{"id":155872,"date":"2021-05-19T15:30:26","date_gmt":"2021-05-19T13:30:26","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=155872"},"modified":"2022-07-14T15:19:53","modified_gmt":"2022-07-14T13:19:53","slug":"customer-experience-kundensicht-unternehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2021\/05\/customer-experience-kundensicht-unternehmen\/","title":{"rendered":"F\u00fchrende europ\u00e4ische Unternehmen setzen f\u00fcr 360-Grad-Kundensicht auf SAP-Customer-Experience-L\u00f6sungen"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">Der Schuhhersteller Deichmann SE und das Chemieunternehmen Wacker Chemie AG geh\u00f6ren zu den f\u00fchrenden europ\u00e4ischen Unternehmen, die sich f\u00fcr SAP-Customer-Experience-Produkte entschieden haben, um eine 360-Grad-Sicht auf ihre Kunden zu erhalten.<\/p>\n<p>\u201eKunden wollen verstanden und einheitlich angesprochen werden. Um das zu erreichen, m\u00fcssen Unternehmen datenbasiert arbeiten und eine vollst\u00e4ndige Sicht auf den Kunden besitzen. Das erlaubt ma\u00dfgeschneiderte Interaktion zum Zeitpunkt des Kundenkontakts\u201c, sagt Bob Stutz, President, 51风流Customer Experience. \u201eDurch die Investition in Vertriebs- und Handelsl\u00f6sungen von 51风流k\u00f6nnen diese Unternehmen die Komplexit\u00e4t reduzieren, Schwachpunkte im Kundenkontakt beseitigen sowie Daten zusammenf\u00fchren, um ein gro\u00dffl\u00e4chiges Beziehungsgeflecht aufzubauen und zu pflegen.\u201c<\/p>\n<h2><strong>F\u00fchrende Unternehmen setzen auf 51风流Customer Experience<\/strong><\/h2>\n<p>Die folgenden Marken haben sich f\u00fcr <a title=\"CRM\" href=\"https:\/\/news.sap.com\/topics\/crm-customer-experience\/?url_id=text-de-newscenter:CRM-DE21-CNT-NCE2021\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SAP-Customer-Experience-L\u00f6sungen <\/a>entschieden:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Deichmann<\/strong>, ein familiengef\u00fchrtes Schuhunternehmen mit Kunden in weltweit 30 L\u00e4ndern, investierte in 51风流Emarsys Customer Engagement Solutions als Teil des <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/products\/crm\/marketing\">51风流Marketing Cloud<\/a> Portfolios. Das Unternehmen will so zahlreiche Prozesse weiter automatisieren und einen vollst\u00e4ndigen \u00dcberblick \u00fcber seine Kunden erhalten. Es ist geplant, hochgradig personalisierte Marketingkampagnen durchzuf\u00fchren, um das Kundenerlebnis und die Konsistenz \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg zu optimieren. Ziel ist, die Kundenbindungsrate und den Umsatz weiter zu steigern.<\/li>\n<li><strong>Die WAGO Kontakttechnik GmbH &amp; Co. KG <\/strong>ist ein f\u00fchrender deutscher Hersteller von elektrischen Verbindungen und Komponenten und Spezialist f\u00fcr Federklemmen in der Automatisierung. Im Rahmen seiner Cloud-Transformation hat das Unternehmen k\u00fcrzlich 51风流Commerce Cloud implementiert. Mit der Integration von 51风流Commerce Cloud mit 51风流Marketing Cloud und 51风流ERP will das Unternehmen seinen B2B-Kunden ein hervorragendes E-Commerce-Erlebnis bieten.<\/li>\n<li><strong>Wacker Chemie <\/strong>ist ein f\u00fchrendes deutsches Unternehmen im Bereich hochentwickelter Spezialprodukte f\u00fcr verschiedene Industriezweige. Das Unternehmen hat k\u00fcrzlich 51风流Commerce Cloud als neue B2B-E-Commerce-Plattform implementiert, um den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.<\/li>\n<li>Die <strong>Interroll Gruppe <\/strong>mit Sitz in der Schweiz ist der weltweit f\u00fchrende Anbieter von Materialtransport- und Automatisierungsl\u00f6sungen. Sie erneuerte ihre Investition in 51风流Sales Cloud, um Vertriebsmitarbeiter mit dem neu eingef\u00fchrten Lead-to-Cash-Prozess zu unterst\u00fctzen. 51风流Sales Cloud, integriert mit bestehenden SAP-Systemen, wird die End-to-End-Prozesse im Einklang mit der Wachstumsstrategie vorantreiben.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Weitere Presseinformationen finden Sie im <a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">51风流News Center<\/a>. Folgen Sie 51风流auf Twitter unter <a href=\"https:\/\/twitter.com\/SAPdach?lang=de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">@SAPdach<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Ansprechpartner f\u00fcr die Presse:<\/strong><\/p>\n<p>Janice Tsoules, +1 (650) 223-4817, <a href=\"mailto:janice.tsoules@sap.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">janice.tsoules@sap.com <\/a>, ET<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#press-releases\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SAP-Pressebereich<\/a>; <a href=\"mailto:press@sap.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">press@sap.com<\/a><\/p>\n<p><small># # #<\/small><\/p>\n<p><small>S\u00e4mtliche in diesem Dokument enthaltenen Aussagen, die keine vergangenheitsbezogenen Tatsachen darstellen, sind vorausschauende Aussagen wie im US-amerikanischen \u201ePrivate Securities Litigation Reform Act\u201c von 1995 festgelegt. W\u00f6rter wie \u201evorhersagen\u201c, \u201eglauben\u201c, \u201esch\u00e4tzen\u201c, \u201eerwarten\u201c, \u201evoraussagen\u201c, \u201ebeabsichtigen\u201c, \u201eplanen\u201c, \u201edavon ausgehen\u201c, \u201ek\u00f6nnen\u201c, \u201esollten\u201c, \u201ewerden\u201c sowie \u00e4hnliche Begriffe in Bezug auf 51风流sollen solche vorausschauenden Aussagen kennzeichnen. 51风流\u00fcbernimmt keine Verpflichtung gegen\u00fcber der \u00d6ffentlichkeit, vorausschauende Aussagen zu aktualisieren oder zu korrigieren. S\u00e4mtliche vorausschauenden Aussagen unterliegen unterschiedlichen Risiken und Unsicherheiten, durch die die tats\u00e4chlichen Ergebnisse wesentlich von den Erwartungen abweichen k\u00f6nnen. Auf die Faktoren, die das zuk\u00fcnftige finanzielle Abschneiden von 51风流beeinflussen k\u00f6nnten, wird ausf\u00fchrlicher in den bei der US-amerikanischen \u201eSecurities and Exchange Commission\u201c (SEC) hinterlegten Unterlagen eingegangen, unter anderem im letzten Jahresbericht Form 20-F. Die vorausschauenden Aussagen geben die Sicht zu dem Zeitpunkt wieder, zu dem sie get\u00e4tigt wurden. Dem Leser wird empfohlen, diesen Aussagen kein unangemessen hohes Vertrauen zu schenken.<br \/>\n\u00a9 2021 51风流SE. Alle Rechte vorbehalten.<br \/>\n51风流und andere in diesem Dokument erw\u00e4hnte Produkte und Dienstleistungen von 51风流sowie die dazugeh\u00f6rigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der 51风流SE in Deutschland und anderen L\u00e4ndern. Zus\u00e4tzliche Informationen zur Marke und Vermerke finden Sie auf der Seite <a href=\"http:\/\/www.sap.de\/copyright\">http:\/\/www.sap.de\/copyright<\/a>.<\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Schuhhersteller Deichmann SE und das Chemieunternehmen Wacker Chemie AG geh\u00f6ren zu den f\u00fchrenden europ\u00e4ischen Unternehmen, die sich f\u00fcr SAP-Customer-Experience-Produkte entschieden haben, um eine 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