W\u00e4hrend Mitarbeitende mitbestimmen k\u00f6nnen, wo, wann und wie sie arbeiten, sind F\u00fchrungskr\u00e4fte aktuell damit besch\u00e4ftigt, den Arbeitsplatz f\u00fcr die Zeit nach der Pandemie zu gestalten.<\/p>\n
Flexibles Arbeiten von zuhause oder im B\u00fcro sowie Technologien zur individuellen oder teamweiten Optimierung der Arbeitsabl\u00e4ufe sind zwei der wichtigsten Trends, die laut Wirtschaftsanalysten die kommenden Jahre bestimmen werden. Unternehmen k\u00f6nnen diese und andere M\u00f6glichkeiten nutzen, um das ideale Mitarbeitererlebnis f\u00fcr zunehmend digitalisierte, nachhaltige Gesch\u00e4ftsmodelle zu schaffen.<\/p>\n
Bei der Diskussion dar\u00fcber, ob der Arbeitsplatz k\u00fcnftig im Homeoffice oder im B\u00fcro sein wird, gehen viele f\u00e4lschlicherweise davon aus, dass das eine das andere ausschlie\u00dft. Studien des Marktforschungsunternehmens Forrester<\/a> ergaben, dass qualifizierte Mitarbeitende in Europa von ihren Arbeitgebern mehr Flexibilit\u00e4t einfordern werden \u2013 andernfalls k\u00fcndigen sie.<\/p>\n Sharyn Leaver, Analystin bei Forrester<\/a>, prognostiziert, dass 60 Prozent der Unternehmen im Jahr 2022 zu einem hybriden Arbeitsmodell \u00fcbergehen werden. Der erste Versuch, einen flexiblen Arbeitsplatz einzuf\u00fchren, wird jedoch bei einem Drittel davon scheitern. Es gen\u00fcgt nicht, einfach nur Unternehmensrichtlinien einzuf\u00fchren, die regeln, dass Mitarbeitende von \u00fcberall aus arbeiten k\u00f6nnen. Unternehmen m\u00fcssen auch ihre Einstellung zu Meetings, Aufgabenbereichen und Bef\u00f6rderungsm\u00f6glichkeiten \u00fcberdenken, damit diese nicht mehr vorwiegend an die pers\u00f6nliche Anwesenheit im B\u00fcro gekn\u00fcpft sind. Au\u00dferdem m\u00fcssen sich Firmen von der Vorstellung l\u00f6sen, alle Mitarbeitenden wieder zur\u00fcck ins B\u00fcro zu holen. 30 Prozent der Unternehmen, die k\u00fcnftig auf Anwesenheitspflicht im B\u00fcro beharren wollen, werden sich laut Forrester auf monatliche Fluktuationsraten von 2,5 Prozent einstellen m\u00fcssen \u2013 und zwar solange, bis bei den F\u00fchrungsriegen die Alarmglocken l\u00e4uten und sie sich doch zu hybriden Arbeitsmodellen verpflichten.<\/p>\n Die Entscheidung, von wo Mitarbeitende arbeiten, h\u00e4ngt von der tats\u00e4chlichen Produktivit\u00e4t sowie den Wettbewerbsbedingungen am Markt ab. Im Rahmen einer vor Kurzem ver\u00f6ffentlichten Studie des Analystenhauses Gartner<\/a> gaben 64 Prozent der Besch\u00e4ftigten an, dass sie eine neue Position oder Stelle nur dann in Betracht ziehen w\u00fcrden, wenn diese flexible Arbeitszeiten zul\u00e4sst. Tats\u00e4chlich gaben die Befragten an, dass sie vor allem dank flexibler Arbeitszeiten ihre Produktivit\u00e4t steigern konnten.<\/p>\n Ein weiteres wichtiges Thema ist die Weiterbildung von F\u00fchrungskr\u00e4ften. Gartner-Analysten<\/a> gehen davon aus, dass es bis 2024 in 30\u00a0Prozent aller Teams aufgrund flexibler und hybrider Arbeitsmodelle keine F\u00fchrungskr\u00e4fte mehr geben wird. Sie argumentieren, dass f\u00fcr Flexibilit\u00e4t \u201eein vertrauensvolles Umfeld erforderlich ist, das sich nicht mit traditionellen Hierarchien vereinen l\u00e4sst\u201c. Viele F\u00fchrungskr\u00e4fte verf\u00fcgen nicht \u00fcber die n\u00f6tigen F\u00e4higkeiten, um die Angestellten in virtuellen oder hybriden Szenarien zu managen. Nur 47\u00a0Prozent der Mitarbeitenden glauben, dass ihre F\u00fchrungskraft in der Lage ist, ihr Team in Zukunft zum Erfolg zu f\u00fchren.<\/p>\n \u201eF\u00fchrungskr\u00e4fte vor Ort sind t\u00e4glich damit besch\u00e4ftigt, ihre Mitarbeitenden zu betreuen und zu inspirieren, Strategien umzusetzen und daf\u00fcr zur sorgen, dass Transformationsma\u00dfnahmen erfolgreich ablaufen\u201c, erkl\u00e4rt Jill Popelka, President von SAP\u00a0SuccessFactors<\/a>. \u201eDa sich die Anforderungen am Arbeitsplatz und im Unternehmen stets ver\u00e4ndern, brauchen wir starke, mitarbeiterorientierte F\u00fchrungskr\u00e4fte, die als Vorreiter vorangehen. Ihre Entwicklung muss f\u00fcr Unternehmen an oberster Stelle stehen und ist entscheidend f\u00fcr den Gesch\u00e4ftserfolg.\u201c<\/p>\n W\u00e4hrend die digitale Transformation Gesch\u00e4ftsmodelle umw\u00e4lzt, ver\u00e4ndert sie auch die Art und Weise, wie wir arbeiten. Marktforschern von IDC<\/a> zufolge werden bis zum n\u00e4chsten Jahr 60\u00a0Prozent der 2.000\u00a0gr\u00f6\u00dften Unternehmen der Welt Plattformen einsetzen, die k\u00fcnstliche Intelligenz und maschinelles Lernen<\/a> unterst\u00fctzen. Damit soll der gesamte Mitarbeiterlebenszyklus von der Einarbeitung bis zum Ruhestand abgedeckt werden.<\/p>\n Digitale Intelligenz wird am Arbeitsplatz Einzug halten \u2013 und f\u00fcr tiefgreifende Ver\u00e4nderungen sorgen. IDC<\/a> stellt die These auf, dass bis 2023 70\u00a0Prozent der vernetzten Mitarbeitenden in aufgabenbasierten Rollen auf intelligente Technologien setzen werden, die in anpassungsf\u00e4hige, digitale Arbeitsbereiche integriert sind. Auf diese Weise k\u00f6nnen Besch\u00e4ftigte von \u00fcberall aus mit Kunden und dem Rest der Belegschaft interagieren und die Produktivit\u00e4t f\u00fcr Unternehmen steigern. Weiteren Erhebungen<\/a> zufolge werden Unternehmen mit funktions\u00fcbergreifender F\u00fchrung \u2013 quasi ein \u201edigitales Dream-Team\u201c \u2013 bis 2025 im Vergleich zu Wettbewerbern schneller Innovation umsetzen, einen gr\u00f6\u00dferen Marktanteil erzielen und Abl\u00e4ufe effizienter gestalten k\u00f6nnen.<\/p>\n Datengest\u00fctzte Unternehmen m\u00fcssen denjenigen Mitarbeitenden, die Daten zur Entscheidungsfindung nutzen, auch die richtigen Informationen zur Verf\u00fcgung stellen. Laut IDC<\/a> besteht die Gefahr, dass durch das Fehlen einer \u201eDatenkultur auf Grundlage einer Leistungsgesellschaft\u201c das Vertrauen in die F\u00fchrungsriege sinkt. Dadurch ist es m\u00f6glich, dass bis 2024 die Mitarbeiterzufriedenheit sinkt und die Fluktuationsrate bei zwei Dritteln der mittelst\u00e4ndischen Unternehmen und gro\u00dfen Konzerne zunimmt, sodass Qualifikationsl\u00fccken gr\u00f6\u00dfer werden.<\/p>\n Forrester<\/a> zeigt sich optimistisch, dass das Zusammenspiel von Mensch und Technologie Chancen f\u00fcr Mehrwert bietet: F\u00fchrende Unternehmen werden laut Prognosen \u201edie Kreativit\u00e4t ihrer Mitarbeitenden f\u00f6rdern und ihnen intelligente Technologien wie Automatisierungs- und Prognose-Engines zur Verf\u00fcgung stellen, die den Fokus auf Ergebnisse lenken \u2014 und zwar nicht nur auf Finanzergebnisse\u201c. Damit beginnt eine neue \u00c4ra der Transformation mit \u201eTechnologieinitiativen, die den Menschen in den Mittelpunkt r\u00fccken\u201c. Diese Initiativen verbinden das Kundenerlebnis mit dem Mitarbeitererlebnis, um Wettbewerbsvorteile und eine Produktivit\u00e4tssteigerung von drei bis f\u00fcnf Prozent zu erzielen.<\/p>\n Analysten zufolge werden feste Berufsbilder zudem weniger wichtig sein<\/a>: Anstatt einer festen Rolle nachzugehen, werden Mitarbeitende flexibel eingesetzt und zu Projektarbeit und Schwarm-Teams beitragen. In dieser Umgebung arbeiten vollzeitbesch\u00e4ftigte Mitarbeitende auf dynamische Weise zusammen mit internen und externen Talentpools, Mitarbeitenden in Rufbereitschaft, Leiharbeitskr\u00e4ften und Bots.<\/p>\n Wenn Mitarbeitende an ihre Arbeitgeber appellieren, Themen wie Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion<\/a> (Diversity, Equity, and Inclusion, DEI) zu ber\u00fccksichtigen, haben f\u00fchrende Unternehmen keine andere Wahl, als diesem Appell Folge zu leisten. IDC prognostiziert, dass 70\u00a0Prozent der Unternehmen bis 2024 umfassend in Daten, Tools und Benchmarking-Aktivit\u00e4ten im Bereich DEI investieren werden, um Strategien zur Personalbeschaffung und im Personalmanagement zu schaffen. Laut einer weiteren Studie<\/a> werden zwei Drittel der Unternehmen weltweit im selben Zeitraum auch ihre DEI-Leistung mithilfe von Kennzahlen in den Bereichen Umwelt, Gesellschaft und Governance verfolgen.<\/p>\n Doch beim Thema Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion geht es nicht nur um Kennzahlen. Anstatt sich in Zeiten einschneidender Umbr\u00fcche (wie etwa der Coronapandemie) nur auf die Unternehmenskultur und ein gemeinsames Ziel zu konzentrieren, rieten Gartner-Analysten<\/a> den Verantwortlichen im Personalwesen, ihren Mitarbeitenden die Sinnhaftigkeit ihrer Aufgaben bewusst zu machen. Wenn Mitarbeitende davon \u00fcberzeugt sind, dass ihre individuellen Beitr\u00e4ge wichtig sind, kann sich die langfristige Zufriedenheit der Belegschaft um 26\u00a0Prozentpunkte erh\u00f6hen.<\/p>\nTechnologie ver\u00e4ndert das Mitarbeitererlebnis<\/strong><\/h2>\n
Nachhaltige Personalbeschaffung und Kennzahlen zur Unternehmensleistung<\/strong><\/h2>\n
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