data-Steward-Projekts ist deutlich zu sehen, und nun kann Edgewell von einem sauberen HR-Datenfundament profitieren. Auch die Zuverl\u00e4ssigkeit des HR-Reportings des Unternehmens hat sich sp\u00fcrbar verbessert, f\u00fcr das es Stories in SAP-SuccessFactors-L\u00f6sungen verwendet. \u201eStories bieten einen gro\u00dfen Vorteil, wenn wir Echtzeit-SAP-SuccessFactors-Daten verwenden\u201c, erkl\u00e4rt Emery. Die M\u00f6glichkeit, einen Link zu versenden, auf den anhand rollenbasierter Berechtigungen zugegriffen werden kann, macht zudem das Teilen von Daten einfach und schnell. Edgewell nutzt Stories, um Daten zu Inklusion, Zugeh\u00f6rigkeitsgef\u00fchl, F\u00fchrung, Besch\u00e4ftigungsdauer, Recruiting und vieles mehr zu analysieren und die Erkenntnisse mit der Unternehmensf\u00fchrung, HR-F\u00fchrungskr\u00e4ften und HRBPs zu teilen.<\/p>\n\n\n\n

Diese datengest\u00fctzte Vorgehensweise hilft Edgewell, Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren und strategische HR-Entscheidungen zu treffen. So stellte das People-Analytics-Team beispielsweise anhand der Daten fest, dass es ein kurzfristiges Fluktuationsproblem f\u00fcr bestimmte Rollen und Standorte gab. Die Personalabteilung von Edgewell schuf daraufhin ein neues Bewerbererlebnis, um die Recruiting- und Onboarding-Prozesse zu verbessern und zu systematisieren. Das Programm \u201eJoyful Journey\u201c dient auch dazu, Informationen \u00fcber das Unternehmen zu teilen und Talente zu gewinnen. \u201eOhne die Daten h\u00e4tten wir nie gewusst, wie wir vorgehen sollen\u201c, sagt Emery. \u201eSie brachten uns dazu, Zeit, M\u00fche und Geld in diese Prozesse zu investieren \u2013 und dies wirkte sich sofort positiv auf die kurzfristige Fluktuation aus.\u201c<\/p>\n\n\n\n

\u201eIn den letzten drei Jahren haben wir Daten bereitgestellt und erkl\u00e4rt, wie wichtig es ist, die Daten im System zu bereinigen, um sie f\u00fcr uns aussagekr\u00e4ftiger zu machen\u201c, f\u00fcgt Emery hinzu. \u201eWir erheben nie Daten um ihrer selbst willen. Es muss immer darum gehen, welche Ma\u00dfnahmen sich aus diesen Daten ableiten lassen.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Bereit f\u00fcr die Zukunft: HR-Innovationen mit KI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die beeindruckende Datenqualit\u00e4t von Edgewell bietet seinen F\u00fchrungskr\u00e4ften nicht nur handlungsrelevante Einblicke, sondern schafft auch eine solide Grundlage, um von HR\u2011Innovationen zu profitieren. Dies gilt umso mehr, als viele Innovationen wie beispielsweise KI<\/a> saubere Daten ben\u00f6tigen, um gut zu funktionieren. KI-Assistenten und \u2011Agenten wie Joule<\/a> sind nur so gut wie die Daten, auf denen sie beruhen. Deshalb werden Initiativen zu Datenqualit\u00e4t und Daten-Governance zunehmend eine unternehmerische Notwendigkeit. <\/p>\n\n\n\n

Hier ist Edgewell seiner Zeit voraus. \u201eAls ich vor drei Jahren mit People Analytics begonnen habe, wusste ich, dass wir uns zun\u00e4chst auf die Bereinigung der Daten konzentrieren mussten. Nur so konnten wir uns auf die Superautomatisierung und die kommenden KI-Tools vorbereiten\u201c, sagt Emery. \u201eNun sind wir f\u00fcr die n\u00e4chste Generation von Tools bestens ger\u00fcstet.\u201c<\/p>\n\n\n\n

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Erfahren Sie, wie Unternehmen mit SAP-SuccessFactors-L\u00f6sungen qualitative Personaldaten pflegen k\u00f6nnen, die f\u00fcr ein effizientes Personalmanagement, zuk\u00fcnftige Innovationen wie KI und den allgemeinen Gesch\u00e4ftserfolg entscheidend sind.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Gillian Hixson ist Integrated Communication Specialist bei SAP.<\/p>\n\n\n\n

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