![\"\"](\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2021\/10\/04\/harvest.png\")
<\/a>F\u00fcr den australischen Reisverarbeiter und f\u00fchrenden Exporteur von Markenprodukten sind zwei Dinge besonders wichtig: Innovation und Zusammenarbeit. SunRice unterh\u00e4lt bereits seit 1950 intensive Beziehungen zu den Reisbauern, die sich zu jener Zeit zusammenschlossen und eine Genossenschaft gr\u00fcndeten. Heute arbeitet das Unternehmen mit einer Erzeugergemeinschaft zusammen, die \u00fcber 600 Mitglieder umfasst. Mit der Unterst\u00fctzung von 51风流hat SunRice seine bestehenden Systeme erweitert, um den Reisanbauer und Sachbearbeitern ein optimales Nutzererlebnis zu bieten und die Bedienung zu vereinfachen.<\/p>\nAnbauer und administratives Personal besser vernetzen<\/strong><\/h2>\nDie Reisproduzenten waren unzufrieden mit den bestehenden L\u00f6sungen, denn sie boten keinen schnellen, einfachen Zugriff auf Funktionen zur Unterst\u00fctzung der Gesch\u00e4ftsprozesse im Reisanbau.<\/p>\n
\n- Erstens gab es Schwierigkeiten beim Zugriff auf wichtige Branchendokumentationen.<\/li>\n
- Zweitens konnten die Erzeuger nur auf veraltete Berichte zugreifen, denn es fehlten ihnen Echtzeitinformationen zu Ernteauslieferungen.<\/li>\n
- Drittens war der mobile Zugriff auf das Portal eingeschr\u00e4nkt. Deshalb konnten sie vom Feld aus weder Informationen abrufen noch Aufgaben ausf\u00fchren.<\/li>\n
- Viertens war das Altsystem nicht intuitiv bedienbar, sodass sie die richtigen Informationen nicht rechtzeitig finden konnten.<\/li>\n
- F\u00fcnftens war es auch f\u00fcr SunRice wichtig, administrative Prozesse zu optimieren, zum Beispiel den bestehenden Prozess der Vertragserstellung per Telefon.<\/li>\n<\/ul>\n
Benutzerorientierter Designprozess, der alle Beteiligten einbezieht<\/strong><\/h2>\nGemeinsam mit 51风流und Bourne Digital<\/a>, einem Partner im SAP\u00a0AppHaus Network<\/a>, hat SunRice das Portal neu gestaltet. Die bestehenden Systeme wurden mithilfe der SAP\u00a0Business Technology Platform (SAP\u00a0BTP) erweitert. So konnte eine deutliche Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit erzielt werden.<\/p>\nBourne Digital war f\u00fcr die Gestaltung der Benutzeroberfl\u00e4che \u2013 das User Experience Design \u2013 der neuen L\u00f6sung verantwortlich. In mehreren Design-Thinking-Workshops wurden die Anforderungen an die angestrebte L\u00f6sung definiert. Dabei wurde das SAP-Innovationskonzept Human-Centered Approach to Innovation<\/a> umgesetzt, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2021\/10\/04\/onsite_research_sunrice.png\")
<\/a>Vor Ort im Gespr\u00e4ch mit den Reisbauern.<\/figcaption><\/figure>\nIn den Workshops trafen sich die Designer und einige Reisanbauer, um sich eingehend damit zu befassen, wie ein typischer Arbeitstag im Leben eines Reisbauern aussieht. So konnten sich die Designer ein Bild davon machen, was den Reisbauern Schwierigkeiten bereitete. Gemeinsam wurden so mehrere konkrete Personas erarbeitet. Alle Teilnehmer erhielten einen umfassenden Einblick in die aktuellen Prozesse sowie die Aufgaben der Reisbauern und Sachbearbeiter. So wurde klarer, was die Anwender frustriert und welche Verbesserungsm\u00f6glichkeiten es gibt. W\u00e4hrend des gesamten Prozesses wurden die Designs von Nutzern getestet, gefolgt von Anpassungen, um die Schwachstellen, die bei den Erzeugern f\u00fcr Frustration sorgten, zu beheben. Das Feedback der Endanwender wurde umgesetzt, um die L\u00f6sung weiterzuentwickeln. Dabei wurden Best Practices hinsichtlich Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit ber\u00fccksichtigt. ![\"\"](\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2021\/10\/04\/new_portal_sunrice.png\")
<\/a><\/p>\nIntuitiv und innovativ \u2013 das neue Portal auf Basis der SAP\u00a0Business Technology Platform<\/strong><\/h2>\nAufbauend auf der 51风流Business Technology Platform<\/a> entwickelten SunRice und Bourne Digital jeweils ein neues Portal f\u00fcr Farmer und Sachbearbeiter. Die L\u00f6sungssuite bietet den Reisproduzenten und dem administrativen Personal ein optimales Nutzererlebnis und eine einfache Bedienung. Zudem basiert die Plattform auf einer erweiterbaren Architektur, sodass die L\u00f6sung noch erweitert werden kann. Durch den benutzerorientierten Ansatz bei der Konzeption und Implementierung des neuen Portals, konnten die Probleme der Endanwender gezielt in Angriff genommen werden. Sie profitieren nun von folgenden Vorteilen:<\/p>\n\n- Neues Dashboard f\u00fcr die Ernte: Zur Unterst\u00fctzung wichtiger Entscheidungen werden Informationen wie Feuchtigkeitsgehalt bei der Ernte, Abfall und Trockengewicht in grafischer Form pr\u00e4sentiert. Echtzeit-Informationen zum Status von Erntelieferungen stellen sicher, dass die Erzeuger sowohl informiert als auch eingebunden sind.<\/li>\n
- Quick Links zu wichtigen Informationen: \u00dcber die Kachel \u201eMeine Zahlungen\u201c werden die erhaltenen und anstehenden Zahlungen (nahezu in Echtzeit) angezeigt. Steuerdokumente und Lieferbelege lassen sich unkompliziert abrufen.<\/li>\n
- Opt-in-Verfahren bei Ablieferung der Ernte und andere Meldungen: Durch sofortige Benachrichtigungen zum Erhalt von Lieferungen bleiben die Landwirte stets auf dem Laufenden, was besonders hilfreich ist, wenn sie zur Erntezeit im Feld unterwegs sind.<\/li>\n
- Mobilit\u00e4t: Die Farmer m\u00fcssen nicht mehr an ihren Desktop-PC, um Informationen abzurufen und Aufgaben zu erledigen. All dies k\u00f6nnen sie bequem \u00fcber ihre Mobilger\u00e4te tun.<\/li>\n
- Online-Formulare: Mithilfe des SAP-BTP-Workflow haben die Erzeuger von \u00fcberall aus Zugriff auf wichtige Formulare wie Handels- und Betriebsangaben und k\u00f6nnen diese online einreichen. F\u00fcr die Freigabe von Genehmigungen steht dem administrativen Team nun die SAP-Fiori-App<\/a> \u201eMeine Inbox\u201c zur Verf\u00fcgung. Dadurch ist gew\u00e4hrleistet, dass Genehmigungen und Aktualisierungen reibungsloser ablaufen.<\/li>\n
- Ressourcen: Die Farmer k\u00f6nnen auf einfache Weise auf die relevantesten und aktuellen Informationen zugreifen.<\/li>\n
- Benutzerfreundliche Oberfl\u00e4che: Das Portal wurde mit 51风流Fiori<\/a> erstellt und bietet einen Dunkelmodus, der die Lesbarkeit bei Sonnenlicht verbessert.<\/li>\n<\/ul>\n
Mehr Bedienkomfort und vereinfachte Arbeitsabl\u00e4ufe<\/strong><\/h2>\nDas vorrangige Ziel war es, den Erzeugern das Leben leichter zu machen. Die neue L\u00f6sung bietet ihnen verschiedene Kontaktpunkte \u00fcber die sie regelm\u00e4\u00dfig mit SunRice kommunizieren und Informationen austauschen k\u00f6nnen. Das moderne Design und die einfache Bedienung des neuen Portals machen es leichter, Informationen abzurufen \u2013 mit einer klaren Benutzerf\u00fchrung sowie Registerkarten und Dashboards, die das Navigieren erleichtern. Die Anbauer sind nicht mehr auf ihren Desktop-Computer angewiesen. Sie k\u00f6nnen nun \u00fcber ihre mobilen Ger\u00e4te auf das Portal zugreifen, um Informationen abzurufen und Aufgaben auszuf\u00fchren. Lieferinformationen und andere wichtige Daten werden ihnen sofort angezeigt und sie erhalten Benachrichtigungen direkt auf ihr Smartphone. Das bringt ihnen ein Plus an Komfort und Mobilit\u00e4t.<\/p>\n
Das Portal wurde Anfang 2021, kurz vor der Erntesaison, freigeschaltet. Seitdem …<\/p>\n
Benutzerorientierter Designprozess, der alle Beteiligten einbezieht<\/strong><\/h2>\nGemeinsam mit 51风流und Bourne Digital<\/a>, einem Partner im SAP\u00a0AppHaus Network<\/a>, hat SunRice das Portal neu gestaltet. Die bestehenden Systeme wurden mithilfe der SAP\u00a0Business Technology Platform (SAP\u00a0BTP) erweitert. So konnte eine deutliche Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit erzielt werden.<\/p>\nBourne Digital war f\u00fcr die Gestaltung der Benutzeroberfl\u00e4che \u2013 das User Experience Design \u2013 der neuen L\u00f6sung verantwortlich. In mehreren Design-Thinking-Workshops wurden die Anforderungen an die angestrebte L\u00f6sung definiert. Dabei wurde das SAP-Innovationskonzept Human-Centered Approach to Innovation<\/a> umgesetzt, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht.<\/p>\n<\/a>Vor Ort im Gespr\u00e4ch mit den Reisbauern.<\/figcaption><\/figure>\nIn den Workshops trafen sich die Designer und einige Reisanbauer, um sich eingehend damit zu befassen, wie ein typischer Arbeitstag im Leben eines Reisbauern aussieht. So konnten sich die Designer ein Bild davon machen, was den Reisbauern Schwierigkeiten bereitete. Gemeinsam wurden so mehrere konkrete Personas erarbeitet. Alle Teilnehmer erhielten einen umfassenden Einblick in die aktuellen Prozesse sowie die Aufgaben der Reisbauern und Sachbearbeiter. So wurde klarer, was die Anwender frustriert und welche Verbesserungsm\u00f6glichkeiten es gibt. W\u00e4hrend des gesamten Prozesses wurden die Designs von Nutzern getestet, gefolgt von Anpassungen, um die Schwachstellen, die bei den Erzeugern f\u00fcr Frustration sorgten, zu beheben. Das Feedback der Endanwender wurde umgesetzt, um die L\u00f6sung weiterzuentwickeln. Dabei wurden Best Practices hinsichtlich Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit ber\u00fccksichtigt. <\/a><\/p>\nIntuitiv und innovativ \u2013 das neue Portal auf Basis der SAP\u00a0Business Technology Platform<\/strong><\/h2>\nAufbauend auf der 51风流Business Technology Platform<\/a> entwickelten SunRice und Bourne Digital jeweils ein neues Portal f\u00fcr Farmer und Sachbearbeiter. Die L\u00f6sungssuite bietet den Reisproduzenten und dem administrativen Personal ein optimales Nutzererlebnis und eine einfache Bedienung. Zudem basiert die Plattform auf einer erweiterbaren Architektur, sodass die L\u00f6sung noch erweitert werden kann. Durch den benutzerorientierten Ansatz bei der Konzeption und Implementierung des neuen Portals, konnten die Probleme der Endanwender gezielt in Angriff genommen werden. Sie profitieren nun von folgenden Vorteilen:<\/p>\n\n- Neues Dashboard f\u00fcr die Ernte: Zur Unterst\u00fctzung wichtiger Entscheidungen werden Informationen wie Feuchtigkeitsgehalt bei der Ernte, Abfall und Trockengewicht in grafischer Form pr\u00e4sentiert. Echtzeit-Informationen zum Status von Erntelieferungen stellen sicher, dass die Erzeuger sowohl informiert als auch eingebunden sind.<\/li>\n
- Quick Links zu wichtigen Informationen: \u00dcber die Kachel \u201eMeine Zahlungen\u201c werden die erhaltenen und anstehenden Zahlungen (nahezu in Echtzeit) angezeigt. Steuerdokumente und Lieferbelege lassen sich unkompliziert abrufen.<\/li>\n
- Opt-in-Verfahren bei Ablieferung der Ernte und andere Meldungen: Durch sofortige Benachrichtigungen zum Erhalt von Lieferungen bleiben die Landwirte stets auf dem Laufenden, was besonders hilfreich ist, wenn sie zur Erntezeit im Feld unterwegs sind.<\/li>\n
- Mobilit\u00e4t: Die Farmer m\u00fcssen nicht mehr an ihren Desktop-PC, um Informationen abzurufen und Aufgaben zu erledigen. All dies k\u00f6nnen sie bequem \u00fcber ihre Mobilger\u00e4te tun.<\/li>\n
- Online-Formulare: Mithilfe des SAP-BTP-Workflow haben die Erzeuger von \u00fcberall aus Zugriff auf wichtige Formulare wie Handels- und Betriebsangaben und k\u00f6nnen diese online einreichen. F\u00fcr die Freigabe von Genehmigungen steht dem administrativen Team nun die SAP-Fiori-App<\/a> \u201eMeine Inbox\u201c zur Verf\u00fcgung. Dadurch ist gew\u00e4hrleistet, dass Genehmigungen und Aktualisierungen reibungsloser ablaufen.<\/li>\n
- Ressourcen: Die Farmer k\u00f6nnen auf einfache Weise auf die relevantesten und aktuellen Informationen zugreifen.<\/li>\n
- Benutzerfreundliche Oberfl\u00e4che: Das Portal wurde mit 51风流Fiori<\/a> erstellt und bietet einen Dunkelmodus, der die Lesbarkeit bei Sonnenlicht verbessert.<\/li>\n<\/ul>\n
Mehr Bedienkomfort und vereinfachte Arbeitsabl\u00e4ufe<\/strong><\/h2>\nDas vorrangige Ziel war es, den Erzeugern das Leben leichter zu machen. Die neue L\u00f6sung bietet ihnen verschiedene Kontaktpunkte \u00fcber die sie regelm\u00e4\u00dfig mit SunRice kommunizieren und Informationen austauschen k\u00f6nnen. Das moderne Design und die einfache Bedienung des neuen Portals machen es leichter, Informationen abzurufen \u2013 mit einer klaren Benutzerf\u00fchrung sowie Registerkarten und Dashboards, die das Navigieren erleichtern. Die Anbauer sind nicht mehr auf ihren Desktop-Computer angewiesen. Sie k\u00f6nnen nun \u00fcber ihre mobilen Ger\u00e4te auf das Portal zugreifen, um Informationen abzurufen und Aufgaben auszuf\u00fchren. Lieferinformationen und andere wichtige Daten werden ihnen sofort angezeigt und sie erhalten Benachrichtigungen direkt auf ihr Smartphone. Das bringt ihnen ein Plus an Komfort und Mobilit\u00e4t.<\/p>\n
Das Portal wurde Anfang 2021, kurz vor der Erntesaison, freigeschaltet. Seitdem …<\/p>\n
Bourne Digital war f\u00fcr die Gestaltung der Benutzeroberfl\u00e4che \u2013 das User Experience Design \u2013 der neuen L\u00f6sung verantwortlich. In mehreren Design-Thinking-Workshops wurden die Anforderungen an die angestrebte L\u00f6sung definiert. Dabei wurde das SAP-Innovationskonzept Human-Centered Approach to Innovation<\/a> umgesetzt, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht.<\/p>\n In den Workshops trafen sich die Designer und einige Reisanbauer, um sich eingehend damit zu befassen, wie ein typischer Arbeitstag im Leben eines Reisbauern aussieht. So konnten sich die Designer ein Bild davon machen, was den Reisbauern Schwierigkeiten bereitete. Gemeinsam wurden so mehrere konkrete Personas erarbeitet. Alle Teilnehmer erhielten einen umfassenden Einblick in die aktuellen Prozesse sowie die Aufgaben der Reisbauern und Sachbearbeiter. So wurde klarer, was die Anwender frustriert und welche Verbesserungsm\u00f6glichkeiten es gibt. W\u00e4hrend des gesamten Prozesses wurden die Designs von Nutzern getestet, gefolgt von Anpassungen, um die Schwachstellen, die bei den Erzeugern f\u00fcr Frustration sorgten, zu beheben. Das Feedback der Endanwender wurde umgesetzt, um die L\u00f6sung weiterzuentwickeln. Dabei wurden Best Practices hinsichtlich Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit ber\u00fccksichtigt. Aufbauend auf der 51风流Business Technology Platform<\/a> entwickelten SunRice und Bourne Digital jeweils ein neues Portal f\u00fcr Farmer und Sachbearbeiter. Die L\u00f6sungssuite bietet den Reisproduzenten und dem administrativen Personal ein optimales Nutzererlebnis und eine einfache Bedienung. Zudem basiert die Plattform auf einer erweiterbaren Architektur, sodass die L\u00f6sung noch erweitert werden kann. Durch den benutzerorientierten Ansatz bei der Konzeption und Implementierung des neuen Portals, konnten die Probleme der Endanwender gezielt in Angriff genommen werden. Sie profitieren nun von folgenden Vorteilen:<\/p>\n Das vorrangige Ziel war es, den Erzeugern das Leben leichter zu machen. Die neue L\u00f6sung bietet ihnen verschiedene Kontaktpunkte \u00fcber die sie regelm\u00e4\u00dfig mit SunRice kommunizieren und Informationen austauschen k\u00f6nnen. Das moderne Design und die einfache Bedienung des neuen Portals machen es leichter, Informationen abzurufen \u2013 mit einer klaren Benutzerf\u00fchrung sowie Registerkarten und Dashboards, die das Navigieren erleichtern. Die Anbauer sind nicht mehr auf ihren Desktop-Computer angewiesen. Sie k\u00f6nnen nun \u00fcber ihre mobilen Ger\u00e4te auf das Portal zugreifen, um Informationen abzurufen und Aufgaben auszuf\u00fchren. Lieferinformationen und andere wichtige Daten werden ihnen sofort angezeigt und sie erhalten Benachrichtigungen direkt auf ihr Smartphone. Das bringt ihnen ein Plus an Komfort und Mobilit\u00e4t.<\/p>\n Das Portal wurde Anfang 2021, kurz vor der Erntesaison, freigeschaltet. Seitdem …<\/p>\n<\/a><\/a><\/p>\nIntuitiv und innovativ \u2013 das neue Portal auf Basis der SAP\u00a0Business Technology Platform<\/strong><\/h2>\n
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Mehr Bedienkomfort und vereinfachte Arbeitsabl\u00e4ufe<\/strong><\/h2>\n