{"id":180907,"date":"2024-09-12T08:00:00","date_gmt":"2024-09-12T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=180907"},"modified":"2024-09-10T11:12:13","modified_gmt":"2024-09-10T09:12:13","slug":"ki-zukunft-arbeit-interview-sap-chief-future-of-work-officer-christian-schmeichel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2024\/09\/ki-zukunft-arbeit-interview-sap-chief-future-of-work-officer-christian-schmeichel\/","title":{"rendered":"KI und die Zukunft der Arbeit: Interview mit 51风流Chief Future of Work Officer Christian Schmeichel"},"content":{"rendered":"\n

Der 51风流Future of Work Trend Report<\/a> identifiziert drei gro\u00dfe arbeitsrelevante Bereiche, die mit der Ausbreitung k\u00fcnstlicher Intelligenz massive Ver\u00e4nderungen durchmachen: Future of Workforce, Future of People Practices und Future of HR. 51风流News hat mit Christian Schmeichel gesprochen, Chief Future of Work Officer der 51风流SE.<\/p>\n\n\n\n

Frage:<\/strong> Das zweite Halbjahr 2024 wurde eingel\u00e4utet, 51风流positioniert sich als Business-AI-Unternehmen, unter anderem mit einem KI-Assistenten f\u00fcr seine Gesch\u00e4ftssoftware. Was denken die Mitarbeitenden \u00fcber den zunehmenden Fokus der Firma auf k\u00fcnstliche Intelligenz?<\/p>\n\n\n\n

Antwort:<\/strong> KI ist schon l\u00e4ngst kein neues Thema mehr in der Belegschaft. Laut einer internen Studie von Ende 2023 stehen 80 Prozent der Befragten KI optimistisch gegen\u00fcber. Das hat sich inzwischen nur best\u00e4tigt. Und hat nat\u00fcrlich auch damit zu tun, dass wir ein Softwarekonzern sind. Es gibt durchaus Branchen, in denen die Belegschaft eine gewisse Zur\u00fcckhaltung an den Tag legt, was KI betrifft. Das ist bei 51风流weniger der Fall, auch weil auf Themen wie Privatsph\u00e4re und Datenschutz gro\u00dfen Wert gelegt wird. Au\u00dferdem sehen unsere Besch\u00e4ftigten nat\u00fcrlich die gro\u00dfe Chance, die sich f\u00fcr 51风流bietet, mit Business AI die n\u00e4chste Entwicklungsstufe f\u00fcr unser Portfolio zu erschlie\u00dfen. Das begeistert viele.<\/p>\n\n\n\n

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Christian Schmeichel, KI und die Zukunft der Arbeit: Interview mit 51风流Chief Future of Work Officer Christian Schmeichel<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Frage: <\/strong>Als Chief Future of Work Officer von 51风流obliegt Dir mit Deinem Team die Aufgabe, Ver\u00e4nderungen in der Arbeitswelt zu prognostizieren und zu begleiten. Wie beeinflusst die Ausbreitung von KI derzeit die Zukunft der Mitarbeitenden?<\/p>\n\n\n\n

Antwort:<\/strong> Das Wettrennen um die Zukunft hat durch KI noch einmal richtig angezogen. Unsere Kunden wollen wissen, wie sich ihre Belegschaftsstruktur entwickeln muss und welche Weichen sie als Unternehmen daf\u00fcr stellen sollten, welche F\u00e4higkeiten und Qualifikationen jetzige und zuk\u00fcnftige Mitarbeitende brauchen werden, um f\u00fcr die Zusammenarbeit mit KI gut aufgestellt zu sein. Eine zus\u00e4tzliche Herausforderung sind globale Megatrends wie der Klimawandel oder der Eintritt j\u00fcngerer Generationen in den Arbeitsmarkt. Das besch\u00e4ftigt nat\u00fcrlich auch uns bei SAP. Wie andere Unternehmen spielen auch wir Szenarien durch, um herauszufinden, welche F\u00e4higkeiten wir beispielsweise in f\u00fcnf bis zehn Jahren an welchem Einsatzort brauchen werden, wie sich Rollen und T\u00e4tigkeiten ver\u00e4ndern werden, und welcher Anteil an KI und Robotics in den einzelnen Teams ben\u00f6tigt wird. Es ist f\u00fcr niemanden leicht, sich aktuell vorzustellen, wo wir in f\u00fcnf Jahren stehen werden. Deswegen bleibt es spannend.<\/p>\n\n\n\n

Teammitglied k\u00fcnstliche Intelligenz<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Frage: <\/strong>Welchen Einfluss hat die weitere Verbreitung von KI auf die t\u00e4gliche Arbeit?<\/p>\n\n\n\n

Antwort:<\/strong> Im Unterschied zu anderen technologischen Umbr\u00fcchen in der Vergangenheit handelt es sich bei der aktuellen Entwicklung im KI-Kontext um eine grundlegende Ver\u00e4nderung im Zusammenspiel zwischen Mensch und Maschine. Ich glaube tats\u00e4chlich, dass man die Zusammenarbeit mit KI lernen muss, und dazu geh\u00f6rt auch zu lernen, Aufgaben abzugeben \u2013 sozusagen das \u201eVerlernen\u201c von Aufgaben und Arbeitsabl\u00e4ufen, wie wir sie bisher gehandhabt haben. Wir sehen bereits, wie generative KI in sehr kurzer Zeit in allen Arbeitsbereichen Anwendung findet und das Thema sehr greifbar wird. Das reicht von der Recherche und Datenanalyse bis zum Erstellen von Berichten, Pr\u00e4sentationen und Meetingminutes. Wom\u00f6glich stellt sich so im Einzelfall heraus, dass wir perspektivisch Aufgaben mit einem ganz anderen Schwerpunkt \u00fcbernehmen werden als bisher. Zum Beispiel auch Aufgaben, die man einer KI nicht anvertrauen kann oder m\u00f6chte, weil daf\u00fcr Entscheidungen ben\u00f6tigt werden, die sie Stand heute \u201e\u00fcberfordern\u201c \u2013 sei es aus Mangel an Kreativit\u00e4t, strategischem Denken oder moralischer Urteilsf\u00e4higkeit. <\/p>\n\n\n\n

51风流Business AI: Revolution\u00e4re Technologie. Konkrete Ergebnisse.<\/div><\/div>
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Mehr lernen!<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Frage: <\/strong>Kann man von einem Wandel weg von rein rollenspezifischer Ausgestaltung der Arbeit hin zu skill-basierten T\u00e4tigkeiten sprechen?<\/p>\n\n\n\n

Antwort:<\/strong> Durchaus. Nat\u00fcrlich gibt es je nach Rolle \u2013 ob nun Entwicklung, Vertrieb, Consulting, etc. \u2013 bestimmte typische Anwendungsgebiete von KI. Aber dar\u00fcber hinaus geht es um die Entwicklung eines bestimmten Mindsets, das sehr viel mit Selbstreflexion zu tun hat: Was kann ich am besten und perspektivisch besser als KI? Wo kann ich meine F\u00e4higkeiten am besten einbringen? Ich glaube, das wird zunehmend wichtiger werden. Mit dem st\u00e4rkeren Fokus auf breit einsetzbaren F\u00e4higkeiten statt starrer Rollenprofile kommt eine gewisse Fluidit\u00e4t in die Organisation. Mitarbeitende werden zunehmend flexibel einsetzbar und m\u00fcssen nicht eigens die Rolle oder den Bereich wechseln, um Aufgaben wahrzunehmen, die unserem pers\u00f6nlichen Skillset und Interessensbereich entsprechen. Ich sehe darin eine gro\u00dfe Chance zur Erh\u00f6hung der Zufriedenheit am Arbeitsplatz. Der zweite gro\u00dfe Bereich beinhaltet die entsprechende digitale Anwendungskompetenz. Das sind zum einen praktische F\u00e4higkeiten wie einen guten, ausgefeilten Prompt so abzugeben, dass die KI passgenau bereitstellen kann, was gebraucht wird, zum anderen aber auch entsprechendes Wissen im Bereich Ethik und Compliance.<\/p>\n\n\n\n

Frage: <\/strong>Derart umfassende Ver\u00e4nderungen in kurzer Zeit verlangen den Mitarbeitenden viel ab. Wie k\u00f6nnen die richtigen People Practices hier unterst\u00fctzen?<\/p>\n\n\n\n

Antwort:<\/strong> Ein erster wichtiger Schritt ist, dass wir uns den Ver\u00e4nderungen bewusst sind, die da gerade passieren. Wir leben in einer \u00c4ra, in der es in immer k\u00fcrzerer Zeit zu immer einschneidenderen technologischen Ver\u00e4nderungen kommt. Die Mitarbeitenden brauchen einen Werkzeugkasten, um diesem massiven Wandel, den sie tagt\u00e4glich erleben, erfolgreich begegnen zu k\u00f6nnen. Themen wie mentale Gesundheit spielen bei 51风流seit geraumer Zeit eine gro\u00dfe Rolle und wir sehen, dass gerade Trainings, in denen praktische Techniken zur Stressbew\u00e4ltigung und zur Anpassung an ver\u00e4nderte Arbeitssituationen stark nachgefragt werden. Aber gerade hier bietet nat\u00fcrlich auch der Einsatz von KI gro\u00dfe Chancen, wenn es darum geht, eine gute Work-Life-Integration zu f\u00f6rdern.<\/p>\n\n\n\n

Datengetriebene Personalarbeit unterst\u00fctzt durch KI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Frage:<\/strong> Wie wirkt sich die Anwendung von KI schon heute und in Zukunft auf die Personalarbeit aus?<\/p>\n\n\n\n

Antwort:<\/strong> Bereits heute gibt es eine Vielzahl spannender Anwendungsf\u00e4lle von KI im Personalbereich, die auf eine effizientere Gestaltung von Prozessen abzielen. So etwa im Recruiting, wo Stellenausschreibungen mittels KI schneller generiert und passgenaue Interviewleitf\u00e4den erstellt werden k\u00f6nnen. Zudem k\u00f6nnen beim sogenannten \u201eCV Matching\u201c Lebensl\u00e4ufe mithilfe von KI gescannt, relevante Informationen gesammelt und mit den Anforderungen der offenen Stellen verglichen werden. Auch im Learning-Bereich gibt es schon sehr gute Einsatzm\u00f6glichkeiten, wie beispielsweise bei der Bereitstellung von personalisierten Informationen und individuellen Trainings. Und zus\u00e4tzlich zu m\u00f6glichen Effizienzsteigerungen wird KI der Personalabteilung zuk\u00fcnftig dabei helfen, sich zu einer noch strategischeren Funktion zu entwickeln. Vor allem transaktionale Aufgaben k\u00f6nnen vermehrt automatisiert und von KI \u00fcbernommen werden. Personaler haben dann mehr Zeit f\u00fcr strategisch wertsch\u00f6pfendere Aufgaben. So kann zum Beispiel die pers\u00f6nliche Beratung von Mitarbeitenden wieder mehr in den Fokus r\u00fccken, f\u00fcr die im aktuellen Tagesgesch\u00e4ft oft nicht immer die Kapazit\u00e4ten vorhanden sind, die man sich in der HR-Arbeit eigentlich w\u00fcnscht.<\/p>\n\n\n\n

Frage<\/strong>: Was bedeutet der Einsatz von KI konkret f\u00fcr die Arbeit des People & Culture Bereiches (P&C) bei SAP?<\/p>\n\n\n\n

Antwort<\/strong>: Ziel ist es, im Rahmen unserer Transformation das volle Potenzial von KI zu nutzen, um unsere F\u00fchrungskr\u00e4fte und Mitarbeitenden bei ihrer t\u00e4glichen Arbeit bestm\u00f6glich zu unterst\u00fctzen. Gleichzeitig geht es darum, die Effizienz des P&C-Bereiches kontinuierlich zu verbessern. Es gibt ein gro\u00dfes Interesse unserer Mitarbeitenden, mit KI-Anwendungen zu arbeiten. Bis heute haben mehr als 50.000 Besch\u00e4ftigte das Generative AI Experience Lab genutzt und \u00fcber 5 Millionen Prompts abgesetzt. Inzwischen kann man sagen, dass KI nicht nur als kollaboratives Werkzeug, sondern quasi als Partner f\u00fcr die Arbeit gesehen wird. \u201eKI-First\u201c zu denken ist daher ein wichtiger Aspekt f\u00fcr anhaltenden Erfolg und um unser Ziel zu erreichen, das #1 Business KI-Unternehmen zu werden. Zudem zielt eine zukunftsweisende Personalarbeit ja darauf ab, eine attraktive Arbeitsumgebung zu schaffen, in der Mitarbeitende mit hoher Motivation und Spa\u00df an der Sache bestm\u00f6glich ihre Aufgaben erledigen k\u00f6nnen. Im Zeitalter von KI wird es mithilfe von Daten zunehmend einfacher, zeitnah zu erkennen, wie es der Belegschaft geht, wo im Zweifel der Schuh dr\u00fcckt, um dann entsprechend zu handeln. Die daf\u00fcr entwickelten und aus dem P&C-Bereich heraus gesteuerten Befragungs- und Feedbackformate sollen k\u00fcnftig mithilfe von KI die Auswertung der Ergebnisse deutlich schneller erm\u00f6glichen, um zeitnah auf Entwicklungen und Bedarfe innerhalb der Belegschaft reagieren zu k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n

Frage: <\/strong>Wie beeinflusst die Verbreitung von KI Deine eigene Arbeit?<\/p>\n\n\n\n

Antwort:<\/strong> Als Chief Future of Work Officer von 51风流begeistert mich diese M\u00f6glichkeit, bei den gro\u00dfen Ver\u00e4nderungen, die KI in der Personalarbeit mit sich bringt, ganz vorne mit dabei zu sein \u2013 und als People & Culture-Bereich bei 51风流treiben wir das Thema nicht zuletzt als Showcase f\u00fcr unsere eigenen SAP-L\u00f6sungen aktiv voran. F\u00fcr meine Rolle bedeutet das beispielsweise ganz konkret, gemeinsam mit meinem Team den Einfluss von k\u00fcnstlicher Intelligenz auf die Entwicklung unserer Belegschaft und des gesamten Personalbereiches mitzugestalten. Dazu geh\u00f6ren die strategische Personalplanung, moderne Arbeitsmethoden sowie Impulse f\u00fcr die Weiterentwicklung der HR-Organisation, um die Zukunft der Arbeit bei 51风流in Richtung einer spannenden und digitalisierten Zukunft zu lenken. KI wird die Arbeit von Mitarbeitenden stark ver\u00e4ndern und die n\u00e4chsten Jahre werden sicherlich einige der innovativsten in der (HR-) Technologiewelt sein. Das ist eine tolle Gelegenheit, die Entwicklung der Arbeitswelt als 51风流ma\u00dfgeblich mitzugestalten.<\/p>\n\n\n\n

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Weiterf\u00fchrende Links:<\/h2>\n\n\n\n

51风流Business AI<\/a><\/a><\/p>\n\n\n\n

51风流Trend Report Future of Work 2024<\/a><\/p>\n\n\n\n

51风流Responsible AI \u2013 Handbook<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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