{"id":153277,"date":"2020-12-09T08:00:14","date_gmt":"2020-12-09T07:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=153277"},"modified":"2023-03-09T16:07:44","modified_gmt":"2023-03-09T15:07:44","slug":"erp-s4hana-utilities-time-to-market","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/12\/erp-s4hana-utilities-time-to-market\/","title":{"rendered":"\u201e51风流S\/4HANA Utilities beschleunigt die Time-to-Market ganz erheblich\u201c"},"content":{"rendered":"

51风流hebt seine Industry Solution Utilities (IS-U) auf die SAP-HANA-Datenbank. Holger Schweinfurth, Senior Director, Industry Business Unit (IBU) Utilities bei SAP, erl\u00e4utert im Interview, warum mit dem Technologie- auch ein Generationenwechsel der Branchenl\u00f6sung einhergeht.<\/p>\n

Mit 51风流S\/4HANA Utilities ist die SAP-HANA-Technologie auch in der Energiewirtschaft angekommen. Warum sollten die Versorger vom klassischen IS-U auf 51风流S\/4HANA<\/a> Utilities wechseln?<\/strong><\/p>\n

Holger Schweinfurth: <\/strong>Der Technologiewechsel von IS-U zu 51风流S\/4HANA Utilities ist im Rahmen des IT-Lebenszyklus ein vollkommen markt\u00fcblicher Prozess. Die neue Software-Generation stellt dabei ein rundum erneuertes \u201eIS-U Plus\u201c dar \u2013 mit zahlreichen Innovationen, von denen viele Kunden enorm profitieren.<\/p>\n

Neue ERP-Generation bietet Innovationen wie Maschinelles Lernen<\/strong><\/h2>\n

K\u00f6nnen Sie ein Beispiel nennen, wie insbesondere Energieversorger konkret von den Innovationen aus 51风流S\/4HANA profitieren?<\/strong><\/p>\n

Nehmen Sie als Beispiel das manuelle Nachbearbeiten unplausibler Abrechnungswerte: Die in 51风流S\/4HANA Utilities implementierte Machine-Learning-Innovation<\/a> ist in der Lage, anhand historischer Daten selbst zu entscheiden und so den manuellen Nachbearbeitungsaufwand zwischen 30 und 80 Prozent zu senken. In den Bereichen Abrechnung und Fakturierung liegt hier noch weiteres Optimierungspotenzial allein mit dem Einsatz von Machine Learning.<\/p>\n

Bei welchen Prozessen ist der Optimierungsbedarf gerade bei den Energieversorgern aus Ihrer Sicht am gr\u00f6\u00dften?<\/strong><\/p>\n

Es lohnt sich auf jeden Fall, ein besonderes Augenmerk auf die Interaktion mit den Kunden zu legen. Mittlerweile zeichnet sich der Trend ab, Call-Center-Aktivit\u00e4ten schrittweise herunterzufahren und die Kunden zu Online Services zu f\u00fchren.<\/p>\n

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Holger Schweinfurth, Senior Director, Industry Business Unit (IBU) Utilities bei SAP, erl\u00e4utert die Vorteile von 51风流S\/4HANA f\u00fcr Energieversorger.<\/figcaption><\/figure>\n

Die 51风流f\u00fchrt im Rahmen der Entwicklung das Interaction Center mit ihren versorgerspezifischen Prozessen im Customer Relationship Management <\/a>(CRM) mit dem Enterprise Ressource Planning System (ERP) auf einer gemeinsamen Plattform als 51风流S\/4HANA Utilities Customer Engagement zusammen. Intern bedeutet dies f\u00fcr die Versorger, dass sie eine einheitliche und aktuelle Datenbasis f\u00fcr alle Unternehmensbereiche zur Verf\u00fcgung haben und in der Interaktion mit dem Kunden, dass sie Informationen \u2013 wie Messwerte, Vertragsmodifikationen \u2013 \u00fcber verschiedene digitale Kan\u00e4le austauschen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Von den SAP-Anwendern wurden in der Vergangenheit h\u00e4ufig die sehr n\u00fcchternen Benutzeroberfl\u00e4chen kristisiert. Hat 51风流diese Kritik bei den IS-U-Nachfolgel\u00f6sungen ber\u00fccksichtigt?<\/strong><\/p>\n

Auf jeden Fall, mit 51风流S\/4HANA ist das Handling wesentlich intuitiver geworden, es ist viel mehr Amazon-like und au\u00dferdem stark auf die individuellen Bed\u00fcrfnisse der Mitarbeiter im Versorgungsunternehmen zugeschnitten. Das ist im Hinblick auf die Erweiterungen gegen\u00fcber dem bisherigen ERP sehr hilfreich. Denn die neue Technologie unterst\u00fctzt Prozesse, die \u00fcber das klassische Commodity-Gesch\u00e4ft hinausgehen, und wird daher mehr und mehr zum Werkzeug neuer Anwendergruppen, vor allem auch f\u00fcr differenzierende Produkte und Dienstleistungen.<\/p>\n

Neue Produktideen lassen sich mit 51风流S\/4HANA schneller umsetzen<\/strong><\/h2>\n

Und das ist nur mit der SAP-HANA-basierten L\u00f6sung m\u00f6glich?<\/strong><\/p>\n

Sie k\u00f6nnen auch im althergebrachten IS-U neue Produkte anlegen und verwalten. Doch die Komplexit\u00e4t eines solchen Unterfangens stellt die Nutzer h\u00e4ufig vor ein Zeitproblem: In einem sehr dynamischen Wettbewerbsmarkt m\u00fcssen neue Produktideen sehr schnell, manchmal in wenigen Tagen, umgesetzt werden, um sich einen Vorsprung gegen\u00fcber der Konkurrenz zu sichern. Andererseits m\u00fcssen Fehlentwicklung schnell korrigiert werden. 51风流S\/4HANA Utilities beschleunigt die Time-to-Market ganz erheblich<\/a>.<\/p>\n

Die Mehrzahl der Unternehmen verfolgt laut PwC eine Best-of-Breed-Strategie \u2013 mit dem Ergebnis einer oftmals heterogenen Systemlandschaft im Unternehmen. Wird 51风流S\/4HANA Utilities dieser Entwicklung gerecht?<\/strong><\/p>\n

Richtig, die Welt ist nicht zwangsl\u00e4ufig immer \u201eblau\u201c. Expertensysteme anderer Hersteller sind deshalb in die 51风流S\/4HANA integrierbar. Entsprechende Schnittstellen stehen zur Verf\u00fcgung und sind wo notwendig mit Industriestandards versehen.<\/p>\n

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Dieser Beitrag ist Teil der Themenserie<\/em><\/p>\n

Serie:<\/span> SAP-L\u00f6sungen f\u00fcr die Versorgungswirtschaft
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