  {"id":161240,"date":"2022-06-10T08:00:42","date_gmt":"2022-06-10T06:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=161240"},"modified":"2023-03-14T10:59:28","modified_gmt":"2023-03-14T09:59:28","slug":"cloud-mindset-lernen-change-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2022\/06\/cloud-mindset-lernen-change-management\/","title":{"rendered":"Cloud Mindset: Lernen und Change Management neu denken"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">Beim Umstieg auf eine cloudbasierte digitale SAP-Software geht es um mehr als die Einf\u00fchrung innovativer Funktionen. Unternehmen k\u00f6nnen ihren IT-Betrieb grundlegend ver\u00e4ndern \u2013 und damit auch, wie sie arbeiten. Was genau steckt hinter diesem \u201eCloud Mindset\u201c? Und wie beeinflusst es, wie wir lernen und Change Management umsetzen?<\/p>\n<p>Seit den Anfangstagen des Cloud-Computings hat sich viel getan. Als die ersten Cloud-Anwendungen f\u00fcr Unternehmen auf den Markt kamen, ging es den Entscheidern vor allem um Kostenersparnis: Erstmals konnten Unternehmen auf h\u00f6here IT-Investitionskosten verzichten und auf besser planbare, regelm\u00e4\u00dfige Betriebskosten umsteigen. Dem Subskriptionsmodell sei Dank. Sie wurden finanziell flexibler, die Risiken sanken und auch steuerlich lohnte sich der Ansatz schon sehr fr\u00fch. Cloud-Kunden brauchen keine eigenen Server, was sich allein schon positiv in den Gesamtbetriebskosten niederschl\u00e4gt.<\/p>\n<p>Im Laufe der letzten Jahre sind immer mehr Unternehmen in die Cloud gewechselt. Und w\u00e4hrend dieser Zeit bildete sich ein regelrechtes Cloud Mindset heraus. Eine verbindliche Definition dieses Begriffs gibt es zwar nicht, aber doch einige konkrete Vorstellungen. Das best\u00e4tigt eine Kurzumfrage bei LinkedIn:<a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2022\/06\/01\/Bild.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-161241\" src=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2022\/06\/01\/Bild.png\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"606\" srcset=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2022\/06\/01\/Bild.png 750w, https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2022\/06\/01\/Bild-300x242.png 300w, https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2022\/06\/01\/Bild-186x150.png 186w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Die Ergebnisse sind nicht repr\u00e4sentativ, bilden aber ab, womit sich unsere Kunden besch\u00e4ftigen. Nat\u00fcrlich beeinflussen auch die unterschiedlichen beruflichen Hintergr\u00fcnde und Rollen (Entwickler, Berater, IT-Manager oder Anwender) die Antworten der Teilnehmenden. Deutlich wird: Mitarbeitende erwarten heute Business-Software, die intuitiv, personalisiert und anpassbar ist. Von der IT wird inzwischen mehr verlangt, als alles am Laufen zu halten: Sie soll dabei unterst\u00fctzen, das Unternehmen zu transformieren, Prozesse zu automatisieren. Und sie soll Technologie- und Integrationsplattformen f\u00fcr neue Cloud-Anwendungen und -Apps bereitstellen.<\/p>\n<p>Sp\u00e4testens mit Beginn der Pandemie haben Unternehmen zudem deutlich gemerkt, wie wichtig es ist, Prozesse schnell an sich rasant ver\u00e4ndernde Marktsituationen anpassen zu k\u00f6nnen. Agilit\u00e4t ist dabei entscheidend.<\/p>\n<h2><strong>Lernen im Cloud-Zeitalter<\/strong><\/h2>\n<p>F\u00fchrungskr\u00e4fte und ihre Teams entwickeln also zunehmend ein Cloud Mindset. Aber noch etwas ver\u00e4ndert sich mit der Cloud: wie IT-Experten und Endanwender heute Wandel an sich managen und wie sie lernen m\u00f6chten.<\/p>\n<ol>\n<li>\n<h3><strong>Agile Arbeitsweisen m\u00fcssen zu agilem Lernen f\u00fchren<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Beim agilen Arbeiten geht es darum, dass Mitarbeitende autonomer, iterativer und gemeinschaftlicher an ihre t\u00e4glichen Aufgaben herangehen. Wenn sie in einer agilen Cloud-Umgebung arbeiten, m\u00fcssen die Teammitglieder auch ihr pers\u00f6nliches Wachstum unabh\u00e4ngiger als bislang gewohnt vorantreiben. Sie entscheiden selbst, was sie lernen, wann sie es tun \u2013 und wie. Weniger formalisiert als fr\u00fcher und st\u00e4rker bedarfsorientiert. Lernen wird explorativer, kollaborativer und iterativer. Das hei\u00dft nicht, dass Klassenraum-Schulungen und Guided Learning verschwinden werden. Sie werden vielmehr erg\u00e4nzt um Formate wie Barcamps, Hackathons, Mentoring oder Lerngruppen.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h3><strong>Lebenslanges Lernen ist entscheidend, um dranzubleiben<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Die Software, mit der Anwender t\u00e4glich arbeiten, wird in der Cloud permanent weiterentwickelt. Mitarbeitende brauchen also eine regelm\u00e4\u00dfige, verst\u00e4ndliche und schnelle M\u00f6glichkeit, ihre Kenntnisse auf den aktuellen Stand zu bringen. Eine Antwort auf diesen Bedarf ist das <a title=\"SAP-Stay-Current-Programm SAP\" href=\"https:\/\/training.sap.com\/content\/stay-current-certification?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX22-AAA-1447961_02\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SAP-Stay-Current-Programm<\/a>. SAP-Experten k\u00f6nnen damit je nach Rolle alles \u00fcber die neuesten Funktionen von L\u00f6sungen wie <a title=\"51风流S\/4HANA Cloud\" href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/products\/s4hana-erp.html?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX22-AAA-1447961_02\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">51风流S\/4HANA Cloud<\/a>,<a title=\"51风流SuccessFactors\" href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/products\/human-resources-hcm\/about-successfactors.html?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX22-AAA-1447961_02\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> 51风流SuccessFactors<\/a> oder 51风流Ariba erfahren. Auf granulare Weise eignen sie sich so neues Wissen an. Neue Lerninhalte \u2013 darunter auch Videos und Quizze \u2013 werden <a title=\"51风流Learning Hub\" href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/training-certification\/education-courses\/learning-hub.html?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX22-AAA-1447961_02\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00fcber den 51风流Learning Hub<\/a> in aktuellen SAP-Cloud-Releases bereitgestellt. Das Programm erm\u00f6glicht es Anwendern, ihre SAP-Zertifizierungen regelm\u00e4\u00dfiger und schneller zu erneuern.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h3><strong>Lernen muss Teil des Arbeitens werden<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Neben den Lerninhalten entscheidet auch das Lernerlebnis wesentlich dar\u00fcber, ob eine neu eingef\u00fchrte Software \u00fcberhaupt angenommen wird. Grunds\u00e4tzlich m\u00fcssen Lern-Tools anwenderfreundlich und individualisierbar sein. Und egal, ob Mitarbeitende nach ihrem eigenen Zeitplan und mit einem Ger\u00e4t ihrer Wahl lernen oder direkt Fragen innerhalb ihrer SAP-Anwendung kl\u00e4ren m\u00f6chten: Das Training muss sich dem Anwender und seinem aktuellen Arbeitskontext anpassen. Eine M\u00f6glichkeit daf\u00fcr ist 51风流Companion (fr\u00fcher: 51风流Web Assistant): Mitarbeitende k\u00f6nnen dar\u00fcber direkt in der jeweiligen Applikation alles Wichtige zu einer SAP-L\u00f6sung lernen, w\u00e4hrend sie gerade damit arbeiten. S\u00e4mtliche Lerninhalte \u2013 wie Simulationen, Tutorials oder Guided Tours \u2013 werden \u00fcber <a title=\"51风流Enable Now\" href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/products\/enable-now.html?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX22-AAA-1447961_02\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">51风流Enable Now<\/a> bereitgestellt und lassen sich von Experten im Unternehmen anpassen, aktualisieren oder komplett neu erstellen.<\/p>\n<h2><strong>Wie die Cloud das Change Management beeinflusst<\/strong><\/h2>\n<p>Mit dem Cloud Mindset \u00e4ndern sich also auch etablierte Lern- und Schulungskonzepte. Es beeinflusst aber ebenfalls das Change Management. Warum das?<\/p>\n<p>Vereinfacht ausgedr\u00fcckt ist <a title=\"Change Management\" href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2022\/01\/change-management-mitarbeitende-wandels-digitalisierung\/?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX22-AAA-1447961_02\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Change Management<\/a> f\u00fcr jede Art von Projekt erfolgsentscheidend. Ganz besonders gilt das aber, wenn Unternehmen eine neue digitale Plattform einf\u00fchren. In der Vergangenheit war ein hohes Ma\u00df an Customizing in der IT normal. Das machte das Change Management zu einer komplexen Angelegenheit. Der n\u00f6tige Zeitbedarf, die Kosten und die Personalressourcen lie\u00dfen sich nur schwer vorab sch\u00e4tzen und zuweisen. Manche Unternehmen haben das Change Management daher sogar komplett \u00fcbersprungen. Seit sich die Cloud als IT-Betriebsmodell etabliert hat, hat sich aber auch diese Situation ver\u00e4ndert. IT-L\u00f6sungen und Prozesse sind standardisierter, was sich auf das Change Management auswirkt. Es l\u00e4sst sich heute einfacher und schneller planen und umsetzen \u2013 sofern die Methodik und das entsprechende Wissen vorhanden sind. Es gibt nun keine Ausreden mehr, Change Management zu ignorieren.<\/p>\n<p>Die Migration von IT-Prozessen in die Cloud ist zun\u00e4chst einmal ein gr\u00f6\u00dferes Projekt. Ist dieser initiale Umstieg einmal geschafft, folgen regelm\u00e4\u00dfige Anpassungen, zum Beispiel quartalsweise. Das beeinflusst, wie Unternehmen ihre IT betreiben. W\u00e4hrend sich der Cloud-Anbieter um die Hardware k\u00fcmmert, ist das Management der Prozesse und Ver\u00e4nderungen eine neue Herausforderung f\u00fcr die IT-Abteilung, die zudem h\u00e4ufig auch noch ihr eigenes Betriebsmodell umstellt. Beispielsweise wechseln viele auf ein DevOps-Modell, kombinieren also Softwareentwicklung und -betrieb. Durch die Cloud und die Zentralisierung der IT erhalten auch Mitarbeitende einen direkteren, einfacheren Zugang zu Daten, auf deren Grundlage sie bessere Entscheidungen treffen k\u00f6nnen. Das Framework <a title=\"51风流Deep Transformation Insights\" href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/documents\/2021\/10\/0c07c99e-017e-0010-bca6-c68f7e60039b.html?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX22-AAA-1447961_02\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">51风流Deep Transformation Insights<\/a> liefert Hinweise, wie Unternehmen ihr Change Management an diese neuen Gegebenheiten anpassen k\u00f6nnen und dabei auch die Meinungen der Mitarbeitenden ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n<p>Die konkreten Auswirkungen einer anstehenden Transformation zu verstehen ist der erste wichtige Schritt, um die Bereitschaft der Belegschaft zu erh\u00f6hen. Deshalb sieht 51风流das Organizational Change Management als integralen Bestandteil jedes Einf\u00fchrungsprojekts und richtet es eng an Methoden wie <a title=\"51风流Activate\" href=\"https:\/\/community.sap.com\/topics\/activate?msclkid=34cf2a23d03911ec8404bbb8b650375e?url_id=text-de-newscenter:CRM-DX22-AAA-1447961_02\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">51风流Activate<\/a> aus, einem gef\u00fchrten Prozess f\u00fcr den unternehmensweiten Rollout von SAP-Software.<\/p>\n<p>Zusammengefasst: Jede und jeder Einzelne muss \u00fcber die Relevanz und Wichtigkeit der Cloud ins Bild gesetzt werden. Wer den Nutzen klar aufzeigt und Erwartungen an jeden Mitarbeitenden in den unterschiedlichsten Rollen konkretisiert, f\u00f6rdert das Vertrauen und Zutrauen des Teams. Die Software wird schneller angenommen. Und auf die Dauer steigen auch das Engagement und die Motivation hinsichtlich der Ver\u00e4nderungen.<\/p>\n<h2><strong>Das Cloud Mindset bedingt einen kulturellen Wandel <\/strong><\/h2>\n<p>Mindsets spielen eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, wie wir als Menschen in beliebigen Situationen unseres Lebens agieren. Sie sind das Ergebnis unserer Werte und Einstellungen. Und sie werden bestimmt durch Pr\u00e4gungen und externe Faktoren \u2013 schlie\u00dflich sind wir immer wieder mit neuen Verhaltensweisen konfrontiert oder legen fr\u00fchere, gewohnte auch wieder ab. Ein effektives Change Management zielt daher gar nicht darauf ab, das Mindset des Einzelnen zu ver\u00e4ndern, was auch ethisch bedenklich w\u00e4re. Wohl aber soll es auf die Kultur wirken, die dieses Mindset beeinflusst. Mit methodischem Expertenwissen beispielsweise hinsichtlich Organisationskultur, Kulturwandel und Organisationstransformation k\u00f6nnen Unternehmen die Grundlagen f\u00fcr eine erfolgreiche Ver\u00e4nderung schaffen. So sollten sie etwa unbedingt eine Umgebung aufbauen, in der pers\u00f6nliches Wachstum m\u00f6glich, gewollt und gef\u00f6rdert wird. Wo Lernen und die Anwendung neuer mentaler Modelle ebenso wichtig sind wie das Loslassen alter Verhaltensweisen, die uns nicht l\u00e4nger dienlich sind.<\/p>\n<p>Wie gelingt das? Die Abbildung unten gibt einige Empfehlungen aus der Praxis:<a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2022\/06\/01\/Bildd.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-161242\" src=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2022\/06\/01\/Bildd.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"276\" srcset=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2022\/06\/01\/Bildd.jpg 997w, https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2022\/06\/01\/Bildd-300x138.jpg 300w, https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2022\/06\/01\/Bildd-240x110.jpg 240w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><strong>Austausch und Impulse beim virtuellen 51风流Training Forum<\/strong><\/h2>\n<p>Am 23. Juni fand das 51风流Training Forum statt mit vielen Impulsen &amp; Workshops zum Motto: Lernen. Ver\u00e4ndern. Die Dokumentation inklusive Videos, Blog, Podcast und Sketchnotes finden Sie <a href=\"https:\/\/blogs.sap.com\/2022\/06\/23\/zugang-links-zum-sap-training-forum\/\">hier.<\/a><\/p>\n<p>Inspirationen f\u00fcr Learning und Change Management im digitalen Zeitalter erhalten Sie auch in der Change-Maker-Webcast-Serie von 51风流Training and Adoption: <a href=\"https:\/\/events.sap.com\/eur\/s4hana-webcast-series-2022\/en\/home\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zu den Aufzeichnungen und Live-Terminen<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Beim Umstieg auf eine cloudbasierte digitale SAP-Software geht es um mehr als die Einf\u00fchrung innovativer Funktionen. 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