Ohne die Akzeptanz der Mitarbeitenden kann eine Transformation nicht gelingen. SAP-Experten raten dazu, die betroffenen F\u00fchrungskr\u00e4fte und Mitarbeitenden von Beginn an mitzunehmen \u2013 dies kann man auch gut am Sechs-Stufen-Plan der SAP-Einf\u00fchrungsmethode \u201eActivate\u201c entlang strukturieren.<\/p>\n
Wie gutes Change Management<\/a> aussehen kann, erkl\u00e4ren wir in der folgenden FAQ.<\/p>\n Stehen gro\u00dfe Ver\u00e4nderungen an, gibt es unter den Mitarbeitenden oft einen gewissen Widerstand. Das ist auch erstmal v\u00f6llig normal. Denn die \u00c4nderung von t\u00e4glichen Arbeitsroutinen bedeutet einen Extra-Aufwand und sorgt je nach Typ auch f\u00fcr Unsicherheit. Steht eine Digitalisierung etwa ins Haus, bedeutet das einen gewaltigen Wandel, der verunsichern kann. Nur wer seinem Team konkret erkl\u00e4rt, warum es beispielsweise eine SAP-Implementierung braucht und was es f\u00fcr jeden bedeutet, kann die Einf\u00fchrung auch erfolgreich abschlie\u00dfen.<\/p>\n Wer sein Team nicht von der Notwendigkeit einer Transformation \u00fcberzeugt, der hat schon verloren. Angestellte wollen es m\u00f6glichst vermeiden, eine neu eingef\u00fchrte Software zu nutzen. Der Unmut in der Belegschaft steigt. Das f\u00fchrt zu ineffizientem Arbeiten und schlimmstenfalls sogar dazu, dass eine Schatten-IT entsteht. In dem Fall setzen Mitarbeitende Software ein, von der die IT-Abteilung gar nichts wei\u00df und es bildet sich ein Sicherheitsrisiko f\u00fcr das gesamte Unternehmen. Gutes Change Management kann all das verhindern.<\/p>\n Umfangreiche Kommunikation und damit einhergehend Transparenz, Training und Unterst\u00fctzung sind entscheidende Erfolgsfaktoren. Und nat\u00fcrlich Ziele durch entsprechende F\u00fchrung sowie Einbindung, wenn es Sinn macht. Geht es um die Umstellung auf eine SAP-Software, kommt es nicht nur darauf an, dass die IT-Experten die neuen Anwendungen verstehen \u2013 sondern vielmehr die ganze Unternehmensleitung und alle Mitarbeitenden. Change Management<\/a> sollte bestenfalls die ganze Belegschaft f\u00fcr den neu eingeschlagenen Weg begeistern. Um das zu erreichen, kann 51风流die Einf\u00fchrung neuer Software von Anfang an eng begleiten.<\/p>\n Zur erfolgreichen Implementierung einer SAP-Software, die dann auch von den Mitarbeitenden genutzt wird, geh\u00f6ren sechs Schritte.<\/p>\n Zuerst geht es im Unternehmen darum, eine Ver\u00e4nderungsstrategie zu entwickeln. Den Beteiligten muss klar sein, worin die gr\u00f6\u00dften Herausforderungen liegen und wie sie diese angehen wollen. Als zweites geht es um die konkrete Ver\u00e4nderungssteuerung. In der Phase sollte gekl\u00e4rt werden, welche Gruppen angesprochen werden m\u00fcssen, um die Akzeptanz zu erh\u00f6hen. Im Anschluss geht es um die Ver\u00e4nderungskommunikation und damit um die Fragen, was zu welchem Zeitpunkt mitgeteilt werden sollte. Dazu braucht es eine systematische Planung, Umsetzung, \u00dcberwachung und sowie ein regelm\u00e4\u00dfiges \u00dcberarbeiten aller projektbezogenen Kommunikationsaktivit\u00e4ten.<\/p>\n Erst jetzt, im vierten Schritt, geht es um die Ver\u00e4nderungsumsetzung. Hierzu bietet sich eine \u00fcbersichtliche Change-Impact-Analyse an. Sie soll aufzeigen, was sich f\u00fcr welche Abteilung wie ver\u00e4ndern wird. Im f\u00fcnften Schritt geht es um die Ver\u00e4nderungsbef\u00e4higung. Mitarbeitende m\u00fcssen in die Lage versetzt werden, die neue Software gut bedienen zu k\u00f6nnen. Dazu braucht es viele Trainings oder auch Workshops. Im letzten Schritt ist das Ver\u00e4nderungsmonitoring entscheidend. Es muss messbar sein, was sich ver\u00e4ndert und wie wirksam die neuen Arbeitsweisen sind, um nachsteuern zu k\u00f6nnen.<\/p>\n \u00a0<\/strong>51风流kann eine ganze Reihe von Experten zur Verf\u00fcgung stellen, die beim Change Management helfen. Der Sechs-Punkte-Plan hat sich in der Praxis bereits bew\u00e4hrt. 51风流liefert dazu Werkzeuge und Instrumente, die an die spezifischen Anforderungen des Kunden angepasst werden. Die SAP-Experten begleiten Unternehmen durch alle vereinbarten Projektphasen und koordinieren die Arbeit. Ein neuer Service ist hier beispielsweise der Deep Transformation Insights (DTI): Entlang der verschiedenen Projektphasen wird \u00fcber Daten aus Systemen und Befragungen (beides standardisiert) Awareness, Commitment, Empowerment, Enablement, Accepance der Beteiligten befragt.<\/p>\n Die \u00c4nderungsstrategie<\/strong> gibt die Richtung der \u00c4nderungsmanagementaktivit\u00e4ten f\u00fcr ein digitales Transformationsprojekt vor. Sie liefert die Blaupause f\u00fcr das Management komplexer Ver\u00e4nderungen \u00fcber mehrere Einheiten, verschiedene Standorte und\/oder L\u00e4nder hinweg.<\/p>\n Change Leadership<\/strong> zielt darauf ab, geeignete Mechanismen f\u00fcr das Management aller Personen und Gruppen zu identifizieren und zu implementieren, die von einem digitalen Transformationsprojekt betroffen sind oder dessen Erfolg beeinflussen k\u00f6nnen. Die entsprechenden Aktivit\u00e4ten tragen dazu bei, eine gemeinsame positive Haltung gegen\u00fcber den Ver\u00e4nderungen zu f\u00f6rdern.<\/p>\n Change Communication<\/strong> zielt darauf ab, die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtigen Personen zu \u00fcbermitteln. Es handelt sich um die systematische Planung, Durchf\u00fchrung, \u00dcberwachung und \u00dcberpr\u00fcfung aller Kommunikationsaktivit\u00e4ten innerhalb eines digitalen Transformationsprojekts gegen\u00fcber den Projektbeteiligten.<\/p>\n Change Realization<\/strong> umfasst die Identifikation und das Management der mit einer digitalen Transformation verbundenen Ver\u00e4nderungen bei den relevanten Stakeholder-Gruppen (z.B. in Bezug auf F\u00e4higkeiten, Gesch\u00e4ftsprozesse, Technologie, Organisation und Denkweise). Dies f\u00f6rdert einen reibungslosen \u00dcbergang vom aktuellen zum zuk\u00fcnftigen Status-quo.<\/p>\n Change Enablement<\/strong> bietet umfassende Schulungen f\u00fcr die Nutzenden w\u00e4hrend des gesamten Transformationsprozesses. Es werden rollenbasierte Benutzerschulungen entwickelt und angeboten, die den spezifischen Bed\u00fcrfnissen der Benutzer w\u00e4hrend der Einf\u00fchrung des Systems entsprechen. Gut zu wissen: Change Enablement Services werden von speziellen Schulungsexperten der Learning Services in enger Abstimmung mit dem zust\u00e4ndigen OCM-Experten durchgef\u00fchrt.<\/p>\n Change Effectiveness<\/strong> umfasst alle Aktivit\u00e4ten, die zur Messung der Effektivit\u00e4t von OCM-Aktivit\u00e4ten zur Unterst\u00fctzung der digitalen Transformation eingesetzt werden k\u00f6nnen. Sie konzentriert sich auf Kriterien wie organisatorische Bereitschaft, Benutzerakzeptanz und -zufriedenheit sowie das Benutzerverhalten nach dem Go-Live, um die Akzeptanz zu verbessern.<\/p>\n In der Phase Discover: Change Readiness Assessment mit resultierendem Ver\u00e4nderungskonzept und -plan.<\/p>\n In der Phase Prepare: Stakeholder-Analyse inklusive Leadership Alignment, Strategie f\u00fcr das Change-Netzwerk mit Change Agents, Kommunikationsplan, Trainingsbedarfsanalyse und resultierende Trainingsstrategie sowie Schulung des Projektteams.<\/p>\n In der Phase Explore: Management der Stakeholder sowie des Change-Netzwerks, Trainingsbedarfsanalyse, sowie das Monitoring der Ver\u00e4nderung zum Beispiel durch kurze Befragungen und die Kommunikation entsprechend des Plans.<\/p>\n In der Realize Phase sollte der Change Impact detaillierter analysiert werden, Lernmaterialien entwickelt, beziehungsweise ver\u00e4ndert werden und auch organisatorische Anpassungen vorgenommen werden.<\/p>\n In den Phasen Deploy & Run gibt es weitere Aufgaben im Change Management. Von Schulung der Anwender bis zur Strategie und dem Monitoring des Themas Anwender-Akzeptanz. Je nach Projektkontext k\u00f6nnen nat\u00fcrlich auch Phasen parallel laufen oder Themen erg\u00e4nzt werden. Wichtig ist, sich Zeit f\u00fcr den Anfang zu nehmen, da zum Beispiel Stakeholder Alignment, Rollenkl\u00e4rung oder Commitment von F\u00fchrungskr\u00e4ften entscheidend und auch regelm\u00e4\u00dfig zu pr\u00fcfen und anzupassen sind.<\/p>\n Weitere Informationen, Podcasts und Austausch bietet die aktuelle Infoseite Ride the Change mit 51风流Change Management.<\/a><\/p>\n<\/div>\n Dies ist immer ein erster wichtiger Schritt in der Discovery Phase. Dabei wird der Bereitschaftsgrad und die Kompetenzen im Change Management eines Unternehmens zu Transformationsprojekten analysiert. Dies umfasst Themen wie OCM-F\u00e4higkeiten, Erfahrungen und Ressourcen des Kunden sowie Change oder kulturspezifische Risiken und Erfolgsfaktoren. Nach Workshops und Interviews werden Ver\u00e4nderungsma\u00dfnahmen abgeleitet und ein Change Management<\/a> Plan erstellt.<\/p>\nWarum ist Change-Management wichtig?<\/strong><\/h2>\n
Was passiert, wenn Mitarbeitende bei der Transformation au\u00dfen vor bleiben?<\/strong><\/h2>\n
Wie l\u00e4sst sich Change Management organisieren?<\/strong><\/h2>\n
Wie funktioniert der Sechs-Stufen-Plan von SAP?<\/strong><\/h2>\n
Welche Rolle kann 51风流beim Change-Management \u00fcbernehmen?<\/strong><\/h2>\n
Was sind die zentralen Bereiche im 51风流Organizational Change Management? <\/strong><\/h2>\n
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<\/a>Der 51风流OCM-Rahmen besteht aus sechs Dimensionen. Jede Dimension ist in Arbeitspakete gegliedert, die aus Good-Practice-Methoden, Werkzeugen und Vorlagen bestehen.<\/p>\nWas sind typische Arbeitspakete im 51风流Organizational Change Management? <\/strong><\/h2>\n
Wozu ist ein Change Readiness Assessment hilfreich? <\/strong><\/h2>\n