{"id":163745,"date":"2023-01-06T08:00:51","date_gmt":"2023-01-06T07:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=163745"},"modified":"2023-03-13T16:05:39","modified_gmt":"2023-03-13T15:05:39","slug":"wellstar-health-lernmanagementsystem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2023\/01\/wellstar-health-lernmanagementsystem\/","title":{"rendered":"Wellstar Health verbessert Mitarbeiterschulung mit neuem Lernmanagementsystem"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">Neue Mitarbeitende eines amerikanischen Krankenhausbetreibers profitieren jetzt von einem besseren Anwendererlebnis. Dank eines neuen Lernmanagementsystems k\u00f6nnen sie sich bereits nach drei Tagen ihren eigentlichen Aufgaben widmen.<\/p>\n<p>Stellen Sie sich vor, Sie h\u00e4tten gerade eine neue Stelle angetreten und k\u00f6nnten in den ersten eineinhalb Wochen aufgrund von Schulungen nicht ihren eigentlichen Aufgaben nachkommen. Als medizinische Fachkraft w\u00fcrden Sie aber dringend gebraucht. Mit einem solchen Szenario war der US-amerikanische Krankenhausbetreiber Wellstar Health System konfrontiert und startete deshalb eine Initiative zur Einf\u00fchrung eines Lernmanagementsystems (LMS).<\/p>\n<h2><strong>Wellstar Health und SAP<\/strong><\/h2>\n<p>Als Kunde mehrerer <a title=\"51风流SuccessFactors Human Experience Management Suite\" href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/products\/hcm\/hxm-suite.html?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX22-AAA-1447961_02\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SAP-SuccessFactors-L\u00f6sungen<\/a> war Wellstar bereits mit den L\u00f6sungen von 51风流vertraut und wusste, dass man aus einer L\u00f6sung wie 51风流SuccessFactors Learning noch mehr herausholen konnte. Danielle Mecum, Leiterin von Learning Technology bei Wellstar, war der Ansicht, dass eine bessere Steuerung des Systems ein entscheidender Schritt auf dem Weg sein zu diesem Ziel sein w\u00fcrde. \u201eWenn es an Steuerung und Kontrolle mangelt, leidet das Mitarbeitererlebnis\u201c, erkl\u00e4rte Mecum.<\/p>\n<p>Als leitende Angestellte mit pflegerischem Hintergrund wusste sie aus eigener Erfahrung, wie wichtig es ist, neue Mitarbeitende gr\u00fcndlich und schnell zu schulen. Dabei gilt es, die Zeit von der Einstellung bis zur Aus\u00fcbung der eigentlichen Arbeit m\u00f6glichst kurz zu halten. \u201eNicht nur unsere Mitarbeitenden ohne Klinikerfahrung, sondern auch unsere medizinischen Angestellten brauchten l\u00e4nger, bis sie auf die Station gehen und sich um die Patienten k\u00fcmmern konnten. Das lag an der Art und Weise wie die notwendige Einarbeitung organisiert war\u201c, f\u00fcgte sie hinzu. Es kam vor, dass Kurse falsch zugewiesen wurden. Pflichtkurse waren nicht also solche gekennzeichnet. Und oft war nicht klar, bis zu welchem Datum eine Lerneinheit abgeschlossen sein sollte.<\/p>\n<p>Die Mitarbeitenden sagten, ihre Schulungszuweisungen seien un\u00fcbersichtlich und unstrukturiert, berichtete Mecum. Es kam vor, dass neue Mitarbeitende auf die Station gingen und dann feststellten, dass sie die Patientendokumentation nicht abrufen konnten, weil ihnen die Kurse nicht in der richtigen Reihenfolge zugewiesen worden waren.<\/p>\n<h2><strong>Die Vorteile des neuen LMS\u00a0<\/strong><\/h2>\n<p>Neuen Mitarbeitenden einen schnelleren Einstieg zu erm\u00f6glichen, h\u00e4tte als Argument gen\u00fcgt, um das Governance-Projekt zu rechtfertigen. Hinzu kamen noch zwei Herausforderungen, die au\u00dferhalb der Kontrolle von Wellstar lagen: Erstens, das Abspielen von Flash-Inhalten sollte bald nicht mehr m\u00f6glich sein. Zweitens die Auswirkungen der <a title=\"COVID-19-Pandemie\" href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/tags\/covid-19\/?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX22-AAA-1447961_02\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">COVID-19-Pandemie<\/a> waren deutlich zu sp\u00fcren. Um diese Herausforderungen zu meistern, beschloss Wellstar gemeinsam mit seinem Customer Engagement Executive, ein Projekt zu starten, um die Software-Akzeptanz zu steigern. Bei dieser Art der Zusammenarbeit mit 51风流erhalten Kunden Unterst\u00fctzung bei der Erstellung eines Aktionsplans und lernen, wie sie ihr System optimal nutzen k\u00f6nnen. Bei Wellstar war dieses System <a title=\"F\u00f6rdern Sie kontinuierliches Lernen und senken Sie das Compliance-Risiko\" href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/products\/hcm\/corporate-lms.html?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX22-AAA-1447961_02\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SAP\u00a0SuccessFactors Learning<\/a>. Im Zuge des Projekts wurde erneut die Notwendigkeit einer Governance-Initiative best\u00e4tigt.<\/p>\n<p>Aufgrund ihrer Erfahrung im Pflegebereich wusste Mecum, dass die Probleme wirklich dringlich waren. Sie und ihr Team hatten sich zuvor schon mit den Problemen besch\u00e4ftigt und begannen, ein Governance-Modell zu entwickeln. Sie f\u00fchrten einen Prozess ein, um die Lerninhalte \u00fcber ihren Lebenszyklus hinweg zu verwalten. Dazu geh\u00f6rte eine formale Methode, um neue Elemente, Curricula und Zuweisungsprofile anzufordern. Zus\u00e4tzlich implementierten sie einen \u00dcberpr\u00fcfungsprozess. Die f\u00fcr einen Kurs verantwortliche Person wird automatisch benachrichtigt, wenn das Ablaufdatum des Kursmaterials erreicht ist. Au\u00dferdem erstellte Wellstar in 51风流SuccessFactors Learning neue benutzerdefinierte Felder. Diese wurden ben\u00f6tigt, um wichtige Daten nachzuverfolgen und daraus Berichte zu erstellen. So wurde die Einhaltung des neuen Governance-Prozesses sichergestellt.<\/p>\n<h2>Die Frustration ist gesunken<\/h2>\n<p>Weitere Schritte in diesem Prozess waren das Pr\u00fcfen und Konsolidieren von LMS-Administratorrollen, um sicherzustellen, dass den Administratoren die richtigen Berechtigungen im System zugewiesen sind \u2013 ohne ihren Spielraum zu stark zu erweitern. Durch einen neuen formalen Prozess zur \u00dcberpr\u00fcfung neuer LMS-Administratoren ist gew\u00e4hrleistet, dass die Berechtigungen nicht einfach so erteilt werden. \u201eWir wussten, dass wir genau festlegen m\u00fcssen, was in das System eingespeist wird. Denn nur so k\u00f6nnen wir steuern was herauskommt. Das ist hilfreich, wenn wir veraltete Kurse loswerden m\u00fcssen\u201c, betonte Mecum.<\/p>\n<p>Dies sind nur einige der \u00c4nderungen, die im Rahmen der Initiative umgesetzt wurden. Das Resultat ist, dass Wellstar nun noch mehr Nutzen aus SAP\u00a0SuccessFactors Learning zieht. Vor allem jedoch profitieren die Mitarbeitenden jetzt von einem besseren Anwendererlebnis. Das Frustrationslevel ist auf ein absolutes Minimum gesunken. Neue Mitarbeitende k\u00f6nnen sich viel schneller ihren eigentlichen Aufgaben widmen \u2013 bereits nach drei Tagen und nicht erst nach anderthalb Wochen!<\/p>\n<div class=\"panel callout\">\n<p style=\"text-align: center\"><a title=\"F\u00f6rdern Sie kontinuierliches Lernen und senken Sie das Compliance-Risiko\" href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/products\/hcm\/corporate-lms.html?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX22-AAA-1447961_02\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wie ein Lernmanagementsystem Ihr Unternehmen unterst\u00fctzen kann<\/a><\/p>\n<\/div>\n<hr \/>\n<p><em><small>Mark Tarallo ist Fellow im Bereich Solution Marketing bei 51风流SuccessFactors.<\/small><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Neue Mitarbeitende eines amerikanischen Krankenhausbetreibers profitieren jetzt von einem besseren Anwendererlebnis. 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