{"id":174942,"date":"2023-08-02T08:00:53","date_gmt":"2023-08-02T06:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=174942"},"modified":"2023-08-04T10:00:29","modified_gmt":"2023-08-04T08:00:29","slug":"sap-cloud-alm-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2023\/08\/sap-cloud-alm-service\/","title":{"rendered":"51风流Cloud ALM f\u00fcr Service: moderne Bereitstellung von Services in der Cloud"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">Technologien dienen nicht nur zur Erweiterung von Gesch\u00e4ftsprozessen und als Basis f\u00fcr Analysen und Workflows. Sie haben auch einen entscheidenden Einfluss darauf, wie Menschen arbeiten, Informationen nutzen, Erkenntnisse gewinnen, Ideen kommunizieren und zusammenarbeiten.<\/p>\n<p>Mit jedem Upgrade der Infrastruktur, jeder neuen intelligenten Innovation und jedem Umstieg von On-Premise-L\u00f6sungen auf Software as a Service tritt dieses Ph\u00e4nomen immer deutlicher zutage. Mit solchen bahnbrechenden Modernisierungen l\u00e4sst sich auch die Effizienz bei der Erbringung von Services verbessern und die Wertsch\u00f6pfung von Premium-Service- und -Supportangeboten beschleunigen.<\/p>\n<p>Eine moderne Cloudinfrastruktur kann alle Beteiligten an einem Ort zusammenbringen und sicherstellen, dass alle auf die gleichen Informationen zugreifen k\u00f6nnen und stets einen vollst\u00e4ndigen \u00dcberblick \u00fcber alle wichtigen Informationen zur Erbringung von Services haben. In digitalisierter Form k\u00f6nnen Services schneller bereitgestellt, einfacher genutzt und nachverfolgbar werden.<\/p>\n<h2><strong>Was ist 51风流Cloud ALM f\u00fcr Service?<\/strong><\/h2>\n<p>51风流Cloud ALM f\u00fcr Service l\u00e4uft auf der L\u00f6sung SAP\u00a0Cloud ALM und <a href=\"https:\/\/support.sap.com\/en\/alm\/sap-cloud-alm.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">unterst\u00fctzt jeden Schritt bei der Bereitstellung von Services<\/a>. Als cloudbasierte Plattform f\u00fcr die Zusammenarbeit, die von der 51风流betrieben wird, bietet SAP\u00a0Cloud ALM f\u00fcr Service drei wichtige Funktionen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Service Delivery Center:<\/strong>\u00a0Unterst\u00fctzt die direkte Interaktion mit einem zentralen Ansprechpartner bei der 51风流und bietet Zugriff auf ein Dashboard, in dem Informationen zu bereits erbrachten sowie aktuellen und eingeplanten Services \u00fcbersichtlich dargestellt werden.<\/li>\n<li><strong>Serviceergebnisse:<\/strong>\u00a0Werden in digitalisierter Form dokumentiert, sodass sich Fach- und IT-Verantwortliche, weitere Details anzeigen k\u00f6nnen.<\/li>\n<li><strong>Problem- und Aktionsmanagement:<\/strong>\u00a0Vereinfacht die Handhabung und Verfolgung von Problemen, Aktionen, L\u00f6sungen und entsprechenden Ergebnissen.<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_174943\" aria-describedby=\"caption-attachment-174943\" style=\"width: 585px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2023\/07\/12\/Picture1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-174943\" src=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2023\/07\/12\/Picture1-300x99.jpg\" alt=\"\" width=\"585\" height=\"193\" srcset=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2023\/07\/12\/Picture1-300x99.jpg 300w, https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2023\/07\/12\/Picture1-240x79.jpg 240w, https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2023\/07\/12\/Picture1.jpg 603w\" sizes=\"auto, (max-width: 585px) 100vw, 585px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-174943\" class=\"wp-caption-text\">Die Komponenten von 51风流Cloud ALM f\u00fcr Service. Zum Vergr\u00f6\u00dfern klicken.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Alle Bestandteile von 51风流Cloud ALM f\u00fcr Service arbeiten zusammen und k\u00f6nnen Funktionen f\u00fcr k\u00fcnstliche Intelligenz und maschinelles Lernen nutzen. Zusammen bilden sie eine zentrale Plattform f\u00fcr die Zusammenarbeit, auf der Daten in Echtzeit zwischen SAP-Prozess- und Technologieexperten und Nutzern des Unternehmens ausgetauscht werden k\u00f6nnen. Kunden profitieren nicht nur von den Erkenntnissen aus Tausenden bereits erbrachter Services, sondern erlangen auch umfassende Einblicke in die Anforderungen des Unternehmens durch kontinuierliche Analysen, Optimierungen und verbesserte Automatisierung.<\/p>\n<h2><strong>Zugang zur Serviceoption<\/strong><\/h2>\n<p>51风流Cloud ALM f\u00fcr Service steht mit einem aktiven Vertrag f\u00fcr die Services\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/services-support\/premium-support\/maxattention.html?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX23-AAA-1904104_08\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">51风流MaxAttention<\/a>\u00a0oder\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/services-support\/premium-support\/activeattention.html?sort=latest_deschttps:\/\/www.sap.com\/germany\/services-support\/premium-support\/maxattention.html?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX23-AAA-1904104_08\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">51风流ActiveAttention<\/a>\u00a0kostenlos zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>Das 51风流Support Portal bietet <a href=\"https:\/\/support.sap.com\/en\/alm\/sap-cloud-alm.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ausf\u00fchrliche Produktinformationen<\/a>. Hier wird Schritt f\u00fcr Schritt erkl\u00e4rt, wie man <a href=\"https:\/\/support.sap.com\/content\/dam\/support\/en_us\/library\/ssp\/alm\/sap-cloud-alm\/How_To_Get_Started_with_SAP_Cloud_ALM.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mandanten von 51风流Cloud ALM bereitstellen<\/a> oder Zugang zum <a href=\"https:\/\/support.sap.com\/en\/alm\/demo-systems\/cloud-alm-demo-system.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Demo-Mandanten der L\u00f6sung<\/a> erhalten kann, um sich einen \u00dcberblick zu verschaffen.<\/p>\n<p>Sobald der Mandant von 51风流Cloud ALM bereitgestellt wurde, k\u00f6nnen alle Bestandteile genutzt werden. Die einzelnen Schritte zur anschlie\u00dfenden Aktivierung der Option werden in diesem Blog beschrieben: <a href=\"https:\/\/blogs.sap.com\/2022\/10\/27\/how-to-get-your-cloud-alm-tenant-ready-for-service-deliveries\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">How to Get Your Cloud ALM Tenant Ready for Service Deliveries<\/a>.<\/p>\n<p>M\u00f6chten Sie mehr dar\u00fcber erfahren, wie Sie mit 51风流Cloud ALM f\u00fcr Service die Modernisierung ihrer IT weiter optimieren k\u00f6nnen? Dann sehen Sie sich unsere Expert-Guided-Implementation-Sitzungen im <a href=\"https:\/\/learninghub.sap.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">51风流Learning Hub<\/a>\u00a0an und besuchen Sie das\u00a0<a href=\"https:\/\/support.sap.com\/en\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">51风流Support Portal<\/a>, um weitere Informationen zu erhalten. Oder wenden Sie sich an Ihren technischen Qualit\u00e4tsmanager, um die Vorteile zu besprechen.<\/p>\n<hr \/>\n<p><em><small>Andreas Kr\u00fcckendorf ist Vice President und Chief Service Architect bei der SAP.<\/small><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Technologien dienen nicht nur zur Erweiterung von Gesch\u00e4ftsprozessen und als Basis f\u00fcr Analysen und Workflows. 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