  {"id":156603,"date":"2021-07-29T08:00:34","date_gmt":"2021-07-29T06:00:34","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=156603"},"modified":"2023-02-09T16:10:58","modified_gmt":"2023-02-09T15:10:58","slug":"consulting-4-0-persoenliche-beratung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2021\/07\/consulting-4-0-persoenliche-beratung\/","title":{"rendered":"Consulting 4.0: Pers\u00f6nliche Beratung mit digitaler Unterst\u00fctzung"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">Digitale Consultingans\u00e4tze haben bei den Klienten laut Marktstudien in den letzten Monaten massiv an Akzeptanz gewonnen. Gerade mittelst\u00e4ndische Beratungsunternehmen sollten diese Chance nutzen, um ihr klassisches People Business mit komplexen Dienstleistungen in Richtung Consulting 4.0 weiterzuentwickeln. Dabei stehen Fragen wie Skalierbarkeit und die passenden Technologien zur Unterst\u00fctzung des Wachstums im Mittelpunkt.<\/p>\n<p>Wenn ich heute einen Blick auf die mittelst\u00e4ndische Consulting-Branche werfe, f\u00e4llt mir ein interessantes Ph\u00e4nomen auf: Viele Anbieter, bei denen innovative Gesch\u00e4ftsmodelle, neue Technologien und moderne Prozesse im Mittelpunkt der Beratung steht, haben bei der eigenen Digitalisierung durchaus noch Luft nach oben. Ich war selbst als IT-Berater t\u00e4tig und wei\u00df daher, dass Consulting in erster Linie ein People Business ist. Es kommt hier vor allem auf eine Face-to-Face-Beratung im direkten Gespr\u00e4ch an, den Aufbau von Vertrauen, ein glaubw\u00fcrdiges Auftreten und profundes Fachwissen. Und das hat auf den ersten Blick nur wenig mit digitalen Tools zu tun. Und solange die Gesch\u00e4fte gut laufen, besteht auch gar kein Zwang zur Ver\u00e4nderung.<\/p>\n<h2><strong>Kampf um die besten K\u00f6pfe<\/strong><\/h2>\n<p>Aber ich wei\u00df auch, wie wichtig effiziente Prozesse f\u00fcr Beratungsunternehmen sind. Und das bisherige Gesch\u00e4ftsmodell, mit immer mehr Mitarbeitern jedes Jahr mehr Umsatz zu erwirtschaften, st\u00f6\u00dft an seine Grenzen. Erstmals seit zehn Jahren schrumpfte 2020 in Deutschland der Gesamtumsatz der erfolgsverw\u00f6hnten Consultingbranche coronabedingt um 3,2%. Gleichzeitig ist der Personalmarkt mittlerweile stark umk\u00e4mpft und der \u201eKampf um die besten K\u00f6pfe\u201c schon seit einiger Zeit wieder ein gro\u00dfes Thema.<\/p>\n<h2><strong>Consulting 4.0: mit weniger Aufwand mehr leisten<\/strong><\/h2>\n<p>Ihren Kunden empfehlen die meisten Consultants in solchen F\u00e4llen die Standardisierung und Digitalisierung: Mit weniger Aufwand mehr leisten, ist die Devise. Die aktuelle \u201e<a href=\"https:\/\/www.bdu.de\/news\/consultingmarkt-2020-mit-bremsspuren-2021-rueckkehr-zum-wachstum\/\">Branchenstudie 2021<\/a>\u201c des Bundesverbandes der Deutschen Unternehmensberater (BDU) weist zu Recht darauf hin, dass \u201eCorona die Art und Weise der Consultingarbeit im Blitztempo ver\u00e4ndert hat\u201c.<\/p>\n<p>Auch die Kunden h\u00e4tten sich auf die ver\u00e4nderten Rahmenbedingungen schnell eingestellt. Die Ergebnisse der Umfrage zeigen, dass die Remote-Arbeit bei den Consultants im vergangenen Jahr durchschnittlich um 62% zugenommen hat. Gleichzeitig wurden 64% weniger interne Pr\u00e4senzmeetings durchgef\u00fchrt. Und der Anteil von Dienstreisen nahm um 66% ab.<\/p>\n<p>Doch Videokonferenzen, Enterprise Messenger, Projektverwaltungstools oder Chat-Systeme k\u00f6nnen meiner Meinung nach h\u00f6chstens der Anfang des digitalen Wandels sein. Viel wichtiger ist es, s\u00e4mtliche Prozesse im Beratungsgesch\u00e4ft mit digitalen L\u00f6sungen und Werkzeugen insgesamt effizienter zu machen.<\/p>\n<h2><strong>Mehr Transparenz durch Standardisierung<\/strong><\/h2>\n<p>Ich wei\u00df zwar aus eigener Erfahrung, dass das Beratungsgesch\u00e4ft eine komplexe Angelegenheit ist und individuell auf jeden Kunden zugeschnitten sein muss. Aber warum sollte eine mittelst\u00e4ndische Consultingfirma nicht vorkonfigurierte L\u00f6sungspakete anbieten? Vielleicht sogar in verschiedenen Auspr\u00e4gungen: eine Standardl\u00f6sung, eine erweiterte Variante oder deren \u201eVollausbau\u201c mit allen w\u00fcnsch- und denkbaren speziellen Erweiterungen.<\/p>\n<p>Ein solches Quoting auf standardisierter Basis mit optional hinzubuchbaren Leistungen erm\u00f6glicht eine einfache und transparente Preisstruktur mit leicht und schnell kalkulierbaren Aufw\u00e4nden. Das gibt dem Kunden Kalkulationssicherheit, dem Berater einen von vornherein klar abgesteckten Leistungsumfang und f\u00fchrt in der Regel auch noch zu schlankeren Projekten.<\/p>\n<h2><strong>Digitale Tools erleichtern den Berateralltag<\/strong><\/h2>\n<p>Wenn die Projekte \u2013 wie oft \u00fcblich \u2013 nach Beraterstunden oder -tagen angeboten wurden, m\u00fcssen die Consultants in der Folge ihre Arbeitszeiten erfassen, damit diese entsprechend berechnet werden k\u00f6nnen. Daf\u00fcr gibt plattform\u00fcbergreifende Apps mit Cloud-Verbindung, \u00fcber die nach der Eingabe am Smartphone, dem Tablet oder dem PC der Rest automatisiert fakturiert wird.<\/p>\n<p>E-Recruiting und digitale Aus- und Weiterbildungsprogramme sind ebenso ein Baustein f\u00fcr Consulting 4.0 wie digitale Bewertungs- und Steuerungsmodelle. Andere digitale Tools erlauben die effiziente gemeinsame Arbeit oder \u00fcbertragen bekannte Hilfsmittel aus dem Berateralltag wie Magnettafeln und Moderationsk\u00e4rtchen in ein virtuelles Whiteboard. Das erleichtert die Teamarbeit und erlaubt effizientere Workshops mit den Kunden.<\/p>\n<h2><strong>Mit Data Analytics schneller zum Projekterfolg<\/strong><\/h2>\n<figure id=\"attachment_157650\" aria-describedby=\"caption-attachment-157650\" style=\"width: 252px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-157650\" src=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2021\/07\/29\/CB.jpg\" alt=\"\" width=\"252\" height=\"252\" srcset=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2021\/07\/29\/CB.jpg 3064w, https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2021\/07\/29\/CB-300x300.jpg 300w, https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2021\/07\/29\/CB-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2021\/07\/29\/CB-150x150.jpg 150w, https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2021\/07\/29\/CB-1536x1536.jpg 1536w, https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2021\/07\/29\/CB-2048x2048.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 252px) 100vw, 252px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-157650\" class=\"wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/de.linkedin.com\/in\/christianbolle\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Christian Bolle<\/a> ist bei 51风流Deutschland Vertriebsleiter Neukunden Service-Provider, Medien, Sport &amp; Entertainment Mittelstand &amp; Partner.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Deutlich weiter geht die Entscheidungsunterst\u00fctzung im Beratungsgesch\u00e4ft mit Hilfe von Data Analytics und K\u00fcnstlicher Intelligenz. Dabei werden zahlreiche Prozessdaten erfasst und daraus eine datenbasierte Entscheidung abgeleitet. Hiervon profitiert nicht nur die Projektmarge. Die Ergebnisse helfen, verdeckte Zusammenh\u00e4nge oder langfristige Entwicklungen sichtbar zu machen, etwa wenn alle Daten zu Kundenbeziehungen ausgewertet und zur Basis f\u00fcr eine bessere Kommunikation werden. Die genutzten Daten unterst\u00fctzen die Consultants dabei, Ma\u00dfnahmen und Strategien f\u00fcr ihre Kunden zu entwickeln und ersetzen das Bauchgef\u00fchl durch Empirie.<\/p>\n<p>Das sich diese Erkenntnis immer mehr durchsetzt, best\u00e4tigen auch die Marktforscher von <a href=\"https:\/\/www.consulting.de\/hintergruende\/themendossiers\/die-besten-tools-im-consulting\/einzelansicht\/relevanz-an-digitalen-beratungswerkzeugen-nimmt-stark-zu\/\">L\u00fcnendonk &amp; Hossenfelder<\/a>. \u201eFast jeder zweite Berater erwartet, dass sich durch den Einsatz von <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/products\/analytics.html\">Analysetools<\/a> der Zeitaufwand in der Analyse- und Umsetzungsphase halbiert. Die andere H\u00e4lfte erwartet sogar ein noch h\u00f6heres Effizienzpotenzial\u201c, schreiben sie in ihrer <a href=\"https:\/\/www.luenendonk.de\/aktuelles\/presseinformationen\/luenendonk-studie-consulting-4-0-wie-sich-der-digitale-wandel-auf-den-consultingmarkt-auswirkt\/\">Studie zu Consulting 4.0<\/a>. Dadurch k\u00f6nnen Beratungsprojekte deutlich schneller vorangetrieben werden und tragen so zum Unternehmenserfolg bei \u2013 sowohl f\u00fcr die Beratung als auch f\u00fcr ihre Mandanten.<\/p>\n<p>Wollen Sie mehr \u00fcber den Einsatz eines intelligenten ERP-Systems als Basis f\u00fcr die Digitalisierung in der Consulting-Branche erfahren? Am 8. September 2021 berichtet Rosemarie Pichler, IT Projektleitung beim SAP-Kunden Horv\u00e1th &amp; Partner, im Interview mit der ComputerWoche \u00fcber Mehrwerte und Wege zur Implementierung. <a href=\"https:\/\/webcast.idg.de\/content\/mehr-effizienz-im-projektmanagement?utm_source=SAP-own&amp;utm_campaign=SAP+Horvath+RemoteWC%2C+8.Sep\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Jetzt kostenlos anmelden!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Digitale Consultingans\u00e4tze haben bei den Klienten laut Marktstudien in den letzten Monaten massiv an Akzeptanz gewonnen. 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