{"id":158755,"date":"2021-12-02T08:00:03","date_gmt":"2021-12-02T07:00:03","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=158755"},"modified":"2021-11-25T16:37:21","modified_gmt":"2021-11-25T15:37:21","slug":"rpa-robotergesteuerten-prozessautomatisierung-innovatin-ki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2021\/12\/rpa-robotergesteuerten-prozessautomatisierung-innovatin-ki\/","title":{"rendered":"Der n\u00e4chste Schritt in der robotergesteuerten Prozessautomatisierung"},"content":{"rendered":"

Wenn es darum geht, schnell eine Automatisierungsl\u00f6sung zu entwickeln, die m\u00fchselige, zeitaufwendige und fehleranf\u00e4llige manuelle Aufgaben minimiert, ist die robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) von gro\u00dfem Nutzen.<\/p>\n

Aber das ist nur der erste Schritt. Intelligentes RPA, auch als Hyperautomatisierung bezeichnet, bietet noch gr\u00f6\u00dfere Vorteile durch Kombination von herk\u00f6mmlichem RPA mit k\u00fcnstlicher Intelligenz<\/a> (KI) und Low-Code\/No-Code-Entwicklung.<\/p>\n

Villeroy & Boch, einer der \u00e4ltesten Keramikhersteller Europas, hatte zum Beispiel durch l\u00e4stige Routineaufgaben im Finanzwesen, im Einkauf und im Kundendienst Schwierigkeiten, seine Effizienz\u00a0 zu verbessern und einen optimalen Kundenservice zu bieten. Der deutsche Hersteller von hochwertigem Geschirr und Badprodukten f\u00fchrte 51风流Intelligent RPA<\/a> f\u00fcr Routinet\u00e4tigkeiten ein, um Arbeitsabl\u00e4ufe zu straffen und das Personal zu entlasten, sodass es sich auf strategische Aufgaben konzentrieren kann.<\/p>\n

Wie andere SAP-Kunden, die von Hyperautomatisierung profitieren, begann Villeroy & Boch damit einfache, sich st\u00e4ndig wiederholende Aufgaben zu automatisieren, wie etwa die Beantwortung von Standardanfragen per E-Mail durch interaktive Softwareroboter. Bei diesen interaktiven RPA-Robotern, deren Aufgaben bisher unter dem Begriff Robotic Desktop Automation bekannt waren, handelt es sich um Softwareassistenten f\u00fcr den Nutzer, die mit einer Desktop-Anwendung interagieren und die entsprechende Gesch\u00e4ftslogik nutzen.<\/p>\n

Um international in 125 L\u00e4ndern agieren zu k\u00f6nnen, bedarf es reibungsloser Abl\u00e4ufe und betrieblicher Effizienz in den verschiedenen Funktionsbereichen. Aber der Keramikkonzern hatte ein gr\u00f6\u00dferes Ziel vor Augen. Das Unternehmen wollte einen voll automatisierten Prozess zur Fehlerbehandlung bei Rechnungen schaffen, indem es 51风流Intelligent RPA und 51风流AI Business Services zur Handhabung unstrukturierter Daten und Dokumente kombiniert.<\/p>\n

Leistungsf\u00e4hige RPA-Bots sto\u00dfen nun selbstst\u00e4ndig Aufgaben an und automatisieren komplexere T\u00e4tigkeiten, wie die Verarbeitung von E-Mail-Anh\u00e4ngen nach Typ und vordefinierter Vertraulichkeitsstufe. Die 10 digitalen Assistenten, die Villeroy & Boch bereits nutzt, verarbeiten j\u00e4hrlich 66.000 Dokumente.<\/p>\n

\u201eObwohl wir erst angefangen haben, 51风流Intelligent RPA einzusetzen, hilft es uns bereits, effizienter zu arbeiten, Kunden besser zu unterst\u00fctzen und einen Wettbewerbsvorsprung zu erlangen\u201c, sagte Daniel Neuh\u00e4user, Head of ERP Core Solutions bei Villeroy & Boch.<\/p>\n

Die Vorteile der Hyperautomatisierung, die \u00fcber herk\u00f6mmliches RPA hinausgeht, werden in zunehmendem Ma\u00dfe anerkannt. Branchenanalysten zufolge wird der weltweite Softwaremarkt f\u00fcr Hyperautomatisierung bis 2022 eine Gr\u00f6\u00dfe von fast 600 Milliarden US-Dollar erreichen.<\/p>\n

Mit Services f\u00fcr Hyperautomatisierung wie 51风流Intelligent RPA k\u00f6nnen Unternehmen schnell und einfach Bots entwickeln, die menschliche Nutzer nachahmen und monotone Aufgaben automatisieren. So m\u00fcssen B\u00fcrokr\u00e4fte heute h\u00e4ufig zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln und Daten wie Kundennamen und \u00adadressen immer wieder neu eingeben oder kopieren.<\/p>\n

Anfang des Jahres wurde 51风流Intelligent RPA in der Studie\u00a0The Forrester Wave\u2122: Robotic Process Automation, Q1 2021<\/a> als \u201eStrong Performer\u201c eingestuft. Die Studie kommt zu folgendem Ergebnis: \u201eDie RPA-L\u00f6sung der 51风流ist eine \u00fcberzeugende Alternative f\u00fcr SAP-Kunden. Vor allem f\u00fcr Unternehmen, die sich mit Bots befassen, die SAP-Kernsysteme wesentlich ver\u00e4ndern, oder Betriebe, die gew\u00f6hnlich f\u00fcr die Gestaltung, Entwicklung und Wartung von RPA nach klaren Zust\u00e4ndigkeiten auf das zentrale SAP-Entwicklungsteam angewiesen sind. Aber auch f\u00fcr Unternehmen, die ein RPA-Tool mit zahlreichen Funktionen und einem breiten Partnernetz suchen.\u201c<\/p>\n

Kunden berichten in der Regel, dass ihre Besch\u00e4ftigten durch den Einsatz von 51风流Intelligent RPA zwischen 15 und 30 Prozent mehr Zeit haben, um sich auf Aufgaben zu konzentrieren, die f\u00fcr das Unternehmen strategisch wichtiger sind und die Kundenzufriedenheit erh\u00f6hen.<\/p>\n

51风流Intelligent RPA erm\u00f6glicht die Nutzung von Tools wie\u00a0Low-Code- oder No-Code-Plattformen<\/a>, von vorkonfigurierter Integration und Inhalten f\u00fcr das Management der Gesch\u00e4ftsprozesse und gew\u00e4hrleistet eine schnelle sowie kosteneffiziente Implementierung. 51风流Intelligent RPA macht aktuelle Tools nicht nur f\u00fcr Softwareentwickler, sondern f\u00fcr alle im Unternehmen verf\u00fcgbar. Anwender ohne Programmierkenntnisse, aber mit fachlichem Wissen und technischem Sachverstand sind so in der Lage ihre eigenen Automatismen zu entwickeln.<\/p>\n

Um das zu erm\u00f6glichen und Aufgaben innerhalb von Gesch\u00e4ftsprozessen zu automatisieren, bietet 51风流Intelligent RPA eine neue Umgebung f\u00fcr die Erstellung und Ausf\u00fchrung von Bots sowie ein cloudbasiertes Design-Studio. Damit k\u00f6nnen Nutzer \u00fcber einen Low-Code-Ansatz Software-Bots entwickeln und einsetzen, die als digitale Assistenten Routineaufgaben automatisieren.<\/p>\n

Diese Low-Code-Tools verk\u00fcrzen Einf\u00fchrungszeiten und erlauben eine schnelle Wertsch\u00f6pfung. Mittlerweile stehen \u00fcber 200 vorkonfigurierte Bots in 51风流Intelligent RPA zur Verf\u00fcgung, um Aufgaben zu automatisieren, die Produktivit\u00e4t zu steigern und die Arbeit f\u00fcr die Besch\u00e4ftigten interessanter zu machen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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