  {"id":165965,"date":"2023-04-28T08:00:45","date_gmt":"2023-04-28T06:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=165965"},"modified":"2023-05-02T09:48:15","modified_gmt":"2023-05-02T07:48:15","slug":"cloud-swarovski-digitalisierung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2023\/04\/cloud-swarovski-digitalisierung\/","title":{"rendered":"Das Erbe erwacht in der digitalen Welt zu neuem Leben: der strategische Ansatz von Swarovski"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">Vor 128 Jahren gr\u00fcndete Daniel Swarovski das Familienunternehmen in Tirol. Swarovski will seine Position im Luxusbereich festigen und die Pr\u00e4senz im Markt f\u00fcr Feinschmuck ausbauen. Digital ist dabei eine Schl\u00fcsselressource. Die Partnerschaft mit 51风流besteht seit 40 Jahren. Jetzt geht Swarovski in die Cloud.<\/p>\n<p>Vergangenes Jahr hat Swarovski seine neue Strategie LUX<em>ignite<\/em> vorgestellt, die die Position im Luxusbereich festigen und die Pr\u00e4senz im Markt f\u00fcr Feinschmuck ausbauen soll. Besonders vielversprechend entwickelt sich nach Angaben der Schmuck- und Accessoires-Marke das Gesch\u00e4ft mit \u201eCreated Diamonds\u201c. Die im Labor hergestellten, nachhaltigen Diamanten bietet Swarovski bereits seinen Kunden in den USA an.<\/p>\n<p>\u201eWir wollen hochwertige Erlebnisse bieten, die auf der langj\u00e4hrigen Luxushistorie des Unternehmens aufbauen\u201c, hei\u00dft es bei Swarovski. Besonders in den Metropolen dieser Welt will das Unternehmen Pr\u00e4senz zeigen. Denn dort werden Kultur und Trends ma\u00dfgeblich gepr\u00e4gt.<\/p>\n<p>Dieses Jahr er\u00f6ffnet Swarovski einen neuen Flagship-Store in New York. Mit der aktuellen Markenbotschafterin US-Model Bella Hadid und der Rapperin Doja Cat ist Swarovski trendiges Gespr\u00e4chsthema. Man wolle die Kund*innen \u201emit einzigartigem Savoir-Faire in Kreativit\u00e4t, handwerklichem K\u00f6nnen und Qualit\u00e4t verzaubern, die in der 128j\u00e4hrigen Unternehmensgeschichte perfektioniert wurden\u201c.<\/p>\n<h2><strong>Digital als Schl\u00fcsselressource f\u00fcr LUX<em>ignite<\/em><\/strong><\/h2>\n<p>Digital als Schl\u00fcsselressource spielt eine zentrale Rolle bei der Umsetzung der neuen LUX<em>ignite<\/em>-Strategie. Innovation steckt bereits seit der Gr\u00fcndung im Jahr 1895 durch Daniel Swarovski in der DNA des Unternehmens. F\u00fcr das digitale Herz von Swarovski heute ist Dr. Lea Sonderegger zust\u00e4ndig. Ihr erstes Geld verdiente sie w\u00e4hrend der Schulzeit mit der Programmierung von Webseiten \u2013 damals noch im Plain Text Editor. Seit dreizehn Jahren ist Sonderegger bei Swarovski, wo sie mehrere leitende globale Funktionen im digitalen New Business Development und E-Commerce innehatte.<\/p>\n<p>Schon 2010 wollte Sonderegger bei Swarovski einen Mobile Shop er\u00f6ffnen. Allerdings schlug ihr damals noch Skepsis entgegen. \u201eHeute kommen 70 Prozent der Visits \u00fcber mobile Ger\u00e4te, 70 Prozent der digitalen Verk\u00e4ufe erfolgen mobil, in China sind es sogar fast 100 Prozent. Das hat man zu diesem Zeitpunkt nicht f\u00fcr m\u00f6glich gehalten.\u201c<\/p>\n<p>Seit Anfang 2022 tr\u00e4gt Sonderegger den Titel Chief Digital Officer\/Chief Information Officer (CDO\/CIO) und ist als Mitglied der internationalen Konzernleitung f\u00fcr das weltweite digitale Gesch\u00e4ft, die globale IT und Data &amp; Analytics zust\u00e4ndig.<\/p>\n<h2><strong>Neue Art des F\u00fchrens und der Teamarbeit<\/strong><\/h2>\n<p>\u201eHeute leben wir in einer Zeit des Digitalen Darwinismus\u201c, sagt sie. \u201eEine Zeit, in der sich Technologie und Gesellschaft schneller entwickeln, als sich Unternehmen von Natur aus anpassen k\u00f6nnen.\u201c Daher sei es zentral, strategisch, schnell und pragmatisch auf Neuerungen zu reagieren. Diese neue Zeit erfordere auch eine neue Art des F\u00fchrens und der Teamarbeit.<\/p>\n<p>In ihrer CDO\/CIO-Rolle ist es Sonderegger wichtig, dass die IT nicht mehr wie fr\u00fcher in Modulen und Software-L\u00f6sungen denkt, sondern in der Schaffung von Werten. \u201eIT ist nicht mehr nur Enabler und Technologie, nicht mehr nur reines Mittel zum Zweck. IT muss die Kernprozesse Create, Make und Sell optimal unterst\u00fctzen und selbst Wert generieren. Denn nur so wird Digital zu einem Wettbewerbsvorteil\u201c, sagt Sonderegger.<\/p>\n<p>Bei Swarovski planen und verantworten die Digital Leader die Themen gemeinsam mit den funktionalen Leitern. \u201eDamit wir alle in die gleiche Richtung rudern\u201c, sagt Sonderegger. Denn die Technologien seien nur so gut wie die Menschen dahinter. Daher sei ihre Geschicklichkeit, Daten und Technologien wertstiftend zu nutzen, die menschliche \u201eDigital Dexterity\u201c, eine tragende S\u00e4ule der digitalen Strategie von Swarovski.<\/p>\n<p>\u201eUnternehmerisches Denken in jeder kleinsten Handlung ist der Schl\u00fcssel zum Erfolg\u201c, ist Sonderegger \u00fcberzeugt. Dass sie in ihrer CDO\/CIO-Rolle auch die P&amp;L-Verantwortung (eigene Gewinn- und Verlust-Verantwortung) f\u00fcr das globale E-Commerce-Gesch\u00e4ft innehat, verschaffe der digitalen Transformation den richtigen unternehmerischen Drive.<\/p>\n<h2><strong>40 Jahre Partnerschaft mit SAP<\/strong><\/h2>\n<p>Um wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben, hat Swarovski den Weg einer Cloud-Transformation eingeschlagen. Sonderegger kn\u00fcpft dabei an die langj\u00e4hrige Zusammenarbeit mit 51风流an, die bemerkenswert ist. Das Familienunternehmen aus Wattens in Tirol besitzt n\u00e4mlich einen alten Vertrag, den es vor 40 Jahren mit 51风流abgeschlossen hat. \u201eUnter dem Vertrag steht die Unterschrift von SAP-Gr\u00fcnder Hasso Plattner\u201c, sagt Sonderegger. Damals kaufte Swarovski \u201eRF \u2013 Real-time Finanzbuchhaltung\u201c \u2212 der Beginn einer langj\u00e4hrigen, erfolgreichen Partnerschaft.<\/p>\n<p>\u201eDieser Weg, der vor 40 Jahren seinen Anfang nahm, verbindet uns\u201c, sagt Sonderegger. Im n\u00e4chsten Kapitel soll 51风流den digitalen Wandel, die globale Expansion und die Diversifizierung des traditionsreichen Unternehmens unterst\u00fctzen \u2013 mit technologischer Innovation im Bereich Produkt und Kundenerfahrung.<\/p>\n<p>Um dieses Ziel zu erreichen, hat sich Swarovski f\u00fcr <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/products\/rise.html?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX23-AAA-1904104_08\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">RISE with SAP<\/a> und die 51风流Commerce Cloud entschieden. \u201eWir wollen unser komplettes, auf SAP-Software basierendes digitales Backbone und unsere E-Commerce-Landschaft in die Cloud verlagern\u201c, sagt Sonderegger. Zahlen, die den Umfang des RISE with SAP-Projekts verdeutlichen: 15 Terabyte produktive Systeme und 17 Systemlandschaften inklusive E-Commerce.<\/p>\n<p>\u201eDie strategische Partnerschaft mit 51风流unterst\u00fctzt die LUX<em>ignite<\/em>-Strategie von Swarovski umf\u00e4nglich. Insbesondere brauchen wir eine skalierbare Plattform zur Entwicklung und zum Betrieb wettbewerbsf\u00e4higer Gesch\u00e4ftsprozesse\u201c, so Sonderegger.<\/p>\n<h2><strong>Technische Innovation als Wettbewerbsvorteil<\/strong><\/h2>\n<p>RISE with 51风流biete Swarovski die zukunftssichere digitale Basis f\u00fcr die Umsetzung der eigenen Cloud-Strategie und die flexible und sichere Unterst\u00fctzung von Innovationen in der Cloud. \u201eMit unserer Cloud-Transformation k\u00f6nnen wir nicht nur die LUX<em>ignite<\/em>-Strategie unterst\u00fctzen. Wir steigern auch unsere Effizienz, reduzieren die Kosten und werden durch das mit 51风流vereinbarte Modell wesentlich flexibler\u201c, sagt Sonderegger.<\/p>\n<p>Die<a href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/products\/crm\/commerce-cloud.html?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX23-AAA-1904104_08\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> 51风流Commerce Cloud<\/a> soll auch Grundlage sein f\u00fcr \u201eeinzigartige Kundenerlebnisse \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg\u201c. Denn der Omnichannel-Vertrieb ist f\u00fcr Swarovski wichtig. Viele Kunden kaufen zwar online ein, holen sich die Eink\u00e4ufe aber im Store ab oder nutzen das \u201eendlose Verkaufsregal\u201c. Kunden k\u00f6nnen so im Gesch\u00e4ft auch kaufen, was vor Ort nicht verf\u00fcgbar ist. Sofort online bestellt, werden die Produkte in wenigen Tagen nach Hause geliefert.<\/p>\n<p>\u201eWir wollen durch die Cloud die neuesten Kundenerfahrungen und 51风流 mitnehmen. Denn unsere Kunden sind unsere K\u00f6nig*innen, sie sind zentral f\u00fcr uns\u201c, sagt Lea Sonderegger. \u201eDie Erfahrung mit der Marke und den Produkten ist essenziell und muss in allen Aspekten perfekt sein. Dazu brauchen wir die richtige Technologie und nat\u00fcrlich die Menschen dahinter, die sich wertstiftend f\u00fcr unsere Kund*innen und das Unternehmen einsetzen.\u201c<\/p>\n<hr \/>\n<p><small>Credit: courtesy of Swarovski<\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vor 128 Jahren gr\u00fcndete Daniel Swarovski das Familienunternehmen in Tirol. 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