{"id":183443,"date":"2025-05-02T15:36:49","date_gmt":"2025-05-02T13:36:49","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=183443"},"modified":"2025-03-28T17:43:23","modified_gmt":"2025-03-28T16:43:23","slug":"wie-finanzdienstleister-halluzinierende-ki-systeme-vermeiden-koennen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2025\/05\/wie-finanzdienstleister-halluzinierende-ki-systeme-vermeiden-koennen\/","title":{"rendered":"Wie Finanzdienstleister halluzinierende KI-Systeme vermeiden k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-large-font-size\">Relevanz, Zuverl\u00e4ssigkeit und eine verantwortungsvolle Nutzung k\u00f6nnen die Grundpfeiler einer vertrauensw\u00fcrdigen KI f\u00fcr Finanzdienstleister und andere Unternehmen bilden. Dieses Vertrauen setzt die Entwicklung von Tools voraus, die das Kundenerlebnis verbessern und echten Mehrwert schaffen.<\/p>\n\n\n\n<p>In den Medien werden nicht nur Lobeshymnen auf die M\u00f6glichkeiten von KI gesungen, sondern es gibt ebenso viele Berichte dar\u00fcber, wie KI-Tools irref\u00fchrende oder falsche Aussagen treffen oder wie gro\u00dfe Sprachmodelle voreingenommene Antworten generieren k\u00f6nnen. In einem solchen Fall \u201ehalluziniert\u201c die KI bzw. denkt sich falsche oder irref\u00fchrende Antworten aus. Ursache daf\u00fcr sind KI-Modelle, die mit unzureichenden Daten trainiert wurden, falsche Annahmen machen oder von Vorurteilen geleitet sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Generative KI-Modelle sind schlagkr\u00e4ftige Instrumente, die jedoch sorgf\u00e4ltig verwaltet werden m\u00fcssen, um unerwartete Antworten zu vermeiden, Fairness sicherzustellen und ethische Ergebnisse zu generieren. Viele Finanzdienstleister versprechen sich durch den verst\u00e4rkten Einsatz von KI deutliche Kostensenkungen. Unmittelbare Voraussetzung f\u00fcr die erwarteten Kostenvorteile sind jedoch wichtige Aufgaben: Unternehmen m\u00fcssen Voreingenommenheit vermeiden, Antworten \u00fcberpr\u00fcfen und das Vertrauen in KI-gest\u00fctzte Entscheidungen aufrechterhalten.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-sap-news-cta-banner alignleft cta-banner\"><div class=\"cta-banner__content\"><div class=\"cta-banner__title\">Neuestes Release von SAP\u00a0S\/4HANA Cloud, Private Edition: Mehr Effizienz dank neuer KI\u2011Funktionen<\/div><\/div><div class=\"cta-banner__action\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fc4fd283 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2025\/03\/ki-funktionen-s4hana-cloud-private-edition\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lesen!<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-geschaftsdaten-als-grundlage-fur-ki\"><strong>Gesch\u00e4ftsdaten als Grundlage f\u00fcr KI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Entscheidend ist, KI mit pr\u00e4zisen Gesch\u00e4ftsdaten aus der Praxis zu verkn\u00fcpfen und sich dabei an unternehmerischen und gesellschaftlichen Werten und soliden Governance-Frameworks zu orientieren. KI-Systeme, die direkt mit den Daten eines Unternehmens verkn\u00fcpft sind, k\u00f6nnen Ergebnisse erzielen, die zuverl\u00e4ssig und f\u00fcr die konkreten Gesch\u00e4ftsszenarien relevant sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Pilotprogramme, die zun\u00e4chst klein ausgelegt sind und nach und nach ausgeweitet werden, sorgen daf\u00fcr, dass KI-Modelle mit vertrauensw\u00fcrdigen Echtzeitdaten aktualisiert werden. So l\u00e4sst sich das Risiko von KI-Halluzinationen verringern. Auch die regelm\u00e4\u00dfige \u00dcberpr\u00fcfung von KI-Ergebnissen und die Integration zuverl\u00e4ssiger Mechanismen zur Fehlerpr\u00fcfung k\u00f6nnen dazu beitragen, dass Halluzinationen gar nicht erst auftreten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fairness-ethik-und-transparenz\"><strong>Fairness, Ethik und Transparenz<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Um voreingenommene Ergebnisse zu vermeiden, m\u00fcssen Finanzdienstleister ihren KI-Aktivit\u00e4ten \u00fcberzeugende ethische Richtlinien zugrunde legen. Dies beinhaltet auch laufende Kontrollen und \u00dcberpr\u00fcfungen, wie KI-Modelle Entscheidungen treffen. Dar\u00fcber hinaus muss Transparenz im Hinblick darauf geschaffen werden, wie KI-Tools zu ihren Schlussfolgerungen gelangen. Unternehmen m\u00fcssen sicherstellen, dass ihre KI mit bereinigten, pr\u00e4zisen Daten trainiert wird. Zudem sollten KI-Systeme so programmiert sein, dass sie h\u00f6chste Standards an Datensicherheit und Datenschutz erf\u00fcllen. So k\u00f6nnen Finanzdienstleister das Vertrauen aufrechterhalten und sensible Finanz- oder personenbezogene Daten sch\u00fctzen. Ethische Grunds\u00e4tze flie\u00dfen schon heute in das Design moderner, cloudbasierter Unternehmenssysteme ein, um sie an gesetzlichen Vorgaben auszurichten. Werden auf diesen Systemen KI-Modelle eingesetzt, die speziell f\u00fcr die Finanzdienstleistungsbranche trainiert wurden, verringert sich auch die Wahrscheinlichkeit von Halluzinationen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-relevanz-zuverlassigkeit-und-eine-verantwortungsvolle-nutzung-als-leitlinien-fur-ki\"><strong>Relevanz, Zuverl\u00e4ssigkeit und eine verantwortungsvolle Nutzung als Leitlinien f\u00fcr KI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Finanzdienstleister k\u00f6nnen wirksame Leitlinien f\u00fcr den Einsatz von KI definieren, indem sie sich bei der Entwicklung an den Prinzipien <strong>Relevanz, Zuverl\u00e4ssigkeit und verantwortungsvolle Nutzung<\/strong> orientieren.&nbsp;KI sollte f\u00fcr den Kontext, in dem sie genutzt wird, relevant sein, auf der Grundlage hochwertiger Daten zuverl\u00e4ssige Ergebnisse erzielen und durch Wahrung hoher ethischer Standards wie Fairness und Transparenz eine verantwortungsvolle Nutzung erm\u00f6glichen. Indem Finanzinstitute diese Aspekte in den Mittelpunkt stellen, behalten sie die Kontrolle \u00fcber ihre KI-Systeme, selbst wenn sie diese ausweiten.<\/p>\n\n\n\n<p>Wichtig ist, dass Voreingenommenheit und Halluzinationen keine Hindernisse f\u00fcr die Einf\u00fchrung von KI sein m\u00fcssen. Indem KI-Systeme mit Echtzeitdaten verkn\u00fcpft und an den Prinzipien Fairness, Zuverl\u00e4ssigkeit und verantwortungsvolle Nutzung ausgerichtet werden, k\u00f6nnen Finanzdienstleister von den Vorteilen generativer KI profitieren, die Kontrolle \u00fcber ihre Systeme behalten und ethische Ergebnisse sicherstellen. Im Rahmen sorgf\u00e4ltig konzipierter Pilotprogramme, die das Feedback der Benutzer ber\u00fccksichtigen und die Kontrolle durch den Menschen aufrechterhalten, lassen sich KI-Systeme testen und optimieren. So kann gew\u00e4hrleistet werden, dass die Systeme sicher und effektiv sind und nach und nach auf das gesamte Unternehmen ausgeweitet werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Relevanz, Zuverl\u00e4ssigkeit und eine verantwortungsvolle Nutzung k\u00f6nnen die Grundpfeiler einer vertrauensw\u00fcrdigen KI f\u00fcr Finanzdienstleister und andere Unternehmen bilden. Dieses Vertrauen setzt die Entwicklung von Tools voraus, die das Kundenerlebnis verbessern und echten Mehrwert schaffen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-sap-news-cta-banner cta-banner\"><div class=\"cta-banner__content\"><div class=\"cta-banner__title\">Abonnieren Sie den 51风流News Center Newsletter<\/div><\/div><div class=\"cta-banner__action\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fc4fd283 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/cmp\/nl\/sap-news-center-de-newsletter\/index.html?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX23-AAA-1904104_08\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hier abonnieren!<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Originaltext <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/sap\/2025\/02\/24\/heres-what-financial-services-needs-to-prevent-ai-hallucinations\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hier<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Relevanz, Zuverl\u00e4ssigkeit und eine verantwortungsvolle Nutzung k\u00f6nnen die Grundpfeiler einer vertrauensw\u00fcrdigen KI f\u00fcr Finanzdienstleister und andere Unternehmen bilden. 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