{"id":174347,"date":"2023-06-07T08:00:18","date_gmt":"2023-06-07T06:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=174347"},"modified":"2023-06-20T12:54:52","modified_gmt":"2023-06-20T10:54:52","slug":"talentmanagement-mit-sap-successfactors-am-uniklinikum-muenster-hr-prozesse-neu-denken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2023\/06\/talentmanagement-mit-sap-successfactors-am-uniklinikum-muenster-hr-prozesse-neu-denken\/","title":{"rendered":"Talentmanagement mit 51风流SuccessFactors am Uniklinikum M\u00fcnster: HR-Prozesse neu denken"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">Bewerberinnen und Bewerber erwarten Transparenz im Recruiting-Prozess. Und wer bereits an Board ist, will unkompliziert auf Schulungsinhalte zugreifen. Das Uniklinikum M\u00fcnster f\u00fchrt deshalb 51风流SuccessFactors Recruiting und 51风流SuccessFactors Learning ein und st\u00f6\u00dft damit eine umfassende Modernisierung seiner HR-Prozesse an.<\/p>\n<p>Das <a href=\"https:\/\/www.ukm.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Uniklinikum M\u00fcnster (UKM)<\/a> hat 1.513 Betten. Mehr als 55.000 Patient*innen wurden hier im Jahr 2020 station\u00e4r versorgt, hinzukommen mehr als eine halbe Million ambulante Patientenkontakte. Mit seiner fl\u00e4chendeckenden und breiten Versorgung bildet das UKM einen zentralen Baustein in der deutschen Kliniklandschaft und ist als solcher als kritische Infrastruktur (KRITIS) anerkannt. Hinter der immensen Arbeitsleistung des UKM stehen knapp 11.500 Besch\u00e4ftigte, die sich in den mehr als 40 Kliniken und Polikliniken des Uniklinikums um die Patienten k\u00fcmmern. Das macht die Uniklinik zu einem der gr\u00f6\u00dften Arbeitgeber im M\u00fcnsterland.<\/p>\n<p>Doch die Nachfrage nach spezialisierten Fachpflegekr\u00e4ften und \u00c4rzt*innen ist gro\u00df. Gerade in Zeiten des Fachkr\u00e4ftemangels befinden sich die Kliniken untereinander in einem st\u00e4ndigen Wettbewerb um qualifizierte Fachkr\u00e4fte. \u201eUm Bewerbende f\u00fcr sich zu gewinnen, kommt es entscheidend darauf an, schnell und transparent zu sein\u201c, erkl\u00e4rt Dirk Schroer, Solution Architect im Gesch\u00e4ftsbereich IT des UKM. \u201eUnternehmen m\u00fcssen Bewerbenden jederzeit Auskunft \u00fcber den Status einer Bewerbung erteilen k\u00f6nnen und das Verfahren schnell zum Abschluss bringen, bevor diese sich f\u00fcr einen anderen Arbeitgeber entscheiden.\u201c<\/p>\n<h2><strong>Mit HR-L\u00f6sungen von 51风流SuccessFactors fast alle HR-Themen in der Cloud abbildbar<\/strong><\/h2>\n<p>Die veraltete 51风流HR-L\u00f6sung, die das UKM On-Premises betrieb, war jedoch nicht daf\u00fcr ausgelegt, moderne, digitale Recruiting-Prozesse zu unterst\u00fctzen. Zugleich waren auch die praktizierten Einstellungsverfahren am UKM \u00fcberarbeitungsbed\u00fcrftig. \u201eWir waren daher Ende 2020 in einer Situation, in der wir nicht nur unser Recruiting-System, sondern auch die zugrunde liegenden Prozesse modernisieren wollten, um das UKM im HR-Bereich zukunftsf\u00e4hig aufzustellen\u201c, so Schroer.<\/p>\n<p>Die Entscheidung fiel auf die 51风流eigene <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/products\/hcm\/hxm-suite.html?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX23-AAA-1904104_08\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Human-Experience-Management-L\u00f6sung von 51风流SuccessFactors<\/a>. Es sei von Beginn an kein reines Recruiting-System geplant gewesen, betont Dirk Schroer, sondern eine L\u00f6sung, die weitere Ausbaustufen im HR-Bereich bietet. Die Implementierung erfolgt zusammen mit TW Germany, die das Projekt als Partner von Anfang an eng begleitet. 51风流SuccessFactors stellt am UKM nun den neuen HR-Software-Standard zur Verf\u00fcgung \u2013 dieser ist so weit individualisierbar, dass sich fast alle HR-Themen des Unternehmens in der Cloud abbilden lassen. \u201eDer entscheidende Vorteil der 51风流SuccessFactors-Systemeinf\u00fchrung war das Ersetzen der bestehenden, in den eigenen vier W\u00e4nden des UKM betriebenen Learning- und Recruiting-L\u00f6sung sowie einiger von Hand gepflegten Tabellen durch eine ganzheitliche, Cloud-basierte L\u00f6sung\u201c, erl\u00e4utert Wiebke Stuhlmann, Teamlead SuccessFactors bei TW Germany.<\/p>\n<h2><strong>Stellen-Matching: Recruiting-System kann Bewerbungen auf passende offene Stellen analysieren <\/strong><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/products\/hcm\/recruiting-software.html?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX23-AAA-1904104_08\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">51风流SuccessFactors Recruiting<\/a> war das erste Modul, das am UKM Ende 2021 eingef\u00fchrt wurde. Ziel war es, zwei Standard-Stellengenehmigungsprozesse f\u00fcr neuangelegte Stellenausschreibungen digital zu unterst\u00fctzen und auf der \u2013 ebenfalls neu eingerichteten \u2013 verkn\u00fcpften Karriereseite potenziellen Kandidat*innen zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/p>\n<p>Das System ist allerdings noch nicht in allen Kliniken und Instituten des UKM ausgerollt. Der Go-live erfolgt bis heute Schritt f\u00fcr Schritt. Daf\u00fcr war und ist eine genaue Betrachtung aller relevanten Prozessschritte zwingend erforderlich. Beispiel Finanzierung: Die Budgetzuweisung ist in einer Einrichtung wie dem UKM komplex, unter anderem, weil viele Stellen \u00fcber Drittmittel finanziert werden. Dank einer API-basierten Erweiterung kann die SAP-SuccessFactors-L\u00f6sung k\u00fcnftig automatisch pr\u00fcfen, ob f\u00fcr eine zu besetzende Stelle \u00fcberhaupt Budget verf\u00fcgbar ist.<\/p>\n<p>Auch die Beurteilung von Job-Qualifikationen anhand von Abschl\u00fcssen und Zertifikaten, die oftmals aus dem Ausland oder von privaten Institutionen stammen, ist komplex. Und auch wenn es am Ende immer erfahrene Spezialist*innen sind, die gr\u00fcnes oder rotes Licht f\u00fcr eine Bewerbung geben \u2013 51风流SuccessFactors Recruiting kann hier unterst\u00fctzen: zum Beispiel, indem es nach einer Analyse der Bewerberdaten gegebenenfalls eine andere offene Stelle als passender vorschl\u00e4gt.<\/p>\n<h2><strong>E-Learning Plattform erm\u00f6glicht Monitoring von Schulungsfortschritten<\/strong><\/h2>\n<p>F\u00fcr die Einf\u00fchrung von 51风流SuccessFactor Learning als zweitem Modul gab es einen ganz praktischen Grund: die enorme Nachfrage. \u201eVor allem das medizinische Personal muss regelm\u00e4\u00dfig bestimmte Pflichtschulungen absolvieren, wir als Arbeitgeber m\u00fcssen dies dokumentieren\u201c erl\u00e4utert Dirk Schroer. \u201eFr\u00fcher wurde die Teilnahme mit einem Zertifikat best\u00e4tigt, das dann in der Personalakte hinterlegt wurde. Mit einem Learning-Management-System (LMS) l\u00e4sst sich das heute und in Zukunft wesentlich effizienter gestalten.\u201c Inhaltlich reichen die Trainings von der Handhygiene bis zur richtigen Anwendung einer bestimmten Spritze. Perspektivisch wird auch die Einf\u00fchrung in Medizintechnik, zum Beispiel ein neues R\u00f6ntgenger\u00e4t, darstellbar sein \u2013 doch Szenarien wie diese sind derzeit erst im Planungsstadium.<\/p>\n<p>Startpunkt f\u00fcr die Einf\u00fchrung der E-Learning-Plattform am UKM war die gesetzlich vorgeschriebene Brandschutzunterweisung, die Mitarbeitende unabh\u00e4ngig vom T\u00e4tigkeitsbereich j\u00e4hrlich erhalten m\u00fcssen. Am UKM wurden f\u00fcr das Training Folien erstellt, vertont und mit Filmen versehen und \u00fcber das LMS jedem Mitarbeiter zugeordnet. Die Schulung endet mit einem Test und das Ergebnis wird digital festgehalten. Bei Nichtbestehen muss das Training wiederholt werden. Ein bestandener Test ist gegen\u00fcber den Beh\u00f6rden oder Pr\u00fcfstellen jederzeit einfach nachweisbar \u2013 solange er g\u00fcltig ist. L\u00e4uft ein Schulungszertifikat ab \u2013 bei der Brandschutzunterweisung nach einem Jahr \u2013 beginnt das Prozedere von vorn, unterst\u00fctzt durch eine automatisierte Erinnerung aus dem System. F\u00fcr andere Pflichtschulungen l\u00e4uft es analog.<\/p>\n<h2><strong>\u201eMit einem Learning-Management-System ist man heutzutage gut aufgestellt\u201c<\/strong><\/h2>\n<p>Das Einsatzfeld f\u00fcr ein LMS ist \u00e4u\u00dferst breit. Das UKM nutzt <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/products\/hcm\/corporate-lms.html?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX23-AAA-1904104_08\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">51风流SuccessFactors Learning<\/a> zum Beispiel auch f\u00fcr eine freiwillige Schulung zum internen Patientenmanagement-System, das \u00c4rzt*innen umfassende Behandlungsdaten der Patient*innen am Uniklinikum bereitstellt. Alle Besch\u00e4ftigten im \u00e4rztlichen Dienst mit Patientenkontakt k\u00f6nnen auf das Training zugreifen \u2013 das UKM wird die Teilnahme an solchen freiwilligen Fortbildungen jedoch weder \u00fcberpr\u00fcfen noch festhalten. M\u00f6glich ist es aber auch, einer kleinen Gruppe von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern spezielle Informationen ihres Arbeitsbereiches zur Verf\u00fcgung zu stellen \u2013 etwa die Dokumentation einer neuartigen OP-Methode.<\/p>\n<p>Die Digitalisierung der HR-Prozesse am UKM soll mit dem Ausbau von weiteren SAP-SuccessFactors-L\u00f6sungen z\u00fcgig vorangetrieben werden. Als eines der n\u00e4chsten Module steht das Onboarding auf der Agenda, um neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einfacher und schneller in die Arbeitsprozesse am UKM einzugliedern. \u201eEs sind allerdings noch sicherheits- und arbeitsrechtliche Fragen offen, die wir im Vorfeld mit verschiedenen Gremien kl\u00e4ren m\u00fcssen\u201c, sagt Schroer \u201eDas wird einige Zeit in Anspruch nehmen.\u201c Insgesamt hat das UKM auf Basis der L\u00f6sungen von 51风流SuccessFactors die festen Abteilungsstrukturen einer Klinik, wie sie im UKM \u00fcber Jahrzehnte bestanden, ma\u00dfgeblich aufgebrochen und an aktuelle Anforderungen angepasst. Dirk Schroer erg\u00e4nzt: \u201eSAP-SuccessFactors-L\u00f6sungen arbeiten nach dem Prinzip, Prozesse an den Bed\u00fcrfnissen der Menschen entlang aufzubauen. Das l\u00e4sst Abteilungsgrenzen verschwimmen und ver\u00e4ndert grundlegend die Art und Weise, \u00fcber solche Prozesse nachzudenken.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bewerberinnen und Bewerber erwarten Transparenz im Recruiting-Prozess. Und wer bereits an Board ist, will unkompliziert auf Schulungsinhalte zugreifen. 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