{"id":161691,"date":"2022-08-04T08:00:52","date_gmt":"2022-08-04T06:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=161691"},"modified":"2023-05-11T15:29:54","modified_gmt":"2023-05-11T13:29:54","slug":"trends-konsumgueterindustrie-arbeitgeber-kunden-mitarbeitererlebnis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2022\/08\/trends-konsumgueterindustrie-arbeitgeber-kunden-mitarbeitererlebnis\/","title":{"rendered":"Trends in der Konsumg\u00fcterindustrie: Attraktive Arbeitgeber gewinnen mehr Kunden"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">Die durch die Pandemie ausgel\u00f6sten St\u00f6rungen in den Lieferketten halten an. Dadurch sehen sich Konsumg\u00fcterhersteller weiter mit einer hohen Kundennachfrage konfrontiert, aber auch die Unternehmenskultur und die Art und Weise, wie diese Unternehmen mit ihren Mitarbeitern umgehen, haben sich grundlegend ver\u00e4ndert. Von der Modebranche \u00fcber die Nahrungsmittelindustrie bis hin zu Herstellern von Haushaltsprodukten \u2013 Unternehmen haben erkannt, dass das Mitarbeitererlebnis wesentliche Voraussetzung daf\u00fcr ist, die Erwartungen der Verbraucher zu erf\u00fcllen.<\/p>\n<p>\u201eKonsumg\u00fcterhersteller hatten in den letzten zwei Jahren mit erheblichen Verwerfungen zu k\u00e4mpfen, die sich auf s\u00e4mtliche Aspekte ihrer Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit ausgewirkt haben. Sie sehen das <a title=\"Mitarbeitererlebnis\" href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/tags\/employee-experience\/?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX22-AAA-1447961_02\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mitarbeitererlebnis<\/a> deshalb heute aus anderer Perspektive\u201c, erkl\u00e4rt Michael Esau, Global HR Value Advisory bei SAP. \u201eF\u00fchrungskr\u00e4fte wissen, dass sie eine Umgebung schaffen m\u00fcssen, in der Menschen gerne arbeiten und optimale Leistungen erbringen k\u00f6nnen. Nur so sind Unternehmen in der Lage, konsistent Lebensmittel und Waren in der von Verbrauchern gew\u00fcnschten Frische und Qualit\u00e4t herzustellen und auszuliefern. F\u00fcr die Gesch\u00e4ftsleitung f\u00fchrender Unternehmen hat es h\u00f6chste Priorit\u00e4t, sich als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren und eine vernetzte, kompetente und motivierte Belegschaft aufzubauen, die \u00fcber Abteilungsgrenzen hinweg das Versprechen an Kunden einl\u00f6st.\u201c<\/p>\n<h2><strong>Ein Wertversprechen, das Mitarbeitende zu Spitzenleistung motiviert<\/strong><\/h2>\n<p>Ob in der Werkshalle, im B\u00fcro und Homeoffice oder im Vertrieb \u2013 digitale Technologien sind auch in der Konsumg\u00fcterindustrie eine wichtige Voraussetzung f\u00fcr ein personalisiertes Mitarbeitererlebnis, das sicherstellt, dass alle auf dieselben Ziele hinarbeiten und zugleich von individuellen Entwicklungsm\u00f6glichkeiten profitieren. Auf elementarster Stufe m\u00fcssen Unternehmen ihre Aufzeichnungssysteme automatisieren, um Mitarbeiterinformationen \u2013 insbesondere Kontaktdaten und Informationen zur Position und zum Einsatzort \u2013 auf dem aktuellen Stand zu halten. Nach und nach beschleunigen digitale Systeme Prozesse wie die Versetzung von Mitarbeitenden. Dadurch l\u00e4sst sich unn\u00f6tiger Aufwand verringern, und Mitarbeitende bleiben motiviert. Ein Beispiel daf\u00fcr ist der f\u00fchrende britische Backwarenhersteller Warburtons, der L\u00f6sungen von 51风流einsetzt.<\/p>\n<p>\u201eUnsere Initiativen zur Weiterentwicklung unserer F\u00fchrungskr\u00e4fte, die sich auf neue Arbeitsweisen einstellen, und zur Transformation unserer Arbeitsabl\u00e4ufe, schreiten weiter in hohem Tempo voran\u201c, berichtet Sue Yell, Personalchefin von <a title=\"Warburtons\" href=\"https:\/\/www.warburtons.co.uk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Warburtons<\/a>. \u201eEs ist wichtig, dass wir M\u00f6glichkeiten zur Optimierung von Prozessen mithilfe von Technologie bestm\u00f6glich nutzen, damit sich die Mitarbeiter auf unsere Kunden und unseren Service konzentrieren k\u00f6nnen. So k\u00f6nnen wir weiter die Grundlage f\u00fcr mehr Nachhaltigkeit schaffen, die f\u00fcr unser langfristiges Wachstum unabdingbar ist.\u201c<\/p>\n<h2><strong>Personalisierte Lernangebote f\u00fcr Mitarbeitende<\/strong><\/h2>\n<p>Der Fachkr\u00e4ftemangel nach der Pandemie hat dazu gef\u00fchrt, dass Konsumg\u00fcterunternehmen Lernangebote zunehmend als schlagkr\u00e4ftige Strategie f\u00fcr die Gewinnung und langfristige Bindung von Mitarbeitern nutzen. Doch im Zeitalter von personalisiertem Mitarbeitererlebnis h\u00e4ngt es von der individuellen Situation ab, von welchen Angeboten f\u00fcr Umschulung und Weiterbildung ein Mitarbeiter am meisten profitiert. Manche m\u00f6chten sich durch Fortbildungen neue Kenntnisse aneignen, um beruflich voranzukommen, w\u00e4hrend andere in ihrer Position zufrieden sind. Um sich als Arbeitgeber der Wahl zu positionieren, m\u00fcssen Unternehmen ihren Angestellten Wahlm\u00f6glichkeiten bieten.<\/p>\n<p>\u201eWas sich Mitarbeiter w\u00fcnschen, ist ein einfacherer Zugang zu Wissen, damit sie ihre Kompetenzen erweitern und einen gr\u00f6\u00dferen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten k\u00f6nnen\u201c, erkl\u00e4rt Michael Esau. \u201eDurch die Integration von Daten aus SAP- und Fremdsystemen erm\u00f6glicht es <a title=\"51风流SuccessFactors Work Zone\" href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/products\/workzone-hr.html?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX22-AAA-1447961_02\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">51风流SuccessFactors Work Zone<\/a> beispielsweise, s\u00e4mtliche beruflichen Daten eines Mitarbeiters \u00fcber ein Mobilger\u00e4t oder einen Browser anzuzeigen. Mitarbeitende k\u00f6nnen so sehen, welche Anforderungen mit ihrer derzeitigen und einer angestrebten Position verbunden sind, unter anderem auch im Bereich Gesundheits- und Arbeitsschutz. Sie k\u00f6nnen an Schulungen teilnehmen und sich mit ihren Kollegen vernetzen, um schneller voneinander zu lernen.\u201c<\/p>\n<h2><strong>Auf die Bed\u00fcrfnisse der Mitarbeitenden eingehen<\/strong><\/h2>\n<p>Die vergangenen Jahre haben tiefgreifende Ver\u00e4nderungen f\u00fcr die Konsumg\u00fcterindustrie mit sich gebracht. Der Wandel der Unternehmenskultur hat jedoch F\u00fchrungskr\u00e4ften wie Mitarbeitenden neue Perspektiven er\u00f6ffnet. F\u00fchrungskr\u00e4fte gehen st\u00e4rker auf die W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse ihrer Mitarbeiter ein. Viele nutzen inzwischen Umfragetools wie <a title=\"Qualtrics\" href=\"https:\/\/www.qualtrics.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Qualtrics<\/a>, um die Bed\u00fcrfnisse der Mitarbeitenden besser zu verstehen und durch wirksame Ma\u00dfnahmen zu erf\u00fcllen. Das Intelligente Unternehmen optimiert Gesch\u00e4ftsprozesse mithilfe von <a title=\"51风流Analytics Cloud\" href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/products\/cloud-analytics.html?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX22-AAA-1447961_02\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Analysen<\/a>, die Aufschluss \u00fcber das Engagement, die Bindung bzw. Fluktuation und die Zufriedenheit von Mitarbeitern geben. Auf der Grundlage dieser Informationen k\u00f6nnen F\u00fchrungskr\u00e4fte bessere Entscheidungen treffen, wie sie durch Verbesserung des Mitarbeiterengagements und ein effektives Management ihrer Teams das Unternehmen widerstandsf\u00e4higer machen k\u00f6nnen. Da sie nicht auf fr\u00fchere Erfahrungen zur\u00fcckgreifen k\u00f6nnen, definieren Unternehmen ihre Kultur \u2013 ihre Abl\u00e4ufe und die Verhaltensweisen ihrer Mitarbeitenden \u2013 neu.<\/p>\n<p>\u201eIn diesen Zeiten des Umbruchs ist es entscheidend, dass wir das bewahren, was unsere Unternehmenskultur ausmacht: unsere Kunden t\u00e4glich mit Produkten hoher Qualit\u00e4t zu versorgen\u201c, betont Sue Yell. \u201eDas erreichen wir, indem wir das Bewusstsein der Mitarbeiter f\u00fcr die Werte unseres Familienunternehmens sch\u00e4rfen und zuk\u00fcnftige Mitarbeiter f\u00fcr uns gewinnen, die bei der Herstellung und beim Vertrieb unserer Produkte ebenfalls h\u00f6chste Sorgfalt walten lassen.\u201c<\/p>\n<p>Engere Beziehungen zwischen Konsumg\u00fcterherstellern und Verbrauchern haben zur Folge, dass Unternehmen agiler werden m\u00fcssen. Durch die Integration von Daten aus unterschiedlichen Systemen k\u00f6nnen Unternehmen zuk\u00fcnftige Umw\u00e4lzungen vorhersehen und schnell geeignete Ma\u00dfnahmen ergreifen. Mit einer gemeinsamen Vision und Weiterbildungsangeboten k\u00f6nnen sie die Unterst\u00fctzung der Mitarbeitenden f\u00fcr neue Gesch\u00e4ftsmodelle gewinnen und so ge\u00e4nderten Marktanforderungen gerecht werden. Wenn sich Mitarbeitende bewusst f\u00fcr ein Unternehmen entscheiden, werden es ihnen die Kunden gleichtun.<\/p>\n<hr \/>\n<p><em><small>Folgen Sie Susan Galer auf Twitter: @smgaler<br \/>\n<\/small><\/em><a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/sap\/2022\/05\/09\/cpg-top-trends-great-places-to-work-attract-great-customers-too\/?sh=26db04fa65a7\"><small><em>Dieser Artikel wurde urspr\u00fcnglich auf Forbes.com in der Rubrik BrandVoice SAP\u00a0ver\u00f6ffentlicht.<\/em><\/small><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die durch die Pandemie ausgel\u00f6sten St\u00f6rungen in den Lieferketten halten an. 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