{"id":182639,"date":"2025-02-13T08:00:00","date_gmt":"2025-02-13T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=182639"},"modified":"2025-02-03T12:01:47","modified_gmt":"2025-02-03T11:01:47","slug":"hr-caroline-hanke-skills-led-organization","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2025\/02\/hr-caroline-hanke-skills-led-organization\/","title":{"rendered":"Caroline Hankes Mission und Vision einer Skills-led Organization"},"content":{"rendered":"\n

Seit dem 1. Oktober 2024 verantwortet Caroline Hanke den Bereich Organizational Growth and Health bei 51风流SE. Was sind die Zielsetzungen in ihrer neuen Rolle und was bedeutet es f\u00fcr eine Organisation, sich an den Skills der Mitarbeitenden zu orientieren?<\/p>\n\n\n\n

Es war ein besonderer Moment, als Caroline Hanke Anfang Oktober 2024 ihre neue Rolle als global Head of Organizational Growth and Health bei 51风流antrat \u2013 wenn auch auf andere Weise besonders als geplant. Florida, wo Caroline mit ihrer Familie drei Monate zuvor in ein neues Haus gezogen war, wurde genau zu diesem Zeitpunkt von Hurrikan Helene und zwei Wochen danach Milton heimgesucht.<\/p>\n\n\n\n

\u201eWir wurden evakuiert und sind zum Gl\u00fcck unbeschadet davongekommen\u201c, erinnert sich Hanke. \u201eAber das erste All Employee-Meeting mit den Mitarbeiter:innen musste ich mit dem Wissen ein gerade \u00fcberflutetes Haus neu aufbauen zu m\u00fcssen und ohne stabile Stromversorgung im Hotel abhalten.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Als Global Head of Organizational Growth and Health verantwortet Caroline nun neben strategischer Personalplanung und dem Komplex Health, Safety and Wellbeing auch die Abteilungen HR-Trends and Innovation, People Insights sowie Organizational Design und New Work.<\/p>\n\n\n\n

Neuer Skills-Ansatz in der Personalplanung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nicht zuletzt ist Caroline f\u00fcr ein neues Thema zust\u00e4ndig, das f\u00fcr die Zukunft von 51风流gro\u00dfe Bedeutung haben wird: die skills-led organization. Doch was ist das eigentlich, eine Organisation, die sich an den Skills, also den F\u00e4higkeiten der Mitarbeitenden orientiert?<\/p>\n\n\n\n

\u201eSkills-led Organization bedeutet, dass wir nicht l\u00e4nger von starr umrissenen Jobrollen mit einer begrenzten Anzahl von Schl\u00fcsselqualifikationen ausgehen, sondern den Blick st\u00e4rker auf die individuelle Person mit ihren spezifischen erworbenen F\u00e4higkeiten richten wollen\u201c, sagt Caroline. \u201eDie pers\u00f6nlichen Skillsets der Mitarbeitenden werden in Zukunft die interne Mobilit\u00e4t und Weiterentwicklung ebenso beeinflussen wie unser Einstellungsverhalten als Firma.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Menschen, Unternehmen, Technologie: Vorbereitung auf das technologisch intelligente Zeitalter aus Sicht des Personalwesens<\/div><\/div>
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Hinter dem Skills-Ansatz steht die Beobachtung, dass die aktuelle Job-Profil-Architektur in der Mehrzahl der F\u00e4lle das Kompetenzprofil der Besch\u00e4ftigten nicht vollst\u00e4ndig widerspiegelt. <\/p>\n\n\n\n

Caroline ist selbst das beste Beispiel f\u00fcr ein pers\u00f6nliches Skillset, das \u00fcber das hinausgeht, was ihr Jobprofil suggeriert. Die letzten f\u00fcnf Jahre hat sie zwar im Bereich People and Culture verbracht, doch ihre beruflichen Wurzeln liegen woanders.<\/p>\n\n\n\n

Geboren in Deutschland, zog Caroline im Alter von vier Jahren mit ihren Eltern in die USA, wo ihr Vater an der University of Maryland als Professor im Bereich Informatik\/Softwareengineering t\u00e4tig war. Urspr\u00fcnglich war ein Aufenthalt von einem Jahr geplant, doch es wurden fast zehn daraus.<\/p>\n\n\n\n

 \u201eIch glaube, diese sehr pr\u00e4genden Kindheitsjahre in den USA verbringen zu k\u00f6nnen, hat mir nicht nur Englischkenntnisse auf Muttersprachlerniveau mitgegeben, sondern auch ein gewisses Bewusstsein daf\u00fcr, wie sehr Menschen in ihrem Denken durch kulturelle Unterschiede gepr\u00e4gt sind \u2013 und wie wichtig es ist, die Unterschiede verstehen zu wollen\u201c, sagt Caroline.<\/p>\n\n\n\n

W\u00e4hrend des Studiums der Wirtschaftsinformatik in Mannheim heuerte sie als Werkstudentin bei 51风流an und sammelte dort Erfahrung in der Entwicklung. Anschlie\u00dfend war sie f\u00fcr Daimler-Chrysler lange Jahre direkte Ansprechpartnerin f\u00fcr alles, was mit 51风流zu tun hatte \u2013 zun\u00e4chst als Technical Quality Manager, sp\u00e4ter als Engagement Architect.<\/p>\n\n\n\n

Im Anschluss hat sie f\u00fcr die damals noch sehr junge private Cloud ein Programm im Kundensupport aufgebaut und geleitet. In dieser Funktion berichtete sie zeitweise einmal pro Woche an das Board und den damaligen CEO Bill McDermott und kam schlie\u00dflich f\u00fcr die Rolle als sein Chief of Staff ins Gespr\u00e4ch. <\/p>\n\n\n\n

\u201eAls der Anruf kam, meinte ich, das m\u00fcsse ein Missverst\u00e4ndnis sein. Ich hatte mich ja gar nicht beworben. Und die Kollegin am anderen Ende lachte dann und meinte: Da scheint es eine Empfehlung gegeben zu haben…\u201c<\/p>\n\n\n\n

Unter anderem f\u00fcr die Chief-of-Staff-Rolle zog Caroline mit ihrem Mann und dem gemeinsamen in Heidelberg geborenen Sohn zur\u00fcck in die USA, wo sie aufgewachsen ist. \u201eIch habe das nie bereut\u201c, sagt sie. \u201eAlles in allem habe ich insgesamt fast die H\u00e4lfte meines Lebens in den USA verbracht und f\u00fchle mich hier sehr zu Hause. Ich w\u00fcrde mich als halb Amerikanerin, halb Deutsche bezeichnen.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Nach Bill McDermotts Ausscheiden aus der 51风流arbeitete Caroline in verschiedenen Rollen f\u00fcr den neuen CEO Christian Klein, ehe sie als COO in den neuen Vorstandsbereich People and Operations wechselte. Bis dahin hatte Caroline kaum Ber\u00fchrungspunkte mit dem Personalbereich gehabt, doch schnell stellte sie fest, dass sie die komplexen Themen ebenso wie die N\u00e4he zu Menschen und die direkten Auswirkungen ihrer Arbeit reizten.<\/p>\n\n\n\n

\u201eIch denke, mein eigener Lebenslauf demonstriert ganz gut, wie viel mehr als die aktuelle im System hinterlegte Rolle jede:r einzelne von uns an Erfahrung und F\u00e4higkeiten mitbringt\u201c, sagt Caroline. \u201eDer Skills-Ansatz ist eine Chance, damit die Firma und die einzelnen Mitarbeitenden bessere Entscheidungen treffen k\u00f6nnen. Als Mitarbeitende wollen wir f\u00fcr das Unternehmen relevant bleiben; als Arbeitgeberin ist die 51风流daran interessiert, Ver\u00e4nderungen f\u00fcr die Mitarbeiter so wenig disruptiv wie m\u00f6glich zu gestalten.\u201c <\/p>\n\n\n\n

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Skills Development mit 51风流SuccessFactors HCM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Zwei gro\u00dfe Bereiche, die der Skills-Ansatz tangiert sind Weiterbildung und Neueinstellungen. Skills-based Hiring bedeutet, dass Abschl\u00fcsse in Zukunft zwar nicht irrelevant werden, die Suche nach den passenden Kandidaten jedoch zunehmend \u00fcber deren individuelle F\u00e4higkeiten und Vorerfahrungen ablaufen wird.<\/p>\n\n\n\n

Doch wie will man sich einen \u00dcberblick \u00fcber die Bandbreite der F\u00e4higkeiten einzelner Mitarbeitender verschaffen?<\/p>\n\n\n\n

Hier kommt das Growth Portfolio von 51风流SuccessFactors ins Spiel, eine Funktion innerhalb von 51风流HCM. Alle Mitarbeitenden sollen die M\u00f6glichkeit haben, eine Bestandsaufnahme ihrer F\u00e4higkeiten zu machen und zus\u00e4tzliche Skills einzutragen, die mit dem vorgegebenen Rollenprofil auf den ersten Blick nichts zu tun haben, d. h. zus\u00e4tzliche Skills zu erg\u00e4nzen, die au\u00dferhalb dieser Rolle erworben wurden. Als Teil von 51风流SuccessFactors ist Growth Portfolio unmittelbar verbunden mit den Funktionalit\u00e4ten, die von der Pflege dieser Informationen am meisten profitieren werden, etwa Hiring, Learning, Career Development und Talent Management. 51风流SuccessFactors L\u00f6sungen soll die Mitarbeitenden \u00fcber den gesamten Employee Lifecycle hinweg begleiten und ihre Skills auf dem aktuellen Stand halten.<\/p>\n\n\n\n

Auf Basis dieser Informationen kann das System den Mitarbeitenden sinnvolle, AI-basierte, individualisierte Vorschl\u00e4ge zur Weiterbildung und -entwicklung machen und somit den Weg zum n\u00e4chsten Karriereschritt erm\u00f6glichen. Aber auch f\u00fcr die Personalplanung bietet der Skills-Ansatz gro\u00dfe Vorteile.<\/p>\n\n\n\n

Caroline erkl\u00e4rt: \u201eWas wir zum Beispiel vermeiden wollen, ist, dass wir uns extern nach Skills umsehen, die in der Firma bereits vorhanden sind, aber noch nicht genutzt werden oder nicht in den Bereichen, wo wir sie aktuell ben\u00f6tigen. Deshalb ist es wichtig, hier f\u00fcr Transparenz zu sorgen.\u201c <\/p>\n\n\n\n

Je genauer das Bild von den in der Firma vorhandenen F\u00e4higkeiten, das der Personalplanung vorliegt, desto bessere Entscheidungen k\u00f6nnen getroffen werden.<\/p>\n\n\n\n

\u201eBusiness und HR m\u00fcssen einander besser verstehen und enger zusammenarbeiten\u201c<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u201eHR ist eines der Themen, bei denen jeder glaubt, mitreden zu k\u00f6nnen\u201c, sagt Caroline. \u201eIm R\u00fcckblick muss ich ehrlich sagen, dass auch ich anfangs die klassische Business-Einstellung mitbrachte: HR \u2013 wie schwer kann das schon sein? Aber\u201c, f\u00fcgt Caroline hin, \u201eda wurde ich schmerzhaft eines Besseren belehrt. Die Themen sind inhaltlich extrem komplex, weil es kein richtig oder falsch gibt, sondern L\u00f6sungen f\u00fcr Individuen gesucht werden m\u00fcssen. Mein Respekt f\u00fcr die HR-Organisation ist seither nur gewachsen.\u201c <\/p>\n\n\n\n

Caroline entschied sich daher ganz bewusst daf\u00fcr, im Bereich People & Culture zu bleiben. Der Personalbereich hat f\u00fcr sie mehr als eine reine Reporting- oder ausf\u00fchrende Funktion, sondern muss eng verdrahtet sein mit den Business-Entscheidungen.<\/p>\n\n\n\n

\u201eIch glaube, dass das Thema People Transformation in der heutigen Zeit mit dieser Dynamik in der Welt ein gro\u00dfer Wettbewerbsvorteil sein kann\u201c, sagt Caroline. \u201eUnd mit meiner Mischung aus Business- und Personal-Knowhow kann ich genau dort Mehrwert schaffen, denn beides ist heute nicht mehr voneinander zu trennen.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Caroline unterstreicht die gro\u00dfe Rolle von Health, Safety and Wellbeing als tragende strategische S\u00e4ule. \u201eDass es den Mitarbeitenden gut geht, ist eine der Grundvoraussetzungen einer funktionierenden Organisation.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Run Healthy \u2013 das preisgekr\u00f6nte Health-Management-System von 51风流\u2013 soll 2025 global in weiteren L\u00e4ndern ausgebaut werden. Nicht zuletzt das Thema mentale Gesundheit ist im Kontext von Corona und der politischen Weltlage extrem wichtig geworden.<\/p>\n\n\n\n

\u201eIch bin immer wieder begeistert, wie fortgeschritten und vielf\u00e4ltig die Angebote von 51风流sind\u201c, sagt Caroline, die einige davon auch selbst schon in Anspruch genommen hat. Als F\u00fchrungskraft sieht sie sich besonders in der Verantwortung, was den richtigen Umgang mit gesundheitlichen Themen betrifft.<\/p>\n\n\n\n

\u201eEs ist uns wichtig, den Menschen als Ganzes zu sehen und den Mitarbeitenden holistisch in seiner Entwicklung und Weiterentwicklung zu unterst\u00fctzen\u201c, betont Caroline. \u201eGerade der Skills-Ansatz, der es dem einzelnen Mitarbeitenden noch besser erm\u00f6glicht, sein gesamtes Potenzial einzubringen, bietet hier neue M\u00f6glichkeiten. \u201eDiese Reise unternehmen wir alle zusammen \u2013 und ich freue mich darauf.\u201c<\/p>\n\n\n\n

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Titelbild von Caroline Hanke, global Head of Organizational Growth and Health bei SAP<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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