{"id":160166,"date":"2022-03-10T08:00:25","date_gmt":"2022-03-10T07:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=160166"},"modified":"2023-02-09T16:07:47","modified_gmt":"2023-02-09T15:07:47","slug":"cloud-success-services-transformation-digitalisierung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2022\/03\/cloud-success-services-transformation-digitalisierung\/","title":{"rendered":"Cloud Success Services: der Name ist Programm"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">Die mehr als 22.000 talentierten Mitarbeitenden der neuen Abteilung\u00a0<strong>Cloud Success Services<\/strong> der 51风流haben einen klaren Auftrag, der sich schon am Namen ablesen l\u00e4sst: Wir m\u00f6chten durch erstklassige Funktionen und Services jedem Kunden einen erfolgreichen Umstieg in die Cloud erm\u00f6glichen.<\/p>\n<h2><strong>Cloud: die digitale Transformation beschleunigen<\/strong><\/h2>\n<p>Die Cloud ist zum vorherrschenden Betriebsmodell f\u00fcr die IT geworden, besonders in\u00a0Zeiten von <a title=\"Covid-19\" href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/tags\/covid-19\/?url_id=text-de-newscenter:CRM-DE21-CNT-NCE2021\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Corona<\/a>. Die Pandemie zwang Millionen von Menschen dazu, von zu Hause aus zu arbeiten. Zentrale Vorg\u00e4nge und der Gro\u00dfteil des t\u00e4glichen Lebens fanden auf einmal online statt. F\u00fcr viele Unternehmen kam dies v\u00f6llig unerwartet und nicht alle verf\u00fcgten \u00fcber die n\u00f6tigen Tools, um die neuen Herausforderungen zu bew\u00e4ltigen. Somit hat die Pandemie bei vielen Firmen die digitale Transformation vorangetrieben.<\/p>\n<p>Bei der 51风流wissen wir, dass der Umstieg in die Cloud f\u00fcr jeden Kunden anders abl\u00e4uft, im eigenen Tempo, gem\u00e4\u00df den eigenen Bed\u00fcrfnissen. Vor der Pandemie hatten die meisten Unternehmen gerade erst begonnen, in die Cloud umzuziehen. Heute verf\u00fcgen die meisten Firmen \u00fcber eine festgelegte Cloud-Strategie. Der Gro\u00dfteil dieser Unternehmen hat jedoch nur begrenzte Workloads in der Cloud.<\/p>\n<p>Unternehmen, die verstehen, wie die digitale Transformation laufende Gesch\u00e4ftsprozesse unterst\u00fctzen und ihnen neue Wettbewerbsvorteile erschlie\u00dfen kann, haben ihre digitale Transformation und den Wechsel in die Cloud beschleunigt. Einer unserer Kunden, ein breit aufgestellter Energieversorger, konnte w\u00e4hrend der Pandemie zum Beispiel seine Abl\u00e4ufe deutlich effizienter gestalten. Der Unternehmensvorstand entschied sich, mehrere Initiativen zu stoppen. Die digitale Transformation trieb er jedoch weiter voran, da diese den gr\u00f6\u00dften Mehrwert brachte. Die Ma\u00dfnahmen f\u00fcr den Umstieg in die Cloud sowie der Einsatz von Echtzeitdaten f\u00fcr eine fundierte Entscheidungsfindung verschaffen dem Unternehmen nun einen Vorteil in einer Branche, in der die Produktionsplanung ein komplexer Vorgang mit zahlreichen Prozessbeteiligten ist. Es m\u00fcssen historische Daten erfasst werden und durch die unsicheren Bedingungen ist alles mit hohem Aufwand verbunden.<\/p>\n<p>Unsere Aufgabe bei Cloud Success Services ist es, Unternehmen auf ihrem gesamten Weg zum Cloud-Unternehmen zu unterst\u00fctzen. W\u00e4hrend der Pandemie haben es die meisten Unternehmen erkannt: Das Sch\u00f6ne an der Cloud ist, dass sie Firmen und ihre Mitarbeitenden unabh\u00e4ngig macht von physischen Ger\u00e4ten und festen Standorten. Jetzt ist es auch an der Zeit, die Richtung zu \u00fcberdenken, in die wir als Gesellschaft gehen m\u00f6chten und der Forderung der Verbraucher nach nachhaltigeren Praktiken Rechnung zu tragen. Mit anderen Worten m\u00fcssen wir jetzt entschlossen und zukunftsorientiert an einem Strang ziehen und ein vertrauensw\u00fcrdiger Partner f\u00fcr den Erfolg unserer Kunden werden \u2013 und auch bleiben.<\/p>\n<h2><strong>Success: So gelingt der Wechsel in die Cloud<\/strong><\/h2>\n<p>Um sicherzustellen, dass unseren Kunden der Wechsel in die Cloud gelingt, m\u00fcssen wir ein Gleichgewicht zwischen den erforderlichen Funktionen und dem technischen Know-how herstellen.<\/p>\n<p>Der Kundenerfolg zieht sich f\u00fcr uns bei der 51风流durch alle Phasen der digitalen Transformation: von der Anfangsinvestition in unsere L\u00f6sungen und Services \u00fcber die Einrichtung, Akzeptanz und Nutzung bis hin zum weiteren Ausbau der L\u00f6sung, um die Wertsch\u00f6pfung sicherzustellen. So unterst\u00fctzen wir Kunden dabei, ihre Abl\u00e4ufe zu steuern und zu optimieren und ihr Gesch\u00e4ft neu auszurichten.<\/p>\n<p>Um dieser transformativen Rolle gerecht zu werden, f\u00fchren wir ein neues Serviceportfolio ein, mit Schwerpunkt auf Akzeptanz und Nutzung. Zudem setzen wir auf die Zusammenarbeit mit unseren Partnern, um die Wertsch\u00f6pfung zu beschleunigen und unseren Kunden Wahlm\u00f6glichkeiten und Know-how zu bieten.<\/p>\n<h2><strong>Services: Kunden bei der Einf\u00fchrung neuer Technologien unterst\u00fctzen<\/strong><\/h2>\n<p>In den letzten f\u00fcnf Jahrzehnten hat die Serviceorganisation der 51风流Kunden ma\u00dfgeblich bei der Umstellung ihrer Prozesse und der Einf\u00fchrung neuer Technologien unterst\u00fctzt. Wir bauen diese Fachkompetenz weiter aus, um den heutigen Anforderungen gerecht zu werden. Als Serviceabteilung stehen wir in engem Kontakt zu unseren Kunden und vertrauen dabei auf das gro\u00dfe Talent und die fantastischen F\u00e4higkeiten unseres Teams.<\/p>\n<p>Seine mehr als 22.000 Mitglieder setzen sich unerm\u00fcdlich f\u00fcr den Erfolg unserer Kunden ein. Dies verschafft uns die besten Voraussetzungen, um einen Mehrwert f\u00fcr unsere Kunden zu schaffen. F\u00fcr mich ist es eine gro\u00dfe Ehre, diese neue Abteilung leiten zu d\u00fcrfen.<\/p>\n<p>Wir motivieren unsere Talente und setzen sie gezielt ein, um immer dort zu sein, wo unsere Kunden uns am dringendsten brauchen, um die Cloud erfolgreich zu nutzen. Unsere Services beginnen mit einer zentralen Anlaufstelle, entweder einem einzelnen Mitarbeitenden oder einem Team. Diese Ansprechperson ist nicht nur daf\u00fcr verantwortlich, die Investitionen des Kunden zu sichern, sondern auch daf\u00fcr, Wertsch\u00f6pfung sicherzustellen. Dies gelingt durch unseren engagierten Einsatz und das standardisierte Serviceportfolio aus sofort verf\u00fcgbaren Paketl\u00f6sungen f\u00fcr das Cloud-Zeitalter.<\/p>\n<p>Unsere Servicecenter unterst\u00fctzen unsere regionalen Teams dabei, die Kundenbindung zu erh\u00f6hen und den Wert ihrer SAP-Investitionen zu steigern, indem sie gemeinsam mit unseren Partnern Skalierbarkeit, Automatisierung und Services vorantreiben. Wir wissen, dass unterschiedliche Kundenanforderungen unterschiedliche Formen der Zusammenarbeit erfordern. Auch im Partnernetz ist das bekannt.<\/p>\n<p>Ich freue mich sehr auf das, was die Zukunft f\u00fcr unsere Kunden, unsere Partner und unser gesamtes Team bereith\u00e4lt. Wir legen als Abteilung den Schwerpunkt unserer Arbeit auf das, was f\u00fcr unsere Kunden am wichtigsten ist: Wertsch\u00f6pfung bei gleichzeitigem Voranschreiten der digitalen Transformation und einem schnelleren Wandel zum Cloud-Unternehmen. Unsere Arbeit hat gerade erst begonnen.<\/p>\n<hr \/>\n<p><em><small>Claudio Muruzabal ist President von Cloud Success Services bei der SAP.<\/small><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die mehr als 22.000 talentierten Mitarbeitenden der neuen Abteilung\u00a0Cloud Success Services der 51风流haben einen klaren Auftrag, der sich schon am Namen ablesen l\u00e4sst: 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