{"id":157054,"date":"2021-08-27T08:00:56","date_gmt":"2021-08-27T06:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=157054"},"modified":"2021-08-23T11:53:27","modified_gmt":"2021-08-23T09:53:27","slug":"mitarbeiter-digitales-erlebnis-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2021\/08\/mitarbeiter-digitales-erlebnis-app\/","title":{"rendered":"Neues digitales Zeitalter f\u00fcr AGL-Mitarbeiter dank der neuen iOS-APP \u201eAGL One\u201c und 51风流BTP"},"content":{"rendered":"

Die AGL hat gemeinsam mit Bourne Digital, einem Partner im 51风流AppHaus Network, ihre weltweit erste \u00a0iOS-App entwickelt:\u00a0AGL One. Diese vereint nun das AGL-Mitarbeiternetzwerk in einem einzigen digitalen Erlebnis. Mitarbeiter k\u00f6nnen nun stets zur rechten Zeit und von \u00fcberall auf das passende Tool zugreifen. Die L\u00f6sung basiert auf der 51风流Business Technology Platform<\/a> und wurde k\u00fcrzlich mit einem 51风流Innovation Award in der Kategorie \u201eTransformation Champion\u201c ausgezeichnet.<\/p>\n

Die AGL ist ein f\u00fchrendes integriertes Energieunternehmen. Mit stolzen 184 Jahren Firmengeschichte voller Innovationen und Begeisterung f\u00fcr menschlichen sowie technologischen Fortschritt. Das Unternehmen erbringt 3,95 Millionen Dienstleistungen in den Bereichen Gas, Strom und Telekommunikation f\u00fcr private Haushalte, kleine und gro\u00dfe Unternehmen sowie Gro\u00dfhandelskunden in ganz Australien. Zudem ist die AGL Australiens gr\u00f6\u00dfter Stromerzeuger. Etwa 20 Prozent der im gesamten Land erzeugten Strommenge entfallen auf das Unternehmen.<\/p>\n

Optimierung der digitalen Infrastruktur f\u00fcr ein Unternehmen auf Wachstumskurs<\/strong><\/h2>\n

Im Juni 2019 hat die AGL die Initiative \u201ePT3\u201c (People, Process and Performance Transformation) ins Leben gerufen. Ziel des Unternehmens war es, die gesamten Konzern- und Unternehmensbereiche aller AGL-Standorte in einer einzigen technischen Plattform zusammenzuf\u00fchren. Au\u00dferdem wollte die AGL verst\u00e4rkt auf Mobilit\u00e4t setzen, damit ihre Mitarbeiter flexibel mit einer App \u00fcber ihr Smartphone oder Tablet arbeiten k\u00f6nnen. Nachdem eine erste L\u00f6sung ver\u00f6ffentlicht wurde, zeigte das Feedback der Nutzer, dass noch Verbesserungsbedarf best\u00fcnde sowie den Mitarbeitern noch mehr Digitalisierungsm\u00f6glichkeiten geboten werden m\u00fcsse. Das Unternehmen beschloss Studien zur Benutzerfreundlichkeit durchzuf\u00fchren, um die neue Plattform bei seinen Mitarbeitern beliebter zu machen. Im Zentrum der neuen L\u00f6sung sollten eindeutig die Konsolidierung der Systemlandschaft sowie die einfache Bedienbarkeit stehen. Nach einer vollst\u00e4ndigen Umgestaltung der Benutzeroberfl\u00e4che ihrer mobilen Anwendung wollte die AGL die gute Beziehung zu ihren Kunden nun auch auf ihre Mitarbeiter ausweiten.<\/p>\n

Unterst\u00fctzung durch SAP-AppHaus-Network-Partner Bourne Digital<\/strong><\/h2>\n

Wie zuvor bei der Neugestaltung seiner Customer Experience (CX)<\/a> lie\u00df sich die AGL auch diesmal von Bourne Digital aus dem 51风流AppHaus Network<\/a> beraten. Dieses Netzwerk ist eine weltweite Gemeinschaft von gleichgesinnten SAP-Partnern, die in Zusammenarbeit mit den Kunden an innovativen L\u00f6sungen arbeiten. Dabei folgen Sie dem Prinzip der SAP, dass bei Innovationen der Mensch im Mittelpunkt stehen muss. In einem ersten Schritt hin zur neuen L\u00f6sung f\u00fcr ihre Mitarbeiter beauftragte die AGL ein internes Service-Designteam. Dieser wendete denselben Service-Designprozess auf die mobile Mitarbeiter-App an. Mit der Unterst\u00fctzung des unternehmenseigenen Employee Experience Centers bildete das gemeinsame Projektteam von AGL und Bourne Digital den Lebenszyklus des mobilen Mitarbeitererlebnisses ab und f\u00fchrte zahlreiche Interviews mit den Besch\u00e4ftigten durch. Dabei lie\u00dfen sich vor allem folgende Schwachstellen identifizieren:<\/p>\n